Quầy tiếp tân

Nhận xét về M's Inn Higashiyama

2.5 out of 5
M's Inn Higashiyama
4-159 Komatsu-cho, Higashiyama-ku, Kyoto, Kyoto

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 250/352 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 85/352 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/352 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/352 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/352 nhận xét" "

9,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
nd shrines and a short walk to Nishiki market and iconic Kyoto neighborhoods. I’d stay here again!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Helen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a nice stay.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexa

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Booked deluxe double room, had a kitchen area with microwave, fridge, sink, and water kettle. A toilet room that is separate from the bathroom which had a laundry. Then a room with the bed small sofa and tv. Room fit all our bags (2 large, two medium carry on, and 2 backpacks. Space was comfortable and good. There is computer screen for check in and check out but if you need help, you can use the phone and call for staff. Overall good experience in a quiet area.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Sabrina

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nhi-Man

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the tatami mat living area. The floor bed was comfortable as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Brad

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cozy, clean, and bright.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an awesome stay in the Gion district which has massive history. It’s not too far from many POI. I would highly recommend this to family and friends.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

TAKETOSHI

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
風呂のカビが気に成った
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

???

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋も綺麗で、総合的に良かったです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
M's Inn Higashiyama trả lời vào 23/02/2024
この度は私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。快適なお時間をお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともより良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。

10/10 - Xuất sắc

Steve

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Ichen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

KIYOHISA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
2回目の利用でしたが、部屋が広く設備も充分です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
M's Inn Higashiyama trả lời vào 23/02/2024
またのご宿泊をいただけますことをお待ち申し上げております。

10/10 - Xuất sắc

Edward

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Mary Ellen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

????

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
施設は必要最低限でスタッフの姿を見たのも一回程度。部屋は幼児2人を含む6人で泊まりましたが普通のマンションのような使い勝手。食事はありませんが祇園四条まで行けば飲食店は豊富で問題ありませんでした。朝ご飯は前日に買ったパン等を食べて7時半には観光に出発。部屋にはドラム式洗濯乾燥機があったため、服は最低限の量で済みました。 立地は清水寺まで徒歩圏内で子供4人連れでも問題ありませんでした。 我が家は観光メインだったため、ホテルに求めるものは最低限でコスパも立地もよく大満足でした。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Shinichi

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Phoebe

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location and great value for money
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

ZHENG WEI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hot water for tap not working well. Other than that, place is tranquil and clean.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Wataru, Yokohama

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Russell

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
Need to improve customer service. At least a bottle of water is provided.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 14/12/2023
Thank you very much for staying at our hotel. We apologize for any discomfort our staff may have caused you. We will ensure that this does not happen again in the future through guidance and training. We will continue our efforts to improve our services. We look forward to welcoming you back to our hotel again.

8/10 - Tốt

Chai

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
nil
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 14/12/2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。お客様にまたご来館いただける日をお待ちしております。

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
위치 대만족, 무인시스템인것은 살짝 아쉽.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 14/12/2023
Thank you very much for staying at our hotel. We apologize for any inconvenience caused at check-in. Since the spread of the Corona virus, we have enhanced our system to provide our guests with a non-contact check-in procedure as much as possible in order to make their stay as safe as possible. If you encounter any difficulties, our staff at the front desk or the call center at the front desk will be happy to assist you. We look forward to welcoming you back to our hotel.

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 14/12/2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great facility with ple ty of space. Easy to walk to river, train, and shrines. Very safe area
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 29/11/2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are very honored to receive a perfect score from our guests. We hope you will stay at M's Hotel again when you visit Kyoto. We look forward to welcoming you again.

6/10 - Được

José L.

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
M's Inn Higashiyama es un buen hotel en general y puede mejorar!! Las habitaciones son muy amplias, para lo que es Japón, son muy nuevas, tienen muchas comodidades y lavadora dentro de la habitación, además de la ubicación, está en Gion y muy cerca del Kiyomizudera. El detalle que le encontramos es que ahorran en personal, ya que nunca ves a un encargado a menos a que llames que requieres atención. Además de que tuvimos un problema con la atención, enviamos nuestras maletas de Tokyo a Kyoto para poder disfrutar de los Alpes Japoneses, y al comunicarle al hotel si podían recibir nuestras maletas previo al Check In, la respuesta fue muy grosera, mencionando que no tenían ese servicio por la falta de personal, pero como ya habíamos enviado nuestras maletas, verían qué podrían hacer. Afortunadamente las recibieron y nos ayudaron con ello, pero al hablar con la encargada, si podía ayudarnos con el envío de nuestras maletas previo al Check Out, nos dijo que ellos no realizaban ese servicio, sin decir más. Afortunadamente a media calle del hotel, encontramos a un señor dueño de una tienda que tenía el logo del servicio de Kuroneko y el nos ayudó, incluso dijo que si requeríamos había un local de Kuroneko a 3 calles y ahí hablaban inglés si así lo necesitamos. como menciono es un buen hotel, puede mejorar mucho, invirtiendo en su personal en beneficio del cliente, como han invertido en el hotel, gracias.
M's Inn Higashiyama trả lời vào 29/11/2023
Thank you very much for staying at our hotel. We are very pleased to receive compliments from our guests. We will continue to make every effort to ensure that our guests have a pleasant stay with us. We look forward to welcoming you again.

10/10 - Xuất sắc

James

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

8/10 - Tốt

Taro

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
とても快適でした。 ありがとうございます!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super quiet and safe property. It was a great price too. We only saw one person the entire time we were there in the building. It was a fantastic spot with a tatami area. We also made use of the laundry machine except the drying option was not good. Easily walkable to all restaurants and the popular tourist areas. Overall, highly recommended.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/09/2023
Thank you for staying at our hotel. We are very honored that you liked our hotel.Please also use our hotel when staying in Kyoto.

10/10 - Xuất sắc

Venkat S

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Highly recommend this place. Very accessible by train & convenient. Couldn't ask for more.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/09/2023
Thank you for using our hotel. We are glad that we were able to provide a comfortable time for our customers.All the staff are looking forward to your next visit.

2/10 - Tồi

Howard

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tea kettle is broken. Toilet broken. Dryer broken. The worst part is that the manager asked us to leave after we asked to repair the dryer or change another room for us. Worst hotel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/09/2023
Thank you for staying at our hotel.We apologize for any inconvenience caused during your stay.

10/10 - Xuất sắc

ERVIN

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic stay with the family in the heart of Gion. Futons and beds - everything you need in small space. Would come again
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/09/2023
Thank you for using our facility. We look forward to your next visit.

10/10 - Xuất sắc

edmelg_95

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/09/2023
Thank you for using our facility. We look forward to your next visit.

8/10 - Tốt

CHIHO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
★★★★
全体的に綺麗でしたが、洗濯機中に前泊の方の下着が残っていたことにびっくりしました。 洗濯洗剤はありますが、柔軟剤が無かったので近くのコンビニに買いに行きました。また、アメニティに綿棒が書いてありましたが、無かったため、買いに行きました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/09/2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。前の方の洗濯物が残っていたとのこと大変申し訳ございません。また当ホテルでは柔軟剤の用意はございません。事前にお伝えが出来ておらず大変申し訳ございません。アメニティとしてアメニティバーにて綿棒のご用意はしております。次回以降ご利用の機会がございました際、お困り事がございまいたらスタッフもしくはコールセンターまでお声掛けください。お手伝いさせていただきます。

10/10 - Xuất sắc

SOL

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
넓고 쾌적해요. 공간이 분리되어있어서 완전 편의점 털고 먹기 좋어요. 청수사랑 좀 생각보다 거리가 있어서 당황핬지만 걸어갈만 했어요. 편의점과 대중교통이 먼게 유일한 흠일 정도로 진짜 좋아요
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 01/08/2023
Thank you for staying at our hotel this time.Please stay at our hotel when you stay in Kyoto.

10/10 - Xuất sắc

Evan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing property! Self-check in and check out were quick and easy. Smaller sized room was incredibly spacious and clean! I really appreciated the washing/drying machine and the kitchen sink/microwave in the room. Also couldn’t have been a more perfect and convenient location to hit all tourist spots and right next to Gion shopping district. Absolutely nothing negative about my stay, only wish I would have booked it for longer!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/07/2023
Thank you for staying at our hotel this time.We are very honored to hear that you were satisfied with our services.Please use our hotel when you stay in Kyoto.

10/10 - Xuất sắc

Leonard

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 18/07/2023
Thank you for staying at our hotel this time.We are looking forward to seeing you again.

8/10 - Tốt

Sheila

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
エムズイン東山 trả lời vào 13/07/2023
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

hisako

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
エムズイン東山 trả lời vào 13/07/2023
この度は当施設をご利用いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

Diana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great little place! Nice room with traditional touches. Super clean. Close to everything. Will stay again and would recommend to others!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
エムズイン東山 trả lời vào 06/07/2023
Thank you for staying at our hotel this time.We will continue to devote ourselves to providing better services in the future with the encouragement of the reviews we received.We look forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay! Great location! My kids and I loved everything about our stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 26/06/2023
Thank you for staying at M's Hotel this time. We are very happy to receive words of praise from our customers. We are looking forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

Tsz Lok

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2023
エムズイン東山 trả lời vào 13/07/2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

8/10 - Tốt

Hiroyuki

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
チェックイン時間が夜中でも良い! ので仕事あがりから車で6時間かけてやってくるという強行スケジュールが可能となりました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
エムズイン東山 フロントデスク trả lời vào 26/06/2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。当ホテルは16時以降何時でもチェックイン可能です。そのため、ご到着時間をご申告いただけなくともご利用頂けます。ご安心ください。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

4/10 - Kém

Elijah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pros: Property was clean. Cons: despite asking for a high floor we were given a room on the first floor which actually felt worse than a basement because we couldn’t see anything at all out the windows. There was a high fence (to a parking lot) just a couple inches away from the window which was higher than the window so we couldn’t even see the sky outside. The room felt very claustrophobic. Also, the area itself was not that nice.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 26/06/2023
Thank you very much for staying at our hotel this time. It depends on the hotel's occupancy the day before, your request may not be fulfilled. We will try our very best to fulfill your request. We are looking forward to seeing you again.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2023
M's Inn Higashiyama trả lời vào 28/05/2023
Thank you very much for staying at our hotel this time. Did you have a comfortable stay at our hotel? We are looking forward to seeing you again.

6/10 - Được

??

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
布団のシミがすごかった
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
エムズイン東山 フロントデスク trả lời vào 24/04/2023
この度は私共のホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。しかしながら、お客様にご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。問題の再発防止に向けて、清掃を徹底して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

6/10 - Được

よしたか

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
エムズイン東山 フロントデスク trả lời vào 23/03/2023
この度は当ホテルにお泊まり頂き誠にありがとうございました。今後もサービスの向上に努めて参りますので、引き続きエムズホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2023
エムズイン東山 フロントデスク trả lời vào 01/03/2023
この度は私共のホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進して参ります。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

ゆか

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
広くて使いやすかったです
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022

10/10 - Xuất sắc

Tang

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious room. Can enjoy tatami at the same time. Having a microwave to reheat the food. Close to convenience stores.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022
Ms Inn Higashiyama trả lời vào 01/12/2022
Thank you very much for staying with us and thank you for taking time to leave your comment.Look forward to welcoming you back again.