Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 415/1008 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
415
Đánh giá 8 - Tốt. 281/1008 nhận xét" "
8 - Tốt
281
Đánh giá 6 - Được. 170/1008 nhận xét" "
6 - Được
170
Đánh giá 4 - Kém. 77/1008 nhận xét" "
4 - Kém
77
Đánh giá 2 - Tồi. 65/1008 nhận xét" "
2 - Tồi
65
8,4/10
Sạch sẽ
8,0/10
Nhân viên & dịch vụ
7,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
7,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
7,8/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
Stephen
Đi cùng bạn đồng hành
25/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideal base to stay when arriving at Paddington.
Stephen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
ELVA
Đi cùng gia đình
22/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to restaurants, train and shopping
ELVA
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Eve, Boston
Đi cùng bạn đồng hành
21/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We use this hotel for the night before catching an early flight out of Heathrow. Really convenient
Eve
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Lucy
19/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lucy
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
KAZUYA
15/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
KAZUYA
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
Patricia
Đi theo nhóm
14/05/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ran out of toilet paper. My room didn’t get cleaned when I requested it. And when I used the blue card to not clean my room. I didn’t get the ten pound voucher for the bar. I had to ask for them. And one day I didn’t put the blue tag on my door my room didn’t get cleaned. I also ran out of soap in the shower disi asked at the desk twice to get it refilled I it was still empty when I left.
Patricia
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
Armand
Đi cùng bạn đồng hành
13/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property experienced fire alarm. We were not able to checkin right away. Since i was getting impatient, i keep bugging when can we checkin. They said that we can drop luggage if we want. They should have said that to us right away. I wasted 2 hours waiting. I could have gone some places to see and do things in London. I paid extra for the convinient and location but end up wasting time waiting due out of their control fire alarm. Not happy.
Armand
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Duty Manager trả lời vào 14/05/2024
Dear Armand,Thank you for taking the time to share your review. I am sorry to hear you were not entirely happy with your stay. In regards with the fire alarm evacuation that took place during the start of your stay it is our priority and procedure to evacuate the entire building and I believe our team followed the correct procedure and we made sure all our guests and staff were safely out of the building. These incidents can be very long and exhausting I am very sorry for this. However it is something that we cannot risk nor rush as it is impediment we keep everyone safe.Please accept my apologies for any inconveniences this may have caused to your stay. We have considered your comments and we will continually work to improve our guest experience. I personally hope to have the opportunity to welcome you back for a smoother and more enjoyable experience. Kind regards,Keyla AguilarDuty Manager
10/10 - Xuất sắc
Bello
Khách đi công tác
13/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient for short stay in London, easy access to and from the airport.
In the central London.
Bello
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
TAKANORI
11/05/2024
TAKANORI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
stephen
Đi cùng gia đình
11/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
stephen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
David
09/05/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Its historic origins
David
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Kathy
Đi cùng gia đình
09/05/2024
Location perfect from airport
Kathy
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
TAKURO
09/05/2024
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facility is old and the maintance is below expectations.
TAKURO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
4/10 - Kém
TAKURO
05/05/2024
TAKURO
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Bara
Khách đi công tác
04/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Bara
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
6/10 - Được
Naoko
04/05/2024
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Naoko
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
10/10 - Xuất sắc
Carolyn, Brooklyn
04/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great breakfast. Helpful staff. Large room!
Carolyn
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Travis
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
30/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awesome Place to stay!
Travis
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
6/10 - Được
Luke
29/04/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were nice and clean. Staff was not overly friendly or helpful.
Luke
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Hilton London Paddington trả lời vào 30/04/2024
Dear Mr. Luke. Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear that you liked the room and the facilities. We apologize we were not able to provide you with the quality of services you deserve on this occasion and felt that the team were not helpful. This is uncharacteristic of our hotel and staff, and we are always looking for ways to improve our customer experience. Please accept our apologies for all the highlighted issues encountered. This is certainly not the lasting impression we wish to leave with our valued guests, we would like to assure you that your feedback is important to us and thus will be actioned accordingly. We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.
10/10 - Xuất sắc
Hidetaka
Khách đi công tác
24/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I always love to be there, this hotel. Super. Staff and managers are very friendly and warm hearted persons only. Superb. Thanks.
Hidetaka
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
2/10 - Tồi
ANDREW
24/04/2024
Noise from the bathroom extraction / air conditioning meant I had the worst night ever in a hotel room.
ANDREW
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
JOSEPHINE
15/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
JOSEPHINE
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Paul
Đi cùng bạn đồng hành
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was lovely and convenient for Paddington. The breakfast was the best hotel breakfast ive had 5*
Paul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
Susan
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I loved staying here and will do so again in the future. The only issue I had was with room service. I ordered a tuna sandwich with crisps. Tuna sandwich was what I expected but very few crunched crisps were poured onto my plate as if they were the bottom of the bag. I often order room service from my Hiltons but never have had this. Breakfast and dinner was amazing but I will not order room service again. It is too easy to access Paddington Station food options. Great location, great rooms!
Susan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Kevin
Đi cùng gia đình
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We arrived at 1400 and our room was not ready, but we were offered an upgraded room at 30 pounds more. This seems to happen every time we visit London. I would just like to get the room I paid for a little early, without being uncharged. This seems like a coordinated strategy to extract more money from guests.
Kevin
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Donna
01/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Donna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
DENIA
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient hotel to stay with clean comfortable beds, it is also easy to get taxis and a wide range of restaurants and places nearby to eat. Convenient shopping in the station area if you need to grab any items you forgot.
DENIA
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Donna
29/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Donna
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Jangho, Palo Alto
Khách đi công tác
24/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Enjoyed this beautiful luxury hotel
Jangho
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Munehiko
24/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Munehiko
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Markus
Đi cùng bạn đồng hành
23/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Leider etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Kühlschrank war ausgebaut.Frühstück zwar immer noch gut,hat aber leider auch nachgelassen und somit Unterkunft und Frühstück zu teuer und dem Preis nicht angemessen.
Markus
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Paul
Đi cùng bạn đồng hành
18/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient ! Super helpful staff and a great room
Paul
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Samira, Venice
17/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect location for staying in London & being ably to get to London Heathrow easily with the Elizabeth Line.
Samira
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Adam
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
14/03/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenient and close to everything you would need.
Adam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
8/10 - Tốt
Velma
Đi cùng bạn đồng hành
11/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was conveniently located by Paddington station. The staff was awesome. Will definitely return.
Velma
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
6/10 - Được
Richard
11/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Richard
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Noritsune
Đi cùng gia đình
10/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It is nice place that exist close to London Paddington Station.
Noritsune
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
John
Đi cùng gia đình
09/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was great and the location perfect for traveling into and out of London on the Heathrow Express.
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
10/10 - Xuất sắc
Richard
03/03/2024
The location was perfect for travel from LHR and throughout London. Convenient M & S and Salisbury’s To Go just steps away! Rooms spacious and clean Great service from staff.
Would stay here’s
Richard
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
leslie
26/02/2024
leslie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Claus Bøgelund
26/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Ældre hotel og ikke det allermest moderne, men beliggenheden virkelig god. Tæt op ad Paddington Station og kun 10 - 15 minutters gang fra fx Marble Arch, Hyde Park og Notting Hill. Har boet her foreløbig fire gange, og der er god værdi
Claus Bøgelund
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Nelly
25/02/2024
Nelly
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
John
Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
24/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As a traveler, I would have liked to be given a room earlier than I was given. Arrived late morning and could not get into our room until mid-afternoon. Greater consideration has to be given or acquire from travelers that are flying internationally to receive their rooms earlier.
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
4/10 - Kém
Henrik
Khách đi công tác
23/02/2024
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Henrik
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
Hilton London Paddington trả lời vào 27/02/2024
Dear Mr. Henrik,We are sorry to hear you did not entirely enjoy your stay with us. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again so that we can make it right for you.Kind regards Hilton London Paddington
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
22/02/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Disappointed after great stay at Reading chain
Low level of cleanliness
Customer service below experience of other chains although concierge and cleaning staff was positive
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Hilton London Paddington trả lời vào 27/02/2024
Dear Guest,We are sorry to hear you did not entirely enjoy your stay with us.This is certainly not the lasting impression we wish to leave with our valued guests, we would like to assure you that your feedback is important to us and thus will be actioned accordingly. I am pleased to hear the positive feedback on our concierge and the cleaning team.We sincerely hope to have the opportunity to welcome you back in the near future
10/10 - Xuất sắc
Kwok Kwong
20/02/2024
Kwok Kwong
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Roger
16/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Best stay in London so far
Not much to say other than had a good couple of days on London with my gf and Hilton London Paddington just made the stay perfect. Close to major commuter hubs. Lots of places to go for dinners, evening outs and so on.
Roger
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Mohamed
14/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good service, kind staff and close too the metro station.
Mohamed
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
A
Khách đi công tác
12/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
amazing stay, would recommend
A
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Michael
11/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng