Đến trang nội dung

Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Gym

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 2 giường đơn

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Superior, 2 giường đơn

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Superior, 1 giường cỡ queen và sofa giường

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen và sofa giường | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen và sofa giường

7,0 trên 10
Tốt
(2 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Executive, 1 giường cỡ queen và sofa giường

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Executive, 1 giường cỡ queen và sofa giường

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi | Phòng cách âm, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo

Citi Hotel London Heathrow

Heathrow
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Có bãi đậu xe
6.8 trên 10, 107 nhận xét
Giá hiện tại là 1.327.330 ₫
Tổng 1.592.796 ₫
bao gồm thuế & phí
14/08 - 15/08
Citi Hotel London Heathrow
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Heathrow, khu vực thuộc West Drayton, Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 nằm gần sân bay và gần ga metro. Lâu đài Windsor và Cung điện Hampton Court là những địa danh nổi tiếng; bên cạnh đó là những danh thắng của vùng như Vườn Thực vật Hoàng gia Kew hay Công viên Thorpe. Đi cùng bọn trẻ? Đừng bỏ qua LEGOLAND® Windsor, hay kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Sân vận động Twickenham. Dành thời gian khám phá một vài hoạt động thú vị trong vùng như golf. Xem cẩm nang du lịch West Drayton của chúng tôi
Bản đồ
Cherry Lane, Junction 4m4, West Drayton, England, UB7 9HJ

Lân cận

  • Công viên quốc gia Cranford Countryside
    Công viên quốc gia Cranford Countryside
    3 phút đi xe - 2.3 km
  • Khu văn phòng Thương mại Stockley Park
    17 phút đi bộ - 1.4 km
  • Platinum Jubilee Leisure Centre
    17 phút đi bộ - 1.4 km
  • Harlington Sports Centre
    2 phút đi xe - 1.7 km
  • Công viên quốc gia Stockley
    7 phút đi xe - 2.7 km

Đi lại

  • Ga West Drayton - 3 phút lái xe
  • Ga tàu điện ngầm Heathrow Terminals 2 & 3 - 5 phút lái xe
  • Sân bay Heathrow (LHR) - 7 phút lái xe

Nhà hàng

  • The Great Western
    2 phút đi xe
  • Starbucks
    8 phút đi bộ
  • Sipson Tandoori Indian Restaurant
    13 phút đi bộ
  • F I L I N A
    3 phút đi xe
  • The White Hart
    4 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4

  • Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình ở ngay gần Lâu đài Windsor
  • Tọa lạc gần Sân vận động Twickenham, Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 có sân hiên, vườn và sân chơi. Nhà hàng Elements trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và có thực đơn cho trẻ. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như phòng giải trí/trò chơi có thưởng và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
  • Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Hồ bơi trong nhà
    • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
    • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và 9 phòng họp
    • Máy vi tính, dịch vụ cưới và báo ở sảnh
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ 178 phòng đầy đủ những tiện nghi đẳng cấp bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài ra còn có các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và điều hòa.
  • Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
    • Thùng rác tái chế, bóng đèn LED và sản phẩm vệ sinh thân thiện với môi trường
    • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường và vòi sen/bồn tắm kết hợp
    • TV LCD với truyền hình kỹ thuật số
    • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
London Heathrow Marriott Hotel
Heathrow
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Nhà hàng
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 1.452 nhận xét
Giá hiện tại là 3.945.975 ₫
Tổng 4.735.170 ₫
bao gồm thuế & phí
23/08 - 24/08
London Heathrow Marriott Hotel
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (15 GBP mỗi đêm; không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet với phụ phí, từ 7:00 đến 10:00 vào các ngày trong tuần và từ 7:00 đến 11:00 vào cuối tuần; 16,45 GBP mỗi người
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Elements

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Gym
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Phòng cách âm
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Báo tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 9 phòng họp
  • Máy vi tính
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 230 mét vuông)

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn
  • Vườn rau

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Lối vào có đèn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 3 tầng
  • Bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có ống hút không phải nhựa
  • Có que khuấy cà phê không phải nhựa
  • Đối xử nhân đạo với động vật hoang dã được nuôi nhốt
  • Ít nhất 80% thực phẩm hữu cơ
  • Không cho phép hút thuốc
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Không dùng chai nước giải khát bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Ly tách tái sử dụng
  • Sử dụng một phần là đèn LED
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương
  • Ưu tiên thực phẩm có nguồn gốc tại địa phương
  • Xây vào năm 1992

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV LCD có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Dụng cụ đựng đồ vệ sinh cá nhân cỡ lớn
  • Đèn LED
  • Điện thoại
  • Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Phòng cách âm
  • Sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 3:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 15 GBP mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 1 vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 18 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Nơi lưu trú sẽ thu 50 GBP đặt cọc hư hỏng trước khi nhận phòng.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): 16.45 GBP/người
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 15 GBP mỗi đêm (không phải trả phí cho từng lần ra/vào)
  • Phụ phí vật nuôi: 15 GBP mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của ALLSAFE (Accor Hotels).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Trẻ em dưới 15 tuổi không được phép vào hồ bơi mà không có sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, khách sạn này cho phép mang theo chó (tổng cộng 1). Nơi lưu trú có thu phí 15 GBP mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 15 GBP mỗi đêm.

Giờ nhận phòng tại Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 3:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Giờ trả phòng tại Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4 tọa lạc ở đâu?

Nằm gần sân bay, khách sạn phù hợp cho cả gia đình này cách Sân vận động Twickenham, Lâu đài Windsor và Vườn Thực vật Hoàng gia Kew khoảng 15 km. Công viên Thorpe và Cung điện Hampton Court cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km. Cách Ga West Drayton 27 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Novotel London Heathrow Airport - M4 Jct 4

7,8

Tốt

8,2

Sạch sẽ

7,4

Địa điểm

8,0

Nhân viên & dịch vụ

8,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 323/1000 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 389/1000 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 157/1000 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 73/1000 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 58/1000 nhận xét

Nhận xét

Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

CajeFernandes

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean - Near to the Airport - Shuttle service available and very friendly staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Located in an conviene area where is very safe. Travel for 3 days experience in this hotel was a very good experience
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Gurdeep

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was very clean and pool was just the right temperature
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Mabel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great customer service at the front desk.ill will stay in novotel again in future plans.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

LisaSchomaker

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was very friendly and helpful! And the breakfast was good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wish there was a hot tub/spa and more food choices nearby
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was good. But please be aware if you are taking your car as the parking is £12 per day, even if you are just staying for the night as we checked in at 9pm and left 8am next morning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Neil

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Check in was quick and simple. Room was clean and modern. Close to the Terminal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

It was a nice place but what i didn't like was that the water in the bathroom at the sink had a terrible smell when u turn it on.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Just a blah experience. I wouldn’t stay here again and in fact I’m planning on going across the street to the other hotel in Feb when I go back.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Andres

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
There were always trash in most of the common areas, including the kids club, hallways, etc.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Gary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
hotel was very clean and staff were really helpful and friendly. considering the lockdown conditions still in place, everything that was available was excellent. a couple of small gripes were that the swimming pool was open but there was no lifeguard and although there was a camera in place, clearly no one monitored it as a family came in jumping around and pulling the life saving equipment into the pool - no one came in!!! other than this it was a very good and comfortable stay and would use again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2020
Nhận xét đã xác thực

6/10 - Tạm được

Chris

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty rooms , beds not made room bins wernt empty, sticky tables in reception ,rooms grubby carpets hall gruby. And insult to receiving parking charge of 12 pounds
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Gurraj

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
At the front desk the service was poor. Only one person present, long queues. On booking my room it said it was a queen size bed plus a sofa bed. When we arrived we asked for the staff to put the sofa bed out however they said the room did not have one (clearly did). Spoke to the front desk in the morning who did not say anything or apologise.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2020
Nhận xét đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Paul

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was in desperation mode to get out of Italy and back home to Chicago as the coronavirus was spreading. I found Novotel, was glad it was so close to Heathrow (about 2.5 miles). I was very pleasantly surprised that such a reasonably priced hotel was so beautiful. The bar/restaurant area was open and inviting. I met three men and struck up a conversation. As it happened, they were all involved in the management of the place. Really, really nice people who cared about their clients. The room was clean, spacious and comfortable. There isn't much in the surrounding area but its an airport hotel so you don't expect much in that way. I had only 14 hours there, so I didn't have an opportunity check it all out but I hope to in the future.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Rey

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirty. Made us wait 1 hour to check in at 5pm. Room was not cleaned. Toilet room had not been cleaned and had poo in the bowl. When the manager came he flushed the toilet and said it’s okay know I had to make him clean the whole room absolutely disgusting. Staff can barley speak English and rude. Not anywhere close to the executive room that I paid for. Will never use this Hotel again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Toilet is very small and no wash basin in the toilet and very bad odour coming from the shower area. It may be coming from plumbing system. Sofa bed is not comfortable and very old. Room temperature is very high. We tried to reduce the temperature on the wall but not effective. We opened the window but not any air circulation. breakfast is just average. Swimming pool have no privacy because its just near the breakfast area. This facilities not able to call Four star hotel. .. many thanks
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2020
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I didn’t like anything about this property. Check-in was very poor, with only one person at a makeshift check-in desk. He was kind. The poor petty was extremely loud and felt more like a amusement park with people and kids running everywhere than a hotel. We then went up to our room. The carpets looked old and dirty in the hallways getting there. Inside the room we barely had room to get into our bed. We had a queen and sofa bed. The shower head was malfunctioning and the toilet barely flushed. We found a hair in the sofa bed. The insulation was very poor inside. the windows were poorly insulated as well. Check out was very fast. People barely spoke English.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Nhận xét đã xác thực

8/10 - Tốt

Binh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
It’s quite far to central city. However, there are Joppa hotels bus from hotel to Heathrow airport and revert. From terminal we can take underground to city!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2018
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Frances

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Get your UK act together Hotels.com

Arrived for a 2 night stay to be told our second night was cancelled due to government take over of the hotel. No call/email warning us of this so we arrived with two tired children and couldn’t then check into our room for three hours whilst I called hotels.com to try and sort it out. Hotel staff were useless and wouldn’t even make eye contact or offer help. Ended up ringing the USA for hours as hotels.com don’t have a UK switchboard. Abysmal service
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Lems

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel but sadly my room had a blocked toilet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

Rasan

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Bad hotel

I was stay at the room 4 days last 4 days no house keeping no coffee or tea , bin overflow . After 2 days report it to the reception no one care about that One of the waste hotels service I ever seen my life
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2021
Nhận xét đã xác thực

2/10 - Tệ

John

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

No transfer shuttle available as promised

Hi, don’t be fooled by the offer of an airport shuttle as this service has been withdrawn by the hotel but continues to advertise it as available. The staff are kind enough to offer a taxi number which is more expensive than 2 other numbers and thankfully we didn’t fall for this. The room was really basic and not that clean. Shower mixer tap was broken with parts missing. The menu was poor and breakfast had been cooked a day or so before by the dried out taste. Not my best stay in a hotel as you may have guested.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Belaid

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
un hotel moins de 4 etoiles
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Nhận xét đã xác thực

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The room had faulty heating after complain they provided portable heater which wasn't big enough to warm the room. They charged separately for breakfast but most of the items were finished by time we came for breakfast both juice machines were off and only one coffee machine was fully working. 4 star hotel with 2 star service.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021