Hành lang
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Montcalm Marble Arch

5 out of 5
Montcalm Marble Arch
2, Wallenberg Place, London, England

Nhận xét

8,4

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 300/593 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 163/593 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 80/593 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 26/593 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 24/593 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

6/10 - Được

alex

Đi cùng gia đình
The hotel staff were very in active and really could not careless , The coffee machine was never working properly food trays always empty and it seemed a effort to replenish them for a complete breakfast the towel changed over no hand towels provided The shower leaked and kept us up all night
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

IBRAHEEM

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The bathrooms were disgusting
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

10/10 - Xuất sắc

Joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Magical
From the hotel to the staff its amazing and truly a lovely place to spend a nice or a week away, i highly recommend it to everyone.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023

6/10 - Được

Johan Manon

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Next time in London
This hotel has a great location and really friendly staff but that's about it. The hotel and its rooms have nothing special to offer. The TV didn't work, they were supposed to fix it but never did anything about it. Toilet was not clean. The water in the sink never came out Nex time in London, I will return to a hotel that offers a higher service level, even if having to pay a higher rate.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Jade trả lời vào 01/02/2023
Dear Johan We are delighted to acknowledge that you have enjoyed your stay with us. We hope to see you back with us soon. Kind Regards Jade

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Jade trả lời vào 01/02/2023
Dear valued guest We are delighted to acknowledge that you have enjoyed your stay with us. We hope to see you back with us soon. Kind Regards Jade

10/10 - Xuất sắc

Mohammed

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Mohammed We are really happy to acknowledge that you have enjoyed your stay with us and we hope to welcome you back in he near future.Kind Regards Jade

10/10 - Xuất sắc

Karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Karen Thank you soo much for your kind feedback. we are really happy to acknowledge you had a good time with us. We hope to welcome you back soon. Kind Regards Jade

4/10 - Kém

AARON

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Aaron We thank you for your feedback. we are all working hard to improve our services.Kind Regards Jade

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The spa services
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Furqan We are delighted to acknowledge that you have enjoyed your stay with us. We hope to see you back with us soon. Kind Regards Jade

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
El hotel no es en realidad como lo muestran las fotos en la website, engañan Las habitaciones son muy decepcionantes Los empleados todos muy amables
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Anonymous We are sorry that you were disappointed with the room appearance and not up to your expectations however we are glad that our staff was able to make you feel comfortableKind Regards Jade

8/10 - Tốt

Yigal

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
the location is great and the staff is very friendly. I ordered a room with double bad and what I got was a make believe double bad which was made by connecting 2 smal bads and cober them with a big double bad sheets.
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Yigal Thank your for your kind feedback and we are sorry to hear that the bed was not us comfortable as you expected. We are all working hard to improve our services. Kind Regards jade Kind Regards Jade

4/10 - Kém

christian

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2023
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Christian We much appreciate your feedback. All our staff is working hard to improve our services. Kind Regards Jade

10/10 - Xuất sắc

Peter Anthony

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8/10 - Tốt

Benjamin

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Benjamin Thank you for your kind feedback Kind Regards Jade

10/10 - Xuất sắc

Cato

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Cato We are delighted to acknowledge that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon. Kind Regards Jade

10/10 - Xuất sắc

Trond

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2022
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Trod We are delighted to acknowledge that you have enjoyed your stay with us and we hope to see you back soon. Kind Regards Jade

6/10 - Được

Aleksandar

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
To noise in morning, from housekeeping staff.
jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Aleksandra We much appreciate your feedback and all our staff is working to improve all our services. We are sorry that our housekeepers have woken you up and disturbed your rest Kind Regards Jade

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2022
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Anonymous We much appreciated your feedback. All our staff is working hard to improve all our services. Kind Regards Jade

8/10 - Tốt

Maor

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Prime location to Oxford St, few minutes walk Staff are friendly The room is small but comfortable
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Maor Thank you for your kind feedback. We hope to see you back in the near future. Kind Regards Jade

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Stay elsewhere
First room was filthy with a long hair in the bed. Second room not much cleaner. No welcome from staff on check in. Advise you to stay elsewhere
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2022
Jade trả lời vào 19/01/2023
Dear Anonymous We are sorry to acknowledge that you did not enjoy your stay with us. All our staff is working hard to improve all our services. We hope you will allow us a second chance to restore your faith in us Kind Regards Jade

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Yoko

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Chris

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022

8/10 - Tốt

Kristin

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

Anupama

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfort, Convenience, Care
The stay at Montcalm was very comfortable. I was attending the conference at the same Hotel and it was so convenient. Food was very good, the service prompt.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2022

10/10 - Xuất sắc

ahmad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent staff (especially Alessandro, George, Robert and Ambicka). Bathroom is perfect (it has Shattaf)

10/10 - Xuất sắc

abdulla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

Sameera

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

AI QIN

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Convenience to Underground Subway, buses ,shopping and walkable to The British Museum, National Art Gallery and much more. Everyday complimentary bottled spring water and fresh fruits are very good!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Stuart

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Great location but unfortunately the room upon arrival smelt of smoke and there was evidence of ash in the toilets. Sadly, this smell remained for the duration of the stay. We were given complimentary breakfast to make up for this but for the price you expect the room to be perfect.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Ann chatrin

Khách đi công tác
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

8/10 - Tốt

John

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
JR
Check in was excellent Breakfast was good Location was very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

david

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
excellent hotel
all is well
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022

10/10 - Xuất sắc

Lisbeth Eilen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotell!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
bad experience
Horrible experience, service, and approach by the hotel team.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Ronald

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022

6/10 - Được

Mattias

Đi cùng gia đình
Family stay
Had high expectaions on this 5-start hotel but the experience was medioker as well as the breakfast. I will choose other hotel next time as this was not on the correct level
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

8/10 - Tốt

Jeffrey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was a nice size and quiet. Breakfast was also very good, the staff were very helpful and friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022

6/10 - Được

nicholas

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Wonderful friendly staff
Really friendly staff. We had a marvellous upgrade to a suite but the room was tired and not as one would expect for the cost that that room would be. We left our thoughts with reception and await the hotel managers response. Great location and could be a real jewel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Nicholas,Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us, We are already working on upgrading the product and will ensure that the new product will be there very soon. and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

8/10 - Tốt

benjamin

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Guest Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

10/10 - Xuất sắc

wenlie, Needham

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The clean room, very friendly staff and convenient location.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Wenilie,Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us, We are already working on upgrading the product and will ensure that the new product will be there very soon. and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

6/10 - Được

Lee

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Not value for the price
The room we had, while quite large , was “tired “ and in need of some refurb eg sides of bed “frayed”. The sheets were not what we would expect for the price. Room not well serviced ie tea/coffee not replaced and no robes. When we asked for these they failed to arrive - had to ask twice. Also after being given a late check out by one hour, the room key was not adjusted so didn’t work! So all up, not value for money
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Lee,Thank you for your feedback . We apologise for the challenges you faced. We are already working on upgrading the product and will ensure that the new product will be there very soon. and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

8/10 - Tốt

Lina

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lovely
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Lina,Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us, We are already working on upgrading the product and will ensure that the new product will be there very soon. and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Guest Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

8/10 - Tốt

Abdullah

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
مونتكالوم في 2022
مع الأسف الفندق اعرفه من اكثر من عشرة سنوات وانا اتردد عليه قبل كرونا وكان مستواه جداً ممتاز ولكن الآن وبعد كرونا شاء الله ان احجز فيه لكن افتقد الفندق للنظافة وعدم التجديد الفرش مستهلك رائحة المطعم والطبخ الى الغرف عدم تلبية طلبات الغرف بالشكل السريع.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Guest,Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us, We are already working on upgrading the product and will ensure that the new product will be there very soon. and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel in fantastic location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Guest Thank you for your lovely feedback, we are pleased to know that you enjoyed your stay and look forward to welcome you backKind RegardsPrashant Marne

10/10 - Xuất sắc

Mads

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2022
Prashant trả lời vào 06/10/2022
Dear Guest,Thank you for your lovely feedback . We are pleased to know that you enjoyed your stay with us, We are already working on upgrading the product and will ensure that the new product will be there very soon. and looking forward to welcome you back againKind RegardsPrashant Marne