Phòng Deluxe | Minibar, bàn, giường gấp/giường phụ (phụ phí), bộ trải giường
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Fontana Hot Spring Leisure Parks

4 out of 5
Fontana Hot Spring Leisure Parks
CM Recto Highway, Clark Freeport Zone, Mabalacat City, Pampanga

Nhận xét

6,2
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 17/91 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 19/91 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 23/91 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 14/91 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 18/91 nhận xét" "

6,2/10

Sạch sẽ

6,6/10

Nhân viên & dịch vụ

4,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

5,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Orencio

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The villa we stayed in is terrible. We have to rent a modem to have internet. Ants, insects inside. Leaves, branches outside. The reception staffs don’t great us when we enter the hotel for breakfast which is limited. No hot spring. The staff said the resort closed some of the amenities. They should emphasize that in the site.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Seung A

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
관리가 안되고 오래된숙소입니다
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is the second time we have stayed at this location. The staff is extremely helpful and pleasant. The location was perfect for our needs. The villa has a kitchen but no cookware. As we were only there one night, I did not think to ask.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

4/10 - Kém

Simon

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Misleading Photos, In Need of Major Renovation
This hotel looks like it may have been impressive once, but it appears to have been neglected in recent years. Many facilities such as the water park are closed. The villas are desperately in need of renovation. Ours had a faulty TV, faulty internet (despite paying extra for this) and faulty plumbing. The hotel now seems to be focussing on being a casino for Chinese tourists.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Mona rolaida

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Aifa trả lời vào 03/06/2023
Thank you for choosing Fontana and it is our pleasure to be of service with you!

4/10 - Kém

Eryll, Valenzuela city

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Needs a lot of renovation!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2020
Aifa trả lời vào 03/06/2023
Dear Valued Guest! I am sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. I am sharing your feedback with our management in order to prevent issues and upkeep from occurring in the future.

6/10 - Được

Ice

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
dirty surroundings
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Aifa trả lời vào 03/06/2023
Dear Valued Guest! I am sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. I am sharing your feedback with the concerned department in order to prevent issues and upkeep from occurring in the future.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019
Aifa trả lời vào 03/06/2023
Thank you for choosing Fontana and it is our pleasure to be of service with you!

2/10 - Tồi

Sarah

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Windowless room, shame for a 4star hotel
I'm amazed how this place can have 4 stars! It isn't absolutely in the conditions the photos show you! We booked a villa, we saw there was wifi, once we got there we were told that the villas didn't have it! We asked to be moved to a bedroom in the main hotel and they gave us a bedroom without a window. It was an absolute nightmare!. When I asked if it was normal to have rooms without windows, they said yes because we didn't pay for the deluxe. Seriously, a 4 star hotel? It took forever to get an extra bed (which we were offered free of charge and extra towels). When we called after 3 hours to have them delivered they said we had to pay extra! My husband had to go downstairs twice to have it settled. The hotel is run down. Absolutely not taken care of, needs a lot of work!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Property needs renovation.
Everything is old.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2019
Erica trả lời vào 08/01/2020
Thanks

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019
Nichole trả lời vào 27/11/2019
Thank you for choosing Fontana and it is our pleasure to be of service with you!

8/10 - Tốt

Godwin II

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019
Nichole trả lời vào 27/11/2019
Thank you for choosing Fontana and it is our pleasure to be of service with you!

2/10 - Tồi

AndrewPowell, North Dakota

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is rundown dirty and has a bad odor. There is mold in the air the staff didn't seem very helpful. It took a long time to check in and a half an hour to check out even though we had not consumed anything. Avoid this hotel at all costs!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Almer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great for family!
Lots of room in the villa, it was nice since we had a few kids with us where they could play and it was right next to the water park!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019
zb trả lời vào 07/09/2019
Greetings from Fontana Front Office! We appreciate your comment and good feedback hope to see you again soon with your adorable kids!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019
ZB trả lời vào 22/07/2019
Dear valued guest, I wish, you had a better experience stay in our villa/hotel. Thank you and hope to see you again soon!

2/10 - Tồi

Eyang, Matnog sorsogon

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We don’t even stay they’re very disappointed with that place! And I hope they update their photos and the sad thing we pay way too much but it’s not refundable!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2019
zb trả lời vào 22/07/2019
Dear valued guest, Your feedback helps us get better. We are looking into this issue and hope to resolve it promptly and accurately. payment policy is indicated on your booking details that your reservation is non-refundable and cannot be amended or modified. failure to arrive at your reserved date will be treated as a No-Show and no refund will be given. (company policy)

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2019
zb trả lời vào 22/07/2019
Dear Valued Guest, Thank you!, and Hope to see you again soon here at Fontana!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
1.There no windows so very dark and the air in the room was not good. 2.A draining in the sink of toilet was bad so I try to open by thoothbrush. 3.Breakfast in the restorant was bad, it is order system in weekday which was simple menu, buffet served in sunday only. The food was not good taste. 4.For swiming pool, there was no prohibited for wearings(cap, suit...) It seems to have caused poor water quality in the poor.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019
zb trả lời vào 22/07/2019
Dear Valued Guest! I am sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. I am sharing your feedback with our team in order to prevent issues and upkeep from occurring in the future.

8/10 - Tốt

Mojo, Cabanatuan

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
As expected, most villas are occupied by the Koreans. The hotel rooms are occupied by Filipinos. Its my first time sleeping in their hotel property. I find it nice as they manage to retain and restore the same vibe. The staff are friendly and helpful. The amenities stay the same. The rooms are big enough but the bed... the bed is extra hard for us. Even my kids notice the same in their bed. Looks like there is a plywood or hardwood placed in between. The breakfast is still good but I miss their congee. They used to serve such back in their old days.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

the property seems old not maintain properly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The villa i stayed was kinda old cause you can see cracks and faucets are rusty
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2019
ZB trả lời vào 18/03/2019
Dear valued guest, Thank you very much for your candid review of your recent stay at our villa. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. It is a pleasure to announce that we will be implementing many of these upgrades to the property within the next couple of months.

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was not called up or informed that I have not been informed about that I should be in the villa on the date if ever they should have called me if I am not abke to check in for at keast 6 hours and that I have been deducted from my credit card without being able to check in in the villa just in case next time the resort shoud be at least be responsible next time
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2019
ZB trả lời vào 14/03/2019
Dear valued guest, It is indicated on your booking details that your booking is non-refundable and cannot be amended or modified. failure to arrive at your reserved date will be treated as a No-Show and no refund will be given. (company policy)

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
ZB trả lời vào 14/03/2019
Dear valued guest, I wish, you had a better experience stay in our hotel. Thank you.

2/10 - Tồi

Jose manuel

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I don’t recommend this hotel
It was bad. I haven’t been there for a while and it was so far from before during its high times. Delapidated. Very old looking. Creepy. Too dark. Smelly. No good restaurants around.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
ZB trả lời vào 14/03/2019
Dear valued guest, Hotel is now undergoing some refurbishment, noted all your concerns, thanks for your understanding.

6/10 - Được

youngok

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
soso hotel.... Free swimming pools and friendly staff are satisfied. Smelling couches and beds, low-pressure toilets, water-smelling toilets... It's not good.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2018

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Poor internet, room wifi with additional charge. Breakfast buffet less selection of food. The price per night for deluxe room and the price of foods served for breakfast is not worth it.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The place is so quiet ang peaceful. Buffet breakfast is excellent. The staff are so nice and friendly.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2018
Zai trả lời vào 01/02/2019
Dear Sir/Ma'am, Thank you so much for appreciating our place. hope to see you again soon!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Better than what i would have expected. Better than the comments i read in the internet.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2018
Fontana trả lời vào 06/12/2018
Thank you so much for appreciating our place, you are so welcome to come back! have a nice day ahead!

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Very bad experience both on check-in and check-out.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2018

8/10 - Tốt

jackie lynne

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2018

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
There’s a certain smell whenever you enter the hotel and rooms. It’s like the place needs airing out. In fact, there were no windows in our rooms. A change of carpet will help. Change in room reservation was a bit of a challenge. It took a while before the front desk could get it and the billing adjustment was another problem. 😔
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large property but has not been well maintained. The hotel has a musty smell from water. No greeting or assistance with bags upon arrival. No offer to be shown to room or assistance with bags at check-in. Poor explanation of property (hot spring or park times). Included breakfast was good as well as the restaurant staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2018

4/10 - Kém

Joerg

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A place who saw better times. No maintenance! Housekeeping only on request! Internet, offering free wifi, none at all.! Clean was the place years ago! Feel sorry for Fontana. Staff Restaurant for breakfast tumb up
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2018

6/10 - Được

Vicente Rafael

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our whole stay was ok, I like the place for it’s exclusivity. However, they just need to upgrade their facilities.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2018

6/10 - Được

Humberto, Fontana, ca

Không thích: Sạch sẽ
I will never stay there again. To dirty.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2018

4/10 - Kém

Maverick, Hong Kong

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good Staff, Terrible Room
First come first, the service standard of the hotel staff are very good, and the water park is worth for money. The location is quite good that only 15 minutes drive to the airport and 15 minutes drive to the large shopping mall, namely SM City Mall. BUT the condition of the hotel is terrible. We have a group of 5, 3 adults with 2 kids, and we booked a villa to stay for 2 nights. The cleaning condition of the villa is so-so. The water pressure for shower is low, like dripping!!! The TV signal is bad and you cant believe that we cannot watch for FIFA World Cup in our room!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2018

8/10 - Tốt

Clarissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
value for money
The villas need renovating.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2018

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Look somewhere else.
Check in was ok but everything else was not. The hotel is quite old and is not well maintained. No wifi but advertised with it. Linens and mattresses were worn out. Wouldn’t recommend staying here. Smells of cockroach even in the elevator which is only 1 floor up. Better use the stairs.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2018

10/10 - Xuất sắc

neth

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The Fontana Staff are accommodating, nice place.
The staff (front desk, guards, housekeeping) are all nice and very accommodating, though the villas are not well maintained, but the place is quiet and very relaxing. I will still recommend this place to my friends. The water park is still good though some of the pools are not maintained, overall we enjoyed it.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2018

8/10 - Tốt

marieche, manila philippines

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
nice hotel
nice hotel and friendly staff but the food i really no good taste
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2018

8/10 - Tốt

ming hey

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
nice place to stay
the room is very big & very clean, but the water park is not included,you have to buy separate ticket for the water park, the park is open from 10am to 6pm, no night swimming, overall is a great experience

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Meh
Just ok. At that price i could have stayed at a better place

6/10 - Được

Catherine

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is old and needs a lot of updating. The service needs some updating as well. Although the beds were comfortable and the pillows were humongous.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The only good thing was the friendliness and hospitality of the resort staff. The facilities are rundown and badly needs renovation.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
HORRIBLE HOTEL
The day I got there my reservation was not on file and I had to wait for 1 hour for the receptionist to find it. I get to my villa and my children found used condom boxes in the kitchen cabinet. The next day my older son found a used condom wraper under the bed. The pool was dirty. The place is run down. Will never go yo the hotel again. What a waste of money!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2018

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ
Below average my expectation
The hotel is ok, it's just I don't feel the vibe and freshness of the ambience. Hotel staff are accommodating and polite, as they are supposed to do so, but nothing new or special.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018

6/10 - Được

florian

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cozy and comfortable
I was disappointed because there is no hot spring pool which is my first priority for booking .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018

6/10 - Được

maribel, Arizona

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Average Fontana experience
Villa inside needs total renovations, bad moldy smell, lawns need to be fixed front and back, needs drainage cleaning bad smell emanates from drain, phone is dirty needs repainted inside
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2018

10/10 - Xuất sắc

Ma.Cristina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect place
Perfect place especially w/ family
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2018