Đến trang nội dung

Albergo Poggio Bertino

Nơi lưu trú 2.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,6 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
  • Dọn phòng
Giá hiện tại là 2.386.943 ₫
Tổng 2.716.490 ₫
bao gồm thuế & phí
21/06 - 22/06

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(8 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 15 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi HOẶC 2 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình

Phòng dành cho gia đình | 1 phòng ngủ, minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng dành cho gia đình

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh đồi
  • 50 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Manciano, Albergo Poggio Bertino nằm ở vùng nông thôn và gần sân golf. Cũng đừng bỏ qua Suối nước nóng Saturnia nhé. Khám phá những hoạt động ngoài trời hấp dẫn như cưỡi ngựa. Xem cẩm nang du lịch Manciano của chúng tôi
Bản đồ
Provincial Road 10 of the Follonata, Km 1,600, Montemerano, Manciano, GR, 58014

Lân cận

  • Thác Mulino
    Thác Mulino
    2 phút đi xe - 2.6 km
  • Suối nước nóng Saturnia
    Suối nước nóng Saturnia
    7 phút đi xe - 5.4 km
  • Hồ Bolsena
    Hồ Bolsena
    49 phút đi xe - 50.4 km
  • Khu di tích Piazza del Castello di Montemerano
    3 phút đi xe - 2.9 km
  • Nhà máy rượu vang Maremma Vigna Mia
    24 phút đi xe - 20.4 km

Đi lại

  • Ga Orbetello Albinia - 38 phút lái xe
  • Sân bay Pisa (PSA-Sân bay Galileo Galilei) - 156 phút lái xe

Nhà hàng

  • Il Glicine
    2 phút đi xe
  • Il Covo Dei Briganti
    8 phút đi xe
  • La Cascia
    2 phút đi xe
  • I Due Cippi - Da Michele
    6 phút đi xe
  • Pi Vu Winebar
    9 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Albergo Poggio Bertino

  • Khách sạn ở ngay gần Suối nước nóng Saturnia
  • Thác Mulino cách không xa Albergo Poggio Bertino, nơi lưu trú cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân golf gần kề và vườn. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí trong phòng.
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Hồ bơi tự nhiên
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, chỗ đậu xe đạp và 1 phòng họp
    • Máy nước nóng lạnh, nơi lưu trú không khói thuốc và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Phòng nào ở Albergo Poggio Bertino cũng được trang bị những dịch vụ tận tâm bao gồm két bảo mật đặt được máy tính xách tay, bên cạnh đó là các tiện nghi chiều lòng du khách như Wifi miễn phí và minibar.
  • Những tiện nghi nổi bật khác trong phòng gồm có:
    • Chậu vệ sinh/vòi rửa và máy sấy tóc
    • TV LCD 32 inch với truyền hình kỹ thuật số
    • Tủ lạnh, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất
Saturnia Tuscany Hotel
Manciano
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 310 nhận xét
Giá hiện tại là 3.923.011 ₫
Tổng 4.406.044 ₫
bao gồm thuế & phí
22/06 - 23/06
Saturnia Tuscany Hotel
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng kiểu Âu miễn phí hàng ngày

Hoạt động giải trí

  • Hồ bơi tự nhiên
  • Sân golf liền kề 18 lỗ

Phù hợp cho khách gia đình

  • Tủ lạnh trong phòng

Tiện ích

  • Máy nước nóng lạnh
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp

Ngoài trời

  • Vườn

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy

Thêm

  • 100% năng lượng tái tạo
  • Bộ đồ ăn tái sử dụng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
  • Ít nhất 80% thực phẩm có nguồn gốc địa phương
  • Không dùng chai nước bằng nhựa
  • Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
  • Khuyến khích khách sử dụng máy nước nóng lạnh
  • Lưới chống muỗi
  • Mua đền bù hằng năm cho ít nhất 10% dấu chân carbon
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Tour và hoạt động do doanh nghiệp địa phương tổ chức và sở hữu
  • Triển lãm của nghệ sĩ địa phương

Tiện nghi phòng

Phòng tắm

  • Chậu vệ sinh/vòi rửa
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LCD 32 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Minibar
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
  • Nhà vệ sinh tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Giờ nhận phòng bắt đầu từ 11:30
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng muộn: 30 EUR nếu nhận phòng muộn trong thời gian từ 22:00 đến 7:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:30
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Quầy tiếp tân hoạt động hàng ngày cho đến 22:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 12:30 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Khách lái xe đến nơi lưu trú nên liên hệ trước để được hướng dẫn (ví dụ: chỉ đường)
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
1 trẻ em, từ 2 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 20.0 EUR mỗi đêm

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 1.50 EUR mỗi người, mỗi đêm, tối đa 7 đêm. Không áp dụng thuế này với trẻ em dưới 14 tuổi.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí nhận phòng muộn: 30 EUR nếu nhận phòng muộn trong thời gian từ 22:00 đến 7:00
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 20.0 EUR mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng một phần năng lượng mặt trời
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Số đăng ký nơi lưu trú IT053014A1XM8T8HKH

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Tất cả khách, kể cả trẻ em, phải có mặt khi làm thủ tục nhận phòng và xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ hoặc hộ chiếu
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 5000 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng

Xếp hạng quốc gia

Nơi lưu trú này nhận xếp hạng sao chính thức từ the local rating authority.

Câu hỏi thường gặp

Albergo Poggio Bertino có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Albergo Poggio Bertino

Kể từ 18/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Albergo Poggio Bertino vào 21/06/2026 có giá từ 2.386.943 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Albergo Poggio Bertino

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Albergo Poggio Bertino

Giờ nhận phòng từ 11:30. Khách có thể nhận phòng muộn từ 22:00 đến 7:00, phí 30 EUR.

Giờ trả phòng tại Albergo Poggio Bertino

Giờ trả phòng: 10:30. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Albergo Poggio Bertino tọa lạc ở đâu?

Nằm ở vùng nông thôn, khách sạn này cách Suối nước nóng Saturnia 3,9 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Albergo Poggio Bertino

9,6

Ngoại hạng

9,8

Sạch sẽ

9,6

Địa điểm

9,8

Nhân viên & dịch vụ

9,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 96/114 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 14/114 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 3/114 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 0/114 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/114 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We absolutely LOVED this property. It was very unexpectedly modern inside. Lots of storage, very clean and very comfortable. Morizio was a fabulous host, kind, helpful and informative. We would love to go back. Very close to the Saturnia Hot springs which was amazing!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

erik fernando

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente, un lugar donde te sientes como en casa, personal muy amable y el desayuno de lo mejor el cual esta incluido
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

ralph

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely B & B, very nice owners, personable, offered suggestions for area activities. Breakfast was very nice, homemade pasties, great coffee, fresh juices
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lucia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great costumer service , excellent breakfast, nice bedroom, great location in saturnia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ivy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent, the best hospitality we ever experienced in the 4 hotels I booked in this 10 days trip.countryside feels, the place is so relaxing, I wish we could stay more.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Giovanna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A wonderful stay at this quaint b&b Very clean and comfortable and host were very friendly and helpful with whatever you need. Will definately return soon!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Fei

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent place to stay

It has a nice view and location, close to hot springs, very nice breakfast. Hosts are very kind and helpful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Umberto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ottima accoglienza e personale cordiale grazie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Perfect little spot in Southern Tuscany

Poggio Bertino is a little hotel perfectly equidistant between the thermal baths of Saturnia and the medieval village of Montemerano. Spacious rooms, a sun terrace and a wide selection of local products for breakfast made this a perfect stay on my tour of southern Tuscany. Maurizio is a charming host.Also
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Veronica

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Posto molto bello e accogliente,proprietari gentissimi e colazione superlativa.Ritorneremo sicuramente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jung Yoon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
청결하고 너무나 친절한 응대에 감동받았습니다.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Maurizio was beyond kind and helpful in every way It feels like home Thank you!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

IVELIN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Host was very helpful and friendly
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Robin

Thích: Sạch sẽ
It’s basic but convenient place to stay when visiting the thermal springs. The beds are small and hard. They have 3 tv stations and no information on the WiFi password before they closed the office and disappeared at 8 pm. Nice breakfast served in the morning and beautiful garden area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Cynthia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Ariel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved our stay here. Maurizio and his wife are so friendly and hospitable. Amazing hosts-from helping make sure our car tires were properly inflated, making dinner reservations for us at the Italian restaurant next door (which was very good) to making breakfast for us the next morning. Strongly recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Francesco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A nice little hotel in the countryside, minutes away from Saturnia's thermal waters and breathtaking burgs such as Pitigliano. The staff was incredibely helpful and polite. The rooms were clean and had a big bathroom. I highly recommend this hotel especially to travellers on a budget
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Dejlig familie drevet land idyl.

Fantastisk venlig og imødekommende modtagelse. Værten havde gode sprogkundskaber. Familien delte gode lokale tips til restauranter osv. Bestemt et gensyn værd.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

denise

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mauricio was amazing! He and his wife are so kind and helpful. I couldn’t recommend this hotel enough. Very clean as well.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thanks perfect
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This plazwas wonderful and peaceful after our spa day. Our host was warm , friendly and inviting! He was also very knowledgeable and a wealth of information. Breakfast was delicious. He even went out of his way to go next door to book us a dinner reservation
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Éric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Merci
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Boris

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sehr liebe Gastgeber
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sabrina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente!

Chegamos muito tarde, depois das 23 horas e não havia mais ninguém na recepção. Mas, ao ligar para o proprietário, ele disse que o nosso quarto estava aberto e que poderíamos fazer o check in pela manhã. Ele foi muito atencioso e gentil. No dia seguinte, o casal nos recebeu com muito carinho para o café da manhã. Adoramos a recepção que tivemos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Luis

On ne maltraite pas un touriste en détresse

Notre commentaire ne concerne pas la location mais le comportement du responsable de l’hôtel, …qui débite notre compte sans notre accord, bien que nous ayons choisi l'option règlement sur place et avions annulé, vu les circonstances que je détaille plus bas, cette réservation. Réservation effectuée le 23 juin pour le 23 juin (urgence oblige, notre 1ère réservation venait d'être annulée et n'avions pas où loger) avec seule possibilité sur le site d'annuler le 20 juin donc pénalité 427.30€ (cherchez l'erreur !). Je me suis donc présenté personnellement à l'hôtel et ai demandé à rencontrer le Directeur. Je lui ai demandé de se mettre à ma place: en route vers ma destination chez mon hôte, je reçois un mail d'annulation, et je réserve dans l'urgence dans son hôtel....mais je reçois entre temps un nouveau mail d'Hotel.com validant ma 1ère réservation! Je lui ai expliqué qu'immédiatement je l'avais contacté par téléphone (personne ne décroche ou numéro non attribué), par mail (par le biais de la plateforme Hotel.com) et par chat pour annuler cette 2ème réservation chez lui. Là, Maurizio a compris qui j'étais et a affirmé que c'était lui la victime et que j'aurais dû m'adresser aux gendarmes. Il a appelé son père, le propriétaire, qui m'a raccroché au nez...! Maurizio, vous n'avez rien voulu entendre puis vous m'avez mis à la porte avec un geste grossier. Soyez sûr que je n'irai jamais chez vous ni ne recommanderai votre établissement.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 6, 2023