Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 606/1003 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
606
Đánh giá 8 - Tốt. 315/1003 nhận xét" "
8 - Tốt
315
Đánh giá 6 - Được. 43/1003 nhận xét" "
6 - Được
43
Đánh giá 4 - Kém. 24/1003 nhận xét" "
4 - Kém
24
Đánh giá 2 - Tồi. 15/1003 nhận xét" "
2 - Tồi
15
9,4/10
Sạch sẽ
9,0/10
Nhân viên & dịch vụ
9,0/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,6/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
8/10 - Tốt
Adenike
23/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very close to the train station
Adenike
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
8/10 - Tốt
Carmelo Roberto
Đi theo nhóm, Khách đi công tác
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tutto bene struttura pulita
Carmelo Roberto
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 01/05/2024
Gentile Signor Carmelo Roberto,Desideriamo esprimere la nostra più sincera gratitudine per aver condiviso la sua esperienza presso il Starhotels Grand Milan. È un vero piacere per noi sapere che il suo soggiorno è stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia trovato la nostra struttura pulita.La pulizia e l'ordine sono elementi fondamentali per garantire il comfort e il benessere dei nostri ospiti, e siamo felici che abbiate notato e apprezzato il nostro impegno costante per mantenere gli standard più elevati in questo senso.I nostri collaboratori lavorano instancabilmente ogni giorno per assicurare che ogni dettaglio sia curato al massimo, e i suoi gentili commenti sono una testimonianza del loro impegno e della loro dedizione.Siamo lieti che la sua esperienza con noi sia stata positiva e che abbia potuto godere appieno del suo soggiorno. Speriamo sinceramente di poterla accogliere nuovamente al Starhotels Grand Milan per creare nuovi e piacevoli ricordi.Cordiali saluti,
10/10 - Xuất sắc
Eric
18/04/2024
Eric
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
the management trả lời vào 12/05/2024
Dear Eric,it's a pleasure to read your kind words, we really appreciate your positive review and the fact that you enjoyed your experience with us We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Best regards,The Management
6/10 - Được
Frederik
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
15/04/2024
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I dont speek englisch
Frederik
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 01/05/2024
Cher Monsieur Frederik,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Starhotels Grand Milan. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous permettent de mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients.Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, nous vous encourageons à nous fournir plus de détails sur les aspects spécifiques de votre séjour avec lesquels vous n'avez pas été satisfait. Vos commentaires nous aideront à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer afin d'offrir une expérience plus agréable à nos clients à l'avenir.Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous ferons tout notre possible pour rectifier les points faibles que vous avez mentionnés.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Starhotels Grand Milan et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.Cordialement,
10/10 - Xuất sắc
Lorenza
10/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lorenza
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 11/04/2024
Gentile Lorenza, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso!Le ricordiamo di sentirsi libera di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare!Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!
10/10 - Xuất sắc
Stephen James
Đi cùng gia đình
06/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel. Clean, modern and the suites are very generous in size. Short walk to the train station which offers a 20 minute direct journey into Milan.
Stephen James
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 11/04/2024
Dear Stephen,Thank you for taking the time to share your experience at the Starhotels Grand Milan. We are thrilled to hear that you had an excellent stay with us and that you found our hotel to be clean, modern, and spacious.We are delighted that you appreciated the convenience of our location, being just a short walk away from the train station, providing easy access to Milan in just 20 minutes.Your kind words serve as great encouragement for our team as we strive to provide exceptional service and accommodations to all our guests.We look forward to welcoming you back to the Starhotels Grand Milan for another wonderful stay in the future.Warm regards,
10/10 - Xuất sắc
ANDREA
Khách đi công tác
28/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice hotel with swimming pool and fitness center, the rooms are spacious and silent, nice breakfast
ANDREA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear Andrea,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, We appreciate so much your kind words regarding the areas of the hotel, especially the wellness area which is fully equipped to all the guests' needs to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
BENOIT
Khách đi công tác
25/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
spacieux et calme
BENOIT
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 28/03/2024
Cher Benoit,Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Starhotels Grand Milan,Nous sommes heureux de voir une si bonne appréciation comme la vôtre,Nous essayons toujours de rendre nos clients plus heureux et de leur laisser un bon souvenir,Si vous voulez n'hésitez pas à nous écrire vos impressions,Nous sommes toujours ouverts à comprendre nos faiblesses et à nous améliorer pour essayer d'offrir le meilleur service possible,Nous sommes vraiment impatients de vous accueillir à nouveau à votre meilleure convenance!Meilleures salutations
10/10 - Xuất sắc
Nadia, Pasadena
Đi cùng bạn đồng hành
22/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ramesh was very helpful! We arrived before check-in time and we only waited a little while before our room was ready and he answered all our questions and didn’t make us feel bad because we spoke little Italian. You have to remember customer service isn’t the same as it is in the US so you have to be reasonable but they did an excellent job.
Nadia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 28/03/2024
Dear Nadia,Thank you so much for your kind review for our Starhotels Grand Milan,Your words regarding our staff are much than appreciated, all the members of our staff are fully trained to deliver the best guest experience to all our important guests,We really look forward to welcome you at your earliest covenience,Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Jayanthi, Bradenton
Đi cùng bạn đồng hành
10/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It's within walking distance from the Saronno train station. The restaurants in the hotel are great but it's also close to local restaurants.
Jayanthi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 14/03/2024
Dear Jayanthi,Thank you so much for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad that you enjoyed so much our hotel.This is our main goal let our guests satisfied of their stay so they can have a good memory of us,Your review will absolutely be shared through all our staff, as we can keep going and improving to deliver always the best hotel service, that every guest needs,We really look forward to meet you again at your earliest convenience,Best regards
6/10 - Được
Nadja
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
22/02/2024
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hat stark nachgelassen Frühstücks buffet sehr mager an der Auswahl.
Nadja
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 25/02/2024
Sehr freundlich Nadja,Vielen Dank für Ihre Bewertung für unser Starhotels Grand Milan,Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrer Bewertung eine Enttäuschung über das Essen, insbesondere beim Frühstück, feststellen. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten, aber offensichtlich ist es dieses Mal nicht so gut gelaufen. Sicherlich ist dies ein Punkt, an dem wir uns verbessern können, und Ihr Kommentar wird an alle unsere Mitarbeiter weitergegeben, damit wir allen unseren Kunden in jeder Hinsicht einen ausgezeichneten Service bieten können,Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantiere ich Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, den so viele unserer Gäste bereits schätzen.Mit freundlichen Grüßen,
10/10 - Xuất sắc
Flavio
22/02/2024
Flavio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 25/02/2024
Gentile Flavio, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!
10/10 - Xuất sắc
Xinyun
21/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Xinyun
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 25/02/2024
Dear Xinyun,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Khách đi công tác
19/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The place to stay in Saronno!
Excellent hotel. Have stayed there many times on business over the last 7 years and it's always been great. Fairly priced and near to all.
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 25/02/2024
Dear Guest,Thank you so much for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad that you enjoyed so much our hotel, especially since you stayed here many many times,This is our main goal let our guests satisfied of their stay so they can have a good memory of us,Your review will absolutely be shared through all our staff, as we can keep going and improving to deliver always the best hotel service, that every guest needs,We really look forward to meet you again at your earliest convenience,Best regards
10/10 - Xuất sắc
ANDREA
13/02/2024
ANDREA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 28/03/2024
Gentile Andrea, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!
10/10 - Xuất sắc
Carolyne
08/02/2024
Carolyne
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 13/02/2024
Dear Carolyne,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,
8/10 - Tốt
DAVID
07/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good airport stopover hotel.
Very comfortable stay. Good location just 5 minutes walk from Saronno station and 20 minutes on the train from MXP T1.
DAVID
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 13/02/2024
Dear David,Thank you so much for your review regarding our Starhotels Grand Milan,We are pleased that you enjoyed so much it and its location, really comfortable with the near train station that can lead you to the airport as you mentioned,We really look forward to welcome you at your earliest convenience,Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Hyun-mook
05/02/2024
Hyun-mook
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Hyun,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards
10/10 - Xuất sắc
Hyun Jun
Khách đi công tác
01/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
호텔 전반적으로 아주 깨끗합니다. 직원들도 친절하고, 편의시설도 전체적으로 마음에 듭니다.
Hyun Jun
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Hyun,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards
10/10 - Xuất sắc
Ching Chen
27/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ching Chen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 29/01/2024
Dear Ching,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Karen
16/01/2024
Karen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 06/02/2024
Dear Karen,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards
10/10 - Xuất sắc
Stefania
Đi cùng gia đình
11/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La struttura è nuova, le camere sono silenziose e dotate di tutti i comfort. Noi abbiamo alloggiato tre notti.
L'unica pecca era il divano letto in quanto come materasso era stato ribaltato il cuscino dello schienale che risultava troppo scomodo. Mi sono lamentata in reception ed problema è stato comunque risolto in breve tempo: hanno aggiunto due topper.
La colazione è ben fornita, su richiesta
è possibile avere cioccolata calda e cappuccino. La piscina ha un angolo relax con idtomassaggi.
I miei figli si sono divertiti parecchio, per me l'acqua era un po' fredda...
In complesso siamo stati bene.
Stefania
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 12/01/2024
Gentile Stefania,Grazie per il suo feedback sul nostro Starhotels Grand Milan.Siamo molto felici di leggere che abbia apprezzato molto le nostre camere e tutti i reparti connessi, dalla colazione all'area wellness.La nostra mission è quella di rendere soddisfatti i nostri ospiti e leggere che siamo riusciti in ciò ci rende molto orgogliosi.Ci dispiace che non abbia trovato il divano letto confortevole, ma possiamo assicurarle che qualora ci fosse un'altra occasione, faremo del nostro meglio per farla sentire come a casa sua!Cordialmente,
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
11/01/2024
Không thích: Tiện nghi phòng
not all facilities are available, fully chared
fitness was closed, but the hotel refuse to give any compansation
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 14/01/2024
Dear Guest,Thank you for your feedback for our Starhotels Grand Milan,We are so sorry to read that you were disappointed regarding the fitness that was closed. It seems strange because recently we have never close the fitness except during night, that is close every night,We really look forward to welcome you back to prove all the quality that we offer every day to all our guests!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
androulla
Đi cùng gia đình
08/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Καθαρό ξενοδοχείο με ανέσεις κοντά στον σταθμό του τρένου με τα πόδια 3' ! Οταν παω Μιλάνο πάντα είναι η προτίμηση μου δεν κοιτάζω καθόλου για άλλο ξενοδοχείο! Το μόνο που θα ήθελα να αλλάξει είναι το μενού στο εστιατόριο , πολύ μικρό, ακριβό και καθόλου ωραίο! Ευτυχώς εξω απο το ξενοδοχείο υπάρχει ωραια πιτσαρία και ενα εστιατόριο με υπέροχο μενού
androulla
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 12/01/2024
Dear Androulla,Thank you for your review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to read to read that you and also your kids have enjoyed our hotel and that it is your first choice when you come to the beautiful city of Milan!We are so sorry that you didn't find the same excellence in dinner menù, but for sure this is a really important point to us to understand where we can do better to give you the best possible experience ever,We really look forward to welcome you back again at your convenience,Best Regards,
10/10 - Xuất sắc
Arben
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
08/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Arben
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 10/01/2024
Dear Arbien,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
stephane
Khách đi công tác
05/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
stephane
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 10/01/2024
Dear Stephane,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Andra Elena
Đi cùng gia đình
03/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Torniamo sempre volentieri in questo albergo quando veniamo a Saronno. Lo consiglio vivamente
Andra Elena
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 12/01/2024
Gentilissima Elena,Grazie per la sua recensione per il nostro Starhotels Grand Milan,Siamo lieti di essere la sua prima scelta per i suoi viaggi quando venite nella città di Saronno, cerchiamo sempre di poter garantire a nostri ospiti di sentirsi come a casa, e leggere ciò non ci può rendere che orgogliosi!Ci auguriamo tanto di poterla ospitare nuovamente quanto prima,I più cordiali saluti,
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Parkplätze mit Elektro-Ladestationen wären gut. (z.B. in der Tiefgarage)
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
General manager trả lời vào 03/01/2024
Dear Guest, We are absolutely delighted you have chosen our property for your stay in Milan! We do hope to host you very soon again! The Management
8/10 - Tốt
Mauro
Đi cùng bạn đồng hành
11/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mauro
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 12/12/2023
Gentile Mauro, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Per noi è sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra bella esperienza!
10/10 - Xuất sắc
Didier
Đi cùng gia đình
10/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super séjour
Hôtel propre et vraiment beau
Didier
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 12/12/2023
Cher Didier,Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de lire que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre hébergement et que vous avez apprécié notre hôtel.Nous apprécions vraiment votre approbation et serions plus qu'heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
8/10 - Tốt
Jennifer
Đi cùng gia đình
02/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel was a great place to stay, they have free and paid parking, a beautiful pool that our kiddo greatly enjoyed, a restaurant, and several conveniences nearby. The bed was really stiff/hard and the staff were hit and miss but overally it worked well for us.
Jennifer
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 12/12/2023
Dear Jennifer,Thank you for your review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to read to read that you and also your kids have enjoyed our hotel and some departments from the restaurant to the conveniences nearby.We are so sorry that you didn't find the same excellence in our staff and the beds, but for sure this is a really important point to us to understand where we can do better to give you the best possible experience ever,We really look forward to welcome you back again at your convenience,Best Regards,
10/10 - Xuất sắc
Shakeel
26/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastico
Shakeel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 28/11/2023
Dear Shakeel,Thank you for your nice review for our Starhotels Grand Milan,It's really nice to see a good valutation, we always try to deliver an excellence service to our guest, as in your case!We remind you to just feel free to also share your impressions as we can use it to learn where we can improve!We truly look forward to welcome you back again at your earliest convenience as you can enjoy with us another memorable experience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
SHANG YU
26/11/2023
SHANG YU
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 22/12/2023
Dear Lucia, Thank you for your nice review regarding our Starhotels Grand Milan!It is always a pleasure for us to see a good review, as we always try to provide excellent service to our guests, as in your case! Please feel free to share your impressions as well, as we can use them to learn where we can improve! We look forward to welcoming you back as soon as possible for another memorable experience!Kind regards,
10/10 - Xuất sắc
Hans
Đi cùng bạn đồng hành
24/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Le petit dejeuner et service est excellent
Hans
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
General manager trả lời vào 27/11/2023
Dear Hans,Thank you for your positive feedback. We're delighted to read that you had a satisfying experience with our accommodation and that you enjoyed our breakfast.We truly appreciate your endorsement and would be more than happy to welcome you back in the future. Best Regards,The Management
8/10 - Tốt
Ioram
23/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ioram
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
General manager trả lời vào 24/11/2023
Dear Mr Ioram, We are absolutely delighted you have chosen our property for your stay in Milan! We do hope to host you very soon again! the Management
10/10 - Xuất sắc
ANGELO
20/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
esperienza positiva
ANGELO
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
General manager trả lời vào 20/11/2023
Gentile Angelo,La ringraziamo per il tempo dedicato alla Sua recensione. Siamo felici di leggere che abbia deciso di valutare con un buon punteggio il nostro hotel e che il suo soggiorno sia trascorso al meglio.Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente come nostro gentile Ospite,cordiali salutiLa Direzione
10/10 - Xuất sắc
Rania
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
18/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
hôtel au top rien a dire chambre propre spacieuse l'accueil au top serviable le bar et coin café trop gentils je le recommande
Rania
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 21/11/2023
Chère RaniaNous vous remercions pour vos commentaires élogieux sur le Starhotels Grand Milan,Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié chaque détail de votre expérience avec nous : de la restauration à l'accueil en passant par l'espace détente !Notre objectif est de laisser un beau souvenir à chacun de nos clients.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau,Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
10/10 - Xuất sắc
Sir Srl
Khách đi công tác
16/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sir Srl
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 16/11/2023
Gentile Andrea, Grazie per la sua bella recensione inerente al nostro Starhotels Grand Milan!Risulta sempre un piacere vedere una buona valutazione, cerchiamo sempre di fornire un servizio di eccellenza ai nostri ospiti, come nel suo caso! Le ricordiamo di sentirsi libero di condividere anche le sue impressioni, in quanto possiamo usarle per imparare dove possiamo migliorare! Non vediamo l'ora di riaccoglierla al più presto per farle vivere un'altra esperienza memorabile!
10/10 - Xuất sắc
Duncan
15/11/2023
Duncan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 16/11/2023
Dear Duncan,Thank you for your beautiful review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see such a good valutation like yours, we always try to make our guests happier and leave a good memory, If you want feel free to write your impressions to us, we are always open to understand our weakness and improve to try to offer the best service ever,We really look forward to welcome you back again at your earliest convenience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Ioram
13/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ioram
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
General manager trả lời vào 14/11/2023
Dear Ioram,thank you for your feedback. We really appreciate your positive review. We are very happy to know that we managed to make your stay in Saronno a memorable one. We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Best regards,The management
10/10 - Xuất sắc
Sylvia
29/10/2023
Sylvia
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 10, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 02/11/2023
Dear Sylvia, Thank you for your nice review for our Starhotels Grand Milan,It's really nice to see a good valutation, we always try to deliver an excellence service to our guest, as in your case!We remind you to just feel free to also share your impressions as we can use it to learn where we can improve!We truly look forward to welcome you back again at your earliest convenience as you can enjoy with us another memorable experience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Paul
28/10/2023
Paul
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 29/10/2023
Dear Paul,Thank you for your nice review for our Starhotels Grand Milan,We are glad to see a very high score, and we truly hope to have satisfied you with all your needs,We look forward to welcome you at your best convienence!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
ANDREA
Khách đi công tác
27/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
È sempre un piacevole soggiorno
ANDREA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 29/10/2023
Gentilissimo Andrea,Grazie per il suo bellissimo feedback per il nostro Starhotels Grand Milan,Siamo lieti nel leggere che abbia sempre passato un piacevole soggiorno,Ci auguriamo con tutto il cuore di poterla riospitare quanto prima alla sua convenienza!Cordialmente,
10/10 - Xuất sắc
Marco
Đi theo nhóm
22/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Marco
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 24/10/2023
Gentilissimo Marco,Grazie per la sua recensione positiva per il nostro Starhotels Grand Milan,Siamo lieti nel vedere che sia andato tutto per il verso giusto, e qualora volesse, noi siamo più che disponibili nell'ascoltare le sue impressioni!Ci auguriamo di riaverla presto nella nostra struttura!Cordiali saluti,
10/10 - Xuất sắc
Peter
22/10/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Peter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 24/10/2023
Dear Peter,Thank you for your feedback for our Starhotels Grand Milan,We are really glad that you enjoyed your time spent with us, and if you want, we are always here to listen at your impressions!We really look forward to welcome you back again soon at your convenience!Best regards,
10/10 - Xuất sắc
ANDREA
Khách đi công tác
21/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel molto confortevole che scelgo sempre per i miei viaggi in zona
ANDREA
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 24/10/2023
Gentilissimo Andrea,Grazie per la sua recensione per il nostro Starhotels Grand Milan,Siamo lieti di essere la sua prima scelta per i suoi viaggi in zona, cerchiamo sempre di poter garantire a nostri ospiti di sentirsi come a casa, e leggere ciò non ci può rendere che orgogliosi!Ci auguriamo tanto di poterla ospitare nuovamente quanto prima,I più cordiali saluti,
8/10 - Tốt
Paul
Đi cùng gia đình
19/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel - much nicer than hotel in city centre would have been for much cheaper price. Amazing family suite - massive rooms. Very clean. Good variety at breakfast. Only 5 mins walk from the station with direct train to Milan although it felt a little quiet/lonely at night.
Nice to have a bar although disappointing that bar snack selection is limited (especially as not many restaurants nearby) and only a few of those listed are available after kitchen closes (9:30 or 10 pm?)
Paul
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 24/10/2023
Dear Paul,Many thanks for your feedback for our Starhotels Grand Milan,We are very happy to read that you enjoyed so so much our rooms and cleanliness very much.We always look for the best quality for our guests and reading that we managed to satisfy you makes us very proud.We are sorry that you did not find the neighbourhood very attractive, but we can assure you that if there is another opportunity, you will find it very interesting, as we will try our best to make you feel at home!We hope to see you again soon among our guests,Best regards,
10/10 - Xuất sắc
Omotolani
13/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool
Omotolani
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Luisa Maria Pagani - General Manager trả lời vào 14/10/2023
Dear Omotolani,We really appreciate your feedback regarding our Starhotels Grand Milan,We are glad that you enjoyed our facilities, especially the pool, and this can only help us our main goal so satisfy you as a guest,We truly hope to welcome you back again soon, as you can enjoy another memorable experience!Best regards,
8/10 - Tốt
SHRAGA
Khách đi công tác
13/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
SHRAGA
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
General manager trả lời vào 13/10/2023
Dear Shraga,We thank you for taking the time to review our Grand Milan. We are happy to read that you decided to rate with a good score your stay with us.We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Best regardsThe Management
10/10 - Xuất sắc
Andreas
09/10/2023
Andreas
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
General manager trả lời vào 12/10/2023
Dear Mr Andreas, We are absolutely delighted you have chosen our property for your stay in Saronno! We are happy to read your positive feedback about your stay. We look forward to welcoming you back at your earliest convenience. Best regards,The Management