Ngoại thất

Nhận xét về The Battle House Renaissance Mobile Hotel & Spa

4 out of 5

Nhận xét

9,4

Ngoại hạng

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 743/1001 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 167/1001 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 60/1001 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 14/1001 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 17/1001 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,4/10

Nhân viên & dịch vụ

9,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Scott, Simi Valley

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is beautiful!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
D.O.O. trả lời vào 23/05/2024
Thank you, we think you are beautiful as well

8/10 - Tốt

Luc, KENNESAW

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Battlehouse is always lovely and this trip did not disappoint.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
D.O.O. trả lời vào 20/05/2024
we truly appreciate your kind words

10/10 - Xuất sắc

Trecia, Columbus

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
D.O.O. trả lời vào 16/05/2024
We think you are fantastic also.

10/10 - Xuất sắc

Tomatragamaliel, Woodbridge

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Battle House Renaissance Mobile Hotel & Spa is the only full service hotel in Mobile. The staff are welcoming, friendly and professional. The hotel offers a great stay in a high class property. The property does not disappoint. Whenever we are in Mobile, The Battle House Renaissance Mobile Hotel & Spa is our hotel of choice.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
D.O.O. trả lời vào 16/05/2024
We truly appreciate your Wonderful review. We look forward to your return.

10/10 - Xuất sắc

Jeanie, Theodore

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have enjoyed the Battlehouse many times and always feel refreshed and relaxed. It is luxurious and the on site restaurant is excellent!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 30/04/2024
Thank you for this incredible review, it looks like you enjoyed your stay.

10/10 - Xuất sắc

John

Khách đi công tác
Beautiful hotel and everyone was so nice and professional.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 24/04/2024
Thank you for the kind words about our staff

10/10 - Xuất sắc

Derek

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 16/05/2024
Thank you for the 5 out of 5

10/10 - Xuất sắc

Nick

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 16/05/2024
Thank you for the 5 out 5 ranking

10/10 - Xuất sắc

Ray Lucas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 16/05/2024
Thank you for the 5out of 5

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Gorgeous property
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 24/04/2024
Thank you

10/10 - Xuất sắc

Claire

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Parfait
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
D.O.O. trả lời vào 05/04/2024
We love Parfaits also

10/10 - Xuất sắc

Joel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice place, convenient location, staff is very nice and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
D.O.O. trả lời vào 01/04/2024
Thank you for these great comments and the 5 out of 5 ranking

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was particularly friendly and helpful. One went above and beyond, sending us a nice anniversary dessert.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
D.O.O. trả lời vào 28/03/2024
Thank you for sharing this momentous occasion with us.

10/10 - Xuất sắc

Becky

Đi cùng gia đình
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The small pub with the piano player was wonderful. He was so friendly and a great musician.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
D.O.O. trả lời vào 25/03/2024
John Anthony is great, thank you

10/10 - Xuất sắc

EDDIE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellence as always Olga at the Trellis Room is Superb
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
D.O.O. trả lời vào 04/03/2024
Thank you, we think Olga is the best.

8/10 - Tốt

Donna Michelle

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 25/03/2024
we will work to get the 5 on your next visit

10/10 - Xuất sắc

Luc, KENNESAW

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Battle House is impressive in terms of service, decor, history, and dining. The hotel is quiet in the evening( except, perhaps, in the piano bar at the Tavern Grill!), and it is easy to unwind and enjoy the views of themport/ downtown. The hotel is within easy walking distance of downtown, the port, the museum, the cathedral; however, I would caution solo travelers against walking alone late at night. The hotel,is easy to access, and easy to exit, and the valet service is superb. If you are looking for a home away from home in Mobile, you cannot do better than the Battle House.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 29/02/2024
We appreciate your 5out of 5 rating and this great review.

10/10 - Xuất sắc

Mary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Exceeded our expectations
Fabulous stay at this gorgeous old (but completely refurbished) hotel in the heart of Mobile. Friendly and accomodating staff, delicious breakfast, huge room with super comfy beds. Couldn't have asked for a better experience!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 26/02/2024
SO delighted that you had such a great experience, we look forward to your return.

10/10 - Xuất sắc

Riccardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 19/02/2024
Thank you for the 5 out of 5 rating

10/10 - Xuất sắc

Karen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 25/03/2024
Thank you for the 5 out of 5

10/10 - Xuất sắc

wade

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 07/02/2024
thank you for the 5 out of 5

10/10 - Xuất sắc

Allison

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beautiful Hotel!
Fantastic stay! We will be back.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
D.O.O. trả lời vào 06/02/2024
We think you are Fantastic too!! We look forward to your return.

10/10 - Xuất sắc

Tulsa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
D.O.O. trả lời vào 06/02/2024
Thank you for the 5 out of 5

10/10 - Xuất sắc

Rhyiel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
D.O.O. trả lời vào 29/01/2024
Thank you for the 5 out of 5

6/10 - Được

Rhanya

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
D.O.O. trả lời vào 29/01/2024
please let me know what we could have done to make your stay more enjoyable?

8/10 - Tốt

Harvey

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed for Mardi Gras. It was an easy walk everywhere and the parade went right in front of the hotel. Very nice place to stay and very comfortable bed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
D.O.O. trả lời vào 29/01/2024
Thank you for this great review

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
D.O.O. trả lời vào 25/03/2024
thank you for the 5 out of 5

6/10 - Được

Anita

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
It was ok for the price but wouldnt stay there again. Price too high for the service, the food was ok but not great. Got squirted in my eye by the conditioner in the shower that shot straight out and upward. Glad it didnt do any damage.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
D.O.O. trả lời vào 29/01/2024
I apologize about the Conditioner getting in your eye. We will take a look at the shower amenities and correct this issue.

8/10 - Tốt

Kimbra

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We liked the hotel because it is convenient and very lovely. However, check in was difficult because our room wasn't ready. They never called us to let us know when it was ready as promised and when we came back we had to stand in line again. The worse part was that I paid through Expedia ahead of time, but Battle House charged me again. It has taken me over a month to get a refund and the only reason I got it finally is because I got the credit card company involved. Be very careful if you pay before you check in because you may find that you've paid double!
D.O.O. trả lời vào 29/01/2024
I apologize about the payment issue, we will get this corrected.

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great that the bar/restaurant was open during Christmas. as nothing nearby was. Thank you for that. One staff member at the restaurant was, however, working while quite sick - not cool. But otherwise a great experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 23/01/2024
Thank you for this nice review, I will look into this issue and get it corrected.

10/10 - Xuất sắc

Luc, KENNESAW

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 29/01/2024
Thank you for the 5 out of 5

10/10 - Xuất sắc

Sharon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 31/12/2023
Thank you for the 5 out of 5 rating

6/10 - Được

Steve

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Expensive and dirty
$400 for a night’s stay, with tax added, is an expensive night for a room where the toilet wallpaper is stained and peeling, a shower that barely works and carts full of paint pots in the hallway. Bed was fine, but everything just felt grimy. Bathroom was gross.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Kelsey Tobias trả lời vào 31/12/2023
Dear Steve,Thank you for taking a moment to review your most recent stay at the Renaissance Battle House Hotel. I'm disappointed to learn of the issues your experienced during your visit. I've shared your feedback with our leadership teams to ensure that your experience was an isolated incident moving forward. We hope you give us another opportunity to better serve you on your future travels to Mobile.Warm regards,Kelsey

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We loved the heated pool and staff.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 31/12/2023
Thank you so much for these wonderful comments

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Love the Battle House hotel.
Great hotel. Great staff. Pillows suck. I mean they’re so bad. Not just this hotel but every hotel. I mean why is this? Also, thermostat only allows room guest to have limited control.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 26/12/2023
Thank you for the comments, we will look into getting new pillows.

4/10 - Kém

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Downgraded my room without telling me.
I booked the side balcony suite so we could have a balcony to get fresh air on. Our road trip was long and we wanted to relax in the room and order room service. They downgraded my room without telling me. I called the front desk to address my issue and the young man was nice but they only offered us breakfast vouchers. It’s the holidays and they are busy so I get it. Unfortunately the person working the breakfast bar just kept saying I only had a $10 coupon in my hand. The whole situation was kind of tacky. My husband and I just gave the coupon to someone coming in for breakfast and left without eating. I was not refunded any amount for the room they put me in and we paid $360 for one night. We will not be coming back.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 26/12/2023
I apologize for your less than excellent stay, we will get this corrected.

6/10 - Được

Thomas

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
No coffee in the rooms. Coffee isn't available in the hotel until 6:30. I was awake for 2 hours before I could have any coffee. Probably won't stay there in the future due to this.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Kelsey Tobias trả lời vào 25/12/2023
Dear Thomas,Thank you for your feedback concerning your recent stay at the Battle House Renaissance Hotel. I've shared your review with our housekeeping leadership team to ensure that the lack of coffee in the room is an isolated incident moving forward. We hope you enjoyed your stay otherwise and hope for the opportunity to welcome you back to Mobile on your future travels.Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Đi cùng thú cưng, Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Khách đi công tác, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
D.O.O. trả lời vào 07/02/2024
Thank you for the 5 out of 5

10/10 - Xuất sắc

Elizabeth

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 26/12/2023
Thank you for the 5 out of 5

8/10 - Tốt

Lynda

Very nice hotel with very friendly staff. Had a spa treatment with Brad which was phenomenal.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
D.O.O. trả lời vào 26/12/2023
Thank you so much for your kind words about our staff member.

10/10 - Xuất sắc

William

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Spa was AMAZING!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 30/11/2023
We are delighted to hear that you had such an amazing time.

10/10 - Xuất sắc

Jill

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Favorite place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 30/11/2023
Thank you for the wonderful comments

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 19/11/2023
Thank you for the 10 out of 10

10/10 - Xuất sắc

Hannah

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was wonderful and beautiful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 19/11/2023
We are delighted to know that you had such a fantastic time. We look forward to your return.

10/10 - Xuất sắc

Megan, San Francisco

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
great team of people
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 15/11/2023
We appreciate your kind words about our team.

10/10 - Xuất sắc

Luc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The service on this visit was impeccable! I really enjoy having the varied dining options without having to leave the safety of the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 15/11/2023
Thank you for the great review, We are delighted to hear that you enjoyed our dining options

10/10 - Xuất sắc

Kellie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 14/11/2023
Thank you for the 10 out of 10

2/10 - Tồi

elizabeth

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
People running in the halls, drunk people screaming on the balconies at all hours of the night! Never again!!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 13/11/2023
I apologize for the noise, we like every guest to have an enjoyable stay with no issues. I apologize for falling short of this goal and I do hope you give us another chance to serve you better.

10/10 - Xuất sắc

Locy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
D.O.O. trả lời vào 07/11/2023
Thank you for the 5 out of 5 stars

10/10 - Xuất sắc

Jayme

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, safe hotel, beautiful spa
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
D.O.O. trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your kind words