Hiên
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Grand Hotel Imperiale & Resort

4 out of 5
Grand Hotel Imperiale & Resort
Via Regina 24 - 26, Moltrasio, CO

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 428/887 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 304/887 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 98/887 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 41/887 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 16/887 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,4/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Zia

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Robert, Thomasville

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful location, excellent staff, excellent service. One of our best meals in Europe.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Hannah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is gorgeous, it’s right by the ferry stop, and has amazing views of the lake. The staff was phenomenal! Every interaction we had with a staff member was excellent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Vickie

Đi theo nhóm
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The concierge team was absolutely superb and went above and beyond to assist us in planning, making reservations, and travel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Amir

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location and general access to lake Como. Clean and safe space. However, we booked a "deluxe lake view", and upon arrival we were given a room that was clearly neither "deluxe" nor "lake view". When we raised the issue with hotel staff, they said this is the only room they got and fits the reservation description. After spending 90mins on a call with Expedia, trying to resolve the issue, hotel insisted on their PoV, until the morning after, when the manager came over and acknowledged the mix up and tried to make up for the chaos. While I appreciate their efforts to address the issue, the way they treated their guests upon arrival and for few hrs was not acceptable.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A beautiful hotel in an area away from most traffic. Boat ferry can take you where you need to go. Fabulous stay!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

majid

Đi cùng gia đình
Quality of food was not good Shower not hot
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Paul

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
There was no nice lounge area anywhere within the hotel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jay, Rio Rancho

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Katayoun

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

6/10 - Được

Alma

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
It was an average experience overall. Overpriced for what it was. The only complimentary item is a bottle of water. Everything else expect to be fleeced. Enjoy.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joshua, El Paso

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good location & staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

2/10 - Tồi

Eric

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
There was blood on my mattress and the GM didn't seem to worry about it at all! The staff gave me wrong information about the events in the city. We were left on street in lake como with road closures and no way for getting back to the hotel. Have never seen anything like this before.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If visiting Lake Como this location is just a short drive from the larger city and so much more beautiful and peaceful. A luxurious hotel with a fantastic restaurant.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Anuja

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Ali

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Bogdan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good
Good, thin walls you can hear from the other rooms
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

D

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Loved this hotel
Very friendly and helpful staff. Beautiful hotel in a lovely location. Our room was large with great facilities and the most comfortable bed. We didn't do breakfast or eat here so can't comment on this.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

DRAPIER

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent
Excellent séjour dans une région magnifique. Seul point noir du séjour une literie très médiocre ! Pas digne d’un 4 étoiles surtout avec des lits jumeaux coller où vous vous retrouvez dans un trou.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

María del Rocio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Despidiendo el año
Muy buen servicio, la habitación muy confortable. La cena de Noche Vieja súper rica
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Fredrik

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very good value for money
A very nice place, and unfortunately we noticed some negative reviews on the state of this old hotel, but it doesn’t affect the quality of the stay. Italy is old and perhaps not for everyone. Staff is kind and service very good. The spa and swimming pool are great bonuses. The location of the hotel by the lake shore is second to none. This is really good value for money. Adding to that the restaurant and bar are terrific.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christine

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Diogo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Deepak

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Dawn, Aurora

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
You sat was amazing! He tended to me very nicely! Place was amazing. Front desk was perfect! They helped me with my birthday needs! I will definitely be coming back! Best vacation ever!! Breakfast was super!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023

8/10 - Tốt

Oystein

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Old outdated hotel
Very old hotel, the rooms are outdated and not comfy. Its not directly on the lake and the area is not recommended
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

MONIKA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent séjour
super séjour, l'hôtel est exceptionnel Le SPA très agréable et les petits-déjeuners très variés et délicieux. Le personnel est accueillant, agréable et très serviable
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Mariani

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Franz

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023

8/10 - Tốt

Anh-Tuan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Morgan

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
—
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

10/10 - Xuất sắc

Emily

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was perfect to experience Lake Como. Quiet, safe, and amazing view with a pool and lake access. Super easy to obtain a boat tour of the lake that you can customize. Parking was available and easy. Streets were narrow getting there as it is everywhere around the lake so be prepared. Highly recommend!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023

6/10 - Được

Marta

It’s a hotel that has a lot to improve. Very noisy, staff not always kind, we have to pay for example to use the indoor swimming pool which is something that I never seen before. Nothing on the area as well.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Beatriz, Boynton Beach

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Just and average hotel with a big price tag
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful stay! I was a little worried by the reviews, but it was an amazing stay. The staff was supper attentive and very warm. There's a Ferry station right next to the hotel that can take you to anywhere on the lake so its very easy and fun to get around with/without a car. I would absolutely come back and will recommend it to everyone. I think the negative reviews are mainly from Americans who have trouble embracing European customs (and I say that as an American). Thank you so much!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

6/10 - Được

Stella

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For the cost per night the property is dated and the staff is not friendly. Also, this is our 2nd time at the property (which see mentioned during checkin) and it was the fourth time for the couple we were traveling with. There was no acknowledgment or recognition by the staff as return guests. Also, there was a dead rat decomposing on the walkway. Staff were informed and after 3 days the rat was still on the walkway! Neither of the couples will be returning to this property.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Abdulrahman

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Good
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Kerry

Đi theo nhóm
For 3 days there was a dead rat on the path to the street, we reported to front desk nothing was done. Advised that we were celebrating 2 special occasions and it was our 4th stay yet no acknowledgement was made, no card / no complimentary drink. Items in room inconsistent, no robes in our room, toiletry items not re-stocked.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Arlene

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Linford

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property is in an awesome location on lake Como, and the views from the pool and the out door restaurants are breath taking especially at night. You can also have a private boat pick you up from the pool side to go up and down lake come. Very nice hotel would definitely revisit!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Lawrence

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Svein Ove

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Bob

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
No transportation from train station. No nearby restaurants other than the resort!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023

6/10 - Được

Maureen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

8/10 - Tốt

Diego

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Meckern auf hohem Niveau
Zimmer veraltet und entsprechen nicht dem Preisleistungsverhältnis in der Hochsaison. Klimaanlage schlecht zu regeln. Frühstück ausreichend und in einem wunderschönen Garten. Pool-Anlage direkt am See und sehr entspannend. Leider ist der Zugang zum Baden im See schwierig und nicht für jeden gerignet. Parkplatz mit 24€ am Tag eher teuer.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Eberhard

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
a very good hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023

4/10 - Kém

Mark, Monaco

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our room (203) and the hotel in general in dire need of refurbishment. Shower in bath combination is dangerous and leaks all over the bathroom floor. Bed was comfortable. Food is below average with pool food mostly terrible. Location is beyond spectacular but very overpriced for the condition of the property.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

emily

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spectacular resort. Amazing pool on the lake, and access to the lake. Gorgeous terrace view. Thank you for a great experience on Lake Como. I will return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

6/10 - Được

Emma

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lite bedagat hotell. Bra personal. Fint läge. Mycket bra restaurang. Dålig frukost.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023