Đến trang nội dung

The Ritz-Carlton, Astana

Nơi lưu trú 5.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,8 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 5.829.400 ₫
Tổng 6.762.104 ₫
bao gồm thuế & phí
28/03 - 29/03

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Quang cảnh từ phòng

Phòng Deluxe, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Club, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Club, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

  • Quang cảnh thành phố
  • 40 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king (View)

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king (View) | Phòng khách | TV 1-inch có truyền hình cáp

Phòng Suite Junior, 1 giường cỡ king (View)

  • Quang cảnh thành phố
  • 75 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Suite Executive, 1 phòng ngủ

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 115 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View) | Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (City View)

  • 155 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view) | Phòng khách | TV 1-inch có truyền hình cáp

The Ritz-Carlton Suite, 1 King, Non Smoking (Baiterek view)

  • Quang cảnh thành phố
  • 270 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe, 2 giường cỡ queen, quang cảnh thành phố

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Deluxe, 2 giường cỡ queen, quang cảnh thành phố

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh thành phố
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Club, 2 giường cỡ queen, quang cảnh thành phố

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Club, 2 giường cỡ queen, quang cảnh thành phố

  • Quang cảnh thành phố
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 2 giường cỡ queen

Xem tất cả ảnh Phòng Grand, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

Minibar, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Grand, 1 giường cỡ king, quang cảnh thành phố

  • Quang cảnh thành phố
  • 40 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Astana, The Ritz-Carlton, Astana nằm ở khu trung tâm thành phố. Tháp Bayterek và Đài phun nước Singing là những địa danh nổi tiếng; và nếu dự định mua sắm, đừng bỏ qua Trung tâm Thương mại - Giải trí Khan Shatyr cùng Trung tâm mua sắm Mega Astana. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra lịch chương trình tại Phòng hòa nhạc Trung tâm Kazakhstan hay Sân vận động Astana. Xem cẩm nang du lịch Astana của chúng tôi
Bản đồ
16 Dostyk Street, Astana, 010016

Lân cận

  • The Bayterek dressed in green and pink
    Tháp Bayterek
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Đài phun nước Singing
    5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Quốc hội Kazakhstan
    9 phút đi bộ - 0.8 km
  • Bộ Ngoại giao Kazakhstan
    10 phút đi bộ - 0.9 km
  • Phòng hòa nhạc Trung tâm Kazakhstan
    10 phút đi bộ - 0.9 km

Đi lại

  • Ga Astana - 25 phút lái xe
  • Sân bay quốc tế Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astana, Kazakhstan - 30 phút lái xe

Nhà hàng

  • Starbucks Reserve
    1 phút đi bộ
  • Өzen
    3 phút đi bộ
  • MADO
    10 phút đi bộ
  • Degirmen
    13 phút đi bộ
  • Mökki
    3 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Ritz-Carlton, Astana

Khách sạn sang trọng ở ngay gần Tháp Bayterek
Tọa lạc gần Đài phun nước Singing và Quốc hội Kazakhstan, The Ritz-Carlton, Astana có sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ massage đá nóng, tẩy tế bào chết và trị liệu toàn thân tại spa trong khuôn viên. Khi ghé đến hai nhà hàng trong khuôn viên, du khách nhớ tận hưởng món ăn mang phong cách quốc tế cùng nhiều tiện nghi nổi bật khác. Không chỉ có quán bar và phòng gym 24 giờ, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đưa đón sân bay (phụ phí) và trạm sạc xe điện
  • Thang máy, phòng khiêu vũ và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 157 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi hấp dẫn bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, bên cạnh những dịch vụ tận tâm như điều hòa và áo choàng tắm.
Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng và vòi sen/bồn tắm kết hợp
  • TV 1 inch với truyền hình cáp
  • Thùng rác tái chế, dụng cụ pha cà phê/trà và hệ thống sưởi điều hòa trung tâm

Nơi lưu trú tương tự

Lối vào nơi lưu trú
King Hotel Astana
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
8.0 trên 10, Rất tốt, 101 nhận xét
King Hotel Astana
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Internet có dây và Wifi miễn phí ở mọi phòng
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có trạm sạc xe điện trong khuôn viên
  • Xe đưa đón sân bay 24 giờ theo yêu cầu (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 10:30 với phụ phí: 26.500KZT cho người lớn và 13.250KZT cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Ozen

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Gym 24 giờ
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Nôi/cũi trong phòng
  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 1.400 mét vuông)

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 3 phòng trị liệu
  • Bồn tắm nóng
  • Chăm sóc da mặt
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe cho xe có thang nâng xe lăn (có người phục vụ)
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Buồng tắm có thể chuyển đổi
  • Đèn báo cháy
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
  • Phòng gym phù hợp cho xe lăn
  • Spa phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn gần bồn cầu
  • Thang máy
  • Thiết bị trợ thính trong phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao

Thêm

  • 26 tầng
  • Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
  • Chính sách tái chế toàn diện
  • Có bữa sáng chay
  • Có ống hút có thể phân hủy sinh học
  • Cửa sổ lắp kính kép
  • Không dùng ống hút bằng nhựa
  • Kiến trúc Art Deco
  • Lựa chọn ẩm thực chay
  • Lựa chọn ẩm thực thuần chay
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Xây vào năm 2017

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Áo choàng tắm
  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm được thiết kế riêng
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV 1 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
  • Hệ thống sưởi điều hòa trung tâm
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Phòng cách âm
  • Ra vào bằng chìa khóa di động
  • Tái chế
  • Vòi sen tiết kiệm nước

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 80000 KZT mỗi vật nuôi (khác biệt tùy thời gian lưu trú)
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tổng cộng 1 (tối đa 10 kg mỗi vật nuôi)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Trẻ em từ 6 tuổi trở xuống được phục vụ bữa sáng miễn phí
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 20000.0 KZT mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 26500 KZT; trẻ em - 13250 KZT
  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 30000 KZT mỗi xe (một chiều)
  • Phụ phí vật nuôi: 80000 KZT mỗi vật nuôi (tùy thuộc thời gian lưu trú)
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 20000.0 KZT mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).

Lưu ý khác

Nếu cần visa nhập cảnh, nơi lưu trú có thể hỗ trợ cung cấp các hồ sơ theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm. Nơi lưu trú có thể thu phí dịch vụ, ngay cả khi khách hủy đặt phòng. Mọi vấn đề liên quan là thỏa thuận độc lập giữa khách và nơi lưu trú.
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Trẻ em dưới 18 tuổi không được phép vào spa mà không có sự giám sát của người lớn

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana
Ritz Carlton Astana Nur Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Nur-Sultan
Hotel The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Nur-Sultan
Ritz-Carlton Astana Hotel
Ritz-Carlton Astana
Hotel The Ritz-Carlton, Astana
The Ritz Carlton Astana

Câu hỏi thường gặp

The Ritz-Carlton, Astana có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Chi phí lưu trú tại The Ritz-Carlton, Astana

Kể từ 21/03/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại The Ritz-Carlton, Astana vào 28/03/2026 có giá từ 5.829.400 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

The Ritz-Carlton, Astana có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 10 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 80000 KZT mỗi vật nuôi, mỗi lần lưu trú.

Phí đậu xe tại The Ritz-Carlton, Astana

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại The Ritz-Carlton, Astana

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:30. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại The Ritz-Carlton, Astana

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

The Ritz-Carlton, Astana có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 30000 KZT mỗi xe.

The Ritz-Carlton, Astana tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Yesil District, khách sạn sang trọng này cách Quốc hội Kazakhstan, Đài phun nước Singing và Tháp Bayterek chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Phòng hòa nhạc Trung tâm Kazakhstan và Bộ Ngoại giao Kazakhstan cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về The Ritz-Carlton, Astana

9,8

Ngoại hạng

10

Sạch sẽ

8,6

Địa điểm

9,8

Nhân viên & dịch vụ

9,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 56/61 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 2/61 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 1/61 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/61 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 1/61 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Bradd

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025

10/10 - Xuất sắc

Katrin

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Amazing stay

Fantastic stay, my best by far! Service plus the state of the hotel was just perfect.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jason

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Masayoshi

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tulegen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kristina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Erik

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Jessica

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tim

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Tarik, Mugla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel and next level down five stars
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Christian

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Daryna

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2025

10/10 - Xuất sắc

Joost

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

8/10 - Tốt

Antonella

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Rayan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ilja

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, incredible experience
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Sayat

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024

8/10 - Tốt

Judith

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alexander

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Ahmed

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was outstanding
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

JOHN ROBERT H

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Dmitry

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2024

6/10 - Được

Dmitry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024