Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về WHITE HOTEL GRAND HAKUBA

2 out of 5
WHITE HOTEL GRAND HAKUBA
23370 Taira, Omachi, Nagano

Nhận xét

7,4

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2/3 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 0/3 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 0/3 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 0/3 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 1/3 nhận xét" "

6,0/10

Sạch sẽ

6,0/10

Nhân viên & dịch vụ

2,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

5,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
とてもよかったです
とても綺麗な部屋で気持ち良く使わせていただきました。スタッフの方々の対応もとても丁寧で有り難かったです。 冷蔵庫や電子レンジ、お皿やカラトリー類、しっかりと揃っています。コーヒー、紅茶は部屋ではなくフロントにありました。 また近くに行った際は利用したいと思います。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
総支配人　菊地 trả lời vào 06/05/2024
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。まだまだ至らないところはございますが、お客様に満足していただけるよう日々精進致します。ご宿泊いただきありがとうございました。

10/10 - Xuất sắc

Anthony

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024

2/10 - Tồi

Vincent

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Worst hotel experience I’ve ever dealt with. Unable to get to the hotel because the only road to the hotel was closed. Hotel customer service was out-sourced and I had to talk to someone out of Japan that did not know anything about the hotel or roads in the area. After about 2 hours of back-and-forth via emails, they finally provided a number to the actual hotel, but the language barrier was a challenge. They agreed to cancel the reservation and agreed to provide a full refund, however, spending over 2 hours with 2 young kids trying to get to the hotel was definitely not how we wanted to end our snow day. We had to look for a last minute hotel booking to ensure we had a place to stay for the night. Be careful of this hotel. Pictures can be deceiving. Customer service is out-sourced to a different county.