Hồ bơi ngoài trời

Nhận xét về Tom Hill Boutique Resort & Spa

4 out of 5
Tom Hill Boutique Resort & Spa
121/12A Trần Hưng Đạo, Dương Đông, Phú Quốc, Kiên Giang

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 10/19 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 7/19 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 0/19 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 2/19 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 0/19 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

4,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
If you are not afraid of insects and animals, it is an okay hotel. We experienced that the air was very bad and we found a gray silverfish. We did get another upgraded room where the air was much better, but we immidiately found another disgusting insect in the shower. When we caught the insect in a cup and went down to the reception with it, the person who was there was so frightened that he almost jumped, so it was not only us who thought it was disgusting! There are also a LOT of ants everywhere, in the room, the bathroom, the carpet in the hallway, on the food at breakfast, and on the breakfast tables. We travel on a budget, so we didn't have the opportunity to change hotels. We stayed there for a week. It was okay to stay there when we regularly removed ants from the room, didn't eat cakes from the breakfast buffet, made sure there were no ants on the dishes, removed ants from the fruit, and avoided the bread slices with ants. The hotel is up a hill from the beach and main street. We thought it didn't matter, as we don't mind walking up and down hills. But the downside was that there were often dogs in the street in the evening that bark aggresively when you walk by. Although we reported the insect findings, we didn't hear anything more from the staff, and don't know if they did take any actions. Towels, toilet paper and water were also missing several times, so we had to ask for it.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Tilde

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Prisvärt hotell
Hotellet var rent och fint, frukosten var dock ofta väldigt utplockad. Hotellet låg på ett berg så blev en ordentlig promenad varje gång man skulle ut från hotellet. Vi kom förtidigt och satte oss och väntade på att få checka in, men fick inte checka in föränn 14.40. Men personalen var väldigt trevliga.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

KIAM FARN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Rachel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
If you want a quiet stay not far from everything, Tom Hill is a good choice. It is a few km from the busy night market and up on a hill which overseeing the sea. Hotel provides free buggy to the main street (600m walk away) but the service is until 6pm only. So you have walk back after dinner. We rented a motorbike the second day so transport is not a problem anymore. Breakfast buffet was good, plenty of choices. Awesome infinity pool in the hotel. Staffs are helpful and friendly. Room is okay but the bathroom is a bit outdated. Overall it is a good stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great view and convenient
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

FennyL, KL

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel staffs are helpful and friendly. The food are excellent, much better than outside restaurants. Hotel are accessible via taxi or Grab, no problem in getting around.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2019
Trang Nguyen trả lời vào 14/10/2019
Dear Fennyl, Xin Chao from Tom Hill resort & spa Phu quoc, Thank you for your stay with us and posting your review. We are delighted that you are satisfied with our services we also hope you had some memorable moments throughout your stay. Looking forward to welcoming you back soon Many Thanks, On behalf of Tom Hill resort team, Trang Nguyen

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2019
Reservation Department trả lời vào 05/06/2019
Thank you for staying with us. It's our pleasure to have you here and served you on your vacation.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Friendly Staff, Nice pool, ok location
Stayed her for one week and overall it was a pleasent stay. Staff is very friendly, the pool is clean and Nice, breakfast is decent. It's a good idea to go early to the breakfast as If you Come late, you'll might face that Everything is empty and they won't refill dishes that are out. Even though they claim breakfast is from 06:30-09:30. I did experience this once when I Come for breakfast around 08:45. Unfortunately a Group of starving chinese people came before me... Leaving me scrubs. Room cleaning could be better scheduled as I experienced that it was very random also in quality (refilling towels / filling mini bar ect.) I had to call / ask receptions/Staff a few times for different items. Due a build next to the hotel it was quite noisy in the morning. They started each morning around 07:15 am with construction. I must admit that If I knew this before booking the hotel, I've would have found another place. I would recommended the hotel to considder giving the rooms a good scrubdown cleaning once a while, as I did notice that walls, bathroom ect. All had minor stains. Stains that could easily been washed away - this should be a minor thing and a low budget investment for the hotel to do as it would lift the standard a noch and give the customer a better experience during their stay.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La struttura è molto bella situata in alto a 10minuti dal mare, molto curata e pulita! Il personale è fantastico sempre disponibile per qualsiasi tipo di problema!!
Lưu trú 17 đêm vào Tháng 2, 2019
Khuong trả lời vào 01/03/2019
Dear Mr. / Ms. Thanks for your nice review. We're here to serve you. Look forward to seeing you soon. Thank you

8/10 - Tốt

Marco

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
I would come again
Nice and friendly staff, breakfast was ok (standard VN), great view, Quit place, no traffic noise, 5min walk to the Main Street.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2019
Khuong trả lời vào 01/03/2019
Dear Mr. Marco Thanks for your booking with us. Look forward to see you again

10/10 - Xuất sắc

Jihee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
친벌함이 기억에 남는 곳
음... 일단 감동적일 정도로 친절했습니다. 공항 픽업은 물론 사파리 셔틀 버스 타러 갈 때도 데려다주고 언덕에 있어서 주변에 아무것도 없다는 것이 좀 단점이지만 그래도 별로 불편함을 느끼지 못했습니다. 즈엉동 야시장도 가까워서 택시를 타도 얼마 나오지 않았어요. 조식도 가격대비 훌륭했고 조용하고 룸도 깨끗하고 친절하고 다 좋았어요.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Tom Hill Team, trả lời vào 24/01/2019
Dear Jihee, Thank you for your feedback. We will try to be better. Wish you a happy new year 2019! Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Hans

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lugnt läge
Fint hotell med fantastisk utsikt och en riktigt stor pool. Mycket att välja på till frukost. Ligger en bit ifrån den värsta trafiken. Bra avslappningsställe.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2019
Tom Hill Team trả lời vào 24/01/2019
Dear Lugnt, Thank you for your feedback. We will try to be better and better. We wish you a happy new year 2019. Best regards,

10/10 - Xuất sắc

Mats

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2019
Tom Hill Team trả lời vào 24/01/2019
Thank you so much!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Riktigt bra
Vi kände oss välkomna och uppskattade som gäster på Tom Hill. Personalen var mycket vänliga, hjälpsamma och tillmötesgående. Rummet och hela anläggningen var tipptopp, vårt familjerum var på baksidan och vette från trädgården/havsutsikten men rummet kändes svalt och skönt. Extra plus för det buddistiska templet vi hade nästan direkt utanför vårt fönster. Fantastiskt fin utomhusmiljö med trädgård och pool som vi utnyttjade till fullo. God och varierad frukost. Hit återvänder vi gärna.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2019
Jenny trả lời vào 12/01/2019
Kära bror, Tack för att du valde Tom Hill Resort och spa för semestern, vi uppskattar din tillfredsställelse, vilket är motivationen för alla medarbetare att sträva efter att få bästa service till dig. . Önskar dig och din familj lycklig. Med vänliga hälsningar

10/10 - Xuất sắc

Lars

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2018
Jenny trả lời vào 08/01/2019
Thank you stay with us. See you. Best regard

4/10 - Kém

Juha

Thích: Tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Good will but no skill
Very few of the personnel had any clue on hotel or restaurant services. Food was not good, frozen pizzas, undercooked fish etc. Hotel side room cleaning some days removed all the towels, some days left extras. Toilet paper you get only one roll and get new one only whwn that was used. Examples are numerous. Very few spoke any english, and understood even less. Good view from the hotel and pool area was nice.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2018
Tom Hill Team trả lời vào 24/01/2019
Dear Mr Juha, Thank you so much for your feedback. We are so sorry for all the troubles you had during your stay here. We are trying to improve day by day. We wish you a happy new year 2019!

8/10 - Tốt

Lee

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A really lovely new hotel in serene surroundings
A really lovely new hotel in serene surroundings. Staff genuinely couldn't do more to help and always greeted with a warm smile. Only 2 minor gripes. As it is a new hotel there is still some building work going on and the surrounding grounds could do with a clear up and try location is at the top of a very steep hill which could cause problems for people who find walking distances a problem and it is a little too far away from then main high street with everything going on, but this can easily be rectified by taking one of the many cheap cans that are available on the island.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2018
Roy trả lời vào 28/12/2018
Dear Mr/ Ms Lee, We very much appreciate your time spent to share your amazing experience while staying with us. Thank you for your compliments on our property services, our staff service. It is always a pleasure to know guests are happy with what we offer and that is also our daily goal, to do our utmost to ensure a most comfortable stay for each and every guest. We hope you had a great time and surely look forward to your next stay with us. Sincerely, Roy Director

10/10 - Xuất sắc

jang, korea

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
아주 대만족입니다.
야시장에서 20분정도 도보, 택시 5분 거리정도 너무 좋고 깔끔합니다. 조식도 맛있도 다른 곳 가지 말고 여기 선택하는걸 추천합니다 정말요
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2018
Tom Hill Team trả lời vào 24/01/2019
Dear Jang, Thank you so much for your feedback. We wish you a happy new year 2019! Best regards,