Khu sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western Lanai Garden Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Lanai Garden Inn & Suites
1575 Tully Road, San Jose, CA

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 233/595 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 221/595 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 79/595 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 33/595 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 29/595 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Michael

I was told not to stay there if I wanted my bike there in the morning. Not a good area. Wouldn’t recommend
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
The Management Team trả lời vào 22/05/2024
Although we are not in the best area, but we do have the best security measure. We keep our parking lot safe with tight security to ensure the safety of our guests.

10/10 - Xuất sắc

Axell

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good Stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
The Management Team trả lời vào 01/05/2024
Thank you for a 5 stars review.

10/10 - Xuất sắc

Denise

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Management Team trả lời vào 15/04/2024
Thank you for a 5 stars review!

10/10 - Xuất sắc

Robert, Lincoln

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Front staff very helpful and accomodated late checkin. Toilet dripped and sink could not be plugged. Breakfast was very good. Location convenient.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
The Management Team trả lời vào 09/04/2024
Thank you for giving us a great 5 stars review. It will be shared with our staff.

6/10 - Được

junghoon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 01/04/2024
Thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Felix

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 01/04/2024
Thank you for choosing us.

10/10 - Xuất sắc

Rohit

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and safe place to stay. Staff and their quality of service was top notch. Warm, kind and very friendly to interact with.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 25/03/2024
We appreciate you great review and it will be shared among our staff.

10/10 - Xuất sắc

Julie

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 10/04/2024
Thank you for a 5 stars review!

8/10 - Tốt

William

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Near freeway. Ice machine broken but staff was very willing to supply ice from their kitchen ice machine. Enjoyed the stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 18/03/2024
We apologize for the inconvenience. We tried our best to ensure your stay to be satisfactory.

8/10 - Tốt

Karla

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent choice to rest and continue your trip!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 18/03/2024
We appreciate your business and hope to see you again soon.

8/10 - Tốt

Zachary Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management Team trả lời vào 18/03/2024
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Jaime

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
The Management Team trả lời vào 08/03/2024
Thank you for 5 stars review!

10/10 - Xuất sắc

juvenal

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management Team trả lời vào 26/02/2024
Thank you for a 10 stars review!

8/10 - Tốt

Dalena

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management Team trả lời vào 26/02/2024
Thank you for scoring us a 4 stars experience.

8/10 - Tốt

Scott

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management Team trả lời vào 19/02/2024
Thank you for the review.

6/10 - Được

Colin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
The Management Team trả lời vào 19/02/2024
Thank you for your review. We wish to see more information on your stay so we can improve our service.

10/10 - Xuất sắc

Eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
The Management Team trả lời vào 01/02/2024
Thank you for a perfect score review!

6/10 - Được

Feda

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clogged bathroom sink, Tv remote didn’t work Noisy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
The Management Team trả lời vào 01/02/2024
I apologize for the problem you encounter during your stay. The issues already been resolved with our maintenance department. If any issue arise during your stay, please reach out to the front desk for resolve.

10/10 - Xuất sắc

Roxie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Second time staying
Another great experience, professional staff, clean room, good breakfast and the 49ers won. Prefect weekend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
The Management Team trả lời vào 22/01/2024
Thank you for enjoying your stay at our property. Your perfect 10 review will be shared with our staff.

10/10 - Xuất sắc

Roxie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Outstanding
All of the staff were professional and very friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
The Management Team trả lời vào 22/01/2024
Thank you or a perfect 10 review!

8/10 - Tốt

Ngoc

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management Team trả lời vào 22/01/2024
Thank your for a 4/5 review!

2/10 - Tồi

Marisol

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management Team trả lời vào 05/01/2024
I apologize for the unsatisfied stay.

10/10 - Xuất sắc

Irene, Las Vegas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management Team trả lời vào 05/01/2024
Thank you for a 5 stars review!

8/10 - Tốt

Sung Ju, Surrey

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Thank you for choosing us.

10/10 - Xuất sắc

ilya, san jose

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice touch with breakfast. Friendly staff. Rooms furniture could be better maintained. Appliances work well and are quiet. Thank you!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Thank you for enjoying your stay at our property.

10/10 - Xuất sắc

Dalia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Thank you for a perfect score review!

6/10 - Được

John

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The mattress was a bit hard , they should have extra bed pillows. It was very clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Than you for staying with us.

8/10 - Tốt

Tina, Westminster

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Welcoming staff. Clean room. Great location for the family activities we were there to enjoy. I like the idea of on the wall of the shower shampoo, body wash etc, but hard to push and got clogged. I appreciate lotion being in the room, however small bottles which were also hard to squeeze out the lotion.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Thank you for your comment. It will be addressed to our housekeeping department for adjustment.

10/10 - Xuất sắc

ROBERT

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked that close to the freeway and was affordable and safe. The breakfast was limited but not a deal breaker.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Thank you for a 5 stars review!

10/10 - Xuất sắc

NAYELI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
The Management Team trả lời vào 01/01/2024
Thank you for a 5 stars review!

10/10 - Xuất sắc

Tung

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 06/11/2023
Thank you for a perfect 10 score review!

10/10 - Xuất sắc

tinh

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 30/10/2023
Thank you for enjoying your stay at our property.

10/10 - Xuất sắc

Raquel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice and friendly staff. Great breakfast! Clean room. All around great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 26/10/2023
Thank you for enjoying your stay at our property. We wish to see you next time when you are in town.

10/10 - Xuất sắc

Dalia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 15/11/2023
Thank you for a 5 stars review!

8/10 - Tốt

samuel

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Traffic is loud even at night but hotel and staff are ok
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 23/10/2023
Thank you for staying with us. On you next stay, you can request the room away from the traffic which is quieter.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
Had a room with window facing the main road, really loud road noise on a friday night. The room was decently clean but found 2 pieces of broken glass just behind the room's entry door (thankfully i found it and not my young kids). The pieces were probably 0.25" big, so not so small that soneone cleaning rhe room wouldnt see it. Breakfast in the morning was great
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 16/10/2023
We have more quiet room on the back side of the hotel you can request upon your stay. I apologize for the glass found in the room and has already been reported to the executive housekeeping department.

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
The hotel is right next to a neighborhood with barking dogs and a rooster! The neighbors right outside of my window have a dog that barked incessantly and then at 5 o’clock in the morning, the rooster started and didn’t stop for about 2 hours. So, if you don’t mind having a 5am wake up call by a rooster, then this is the place for you. Right after I checked in at about 7pm there was an altercation in the hallway directly in front of my door. I heard a woman screaming and a man shouting. It was frightening as I looked out of the door peek hole and saw the woman running in the hallway and screaming. I called the front desk and they said “there was a domestic fight but the woman is gone now”. I don’t think I’ll stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 13/10/2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

4/10 - Kém

Mason

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The owner requires a 100 dollar deposit on a 100 dollar room. All of the amenities in the room were malfunctioning to some degree. The window shade and glass frame were broken and impossible to open. The shower would not get hot.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 10/10/2023
We inspected the room and the window shade and glass are not broken. We were able to open it fine. There is always hot water unless you turn it the wrong way.

10/10 - Xuất sắc

MINDY

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 09/10/2023
Thank you for a 5 stars review!!

10/10 - Xuất sắc

JUVENTINO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo está fabuloso.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 09/10/2023
Thank you for a perfect score review11

10/10 - Xuất sắc

leslie, ashburn

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything good
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
The Management Team trả lời vào 04/10/2023
Thank you for a perfect score review!

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
The Management Team trả lời vào 20/09/2023
Thank you for staying with us.

10/10 - Xuất sắc

Alicia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
THE MANAGEMENT TEAM trả lời vào 19/09/2023
THANK YOU FOR A PERFECT 10 REVIEW!

8/10 - Tốt

Roberto

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
The Management Team trả lời vào 03/10/2023
Thank you for rating us.

10/10 - Xuất sắc

Ronnie, Brooklyn Park

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
So far with trip, this is the best and cleanest hotel with that Rate. Thank you, Orbit!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2023
The Management Team trả lời vào 07/09/2023
Thank you for enjoying your stay and a perfect score review!

10/10 - Xuất sắc

Anne

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
The Management Team trả lời vào 04/09/2023
Thank you for a perfect score review!

10/10 - Xuất sắc

christina

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice and Friendly Staff!
Not the fanciest hotel but the staff is nice and friendly, the hotel is clean and comfortable, and the location is conveniently located to the freeway and places to eat.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
The Management Team trả lời vào 28/08/2023
Thank you for a great 10 stars review!!

8/10 - Tốt

Jeffrey

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
The Management Team trả lời vào 15/09/2023
Thank you for staying with us Jeff.

10/10 - Xuất sắc

Ignacio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
The Management Team trả lời vào 21/08/2023
Thank you for staying with us.

6/10 - Được

Eric

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
The hotel is fine but they charge you $5 per night for the parking and they still haven't pay me back the$100 deposit
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
The Management Team trả lời vào 11/08/2023
The deposit takes 3 business days to be cleared. We charged 5 for overnight parking because it helps pay for our parking lot security.