Phòng 2 giường đơn Premium | Quang cảnh từ phòng

Nhận xét về Melia Paulista

5 out of 5
Melia Paulista
Av Paulista, 2181, São Paulo, SP

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 456/1002 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 274/1002 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 135/1002 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 74/1002 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 63/1002 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Andrew

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 23/05/2024
Hello Andrew Thank you for choosing Meliá Paulista as your accommodation option in São Paulo. We are very happy with your feedback and that our location has made your daily life in the city easier. We hope to see you soon. Best Regards,

10/10 - Xuất sắc

Ozkar

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La llave de la habitación fallo diario . El staff de front desk muy atentos y nos ayudaron mucho
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 13/05/2024
Estimado OzkarGracias por su visita y evaluación a nuestro Hotel Meliá Paulista. Notamos que no pudimos satisfacer sus expectativas de forma plena, y pedimos disculpas por ello. Sus observaciones fueron encaminadas a los sectores responsables para el análisis.Recuerdos,

10/10 - Xuất sắc

Diana Villegas

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mucho ruido pero lo demás bien
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 26/04/2024
Estimada DianaGracias por su visita y evaluación a nuestro Hotel Meliá Paulista. Notamos que no pudimos satisfacer sus expectativas de forma plena, y pedimos disculpas por ello. Sus observaciones fueron encaminadas a los sectores responsables para el análisis.Espero poder recibirlo de nuevo para una nueva experiencia!

10/10 - Xuất sắc

Joel, Bellevue

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 17/04/2024
Bom dia, Sr JoelObrigada por nos avaliar, seja sempre muito bem vindo ao Melia Paulista.Estamos à sua total disposição caso precise de nossos serviços novamente,

10/10 - Xuất sắc

risoris

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 13/05/2024
Prezado, Sr RisorisAgradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.Esperamos revê-lo em uma outra oportunidade.AbsCaroline BastaziniChefe de Recepção

6/10 - Được

Leandro

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 03/04/2024
Sr LeandroObrigada por nos avaliar.Seja sempre muito bem vindo ao Melia Paulista.

2/10 - Tồi

flaviano

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 07/03/2024
Sr Flaviano Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 - Xuất sắc

BRUNA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 07/03/2024
Ola, Sra Bruna agradecemos que tenha dedicado esse tempo para nos trazer esse feedback. Saiba que ficamos extremamente realizados quando lemos pesquisas iguais a sua, nos dá um sentimento de missão cumprida!Estamos à sua total disposição caso precise de nossos serviços novamente,

8/10 - Tốt

Igor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Não se planeje contando com Late Checkout!
Estadia no geral foi muito boa. Mas eu tive um problema bem chato. Desde o momento da reserva, no checking e etc informei a necessidade do Late checkout, sem problemas com o custo adicional. Me informavam apenas para sinalizar isso no dia do checkout. Pois bem, na hora de fazer o checkout, me informaram q não era possível fazer…. Tive q fazer o checkout antes do momento que eu precisava, o que me gerou problemas.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 07/03/2024
Bom dia Sr Igor! Agradecemos imensamente seu feedback, com ele podemos mensurar o que temos de bom e o que precisamos melhorar. Queríamos pedir desculpas pelo inconveniente, não é nosso padrão de qualidade deixar descuidos como esse acontecerem.

8/10 - Tốt

Fernando

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 07/03/2024
Ola, Sr Fernando, agradecemos que tenha dedicado esse tempo para nos trazer esse feedback. Saiba que ficamos extremamente realizados quando lemos pesquisas iguais a sua, nos dá um sentimento de missão cumprida!Estamos à sua total disposição caso precise de nossos serviços novamente,

10/10 - Xuất sắc

William

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 20/02/2024
Sr WilliamAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!Com Carinho,

10/10 - Xuất sắc

MONICA

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente estadia
Localização excelente, quarto super confortável, café da manhã muito bom, bastante diversificado e atendimento atencioso por parte da equipe do hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 20/02/2024
Prezada Srª Monica, agradecemos que tenha dedicado esse tempo para nos trazer esse feedback. Saiba que ficamos extremamente realizados quando lemos pesquisas iguais a sua, nos dá um sentimento de missão cumprida!Estamos à sua total disposição caso precise de nossos serviços novamente,

8/10 - Tốt

Alexandre

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi phòng
Hotel excelente, porem ar condicionado do quarto nao gelava.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 20/02/2024
Sr AlexandreAgradecemos por entrar em contato conosco.É ótimo saber que você gostou da sua estadia conosco.Por outro lado, lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e pedimos desculpas por ar condicionado não estava gelando.Aceite nossas sinceras desculpas por quaisquer expectativas que possamos não ter atendido. Esperamos que você reconsidere e nos dê mais uma chance de lhe proporcionar uma experiência verdadeiramente excelente em todos os aspectos.

10/10 - Xuất sắc

Rachel

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Recomendo
É sempre muito agradável nos hospedarmos no Meliá Paulista, com uma excelente localização, staff super simpático ( dessa vez fizemos o check-in com Vinícius!) e estrutura bem interessante.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 20/02/2024
Prezada SrªRachel, agradecemos que tenha dedicado esse tempo para nos trazer esse feedback. Saiba que ficamos extremamente realizados quando lemos pesquisas iguais a sua, nos dá um sentimento de missão cumprida!Estamos à sua total disposição caso precise de nossos serviços novamente,

10/10 - Xuất sắc

Alexandre

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 14/02/2024
Hello, AlexadreThank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us!We are very happy to know that we achieved our goal, your satisfaction.We hope to see you soon!Yours sincerely,

10/10 - Xuất sắc

max

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 14/02/2024
Ola Sr Max Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótima localização.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 06/02/2024
Ola Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo(A) em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Marcio

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Foi uma estadia perfeita. Principalmente por que as Reuniões eram na paulista então a localização foi tudo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 06/02/2024
Ola Sr Marcio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Scheylla

Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 31/01/2024
Ola Sra Scheylla Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigado por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

carlos

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 31/01/2024
Ola Sr Carlos Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigado por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

8/10 - Tốt

Eduardo, Managua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent hotel in all operational sense. Areas feels a bit small in general
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 31/01/2024
Hello, EduardoThank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us!We are very happy to know that we achieved our goal, your satisfaction.We hope to see you soon!Best Regard,

8/10 - Tốt

Marcello

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 31/01/2024
Ola Sr Marcello Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigado por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Flavia R

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O atendimento é incrível. Café da manhã bom, mas nada de extraordinário. Rola um barulhinho da Paulista.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Caroline Bastazini trả lời vào 15/01/2024
Ola, Sra FlaviaAgradecemos por compartilhar sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estadia de maneira satisfatória. Seu feedback é valioso para nós, pois nos ajuda a identificar áreas de melhoria. Estamos comprometidos em aprimorar a experiência de nossos hóspedes, e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma estadia ainda mais agradável em sua próxima visita. Obrigada por escolher nosso hotel e por compartilhar sua opinião.

8/10 - Tốt

FABRIZIO A

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/01/2024
Ola Fabrizio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

6/10 - Được

Ana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
E d
Ar condicionado muito barulhento. Preço do cafe da manha muito caro. De resto gostei muito do silêncio do quarto. Piscina excelente.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/01/2024
Ola Ana Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Suas observações foram encaminhadas aos departamentos responsaveis.Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Ricardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel no es muy seguro en los alrededores por avenida Paulista pero si lo recomiendo
Caroline Bastazini trả lời vào 09/02/2024
¡Hola Sr Ricardo! Gracias por su reciente estadía en el Melia Paulista y por compartir sus comentarios. ¡Estamos muy contentos con su evaluación! Esperamos verte pronto. Saludos cordiales,

8/10 - Tốt

Antonio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/01/2024
Ola Antonio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Magnum

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ótima opção
Muito agradável, gostei.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 28/12/2023
Ola Magnum Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

6/10 - Được

LEDA

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Serviço da recepção lento ! Me deram um quarto com problema hidraulico, e com barulho da instalação hidráulica, reclamei e demoraram pra me trocar de quarto. Serviço pessimo!!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 28/12/2023
Prezada, Sra Leda, Agradecemos pela escolha do nosso Meliá Paulista como acomodação durante sua visita à São Paulo. Sentimos muito pelo ocorrido, seu apontamento já foi encaminhado à nossa equipe para que a situação não volte à ocorrer. Esperamos revê-la em outra oportunidade,

10/10 - Xuất sắc

William, Key West

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I’ve been to NYC and have seen: Phantom of the opera , Mama Mia, Sound of Music, Jesus Christ superstar, Aquarius , Lion King, Joseph, and His Amazing Technicolor Coat and the production at the Melina Hotel was the same as Broadway. Unbelievable!!! Fantastic. Thank you
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 28/12/2023
Hello WilliamThank you for choosing Melia Paulista! Thank you for rating us!We are very happy to know that we achieved our goal, your satisfaction.We hope to see you soon!Yours sincerely,

8/10 - Tốt

Dominic

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 18/12/2023
Ola Dominic Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Richard, Toronto

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location. Comfortable mattress. Awesome staff. Some staff speak English.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 18/12/2023
Hello, Richard, Thank you very much for your evaluation and visit to our Meliá Paulista. It is wonderful to know that we have fully met your expectations. We hope to see you in another opportunity.Best Regards,

8/10 - Tốt

Sandra M

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito bom
Ótima experiência de estadia. Atendeminto e localização excelentes. Café da manhã variado e farto. Única ressalva foi a pouca pressão da água do chuveiro
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 18/12/2023
Ola, Sra Sandra Agradecemos imensamente seu feedback, com ele podemos mensurar o que temos de bom e o que precisamos melhorar. Em nome de nossa equipe gostaria de pedir as mais sinceras desculpas por não termos atingido suas expectativas durante sua estada em nosso hotel. Suas observações já foram levadas aos departamentos responsáveis para que as análises e melhorias sejam efetuadas. Permanecemos à disposição.Att Caroline Bastazini-Chefe de Recepção

10/10 - Xuất sắc

Octavio

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 18/12/2023
Ola Octavio Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação. Esperamos revê-la em breve! Atenciosamente, Caroline Bastazini Chefe de Recepção

8/10 - Tốt

Magnum

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gostei, tudo ótimo.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 11/12/2023
OlaAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Melipa Paulista. Vejo que aproveitou sua estada de forma plena, que maravilha!Estaremos aguardando seu retorno em breve,Atenciosamente,

8/10 - Tốt

Aguinaldo

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 11/12/2023
Ola, Sr AguinaldoAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Melia Paulista.Estaremos aguardando seu retorno em breve,Atenciosamente,

2/10 - Tồi

MARLON

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 11/12/2023
Cara sra. Eugênia,Agradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Melia Paulista.Estaremos aguardando seu retorno em breve,Atenciosamente,

10/10 - Xuất sắc

Silvana A

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/12/2023
Sra SilvanaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!

6/10 - Được

Carlos

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A internet é muito ruim.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/12/2023
Sr CarlosAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! As suas observações já foram encaminhadas ao departamento responsavel, peço desculpas pelo ocorrido.Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

8/10 - Tốt

Clayton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Funcionários solícitos, porém quarto com forte cheiro de mofo.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/12/2023
Sr ClaytonAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! As suas observações já foram encaminhadas ao departamento responsavel, peço desculpas pelo ocorrido.Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

6/10 - Được

JAIR

Khách đi công tác
Café da manhã péssimo, com fila até para entrar no salão. Academia praticamente não existe. A única estação não funciona. Muito longe de um padrão Melia.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/12/2023
Sr JairAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! As suas observações já foram encaminhadas ao departamento responsavel, peço desculpas pelo ocorrido.Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-lo em breve!

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nossa estadia no Meliá Paulista foi ótima, funcionários receptivos e o ponto alto é o café da manhã, muito bom mesmo!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 08/12/2023
Ola, Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Abs

4/10 - Kém

Débora

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel needs to improvement’s on service. I had 4 luggage the guys in front just watched us and didn’t helped. Checking in, took so long even though I did the pre-check in on the app. The maids doesn’t know how to make the bed. The sheets were always on top They have a hard time to bring information. I wouldn’t recommend this place to anyone.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 04/12/2023
Thank you for contacting us.It's great to know that you enjoyed your stay with us.On the other hand, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory and we apologize for the error that occurred.Please accept our sincere apologies for any expectations we may not have met. We hope you reconsider and give us one more chance to provide you with a truly excellent experience in every way.Yours sincerely,

8/10 - Tốt

Karla N

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Localização
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 29/11/2023
Olá, Sra KarlaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Esperamos revê-la em breve!

6/10 - Được

Gabriel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Não vale o valor cobrado.
Não vale o valor da diária cobrada, quartos pequenos, banheiro antigo, agua quente com pouca pressão. Ja está na hora do hotel passar por um retrofit. Restaurante caro e ruim, mesma coisa se aplica para o room service. Café da manha ok.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 29/11/2023
Prezado Sr. Gabriel, Agradecemos pelo envio de seus comentários. Estamos em fase de reforma dos apartamentos, visando modernizar nossas instalações. Convido o senhor, em uma próxima oportunidade, a conhecer o Grand Premium ou a Suíte Junior, que já foram remodelados. Esperamos revê-lo em breve.

8/10 - Tốt

Ana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Ubicación muy centrica. Habitación amplia. Excelente desayuno buffet muy variado y bien presentado. Personal muy amable. Las camas y toallas podrian estar en mejor estado
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 29/11/2023
Estimada, Sra AnaMuchas gracias por elegir el Melia Paulista en su visita a Sao Paulo.Su opinión es muy importante para nuestro equipo.Esperamos que regrese en el Melia Paulista.Sinceramente,

4/10 - Kém

Nelson

Đi theo nhóm, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Instalações dos apartamentos muito abaixo da qualidade esperada para essa rede de hotel. Banheiro muito antigo e quartos também. Shampoos, condicionador e sabonetes muito ruins. Esperava uma entrega muito melhor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 04/12/2023
Sr NelsonAgradecemos por entrar em contato conosco.Por outro lado, lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e pedimos desculpas pela falha ocorrida.Aceite nossas sinceras desculpas por quaisquer expectativas que possamos não ter atendido. Esperamos que você reconsidere e nos dê mais uma chance de lhe proporcionar uma experiência verdadeiramente excelente em todos os aspectos.Atenciosamente

10/10 - Xuất sắc

EDUARDO

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Localização, conforto e atendimento perfeitos!
Ainda não conhecia o SPA do subsolo. O restante não me surpreendeu. Perfeito como sempre. Recomendo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 21/11/2023
Olá, Sr Eduardo, Agradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar! Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.

8/10 - Tốt

Yasmin

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
O hotel é muito bom, mas poderia se atualizar na questão das televisões serem smart e ter tomada usb. O café da manhã é bem variado e completo, o check in rápido e os atendentes simpáticos.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 17/11/2023
Sra YasminAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação, estarei compartilhando a sua observação com o nosso chefe de manutenção.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente, Caroline BastaziniChefe de Recepção

8/10 - Tốt

daniela

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
Caroline Bastazini trả lời vào 17/11/2023
Sra DanielaAgradecemos por escolher Melia Paulista! Obrigada por nos avaliar!Ficamos muito felizes em saber que atingimos nosso objetivo, a sua satisfação.Esperamos revê-la em breve!Atenciosamente, Caroline BastaziniChefe de Recepção