Mặt tiền nơi lưu trú
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Tregenna Castle Resort

3 out of 5
Tregenna Castle Resort
Tregenna Castle Estate, Treloyon Avenue, St Ives, England

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 291/751 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 281/751 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 119/751 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 41/751 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 19/751 nhận xét" "

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,4/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng bạn đồng hành
Helpful staff re my Gluten Free dietary requirements
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations trả lời vào 26/05/2024
We appreciate your comments and the top score review. Thank you for taking the time to review us. We hope to welcome you back soon

6/10 - Được

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff & Locaction excellent. Apartment tired, needs updating, veranda doors did not open, shower cubical very small, toilets a problem in on flush, takes at least 4-5 attempts. Unfortunately it was not what we were expecting, Given the cost.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations trả lời vào 25/05/2024
Thank you for your review. We are sorry the room and facilities did not meet your expectations. We hope you reported any issues to our 24hour Reception to allow us to investigate and resolve

8/10 - Tốt

Renzo

Đi cùng gia đình
Lage , Ambiente und Parkanlage ein Traum … Zimmer und Essen sind OK für ein 3 Sterne Hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations trả lời vào 21/05/2024
Thank you for your review. We appreciate your feedback

10/10 - Xuất sắc

linus

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place to stay, the whole family had a god time
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations trả lời vào 20/05/2024
We are so pleased you had a great time with us , thank you for the top score review. We hope to welcome you all back in the future

8/10 - Tốt

Steven

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lovely grounds and building.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 11/05/2024
We appreciate your kind words. Thank you

10/10 - Xuất sắc

Benoît

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
AMAZING garden, the hotel is beautiful. The staff were lovely. Would have given 5 stars if the receptionist who welcomed us was friendlier. Otherwise this hotel is fabulous
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Guest Relations trả lời vào 07/05/2024
What a fabulous review thank you. We appreciate your words about our staff , they always go that extra mile to ensure guests have the best stay. We hope you will return soon

10/10 - Xuất sắc

Lesley

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
A stunning view of St Ives from our room and dining area. Very relaxing, beautiful garden and spacious room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 07/05/2024
We are pleased you enjoyed your stay and appreciated the fabulous views from your room and our restaurant. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Robert

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Apartment was well appointed. The area was quiet and we were able to part very close to the accommodation. Staff were very nice and the food from the restraunt was lovely.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 25/04/2024
Thank you for the top score review, we appreciate your kind words and are so pleased that you enjoyed your stay, especially the location of the Apartment and our Restaurant, we hope to welcome you back

10/10 - Xuất sắc

Michael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 24/04/2024
Thank you for your top score review. We are happy you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Mark

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was very unique with lovely gardens and when the Sun is shining, you get great views over to Saint dives. It is a great location and has a number of facilities to enjoy although the Indoor pool Is open nine till six and whilst this is plenty of time it would’ve been more enjoyable It was open a bit later in the evening, perhaps to 8 pm. Itself was fine although there was some evidence of wear and tear and certainly a lick of paint would not go a miss specially in the corridors leading to the room. The room overall was tidy however there was a layer of dust on the TV remote the bin in the bathroom had seen very much better days, although this didn’t detract from our stay it does mean that we scored a four rather than the excellent as there were a number of things that could be improved. The staff overall were fine and friendly and the man at the security barrier was very helpful and always had a smile.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 15/04/2024
Thank you for your review. We do redecorate corridors regularly, but we have to bear in mind that unless we can block the entire corridors and adjoining rooms we do have paint smells which most guests would not like. We hope you reported any issues to our 24 hour reception allowing us the opportunity to investigate and remedy any issues

8/10 - Tốt

Robert

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful view from our sea view room and absolutely lovely gardens with an almost tropical walk down to the sea front.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 14/04/2024
We are so pleased you loved our location and grounds. Thank you for your review. We hope you will return in the future

8/10 - Tốt

Ian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest relations trả lời vào 14/04/2024
Thank you for your review scorec

10/10 - Xuất sắc

wing

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property environment is excellent and very easy to reach the high street and near beach.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 14/04/2024
Thank you for the top score review and your nice comments. We hope you will return

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a lovely time here. Our room was large and comfortable with an amazing view of St Ives.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 09/04/2024
We are pleased you enjoyed your stay with us. We appreciate your kind words

6/10 - Được

Sharon

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I would have given a higher rating if it wasn’t for the fact that I think I had the noisiest room in the hotel. I was near an internal door through to further rooms and every time someone opened it , it sounded like someone was opening my door as it made a noise. This made me a bit nervous as a single lady travelling alone. Also there was a party / wedding reception that went on until 12pm and I think I was right above it as I could hear every word to the songs even with the telly on. I gave a lower rating for cleanliness as although it was clean there was obvious mould on the bedroom wall and bathroom ceiling .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 08/04/2024
We wish you had raised any issues with our 24 hour reception we would have done our best to move you to an alternative room.

4/10 - Kém

Ionut

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
No internet access, no wi-fi
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 08/04/2024
Sorry. We have WiFi throughout the resort. Hope you raised this with us while here and we could have investigated this. We hope that everything else was ok and sorry the WiFi issue spoiled your stay

10/10 - Xuất sắc

Sarah, Southampton

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the tropical gardens and the view over St Ives bay is amazing. Very friendly staff, the warm indoor pool was very relaxing. Good breakfast, plenty of options in a nice environment with lovely views from the restaurant. Good location for St Ives with lots of parking.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Guest Relations trả lời vào 05/04/2024
We really appreciate your kind words and are so pleased you enjoyed your stay with us

10/10 - Xuất sắc

Simon

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations trả lời vào 29/03/2024
Thank you for the top score review

10/10 - Xuất sắc

Mike

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations trả lời vào 28/03/2024
Thank you for your top score review. We are pleased you enjoyed your stay with us

10/10 - Xuất sắc

Aliyah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This has to be one of the best places we have stayed in the UK, great facilities, excellent service and friendly staff. Highly recommended, already looking to book for our next stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Guest Relations trả lời vào 06/03/2024
What a fabulous review. Thank you. We are pleased you had a great stay with us and hope you will return

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Super property and gave us everything we wanted for a family weekend away. Would have been "super-excellent" if the hotel could have arranged dry weather so we could play tennis too ;-)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 19/02/2024
We appreciate the top score review. We are so pleased that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back in the future

6/10 - Được

Andrew

Đi cùng gia đình
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great Location, very warm rooms, pool area dated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 16/02/2024
Thank you for your review

8/10 - Tốt

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 16/02/2024
We appreciate your high score review and hope you will return in the future

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Hotel, Great Staff
Perfect stay, great location, clean, great staff nothing too much, will 100% stay again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 13/02/2024
We really appreciate your top score review. We are glad you enjoyed our location. I will pass on your kind comments regarding cleanliness and our great staff, thank you. We hope to welcome you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Les

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 21/03/2024
Thank you for the top score review

4/10 - Kém

dee

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was really small and out dated. It was so loud the pipes were banging all night and you can hear the people in the rooms above and next door as though they were sat next to you. The pool was terrible, slippery, outdated and you had to pay to use a towel. The grounds are lovely, staff were friendly and breakfast was standard. I personally would not stay again and feel that a travel lodge would have been better value for money.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 11/02/2024
Thank you for sharing your feedback with us. We apologise for the inconvenience you experienced during your stay. Your comments regarding the room size, noise level, and pool conditions are duly noted, and we will address these issues promptly. We appreciate your kind words about our staff, breakfast, and the grounds. We strive to provide excellent service and will use your feedback to improve our offerings. We understand your concerns and hope to have the opportunity to exceed your expectations in the future.

6/10 - Được

Lee

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest Relations trả lời vào 06/02/2024
Thank you for your review score

10/10 - Xuất sắc

Cliff

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great stay and will definitely be back
Absolutely fabulous setting with stunning views. Friendly, polite and helpful staff (the receptionist was incredibly knowledgeable of the area and very helpful). The room was enormous and amazing value.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Guest Relations trả lời vào 03/02/2024
Thank you for the top score review. We are so pleased you had a great stay and look forward to welcoming you back in the future. Thank you for your kind comments

6/10 - Được

Martin

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Guest Relations trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Tom

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Loved the hotel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 09/01/2024
Thank you for the top score review. We are so happy you loved our Hotel. We hope to welcome you back in the future.

8/10 - Tốt

Lindsay

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Tennis courts are well maintained. Lovely Christmas decorations. Friendly staff. A short walk to the town (but up a hill to get home to Tregenna!).
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 08/01/2024
A lovely review thank you. We are pleased you enjoyed your stay. Thank you for mentioning our staff , we think they are the best. We look forward to welcoming you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Loved it
Couldn’t ask for better! Room was lovely, plenty of space and comfy bed. Well worth paying for the sea view room.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 08/01/2024
We appreciate the top score review. We are so pleased you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Paul

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 08/01/2024
Thank you for the top score review

8/10 - Tốt

Sinting

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 14/01/2024
Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future

8/10 - Tốt

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 21/12/2023
We appreciate you taking the time to review us. We hope to welcome you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Jacqueline

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 13/12/2023
Thank you for the top score review

10/10 - Xuất sắc

Sarah

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely place to make memories with family ,good food ,plenty of picturesque walks and scenery
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 11/12/2023
Thank you for the top score review and your kind comments. We are pleased you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back in the future

6/10 - Được

Samuel

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng
Für den Preis nicht gerechtfertigt
Wir hatten zu zweit ein Familienzimmer für 5 Personen. Das Zimmer war nicht schlecht allerdings erfüllte es den zu erwartenden Standard für den gezahlten Preis nicht daher eine mässige Bewertung. Wir waren die letzten Tage in vier verschiedenen Hotels wovon 3 von 4 billiger als dieses waren und alle waren sauberer, wärmer und schöner eingerichtet + hatten die besseren Parkplätze. Somit kann keine gute Bewertung gerechtfertigt werden. P.S. Es roch im gabzen Hotel und vor allem im Zimmer sehr Merkwürdig, so stark das man sich gestört fühlte.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Guest Relations trả lời vào 05/12/2023
Dear valued guest, Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear that your stay fell short of expectations. We appreciate your feedback and take it seriously. Rest assured, we will investigate the issues raised to ensure a better experience for our guests. We apologise for any inconvenience and hope you raised any issues while with us to allow us to investigate and find a resolution. We are competitively priced for the st ives area and one of few with extensive free parking facilities within walking distance to the town, with imposing views across st ives bay. Kind regards

8/10 - Tốt

Philip

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Rekations trả lời vào 22/12/2023
Thank you for your review. We hope to welcome you back in the future

10/10 - Xuất sắc

malcolm

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Relations trả lời vào 30/11/2023
Thank you for the top score review, we are pleased you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Kim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is an outstanding hotel with views to due for. If you want a true St Ives experience this is the place to stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Relations trả lời vào 28/11/2023
We really appreciate your kind words and top score review. We hope to welcome you back in the future

6/10 - Được

Christopher

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Relations trả lời vào 21/11/2023
Thank you for your review.

6/10 - Được

Noeleen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Relations trả lời vào 14/11/2023
Thank you for taking the time to review us

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Guest Relations trả lời vào 06/11/2023
Thank you for your review.

8/10 - Tốt

Romas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Relations trả lời vào 02/11/2023
Thank you for taking the time to review us.

10/10 - Xuất sắc

Naomi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Relations trả lời vào 02/11/2023
We appreciate your top score review and hope you will return in the future

10/10 - Xuất sắc

Martin

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Relations trả lời vào 02/11/2023
Thank you for the top score review. We hope to welcome you back in the future

6/10 - Được

Darren

Không thích: Sạch sẽ
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Relations trả lời vào 02/11/2023
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent location with lovely grounds, a beautiful place to stay!. Buffet breakfast had a great choice, staff were efficient and friendly. Our room was clean and warm with a lovely big bed to rest our weary legs after a long day exploring St Ives. Can't wait to return!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Relations trả lời vào 27/10/2023
We really appreciate your review. We are always happy to hear when Guests have enjoyed their stay, it makes what we do worthwhile. We do hope to welcome you back in the future

10/10 - Xuất sắc

Rajnikant

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing place to stay
It ways amazing experience. Staff were brilliant and helpful. Brilliant breakfast and good choice for lunch and dinner.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 10, 2023
Guest Relations trả lời vào 26/10/2023
We really appreciate your feedback. Thank you for the top score review. Our staff are the best and it’s good for you to make mention of them. Comments like yours make what we all do worthwhile. We are pleased you loved our food offerings. We do hope to welcome you back in the future kind regards