Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Nơi lưu trú 4.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
Giá hiện tại là 11.491.771 ₫
Tổng 11.491.771 ₫
bao gồm thuế & phí
18/05 - 19/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Luxury Junior Suite Bay View

8,6 trên 10
Xuất sắc
(60 nhận xét)
  • Quang cảnh vịnh
  • 39 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Junior Suite

7,4 trên 10
Tốt
(59 nhận xét)
  • Quang cảnh núi
  • 41 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Chairman Overwater Bungalows Diamond Club

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 134 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Luxury Junior Suite Diamond Club

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh núi
  • 41 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi HOẶC 2 giường cỡ queen và 1 sofa giường đôi

Luxury Junior Suite Bay View Diamond Club

8,8 trên 10
Xuất sắc
(6 nhận xét)
  • Quang cảnh vịnh
  • 39 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(7 nhận xét)
  • 39 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường cỡ queen
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc gần bãi biển, Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort nằm ở Five Islands Village, thuộc St. John's. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Bãi biển Vịnh Dickenson và Bãi biển Jolly. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Vườn Bách thảo An-ti-gu-a và Sân golf Reservoir Range. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như lặn với ống thở. Xem cẩm nang du lịch St. John's của chúng tôi
Bản đồ
Five Islands VIllage, St. John's, Saint John

Đi lại

  • Sân bay St. John's (ANU-Sân bay Quốc tế V.C. Bird) - 31 phút lái xe

Nhà hàng

  • Rumrunners By The Sea
    8 phút đi xe
  • Score
    3 phút đi xe
  • Cheers Bar
    8 phút đi xe
  • Harbour View Cafe
    8 phút đi xe
  • Hemingways Caribbean Cafe
    8 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Nơi lưu trú trọn gói sang trọng phù hợp cho gia đình nằm ở Five Islands Village
Còn chần chừ gì mà không đến Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort để trải nghiệm sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn. Đừng bỏ lỡ cơ hội tận hưởng dịch vụ massage mô sâu, liệu pháp ấn huyệt đạo và trị liệu toàn thân tại spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 7 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món Ý. Lớp yoga và lớp thể dục là những lựa chọn hàng đầu tại phòng gym; danh sách các tiện nghi nổi bật của Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort còn có sân chơi, hiệu cắt tóc và phòng giải trí/trò chơi có thưởng. Không chỉ có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và 3 quán bar, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
  • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, phòng đại tiệc và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Dịch vụ cưới, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Khách lưu trú hết lời khen ngợi hồ bơi và nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 292 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đều hỗ trợ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và điện thoại quốc tế miễn phí, cũng như những trải nghiệm chu đáo như bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop. Khách rất ấn tượng với các phòng sạch sẽ ở nơi lưu trú.
Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
  • Ghế cao cho trẻ em và dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí)
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Sân riêng, tủ quần áo và dụng cụ pha cà phê/trà

Chi tiết giá trọn gói

Tại Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort, khách có thể đặt phòng với giá trọn gói. Giá này cao hơn vì đã bao gồm chi phí thức ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn chọn món và thức ăn nhẹ
Dịch vụ phòng phục vụ 24 giờ
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm chi phí tham dự mọi hoạt động vui chơi và sử dụng các trang thiết bị, cơ sở vật chất trong khuôn viên.

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 quán cà phê
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • 7 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Caribbean Restaurant
  • Culinary Experience
  • Gourmet Marché
  • Grazie Trattoria
  • Hunter Steakhouse

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lớp thể dục
  • Lớp yoga
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Phòng xông hơi
  • Sân chơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Phòng ngủ riêng
  • Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
  • Sân chơi
  • Trông trẻ trong phòng

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Hiệu làm tóc
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • 6 phòng trị liệu
  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Liệu pháp hương thơm
  • Liệu pháp quấn cơ thể
  • Massage bấm huyệt
  • Massage mô sâu
  • Massage thể thao
  • Tẩy tế bào chết

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 9 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2018

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • Kênh phim phải trả tiền
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng 24 giờ
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Điện thoại đường dài miễn phí
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Điện thoại quốc tế miễn phí
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Kể từ 10/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort vào 18/05/2026 có giá từ 11.491.771 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Giờ trả phòng: 12:00.

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Nơi lưu trú này có một vài gói giá trọn gói.

Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort tọa lạc ở đâu?

Nơi lưu trú phù hợp cho cả gia đình tại St. John's này nằm gần biển, cách Vịnh Galley, Bãi biển Hawksbill và Bãi biển Landing Bay khoảng 15 phút đi bộ. Bãi biển Vịnh Deep và Cảng St. John's cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Royalton Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

7,2

Tốt

8,0

Sạch sẽ

7,8

Tiện nghi, dịch vụ

7,6

Nhân viên & dịch vụ

7,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 368/1010 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 236/1010 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 161/1010 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 111/1010 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 134/1010 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Makiah A

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property was clean. Beautiful views of EVERYTHING !!! Staff were phenomenally amazing. Big shout outs to VERNON AND SCOTT !!!! They made my stay GREAT !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026

2/10 - Tồi

Giovanni

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
The Staff had a lot of attitude and did not want to provide service. I was locked out of my room, as the locked was broken. I got the run around for almost a full day. No one wanted to take ownership and resolve the issue. The water activities staff showed up an hour late every day, and he gave me attitude when I asked to use the kayak. The lifeguard was not on duty for the majority of the day. He was chatting with other staff and not at his post. I rarely got a smile from the staff and they did not proactively ask to help. Overall, I would not recommend this hotel, if service is important to you.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Kevin

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing beach with amazing staff
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Camelietta leticia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is gorgeous. The people are so kind and helpful. However, the food is not good. There’s no Caribbean flavors the food they do have taste bland.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great beach, delicious food
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Anna

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall we had a very good experience at the Royalton Antigua. I'd like to start by saying I wouldn't consider this a 5 star hotel like other Royaltons I've been to. Pros: 1) Property is beautiful; beach and pool were great. Never had an issue with towels, getting a seat, etc. 2) Lots of amenities for adults and kids 3) Staff were friendly and very helpful 4) The rooms were spacious 5) Entertainment at night and during the day was very nice 6) Kids club was great 7) Coffee shop had great coffee, smoothies, ice cream and dessert. 8) Extra $$ - the spa was great and we had an amazing romantic dinner on the beach with private violin playing in the background (not sure if this was part of the package or extra). The food for extra $$ experience was delicious. 9) if you order through expedia, you get your own representative who helps you with your reservations and recommendations (sort of like a butler if you were to get the diamond club package). Our representative, Antoinette, was amazing and booked all of our restaurant reservations ahead of time and got us perks. Cons: 1) Aside from the buffet, the a la carte restaurants were not good. Food was overspiced and overcooked most of the time. 2) The rooms themselves can use some upgrading especially the bathrooms. For a 5 star hotel, I would have expected more luxurious rooms.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beach was perfect
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Me and my partner stayed here for 5 days for her birthday. After booking I was a little skeptical because there were a lot of bad reviews. However that was not our case. The entire staff was super friendly and helpful from the time of arrival until we departed. Antionette, our Expedia host was amazing and had made us dinner reservations to all the restaurants prior to our arrival w/o us even requesting. She also scored us a cabana. The night entertainment bartender Carleen was amazing, Jakiel the young waiter at the buffet had a great personality, there was also a lady at the pool bar who took really good care of us. Titi with the pool entertainment staff was also great! Only downside was the quality of the food but Overall this was a memorable trip for us. Everyone who gave outstanding service received the $2 bills from us. Antigua was awesome!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

2/10 - Tồi

Jill

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
As a frequent traveler I would not recommend the Royalton or Expedia as a travel service. Reservation was mishandled and a refund from Expedia was promised and not given, as well as many other instances of bad customer service and experiences…wild dogs on property. Water not working or brown. Running out of food at every meal. Do not book here or through Expedia!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Rebecca

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Review We’ve just spent 10 days here and we’ve honestly enjoyed it so much. I think this hotel is what you make of it, and I do think there’s a difference in expectations from being British compared to what we noticed Americans expecting. Room - we had a bay view and it was so spacious. We had a King bed and doors on the showers (other reviews seemed not to have this?). Housekeeping came everyday and restocked the mini bar (which is also included for free). Balcony was clean and spacious, bed was super comfy - we were really happy. Check in wait time - honestly… I think if you’re a patient person this isn’t an issue. Our room was ready after 30 mins but they gave us our reservation number so we could go and make dining reservations, we also went and sat by the beach and got drinks from the bar. Just because the room isn’t ready doesn’t mean you can’t start the holiday! Reservations - super easy, we made 4 reservations for our 10 day stay. You will struggle to get a booking on the day so I’d just recommend planning two/three days ahead. there was only 2 of us so maybe that made it easier to make bookings? Food quality - the buffet was so much better than anything we’ve had in Europe. At breakfast you can get omelettes cooked to order, and they made fresh pizzas everyday at lunch. The Caribbean restaurant was fine, we went once but weren’t blown away. The Italian is the best restaurant out of all of them, it overlooks the sea and all meals were great (we ate there 3 ti
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 4, 2026

4/10 - Kém

Wickham

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I’m extremely disappointed with my experience booking an excursion through the hotel’s vendor, Nexus Tours, during our stay at Royalton Antigua Autograph Collection All-Inclusive Resort. We booked this tour as part of a birthday celebration and were really looking forward to it. On the day, we were waiting in the hotel foyer at the time advised by reception, expecting confirmation that our pickup had arrived. After waiting a considerable amount of time, we were told that the transport had already come and gone—without any attempt to properly locate or notify us. What made the situation worse was the complete lack of support from both the reception team and the excursions/events concierge. There was no accountability, no urgency to resolve the issue, and no meaningful assistance offered while we were still on-site. As a result, we lost £300 and missed out on an important birthday experience. This was not just a logistical failure, but a significant disappointment that impacted our overall stay. I would strongly urge future guests to think twice before booking excursions through the hotel and to seek independent providers instead. At the very least, clearer communication and better customer care are needed to prevent situations like this from happening again.
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Ashwin

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an amazing stay at this resort! The variety of food was impressive—there was something for everyone, and everything we tried was delicious. The property was spotless and very well maintained, which made our stay even more comfortable. The resort itself is absolutely beautiful, with stunning views everywhere you look. The beach was one of the highlights—clean, peaceful, and perfect for relaxing. We would definitely come back!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

ANNA, LINDENHURST

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Check in is slow. They don’t listen . Room was dirty with broken mirror.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was perfect size for 3 girls on a girls trip the bathroom was a great size with 2 sinks ..the beach was great we always had a chair with and umbrella the bar was located right by the beach and pool the buffet was great lots to choose from the staff was great and friendly the coffee shop was great with the gelato everything was in walking distance on property
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

10/10 - Xuất sắc

Rimma

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

Diana, KANSAS CITY

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Sayda Rodrigues Silva

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2026

4/10 - Kém

Christina

Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2026

6/10 - Được

James

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Karina

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026

2/10 - Tồi

peter

Super dirty room. I was shocked at the poor service. Unbelievable actually how poor the service was. It was like hell on earth.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2026

8/10 - Tốt

Hakeem

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a great experience for my family. We were traveling with our newborn daughter and the resort and staff were very accommodating. Antionette our Expedia staff at the resort was very helpful and responsive to us. She help with all of our reservations and needs during our stay
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026

2/10 - Tồi

Charlotte

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Beautiful location and has so much potential but it’s poorly run. Staff doesn’t want to be there and it shows. Not even a Good Morning. Same food everyday, no variety. No availability at restaurants even with diamond club. Total waste of money there. Stray cats and cockroaches at your feet. Pest control lets themselves into your room to spray without knocking. Oh and when you check-in be prepared to wait until way out check-in for your room. Then when you go to your room, you find out that other guests are already accommodating your room. FYI - don’t try to talk to management because they don’t care.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2026

2/10 - Tồi

Charlotte

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff was not nice, place is poorly run. Always out of everything needed to make drinks and couldn’t be bothered. Restaurant staff constantly yelling at guest for moving chairs or silverware to sit with their family. You are done eating before they come to take drink orders or give you water. Diamond club was a joke. Go to Sandals so you can enjoy yourself.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026

6/10 - Được

Charlotte

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Worst hotel ever, staff was unfriendly. Restaurant had a mental break down if you moved a chair to sit with family. Yelling at people, strays cats and dogs running through dining, cockroaches. And diamond club was the worst waste of money ever.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026