4 Place Saint Pierre Le Jeune, Strasbourg, Bas-Rhin
Nhận xét
8,8
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 401/749 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
401
Đánh giá 8 - Tốt. 238/749 nhận xét" "
8 - Tốt
238
Đánh giá 6 - Được. 67/749 nhận xét" "
6 - Được
67
Đánh giá 4 - Kém. 27/749 nhận xét" "
4 - Kém
27
Đánh giá 2 - Tồi. 16/749 nhận xét" "
2 - Tồi
16
9,0/10
Sạch sẽ
9,0/10
Nhân viên & dịch vụ
8,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
8,6/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
8,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
4/10 - Kém
Ashton
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
22/05/2024
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were amazing. Very accommodating and hospitable. The hotel itself needed lots of updating. Rooms weren’t really that nice
Ashton
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Antoine Guest Relations trả lời vào 24/05/2024
Dear Ashton,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is always a pleasure to receive positive feedback regarding our staff. I will share your comments with our team.We are really sorry to hear that the room haven't met your expectations. We are really thankful to have your feedback. We will use it to improve our quality of service and our rooms. Thank you again for sharing your experience, and all of our team is looking forward to welcome you back and providing you the experience that you deserve. Sincerely,AntoineGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Amy
16/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a wonderful hotel! This was our second time staying at this property. The staff is exceptional! They went above and beyond at checkout to get us to our departure bus at the train station so we would not miss out flight. I cannot thank them enough. Wonderful service! Would stay here again and again!
Amy
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Antoine Guest Relations trả lời vào 19/05/2024
Dear Amy, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is always a pleasure to receive wonderful feedback as yours. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back in our Sofitel Strasbourg Grande Ile.Sincerely,AntoineGuest Relations
10/10 - Xuất sắc
Michael
01/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles gut
Michael
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
10/10 - Xuất sắc
ENRICO
29/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La struttura è in una posizione centrale e molto comoda per visitare il centro storico . Personale molto disponibile e preparato. Ottimo il servizio di assistenza turistica
ENRICO
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Antoine Guest Relations trả lời vào 30/04/2024
Dear Enrico,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Île. It is always a pleasure to receive positive feedbacks regarding our staff and location. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Antoine Guest Relations
8/10 - Tốt
Maurie
Đi cùng bạn đồng hành
21/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lobby, restaurant, and rooms were nice, but the hallways were somewhat creepy. Other than that, it was a lovely stay. The only reason I deducted a star was because we had the do not disturb sign on our door, and yet housekeeping knocked at 8:00 AM asking if we wanted service.
Maurie
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Antoine Guest Relations trả lời vào 24/04/2024
Dear Maurie,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is always a pleasure to receive positive feedbacks regarding our lobby, restaurants and the rooms. I will share your comments with our team. However, we are sorry to hear about the hallways. As we are opened since 1964, we are conscious our hallways would need a renovation. Lastly, I will investigate with our housekeeping team for the inconvience due to the service around 8 am. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one.Sincerely,Antoine Guest Relations
10/10 - Xuất sắc
Leonardo, Woodbridge
25/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Leonardo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Antoine Guest Relations trả lời vào 24/04/2024
Dear Leonardo,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strabourg Grande Ile. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Antoine Guest Relations
6/10 - Được
Markus
11/02/2024
Markus
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
4/10 - Kém
catherine marie ROSON
Khách đi công tác
23/01/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mauvais rapport qualité /prix
Chambre très sombre et peu d’éclairage
Propreté très moyenne de la salle de bain et des placards
Personnels de l’accueil compétent mais peu chaleureux
catherine marie ROSON
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Camille Renaud trả lời vào 24/01/2024
Chère Madame Roson,Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes en termes de rapport qualité-prix et de confort et je m'excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulignés, tels que la luminosité de la chambre, la propreté de la salle de bain et des placards.En ce qui concerne le manque de chaleur perçu de la part du personnel de l'accueil, je suis également déçu de l'apprendre. Nous avons à cœur de fournir un service attentionné et accueillant, je vais donc investigué sur le sujet.J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur, afin de rectifier ces problèmes et de vous offrir une expérience plus positive.Veuillez accepter mes excuses les plus sincères et n'hésitez pas à me contacter directement si vous avez d'autres préoccupations.Passez une agréable journée,Bien à vous,Camille Renaud Assistante de Direction en charge de la Qualité et de l'Expérience Client
10/10 - Xuất sắc
Wyss
21/01/2024
Wyss
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Vitaliy
Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
19/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel.
Vitaliy
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Sébastien
Đi cùng gia đình
07/01/2024
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Super séjour
Sébastien
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Michael
06/01/2024
Michael
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Robyn
02/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was well appointed and in an excellent location central to the Christmas markets and restaurants. The staff was accommodating and helpful with our transportation needs. Highly recommend.
Robyn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
4/10 - Kém
Elias
Đi cùng bạn đồng hành
30/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is not a 5 star experience at all. Very disappointed
Elias
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
8/10 - Tốt
hasan
Đi cùng gia đình
29/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good stay
Amazing location. Close to everything. But it definitely could use some facelift. Everything is old and worn down.
Staff was very friendly and helpful. The I e rink was a big plus with the kids
hasan
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
6/10 - Được
Miyuki
Đi cùng gia đình
29/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
AC wasn’t working so they asked us to open the windows in the room. However, it was loud on the streets below.
Miyuki
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
edilberto
Đi cùng gia đình
28/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
edilberto
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Raúl
28/12/2023
Raúl
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
6/10 - Được
James
Đi cùng gia đình
20/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The location of the hotel is perfect, the restaurant is delicious, the staff were all great.... But the maintenance of the rooms is shaky. Things like painting and tilework were done by pretty unskilled tradespeople.
James
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Dorothy
Đi theo nhóm
10/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Perfect stay in a Perfect Place
The staff was professional and very friendly and helpful. Conveniently located near the Christmas markets and in a beautiful area, the hotel couldn’t have been a better choice for us.
We also loved that they have their own little Christmas market right outside the doors.
Décor is lovely. We particularly loved the large stork mobile hanging in the lobby!
Dorothy
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
6/10 - Được
RANA
Đi cùng bạn đồng hành
08/12/2023
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Not a 5 nor 4 star hotel
But convenient, the breakfast is very pricey for what they are offering!
RANA
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2023
4/10 - Kém
José
Đi cùng gia đình
01/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La cama no era cómoda y la supletoria menos todavía
José
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
yannick
Đi cùng gia đình
04/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
yannick
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
10/10 - Xuất sắc
Bielka
28/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Un hotel excelente
Hotel excelente una ubicación fantástica la atención maravillosa
Bielka
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
10/10 - Xuất sắc
Karla
22/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente
Karla
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
4/10 - Kém
Valerie
12/10/2023
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Valerie
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
2/10 - Tồi
Mauricio
11/10/2023
Mauricio
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
10/10 - Xuất sắc
Juerg
03/10/2023
Juerg
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Cécile PASTORE trả lời vào 07/10/2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Cécile PASTOREFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
George
Đi cùng gia đình
12/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The Sofitel was in a safe quiet area of Strasbourg but convenient to everything. The Cathedral was a 10 minute walk as were all the shopping and restaurants.
The breakfast was the best. The staff was very helpful.
5 Stars
George
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Cécile PASTORE trả lời vào 07/10/2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Cécile PASTOREFront of House & Guest Experience Director
6/10 - Được
Madeleine
Khách đi công tác
07/09/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Sạch sẽ
Madeleine
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Cécile PASTORE trả lời vào 07/10/2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your notation. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Cécile PASTOREFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
Đi theo nhóm
04/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Cécile PASTORE trả lời vào 07/10/2023
Dear Guest,Thank you for your notation ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Cécile PASTOREFront of House & Guest Experience Director
6/10 - Được
Dounia
Đi cùng gia đình
20/08/2023
En famille
Dounia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Cécile PASTORE trả lời vào 07/10/2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Cécile PASTOREFront of House & Guest Experience Director
4/10 - Kém
Barry
13/08/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Average
Wouldn’t call it 5 star. Dust everywhere in the room, if you move any piece of furniture it was thick with dust. Charges for absolutely everything! Got charged even after check out which I have no idea what for because I didn’t use anything so beware! Also 100 € deposit for every night you stay is ridiculous, I stay in hotels 2-3 times the prices back home and never have to pay these prices. Adjust your price to cover everything otherwise it just feels dishonest. Reception staff were very helpful and about the only real positive, would say an average overall rating, nothing flash.
Barry
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Cécile PASTORE trả lời vào 07/10/2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience.Indeed our procedures require us to take a pre authorization of 100 per day for every guest. This amount is just blocked and release upon check-out if you have not consumed any extras. I am sorry if it was not explained to you this way. I am sure you will understand this is only a guarantee.I will inform our reception team about your nice feedback on them, thank you very much for that.Looking forward to welcome you very soon in Strasbourg !Sincerely,Cécile PASTOREFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Ingemar
02/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Strasbourg
Perfekt hotell i centralt. Superservice hela vägen från reception, bar till piccolo. Härliga människor.
Ingemar
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
Gordon
Đi cùng gia đình
14/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gordon
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
8/10 - Tốt
SU CHUAN
10/07/2023
SU CHUAN
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
Thanh Thuy My
09/07/2023
Thanh Thuy My
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
Amy
Đi cùng gia đình
08/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amy
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
10/10 - Xuất sắc
ramin, toronto
Đi cùng gia đình
07/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel was very good service and staff were very friendly. The hotel room was very big and area was very clean. Buffet had amazing food and check in was easy and quick!! Love this hotel😊
ramin
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023
6/10 - Được
Khách đã xác thực
03/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Centralt i trevligt område, men ej femstjärnigt!
En del missar för att det skall upplevas som ett femstjärnigt hotell. Det börjar med kaos vid incheckningen, så en timma sent får vi checka in i ett superiorrum som inte känns superior, mer av ett standardrum. Delvis daterat och inte superfräscht. Härliga duschprodukter dock och skön säng. Frukosten bestod av mängder med olika söta kakor, rikligt förvisso, men man kanske ville ha fokus på andra produkter. Fin frukostmatsal och alla allmänna ytor fina. Gymmet ok.
Khách đã xác thực
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Fariz, Memphis
02/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the service!
Fariz
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
8/10 - Tốt
Catherine
21/06/2023
Catherine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Thank you for your notation !Looking forward to welcome you back to the Sofitel Strasbourg Grande Ile !Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Pierre
Khách đi công tác
16/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bel hôtel idéalement situé
Idéalement situé au centre de Strasbourg, cette hôtel dispose de tous les commodités d’un hôtel haut-de-gamme.
Les chambres commencent à être un petit peu vieillottes . Néanmoins le standing est très bon, le matelas très confortable, le personnel avenant service voiturier impeccable. Je recommande
Pierre
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Cher Client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Strasbourg Grande Île.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Au plaisir de vous recevoir très prochainement, Cécile PastoreDirectrices des Services Accueil & Expérience Client
4/10 - Kém
Debora D G S
Đi cùng gia đình
14/06/2023
Không thích: Sạch sẽ
Precisa de renovação.
A localização do hotel é muito boa. No entanto o prédio precisa de uma modernização, desde a recepção aos quartos. Reservamos a suíte junior para três pessoas, mas ela é muito, muito pequena. Realmente não se consegue abrir malas. O banheiro é espartano para um hotel 5 estrelas. Não ficaria novamente neste hotel.
Debora D G S
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 18/06/2023
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am sorry that your experience did not meet your expectations. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cécile PASTORE Front of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Chris
Đi cùng gia đình
14/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Wonderful place to stay
This was an amazing hotel. The concierge was awesome in helping us plan our day out. The staff in the dining areas and front desk were very helpful and courteous. I would recommend this hotel.
Chris
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Île. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Bridget
Đi cùng gia đình
06/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice hotel, close to everything. Staff was excellent.
Bridget
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Bernd
31/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bernd
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Thank you for your notation !Hope to see you soon, Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
4/10 - Kém
Mark
Đi cùng gia đình
29/05/2023
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Did not have to two twin beds when checked in
Mark
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 13/06/2023
Dear Guest, Thank you for your comment. I am really sorry to read that you did not have the twin beds upon check-in. Unfortunately we did not receive this information prior to the arrival. Our Housekeeping team did the twin beds later in the day. Hope this solution was convenient for you.Best regardsCécile PastoreFront of House & Guest Experience Director
10/10 - Xuất sắc
Ken
22/05/2023
Ken
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
10/10 - Xuất sắc
Alejandra
20/05/2023
Alejandra
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2023
Cécile Pastore trả lời vào 04/07/2023
Thank you for your notation !Hope to see you soon, Cécile PastoreFront of House & Guest Experience Director