Khu tiếp khách ở sảnh
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Hotel Relax

3 out of 5
Hotel Relax
11F No. 8 Guanqian Road, Zhongzheng District, Taipei

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 322/990 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 507/990 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 116/990 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/990 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 17/990 nhận xét" "

8,4/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

moegi

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
台北駅からのアクセスが良く、スタッフの対応、サービスも良かった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

ALEX

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

RUI

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean room, convenient location, shopping/food/transportation nearby, will definitely stay again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

Eiji

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
普通の商業ビルの上層階にあって見つけにくい。チェックインの時のフロントスタッフにはこちらから話しかけてもガン無視され、一方的に機械的に説明を捲し立てられる。部屋はカビ臭いホコリ臭い。部屋の設備も全体的に古く、清潔感にも欠ける。シャワーはどんなに水の出る方向とか浴びかたを工夫しても水が外に出てバスマットもトイレも水浸しになる。夜中に寝ようとしてる時に「お客様の書いた口コミ見ました」と突然フロントから不気味な電話がかかってくる。疲れていたためチェックアウト時間ギリギリまでゆっくりしようと思っていたが、隣の部屋かどこかで工事が始まって、騒音が半端ない。もちろん事前通告はなし。運が悪かっただけなのかもしれませんが、正直久しぶりにこんなに散々な思いをしました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

6/10 - Được

Takuya

Everything is normal. I highly recommend this hotel to everyone.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Hanae

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
立地が凄く良い。部屋が広くて良かった。雑居ビルの中に入ってるホテルですが、分かりやすく表示されているので、迷わず辿り着きました。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Minoru

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

8/10 - Tốt

Ming Kion

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

CHUN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Megan

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall Cleanliness could be improved. Bathroom always smells bad like sewage due to lots of mold near the toilet and in the shower. Wifi is weak, slow and spotty. Bed is very springy and soft so it was not the comfiest. Lots of shops around the hotel which made it convenient. I also liked that the hotel had good amenities.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Chi Yee

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Maiko

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

SZE WAI

Đi cùng bạn đồng hành
3日才清潔房間及派樽裝水1次，可要求更換毛巾，有24小時coffee 機，有水機，房間比較舊，有發霉，位於10/f&11/f, lobby 在11/f,超方便，就在台北車站新光三越麥當勞隔離
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Kosuke

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Katsumi, Tinshuiwai

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Phillip

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Duangjai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

??, Minato

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Twista

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
地點很方便，附近就有很多餐廳及夜市，退房當天還有免費行李寄存服務，方便退房後可到處走走。

8/10 - Tốt

TAICHI

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Ka Wai Fion

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
其中一晚房間下了防盜鎖還是差點被別人破門進房間，職員其後解釋所門所比較「特別」，每一次開門後都需要反復刷門禁卡來確保門有鎖上。
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Comfortable night stay
Good night sleep. Bed was comfy. There wasn’t a lot of noise late/early. All equipment seems to be working
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Takeshi

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
出張で利用　実質窓なし
台北駅から近くて便利。フロントは11階で建物の入り口が分かりにくい。 窓付きの部屋を予約した。窓はトイレにしかなかった。 ロビー横のラウンジは快適であった。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Ryoko

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
スタッフの方が親切でした。 無料のコーヒーマシンがありがたかった。 また利用したいです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Fronr desk trả lời vào 01/12/2023
ご宿泊ありがとうございました。次回またお会いできるのを楽しみにしています

10/10 - Xuất sắc

SEIJI, Minamiku kyoto City

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋も広く清潔でした。台北駅のすぐそばで買い物、食事も便利です。お勧めのホテルです。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Fronr desk trả lời vào 30/11/2023
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます、またのご来店を心よりお待ちしております

10/10 - Xuất sắc

Takeomi

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
近所に系列のホテルが復数あり間違って別のホテルに入ってしまったが、受付の人が直ぐに本来のホテルへ連絡を入れてくれた上、場所も丁寧に教えてくれた。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Fronr desk trả lời vào 28/11/2023
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます、またお会いできるのを楽しみにしております。

2/10 - Tồi

Boon Yen

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The rooms were filled with foul smell, pillows with blood stains, floor mats with stains and shower rooms and corners were stuck with dust and spiderwebs. I have photos of the above mentioned and will post a Google and trip advisor review on this. Told one of the lady staff on the day we checked in that one of the pillow was stained with blood, BOTH sides. And I wanted a change of pillow please (should have asked for a change of hotel instead 😒) She mentioned the number of pillows for the hotel were fixed. (Meaning she wants me to take back the blood stained pillow?) when I refused and told her (nicely still) that please assist to change out this pillow, she looked at it and asked if this was actually already used (by me) as the outer cover looked dirty. I replied that I have only checked in today and I am still dressed in the same outfit that i wore during check in, and I have just returned back to the hotel and yet to shower and lie on the bed. And I replied (annoyed) if the outer was also stained and I have missed that out? She then quickly kept the pillow away and replied and will try to get a new pillow for me. Probably one of the WORST hotel I’ve ever stayed in. It should not even be a “hotel” in the first place. Only the location was worth mentioning. And to put it to shame that this was actually a chain hotel with a total of 5 different hotel relax nearby. And I thought hotel relax 1 will be original and more reputable. Ridiculously disappointing.
Fronr desk trả lời vào 27/11/2023
Hello, first of all, we would like to apologize for the handling methods and attitudes of our staff. Your poor check-in experience was caused by the staff's unfamiliarity with the operating procedures. We must apologize to you again. We will further strengthen the training of our staff and Clean environment, thank you

4/10 - Kém

Ka Ho

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
Fronr desk trả lời vào 12/11/2023
您好，感謝您入住我們旅館，如果有任何需要我們改進的部分請告訴我們，您的意見是我們成長的動力，謝謝

8/10 - Tốt

Patricio do Lago

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Fronr desk trả lời vào 11/11/2023
感謝您的入住，也希望您再度光臨，謝謝

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Fronr desk trả lời vào 07/11/2023
您好，感謝您入住旅樂序一館，若有需要我們改進的地方可以我們聯絡，我們將盡力去做改善，謝謝

8/10 - Tốt

Risa

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2023
Fronr desk trả lời vào 22/11/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨

8/10 - Tốt

Manabu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
部屋を清掃した後の、タオルが一枚残っていて、しかもそれが冷蔵庫の中（冷蔵庫は開けっ放しでした）にあったので、それは気を付けて欲しかったです。それ以外はとてもとても満足です。
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/10/2023
こんにちは、清掃スタッフが冷蔵庫の霜取り後にタオルを取り出していなかったとのこと、申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフに連絡させていただきます。

8/10 - Tốt

Anna

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Is good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Fronr desk trả lời vào 19/10/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨

8/10 - Tốt

Lai Mui

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
十分方便
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2023
Fronr desk trả lời vào 13/10/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨

8/10 - Tốt

Kazuyoshi

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 12/10/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨

10/10 - Xuất sắc

BENNY CHUN

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 06/10/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨，謝謝

8/10 - Tốt

Angel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 04/10/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨，謝謝

10/10 - Xuất sắc

PING HAO

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 28/09/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨，謝謝

6/10 - Được

Kazuyoshi

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 28/09/2023
感謝你入住旅樂序，也希望您再度光臨

6/10 - Được

Jessica

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
廁所有霉味，淋浴間也有很多污漬 除了地點很優，整體飯店沒有太整潔 隔音也不太好
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 25/09/2023
您好，針對您的問題我們已經跟房務部門告知並做修正改善，謝謝您的回饋

10/10 - Xuất sắc

TSUNG HAUN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
很棒
離台北車站、桃捷、北捷很近，準備一早到桃園機場，是很棒的住宿選擇
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/09/2023
感謝您選擇我們旅館入住，也希望您再度光臨

8/10 - Tốt

Tsubasa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
日本から、初台湾。アクセスが良く、便利でした。部屋は想像以上に広くきれいで、快適。ホテルスタッフの対応も良かったです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/09/2023
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

10/10 - Xuất sắc

TAMAMI

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2023
Fronr desk trả lời vào 04/10/2023
感謝您的入住，也期待您再度光臨，謝謝

8/10 - Tốt

Yu Ching

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/09/2023
感謝您選擇我們旅館入住，也希望您再度光臨

8/10 - Tốt

Yoichi

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
OK
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/09/2023
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

8/10 - Tốt

YU

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
初日、ホテルを探すのに手間取りなかなか見つけられなかった。受け付けに日本語のできる方がいたので初日はスムーズにチェックインできた。 ゴミとタオルの交換は、ドアの外に置いておけば、交換してくれた。部屋のシャワーや壁は年期を感じた。
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2023
Fronr desk trả lời vào 23/08/2023
こんにちは、当ホテルをご予約いただき大変嬉しく思います。快適なご滞在を願っております。次回のご滞在を楽しみにしています

6/10 - Được

Tsz Fo Brian

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/09/2023
感謝您選擇我們旅館入住，也希望您再度光臨

10/10 - Xuất sắc

KENJI

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
Fronr desk trả lời vào 24/09/2023
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。Konotabiha tō h

10/10 - Xuất sắc

Wai Man

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2023