Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 266/461 nhận xét" "
10 - Xuất sắc
266
Đánh giá 8 - Tốt. 152/461 nhận xét" "
8 - Tốt
152
Đánh giá 6 - Được. 27/461 nhận xét" "
6 - Được
27
Đánh giá 4 - Kém. 12/461 nhận xét" "
4 - Kém
12
Đánh giá 2 - Tồi. 4/461 nhận xét" "
2 - Tồi
4
9,2/10
Sạch sẽ
8,8/10
Nhân viên & dịch vụ
8,6/10
Tiện nghi, dịch vụ
9,0/10
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
9,0/10
Thân thiện với môi trường
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Cecilia
Đi cùng gia đình
25/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bed was really comfortable. Well set up hotel and courteous staff.
Cecilia
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
James Chan, General Manager trả lời vào 26/03/2024
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.From your ratings/comments, I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
6/10 - Được
Wei Fun
Đi theo nhóm
18/03/2024
Maintenance is good
Wei Fun
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
James Chan, General Manager trả lời vào 19/03/2024
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.From your ratings/comments, I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Surkunalingam
Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
31/01/2024
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Restaurants around were not clean
Surkunalingam
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
James Chan, General Manager trả lời vào 01/02/2024
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read your comments. I will certainly inform my Housekeeper to conduct regular inspections on the public areas and I will inspect as well.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
James
29/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
James
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
James Chan, General Manager trả lời vào 30/01/2024
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.From your ratings, I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
6/10 - Được
Wern Chian
Đi cùng gia đình
30/12/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lift needs to be upgraded.
Wern Chian
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 31/12/2023
Dear Guest Thank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read your comments. I am very sorry to inform you that there was a bad lightning strike recently and all the lifts were affected. For your information, two lifts are now back to normal and the remaining one lift which required a major repair is in progress and should be functioning soon.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
LIN CHOONG
24/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
LIN CHOONG
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 26/12/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.From your ratings, I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Siew Shin
02/12/2023
Siew Shin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 06/12/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.From your ratings, I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
Gabriel
Đi cùng bạn đồng hành
29/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is super convenient to attractions around town. The hotel is also very neat and clean. Staff are friendly. Only downside is that the hotel parking is at Level 6. A bit troublesome driving all the way up.
Gabriel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 30/11/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.By the way, the hotel car park is located at level 6 at the moment and we have planned to have the hotel car park in the basement in the future.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Peter
23/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff were attentive and informative. Particularly helpful when I let the taxi drive away with my bag in the boot. All sorted in 20 mins and I was able to catch my train.
Taiping is a blessed relief after the speed of KL. The pool is relaxing and it is only a 10 minute walk to the Taiping Gardens.
I will definitely be back.
Peter
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 24/11/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
12/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Can’t beat it for location. Drinking water supplied in refillable glass bottles should be secured with tamper-proof seals. Check-in staff, for reasons unknown, looked stern. Very slow & unreliable wifi
Khách đã xác thực
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 24/11/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read your comments. I will certainly look into the areas that need improvements.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
11/11/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great location. We stayed in a grand king bedroom and it was very comfortable. However, wifi speed & reliability were way below par. While we commend the hotel for not supplying toiletries & drinking water in single-use plastic containers, the glass bottles containing drinking water should be secured with tamper-proof seals
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 24/11/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read your comments. For your information, we have moved to environmental friendly packaging for bathroom amenities as well as coffee / tea sachets and we have stopped single-use plastic which is bad for the environment. We are providing refillable glass bottles with filtered water from our Diamond Water Filter System. We will look into the tamper-proof seals as mentioned.Regarding wifi, we are in the mid of upgrading our wifi to a higher bandwidth from TM to Maxis and the whole upgrade will be completed by end of November 2023.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
WengTuck
03/11/2023
WengTuck
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 06/11/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently. I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
WEI MING
Đi cùng gia đình
21/10/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean
WEI MING
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 24/10/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
William
18/10/2023
William
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 24/11/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to your next visit to Novotel, Taiping soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
PF
Đi cùng bạn đồng hành
07/10/2023
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
should give more training for reception staff
PF
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 10/10/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read through your comments and for your information, training is on-going for all the front office staff since majority of the staff are new. Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
Say Hock
24/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Say Hock
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 9, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 27/09/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
FAIRUS BINTI
17/09/2023
FAIRUS BINTI
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 27/09/2023
Dear Guest Thank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Kah Leong
20/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Kah Leong
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 11/09/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
KHALIJAH
20/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
KHALIJAH
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 28/08/2023
Dear GuestThank you for the feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Frida
01/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Frida
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 15/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe that you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
NG
23/07/2023
NG
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
OONG PING
Đi theo nhóm
22/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Town areas
OONG PING
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Susan
15/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Would visit again.
Susan
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I believe you are satisfied with your stay with us and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Joo Ben
06/07/2023
Joo Ben
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your previous stay with us.I believe you are satisfied with your previous stay and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Nur Shazreena
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
30/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location - close to eateries and walking distance to lake garden. Room is clean and comfortable. Service from the staffs are impeccable. Will come again
Nur Shazreena
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your previous stay with us.I believe you are satisfied with your previous stay and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Gek Sim
27/06/2023
Gek Sim
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your previous stay with us.I believe you are satisfied with your previous stay and we are looking forward to welcoming you back to Novotel, Taiping again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Gerald Cheng Hock
11/06/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Service at the front desk was prompt and professional. The room was excellent and well maintained. Service staff were friendly and approachable.
Gerald Cheng Hock
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your previous stay with us.I believe you are satisfied with your previous stay and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
TONY
05/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
TONY
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your previous stay with us.I believe you are satisfied with your previous stay and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Keith
03/06/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Keith
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 01/08/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your previous stay with us.I believe you are satisfied with your previous stay and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
ITAI
Đi cùng gia đình
27/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is strategically located with the Lakes Gardens, hawkers food and shopping within walking distance.
ITAI
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2023
10/10 - Xuất sắc
Nina
Đi cùng gia đình
21/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great & comfortable hotel.
Nina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
10/10 - Xuất sắc
Zulkeplee
17/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The best hotel in Taiping.
Great hotel with spectacular views of Taiping and Banjaran Tiitwangsa. Great staff and convenient location. Can improve by making sure toilet seat is fixed and shower floor not too slippery. But everything else is superb.
Zulkeplee
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 18/05/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and I will certainly inform my Housekeeper to look into it.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Joshua
Đi cùng gia đình
10/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent customer service. My always preferred hotel when I’m visiting Taiping. Keep up the good work! 👍👍👍
Joshua
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
8/10 - Tốt
Laurence
01/05/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Spacious, well-appointed room but doona would be more suited to Arctic conditions, which may explain the air-con being set to 16 degrees. Even when adjusted to 25 deg., it was still too cold - a bit ridiculous for the Tropics and not very environmentally-friendly.
Laurence
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 08/05/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and I would be very pleased if you could provide us the room number for us to check further. Normally, guests should be able to adjust the air conditioning temperature to suit your needs.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
6/10 - Được
Chuah Lam
Đi cùng bạn đồng hành
10/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room is clean and spacious. But parking is inconvenient.
Chuah Lam
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 11/04/2023
Dear Guest Thank you for your review with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and for your information, our hotel car park is at level 6. Please look out for Novotel signboard as you are driving up to the car park at level 6. Furthermore, you may ask the front office staff to validate your parking ticket upon check in so that from your room, you can proceed to the car park without having to go down to front office counter to validate your ticket. While you are at level 6, please validate your ticket at the ticket machine on the right before driving out.Once again, thank you for your review and we are looking forward to be of service to you again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
8/10 - Tốt
SIM KEE
10/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location good in town center.
Lift not working properly:-
*unable to read access card
*long time to close door
*long time waiting for lift
SIM KEE
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 11/04/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and I would like to apologize to you for waiting for the lift for a long time as one of the lifts was down during your stay. For your information, the lift has been repaired and all the lifts are now in functioning order.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Weng Leong
Đi cùng bạn đồng hành
08/04/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quite a good hotel for the rate. Located in the central location with lots of eating place to savour local street food. Near the lake garden too.
Weng Leong
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2023
6/10 - Được
Benjamin
Đi cùng bạn đồng hành
02/04/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Location is good. Reception staff is good. Mouldy bathroom is bad. Room price a bit expensive when compared to similar properties in Penang.
Benjamin
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 03/04/2023
Dear Mr. BenjaminThank you for your review with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and I will certainly look into the mouldy bathroom with my Housekeeper.Regarding the rates, I would suggest you enroll as a member and book online for special rates for members.Once again, thank you for your review and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
Shihjen
06/03/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Above the standard.
It’s my third times to stay at this hotel and still feel satisfied with the service and room conditions.
Shihjen
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2023
6/10 - Được
Bernice, BLOOMINGTON
Đi cùng gia đình
10/02/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
The hotel is overall good. It’s conveniently located and attached to a mall. The staff were very friendly and helpful.
It’s just not clean to the standard I’m used to. Stains on the couch. Mouldy bathroom sink. Coffee station probably hasn’t ever been clean. Coffee stains everywhere. I had to clean the coffee station before I could use it.
The bed was clean.
I booked two rooms. One for my parents and one for myself. Both cost the same but both were not identical. One was smaller than the other. I was told they were both in the same category but that they were not the same. ?? Eventually they reassigned my parents to the same bigger room as mine.
Bernice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 17/02/2023
Dear Ms. BerniceThank you for your review with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and I will certainly look into the areas that need improvement.Once again, thank you for your review and we are looking forward to welcoming you back to stay with us again soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
David
Đi cùng bạn đồng hành
09/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideally situated for the food lover as
opposite a food court if you like local
food, if you don't plenty of choice in the mall. Hotel breakfast has everything you could ever wish for .
Hotel is clean and staff welcoming .
Lake garden is a short distance from hotel and easily walkable.
David
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
10/10 - Xuất sắc
Nigel
Đi cùng bạn đồng hành
01/02/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
What a lovely hotel, staff were absolutely fantastic and so hello and friendly, early check in appreciated and our special request for a high floor noted and. Loved the pool and views and also the fact they have a water refill station to save on single use plastics and also the refillable toiletries (not single use small ones) excellent hotel in a good position. Highly recommended
Nigel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2023
8/10 - Tốt
Kirstie
31/01/2023
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Overall pleasant stay but can be better
Stay was overall good, but got to do something about the pillows. The pillows are way too soft for any neck support. Hotel may consider changing out the pillow to firmer ones.
Kirstie
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023
James Chan, General Manager trả lời vào 14/03/2023
Dear GuestThank you for your feedback with regard to your stay with us recently.I have read through your comments highlighted and I will certainly look into the pillows.Once again, thank you for your feedback and we are looking forward to welcoming you back to stay with us soon.Best regards.James ChanGeneral Manager
10/10 - Xuất sắc
ANG
27/01/2023
ANG
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
10/10 - Xuất sắc
Eng Kiong
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
27/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I booked two room connected to each other. It is better than family suite as it allow me to monitor young children sleeping on other room. Overall the room is cosy, ambient. The bathroom is clean and meet my expectation. TV channel is not digital/HD. This is the only drawback,
Eng Kiong
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
10/10 - Xuất sắc
Muhammad Zaid
Khách đi công tác
20/01/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muhammad Zaid
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2023
10/10 - Xuất sắc
Hwa Teck
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
31/12/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nicely done and maintained hotel. Very clean and comfortable. Would definitely come back again.
Hwa Teck
10/10 - Xuất sắc
Jill
22/12/2022
Jill
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2022
8/10 - Tốt
Shahid
15/12/2022
Shahid
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2022
10/10 - Xuất sắc
Azman Bin
Đi cùng gia đình
14/12/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng