Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về The Grand Hotel

4 out of 5
The Grand Hotel
Seafront, Torquay, England

Nhận xét

8,0

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 388/1008 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 329/1008 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 163/1008 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 85/1008 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 43/1008 nhận xét" "

8,0/10

Sạch sẽ

8,4/10

Nhân viên & dịch vụ

8,0/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,0/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

7,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Beverley

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stayed for sons wedding, all went Fab!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Paul

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Generally v good, pleasant helpful staff. Food very good. No complaints really. The place could do with a face lift but that is part of its charm. Will likely stay there again next time in Torquay (Torquay also needs a face lift and it is trying!)
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

George

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff were very helpful
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

yoshiko

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
受付のスタッフの対応がとても良かった。 質問にも笑顔で迅速に回答してくれた。 朝食も満足できました。アガサクリスティーが泊まった部屋も見学できて、ラッキーでした。 海側の部屋からの景色は、最高でした。 また、泊まりたいです。
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jennifer

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had a wonderful experience at this property. The location is perfect. We traveled via train and the station is literally right across the street. As for the hotel it has wonderful ocean views. It is the perfect starting point for a walk along the waterfront. I am a huge Agatha Christie fan so this was the perfect place to stay and start our experience. The hotel is very grand - like the name - but also very inviting and comfortable. All of the staff were wonderful. Highly recommend!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Diane

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Swimming pool excellent. Roast beef poor.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Christopher

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
F hi jug V
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Deborah

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ideal as so close to railway station
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Kerry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The beds were very comfortable and the room large. The food at breakfast was great but the coffee was barely warm all 3 mornings we were there. Food in the bar was tasty. The floors were really loud when we walked and the floors above us were really loud when the guests above walked…. I mean really loud. I could not get to the bathroom in the middle of the night without waking my husband. It poured one day of our stay and rain was coming in through cracks around the window frame. The most disappointing part of our stay was our lunch was stolen or misplaced. A family member prepared us a delicious lunch to take on our very long train journey. Evening staff put it in the fridge for us as it was too big for a mini fridge and morning staff could not find it. They looked in all fridges in the hotel, it was nowhere to be found. It made our long train journey even longer.

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I love the Grand! Especially Pina Coladas on the Terrace!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024

6/10 - Được

Kevin, Moncton

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Jes

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel on sea front … nice heated pool lovely bar area and terrace with great views
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Peter

Lưu trú 9 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Natalie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
very helpful pleasant staff breakfast buffet plenty of choices very nice and specially loved the fact you can book a treatment and swim after definitely will book again .
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Bally

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great service and we had lovely time at the hotel.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Roger

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We very much enjoyed our stay. The room was very good, clean, comfortable and well equipped, staff pleasant and friendly. The high spot was breakfast which is really excellent. Lots of choice and very good quality.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

Debbie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lovely stay, staff very friendly and helpful. Hotel a bit tired but they are taking steps to improve it
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024

8/10 - Tốt

Hugh

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
The room was perfectly comfortable and clean, but looking rather "tired" - patches of plaster on the walls where repairs had clearly taken place, and non-matching tiles on the shower surround where it looked as though the shower valve had been replaced.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

4/10 - Kém

William

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lovely building but rooms have paper thin walls with a noisy neighbour! Dinner was like faulty towers! Our pate starter was given to other diners after we had ordered it! Half of the mains were not available, and then they tried to charge us twice for the meal!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

Joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We was only there for 1 night but it was enjoyable and its a lovely hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024

10/10 - Xuất sắc

John

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

satnam

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Didn’t like the fact that our room wasn’t ready it was 3 hours late the day we checked in ..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Martin

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Petra

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Overall nice hotel
Hotel main reception and bar lovely, I would say our room overall was ok although a little outdated and in need of a touch up as some stains on the chairs and walls etc made it feel a bit unclean, location wise was great and the staff were lovely and helpful very friendly!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Kabita

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Good Location
We had a great stay the hotel staff were friendly the location was fantastic. Only the hotel was noisy we could hear next-door coughing and the floor board making noise from above.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Richard

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Walter

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Large hotel centrally located for all Torquay amenities. Clean, free limited parking available.Helpful and friendly staff. Only criticism I found the double room on the small size for a couple.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Shelagh

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024

10/10 - Xuất sắc

Julia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Luke

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Hotel in the communal areas is lovely. Entrance and bar areas are beautiful. Corridors on the other hand are getting tired and have holes in the carpet. The rooms are nice but could do with updating. No double glazing so noice from the road can be heard. Also the shower system is inadequate. Staff are professional and polite and I can’t fault them at all.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Gary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Lobby, reception, bar and dining room looks great. Very tired upstair passed first floor. Need touch up. Stayed in room 103. Shower not easy to use have to take it down to turn on and off, extraction unit not working. Hand rail only one can be used as other to close to wall. Room fine.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Leanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice getaway
One night stay, room clean,indoor pool cold, didn't eat there but used the bar. Would return.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Trevligt
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Frances

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

jacinta

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

6/10 - Được

Helen

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lovely hotel in a great position with views of the sea. Considering it was low season, I was put in a corner room facing a wall. Dinner was a little disappointing- room for improvement.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

8/10 - Tốt

Cathy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024

10/10 - Xuất sắc

Nigel

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Great hotel and location… loved the atmosphere and room was super..
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

8/10 - Tốt

Andzej

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, nice views from the lounge/bar, very clean rooms but outdated.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gail

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Rebecca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Jenny

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Stephen

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

4/10 - Kém

Simon

Khách đi công tác
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
not a good night
Paid for a sea view, which I got if you stand in the corner of the room and stretch your neck. Noisy couple having an argument at 01:30 am, security guard comes knocking, loudly on their door at 3am to see if all well. Which is good but for the fact it had been quit for the last 1hr 15min.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Leanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely over the moon the hotel is lovely very festive friendly staff we have had a lovely stay so far we commented on the heating being over hot but apart from that we have been upgraded to a sea view room which is gorgeous
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

6/10 - Được

Christopher

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Gaynor

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023

10/10 - Xuất sắc

Thomas

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023