Xem tất cả nơi lưu trú

Zereno Tulum Beach Club Access

Nơi lưu trú 3.5 sao
Khách sạn tại Tulum với bữa sáng miễn phí và dịch vụ spa

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Zereno Tulum Beach Club Access

Quầy tiếp tân
2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar
Mặt tiền nơi lưu trú
Căn hộ Superior | 2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar
Căn hộ Cao cấp, hồ bơi riêng | 2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar
VIP Access

Nhận xét

8,8 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Spa
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bar
  • Dịch vụ dọn phòng
  • Hồ bơi
Giá hiện tại là 1.966.688 ₫
Tổng 2.458.391 ₫
bao gồm thuế & phí
05/09 - 06/09

Nhận thêm quyền lợi khi là thành viên

  • Tiết kiệm 15% trở lên tại một số nơi lưu trú VIP Access khi là thành viên bậc Silver trở lên
  • Trải nghiệm chất lượng hàng đầu và dịch vụ ngoại hạng
  • Nhận ưu đãi đặc biệt khi nghỉ tại một số nơi lưu trú, nâng hạng phòng miễn phí, nhận phòng sớm và trả phòng muộn (tùy tình trạng thực tế)

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Căn hộ Superior, 1 giường cỡ king và sofa giường

2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar

Căn hộ Superior, 1 giường cỡ king và sofa giường

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV thông minh
  • 109 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Căn hộ Cao cấp, hồ bơi riêng

Hiên

Căn hộ Cao cấp, hồ bơi riêng

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Sân
Khu vực ăn uống riêng
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi nhỏ (plunge) riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
  • 170 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Căn hộ Superior

2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar

Căn hộ Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Khu vực ăn uống riêng
Khu tiếp khách tách biệt
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
  • 160 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Deluxe

Hiên

Phòng Deluxe

8,6 trên 10
Xuất sắc
(4 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
TV thông minh
Chăn bông
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 26 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king

Xem tất cả ảnh Căn hộ Cao cấp, 1 giường cỡ king và sofa giường

2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar

Căn hộ Cao cấp, 1 giường cỡ king và sofa giường

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Hồ bơi riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV thông minh
  • 130 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Căn hộ Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king và sofa giường

Căn hộ Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king và sofa giường | 2 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, chăn bông, minibar

Căn hộ Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king và sofa giường

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV thông minh
2 phòng ngủ
  • 60 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Xem tất cả ảnh Căn hộ Tiêu chuẩn

Căn hộ Tiêu chuẩn | Khu phòng khách | Smart TV 55-inch có truyền hình kỹ thuật số, TV, loa thông minh

Căn hộ Tiêu chuẩn

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Cách âm
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Máy điều hòa nhiệt độ
Bếp
Tủ lạnh
TV thông minh
Chăn bông
  • 160 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
Bãi biển riêng, cát trắng, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển

La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels

Zona Hotelera
  • Trên bãi biển riêng
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 158 nhận xét
Giá hiện tại là 13.646.407 ₫
Tổng 17.640.171 ₫
bao gồm thuế & phí
12/08 - 13/08
La Valise Tulum, member of Small Luxury Hotels
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Aldea Zama, Aldea Maya, Lote 3, Tulum, QROO, 77760

Lân cận

  • Vườn Quốc gia Tulum
    4 phút đi xe - 3.9 km
  • Bãi biển Tulum
    7 phút đi xe - 6.7 km
  • Tàn tích người Maya ở Tulum
    9 phút đi xe - 6.0 km
  • Bãi biển Paraiso
    9 phút đi xe - 6.0 km
  • Bãi biển Công cộng Las Palmas
    7 phút đi xe - 5.3 km

Đi lại

  • Sân bay quốc tế Tulum (TQO) - 47 phút lái xe

Nhà hàng

  • Mercado Tulum
    4 phút đi xe
  • Rossina Cafe
    11 phút đi bộ
  • La Consentida
    14 phút đi bộ
  • The OG´s Tulum
    13 phút đi bộ
  • Safari Comedor Zama
    8 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Zereno Tulum Beach Club Access

Khách sạn ở gần Tàn tích người Maya ở Tulum
Còn chần chừ gì mà không đến Zereno Tulum Beach Club Access để trải nghiệm bữa sáng kiểu Âu miễn phí, dịch vụ đón khách miễn phí từ sân bay và quán bar cạnh hồ bơi. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Không chỉ có sân hiên và vườn, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với nhà lều miễn phí và ghế dài tắm nắng
  • Xe đạp cho thuê, nơi lưu trú không khói thuốc và thang máy
  • Phòng trị liệu/massage, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và két an toàn ở quầy tiếp tân
  • Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào cũng trang trí khác biệt và kèm theo các tiện nghi nổi bật bao gồm bộ đồ giường cao cấp và ban công với bàn ghế, ngoài những ưu đãi như máy điều hòa nhiệt độ và loa thông minh.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • Smart TV 55 inch với dịch vụ stream và truyền hình kỹ thuật số
  • Loa thông minh và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Nơi lưu trú tương tự

Ngoại thất

Naala Tulum

  • Hồ bơi
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 584 nhận xét
Giá hiện tại là 655.900 ₫
Tổng 937.937 ₫
bao gồm thuế & phí
13/08 - 14/08
Naala Tulum

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe miễn phí bên ngoài khuôn viên trong vòng 10 m
  • Có chỗ đậu xe trên phố
  • Xe đón khách tại sân bay từ 8:00 đến 15:00 miễn phí theo lịch cố định và theo yêu cầu

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Cho thuê xe đạp

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Phòng cách âm

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Sách hướng dẫn

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Nhà lều bên hồ bơi miễn phí
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa

  • 2 phòng trị liệu
  • Massage
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Thang máy

Thêm

  • Lưới chống muỗi
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Chăn bông
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • Dịch vụ phát trực tuyến
  • Loa thông minh
  • TV thông minh 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số

Ăn uống

  • Dụng cụ pha Espresso
  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Ra vào bằng chìa khóa di động
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này cung cấp dịch vụ đón khách từ sân bay. Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 6:00 - nửa đêm
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 24 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 100 USD mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Nơi lưu trú này sử dụng dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 21:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Zereno
Zereno Boutique Hotel
Zereno Tulum Club Access Tulum
Zereno Tulum Beach Club Access Hotel
Zereno Tulum Beach Club Access Tulum
Zereno Tulum Beach Club Access Hotel Tulum

Câu hỏi thường gặp

Zereno Tulum Beach Club Access có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 21:00.

Chi phí lưu trú tại Zereno Tulum Beach Club Access

Kể từ 07/08/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Zereno Tulum Beach Club Access vào 05/09/2025 có giá từ 1.966.688 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Zereno Tulum Beach Club Access có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại Zereno Tulum Beach Club Access

Có bãi đậu xe miễn phí lân cận.

Giờ nhận phòng tại Zereno Tulum Beach Club Access

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Zereno Tulum Beach Club Access

Giờ trả phòng: 11:00.

Zereno Tulum Beach Club Access có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đón khách từ sân bay đến khách sạn miễn phí hoạt động từ 8:00 đến 15:00 (phục vụ theo yêu cầu).

Zereno Tulum Beach Club Access tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zama, khách sạn này cách Công viên Dos Aguas 1,2 km và Bãi biển Tulum 4,7 km. Bệnh viện Tulum và Trung tâm Lối sống Hunab cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét về Zereno Tulum Beach Club Access

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 28/45 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 11/45 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 1/45 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/45 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 3/45 nhận xét

9,2/10

Sạch sẽ

9,0/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

9,0/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Antonette

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was pleasantly surprised. Rustic decor with modern services. Clean, quiet & personalized service breakfast was delivered to room & airport drop off provided an extra touch. All staff were super friendly & helpful especially Thomas, who assisted in maneuvering a hiccup with a tour company. Will definitely recommend & return. Thanks a lot.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

María Teresa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was a good experience clean people wrrr very nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great hotel and service
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Roberto

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place love it
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025

10/10 - Xuất sắc

Brandon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed at the top floor so the apartment ruff
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Bianca

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gaddiel

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was very nice and excellent service
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

8/10 - Tốt

Alexander

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place and great staff! Breakfast is kind of light and area can be a bit noisy (highway, construction)
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2025

4/10 - Kém

Steeven

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Kelly f J

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

Ilyitch

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I called the property to schedule airport transportation that was offered with the reservation. They acknowledged they were not offering the full transportation and that they would be happy to approve a refund for this via expedia. This was confirmed to me via phone twice. Expedia reached out to them on at least 3 different occasions and they never responded. So I was charged for a stay that I could not keep because the were not rendering full services promised. Call before you book.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

2/10 - Tồi

Kendall

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I selected this property due to the shuttle pickup from the airport. When I made it, they were not there & when I contacted the property via WhatsApp I was told they will not pick me up & to take the bus to Tulum center, then ask for direction to the location.. My phone service was not working properly so this made the situation very nerve wrecking. I do not speak Spanish, so it was tough making it to the destination. Luckily a young lady assisted me to location 4 hours later. The situation made me upset that I ended up returning back to the states the following day. The property was nice & the front desk worker was nice, but the sales team was not pleasant which turned my birthday experience into a not so good one. I was happy to leave.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024

10/10 - Xuất sắc

Kim

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We hadden onze eigen auto, wat wel een vereiste was in Tulum. Hotel ligt in Tulúm pueblo dus een stuk van het strand verwijderd. Accomodatie was echt perfect! Zo een mooi appartement hebben we niet verder gezien in Mexico, met eigen mini zwembad
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024

8/10 - Tốt

Marie-Eve

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Neisius, Pagny-sur-Moselle

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Appartement duplex très spacieux au calme nous avons adoré
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

ZAHIYAH

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024

10/10 - Xuất sắc

camille

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sejour super sympa. Daniel a l'accueil est tres souriant, gentil et pleins de conseils. Nous avons eu bcp de mal a trouver l'hôtel cependant avec une arrivee tardive ou personne ne repondais a nos appels sur WhatsApp.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

4/10 - Kém

Andre

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Staff/Service was GREAT, but the hotel isn’t

The service was amazing, the staff was great, but the overall condition of the hotel was far from the photo’s online. The property is considerably older than the photos show. Our room had an extremely foul stale water odor that remained the entire three night stay despite multiple attempts from the maintenance and management to remove. After night one we discovered that it was due to a clog in the shower. The water in the main bedroom shower drained so slowly that it rose so high that it nearly flooded the bathroom. Unfortunately, there were no other rooms to move to during this time, which is very unfortunate because the staff was great. The pool was so filthy and had so much mildew that my son and I couldn’t even take a swim. The photo’s definitely do NOT depict the pool how it truly is.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024

8/10 - Tốt

Bernardo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

miriam

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente lugar
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

10/10 - Xuất sắc

OSBALDO

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is very beautiful and secluded. The gentleman at the front desk was outstanding!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023

8/10 - Tốt

Sabrina

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I enjoyed my stay at Zereno and highly recommend to stay here. Tulum beach is 10 minutes drive. The apartment was spacious and very clean. Everything to our liking
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2023

10/10 - Xuất sắc

IVAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel excelente

Hotel espetacular. Os quartos são muito bons. O atendente Daniel é muito simpático, atende a todos de maneira muito profissional, parabéns. A localização é boa, porém estávamos de carro. Recomendo muito o hotel.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023

8/10 - Tốt

Kyra

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Die Unterkunft ist sehr modern und sauber. Personal sehr zuvorkommend. Frühstück verbesserungswürdig.
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2023