Mặt tiền nơi lưu trú - ban đêm
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Travelodge by Wyndham Welland

2 out of 5
Travelodge by Wyndham Welland
870 Niagara Street, Welland, ON

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 126/542 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 160/542 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 109/542 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 86/542 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 61/542 nhận xét" "

7,0/10

Sạch sẽ

8,2/10

Nhân viên & dịch vụ

6,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

6,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Sharon

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Was happy with stay and beds very comfortable 😌
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sumit trả lời vào 23/05/2024
We're delighted you had a comfortable stay and enjoyed the beds! Thank you for your positive feedback. We hope to welcome you back soon!

6/10 - Được

Kerry

Đi theo nhóm
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sumit trả lời vào 23/05/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Edith

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Well I have never had wrinkled sheets that looked like they had been slept on and covered in hair. (Long hair, short hair ) The staff insisted the room was clean. Floor dirty and sticky Only accessible socket in the room badly damaged. Not usable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Sumit trả lời vào 20/05/2024
We apologize for the state of your room. Cleanliness is crucial, and we will address these issues with our team immediately. Thank you for your feedback

10/10 - Xuất sắc

Anne Marie

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Not able to park outside room, Parked at end of building at locked door,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Travelodge trả lời vào 19/05/2024
Greetings from the Travelodge,We appreciate your review of our hotel and would like to thank you for staying with us.

4/10 - Kém

Jeffrey

Đi cùng gia đình
Motel is very rundown needs a renovation
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Travelodge trả lời vào 19/05/2024
Greetings from the Travelodge,We appreciate your review of our hotel and would like to thank you for staying with us.

8/10 - Tốt

Luc and Dianne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Travelodge trả lời vào 19/05/2024
Greetings from the Travelodge,We appreciate your review of our hotel and would like to thank you for staying with us.

2/10 - Tồi

Stephen

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2024
Sumit trả lời vào 12/05/2024
Thank you for your review. We apologize for your unsatisfactory experience.

10/10 - Xuất sắc

Marcy

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Travelodge trả lời vào 07/05/2024
Greetings from the Travelodge,Thank you for staying at Travelodge and for posting such a generous review of our hotel. It is wonderful to know you enjoyed your stay and it was a pleasure having you as a guest. We look forward to seeing you again on your next visit to Welland.

6/10 - Được

Cameron

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your review!

6/10 - Được

Robin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 30/04/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Shannon

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The concerige at the front dest was friendly. Upon entering our room there was a knock at the door from of a scary man with no shoes pouring out a can of tuna or dog food staying in the room next door asking me to unplug the alarm, It smelled so bad and there were dogs barking. I went to the fron desk and asked for a new room and explained the situation. She apologized and accommodated the request. Further review, the rooms are deteriorating and the toilet ran all night . I could not fix it. I did not sleep.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 28/04/2024
We deeply apologize for your experience. Your comfort is our priority, and we're addressing the issues you've encountered. Thank you for bringing this to our attention.

10/10 - Xuất sắc

Rudy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
a lot of junk in the back
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 27/04/2024
Thank you for your review! We apologize for any inconvenience caused by the clutter. We'll address this promptly to ensure a more pleasant environment. Thank you for bringing it to our attention.

2/10 - Tồi

Krista

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stayed here for a football tournament at Young’s Sportsplex. Upon arrival, Travelodge seemed well kept and clean. Checked in with a lady (not sure of her name) but she seemed a little snippy through the process. Went to park, and noticed multiple people outside. One of which was obviously high on heroine, and passed out in a patio chair. Not to mention his neighbor who was smoking from a crack pipe. So at this point, I’m not feeling comfortable leaving my car outside, or having my kid staying with us. Got to our room, which smelled clean, looked clean, but was completely outdated. Walls in the bathroom were cracked and gapping. Toilet paper holder was missing. Our comforter had a crusty stain on it (we ended up using our own blanket) On to today (check out day) I have big bites all over me. Clearly they have bed bugs. I’m not impressed, as now I have to deal with the sanitation process to not transfer the bugs to my own home. The only great thing about this place is the convenience of being central to everything. Next time, I would gladly pay double to not have to deal with the BS that is to begin at home! Do better Travelodge!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 22/04/2024
We sincerely apologize for your experience. Your feedback is invaluable and will be addressed immediately. Thank you for bringing these issues to our attention.

10/10 - Xuất sắc

Murray

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Travelodge trả lời vào 15/04/2024
Greetings from the Travelodge,Thank you for staying at Travelodge and for posting such a generous review of our hotel. It is wonderful to know you enjoyed your stay and it was a pleasure having you as a guest. We look forward to seeing you again on your next visit to Welland.

8/10 - Tốt

Danielle

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Travelodge trả lời vào 15/04/2024
Greetings from the Travelodge,Thank you for staying at Travelodge and for posting such a generous review of our hotel. It is wonderful to know you enjoyed your stay and it was a pleasure having you as a guest. We look forward to seeing you again on your next visit to Welland.

6/10 - Được

Raul

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 15/04/2024
Thank you for your review.

6/10 - Được

Geppino

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Our room was a little dated but clean. The hotel is central to a lot of restaurants and businesses. The staff are very nice and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 10/04/2024
Thank you for your positive feedback! We're glad to hear that you found our hotel central to amenities and that our staff provided friendly and helpful service. We appreciate your understanding regarding any dated aspects of the room and are committed to maintaining cleanliness throughout. We hope to welcome you back again soon!

10/10 - Xuất sắc

Zohrab, Toronto

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 11/04/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Tammy

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The whole place stunk like old cigarette smoke. The units were falling apart. I had to switch rooms because of how bad the smell was. There was carpet in the first room, brown substance dripping down the walls, I booked for 4 people and there was only 2 towels and everything was unplugged. The common areas did not look like it was ever cleaned. They bedding didn’t smell fresh. There were only 3 pillows per bed. I felt itchy here and would never stay there again or any other Travelodge. And it seemed like people live there and were right outside my room smoking weed and chatting outside. My 2 kids were not happy with this rundown place either.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 09/04/2024
We apologize for the disappointment you experienced during your stay. Your feedback is important to us, and we'll address these concerns with our team to ensure a better experience for our guests in the future. Thank you for bringing these issues to our attention

8/10 - Tốt

Philip

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Sumit trả lời vào 09/04/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Julie

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pictures of this hotel are very deceptive. The hotel is not in good condition at all. The furniture in the room was broken, scratched, not something you walk into and want to sleep in. Very disappointed.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Welland Travelodge trả lời vào 07/04/2024
Thank you for taking the time to review out hotel.

8/10 - Tốt

Yew

Đi cùng thú cưng, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are helpful and friendly!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit trả lời vào 06/04/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Jane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel was great. Staff was friendly and knowledgeable.Rooms were clean and comfortable. I would definitely stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit trả lời vào 20/03/2024
Thank you for your review!

4/10 - Kém

Vance

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The ceiling was spliting apart and moldy around the exahust fan in the bathroom the floor had stains the molding was coming off at the baseboards there was a slight smell i could not place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit Judge trả lời vào 17/03/2024
We apologize for the issues you encountered during your stay. Our team is committed to addressing these concerns promptly to ensure a comfortable experience for our guests. Thank you for bringing these matters to our attention, and we'll work diligently to rectify them for future guests. Your feedback is invaluable to us.

6/10 - Được

Madison

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
So my boyfriend and I stayed here for one night, even though the staff was extremely friendly the room we stayed in was not satisfactory. When i checked in i was planning to have a shower and get ready as i had an event. Unfortunately my shower was broken and sprayed water everywhere. Then there was a crack in the ceiling and whenever someone flushed the ceiling would leak. As for the room only issue was that the AC unit only gave out cold air so we were cold all night and the lamps didn’t work but bed wasn’t bad (king bed).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Travelodge trả lời vào 10/03/2024
Dear valued guest,We appreciate your review of our hotel and would like to apologize for the issues you experienced while you stayed with us. Thank you

2/10 - Tồi

Alie

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
L'hébergement est vieux ainsi que les meubles. Le chauffage est défectueux mais fonctionnel. Ce n'est pas sécuritaire pour les familles avec des enfants.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit trả lời vào 05/03/2024
We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience. Our team is committed to addressing maintenance concerns to enhance the overall safety and comfort of our guests. We'll be working on improvements and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 - Tồi

David

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Room looked like a crime scene, people smoking under the window all night (could shovel up the butts) corridors full of mud and dog feces, noisy. This place has completely let go and not safe
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit trả lời vào 03/03/2024
We're genuinely sorry for the distressing experience you had. Your safety and comfort are our top priorities, and we apologize for falling short. We'll investigate and address these concerns immediately to ensure a safer and more pleasant environment. Thank you for sharing your feedback.

6/10 - Được

Brian

There were several black stains on the ceiling in the washroom. I understand this is a high humidity area, however more attention should be given to this area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit trả lời vào 03/03/2024
We appreciate your observation and apologize for any inconvenience. Our team will address the stains promptly and work on improving the overall condition. Your feedback is valuable, and we're committed to ensuring a more pleasant experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention

8/10 - Tốt

Brian, London

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Easy to get to off HWY 406. Easy checkin. Room is clean but a little dated. Good room for the price and in a great location as to ding and shopping.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Sumit trả lời vào 03/03/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

eric

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sumit trả lời vào 28/02/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Thalia

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sumit trả lời vào 20/03/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Ralph

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sumit trả lời vào 21/02/2024
We're truly sorry to hear about your disappointing experience. Your feedback is crucial, and we apologize for any inconvenience caused during your stay.

8/10 - Tốt

Anandhu

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Sumit trả lời vào 10/02/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Melanie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Accessibility to room. Friendly staff. Clean.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Sumit trả lời vào 04/02/2024
Thank you for your review!

6/10 - Được

Anandhu

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sumit trả lời vào 29/01/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Dave

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ended up having to book another hotel, this one was terrible. Dirty. Windows boarded up. When checking out the desk staff laughed and said this happens all the time.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Travelodge trả lời vào 25/01/2024
Dear valued guest,We appreciate your review of our hotel and would like to apologize for the issues you experienced while you stayed with us. Thank you

6/10 - Được

Kaz

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sumit trả lời vào 15/01/2024
Thank you for your review!

2/10 - Tồi

Kristina

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Ended up not staying and losing my money. Property terrible, room disgusting. Negative star rating.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Travelodge trả lời vào 15/01/2024
Thank you for sharing your feedback regarding your recent experience at our hotel. We sincerely apologize for the disappointment you encountered, and we regret that your stay did not meet your expectations

10/10 - Xuất sắc

Anandhu

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sumit trả lời vào 13/01/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Yew

Đi cùng thú cưng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Jane

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2024
Sumit trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your review!

6/10 - Được

Mary

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Location is convenient, but the property could use som updating and repair.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 08/01/2024
It's great to know the location worked well for you. We're continuously working on improvements, and your feedback is valued as we strive to enhance our property. Thank you for sharing your thoughts!

8/10 - Tốt

Anandhu

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Sumit trả lời vào 08/01/2024
Thank you for your review!

6/10 - Được

Joanne

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
the room was clean, bed was comfortable. staff was very nice.but this hotel needs some upgrades. the bathroom door was cracked. stains on the ceiling and walls. also it looked like the smoke detector had plastic covering on it, which concerned me if it was actually in working order. consider adding a hair dryer to the bathroom.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 06/01/2024
Your feedback is valuable. We're addressing these issues promptly to improve our guests' experience. Thank you for highlighting these concerns; we'll work on upgrades and ensure room amenities meet expectations. Your comfort and safety are our priorities.

10/10 - Xuất sắc

Manjot

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 22/01/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Ajantha

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Just a one day ( few hours) because we went there around 1.30 am. Reason we went for Niagara Falls fireworks very far away. At least they should have power charging nothing have use in the washroom. Fridge was off
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Travelodge trả lời vào 02/02/2024
Greetings from the Travelodge,We appreciate your review of our hotel and would like to thank you for staying with us.

2/10 - Tồi

Vincyman

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Dirt sheet and pillows
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 08/01/2024
I'm sorry to hear about the cleanliness issues. We take these matters seriously and will work diligently to ensure a more pristine experience for our guests. Thank you for bringing this to our attention.

2/10 - Tồi

ahmad

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pillows had sweat stains. Sheet covers where dirty and the room had a smell. They refused to give a refund.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 06/01/2024
I'm sorry to hear about your experience. Please reach out to our management team directly so we can address this matter and ensure your concerns are properly resolved.

2/10 - Tồi

Donald

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They over charged me. Didnt give me back the over charge amount. Staff was Very poor for customer service. Over all bad stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 01/01/2024
I'm sorry to hear about the overcharge and the poor customer service experience. It's important to address billing discrepancies promptly and provide excellent service. Your feedback will be forwarded to the management team to ensure better experiences for future guests.

4/10 - Kém

Laird

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The air conditioner and heating unit in this room was old. It would. heat room up to the temp and then blast cold air to cool the room down to the point where we felt like we were sleeping outside. This happened all nite .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Sumit trả lời vào 01/01/2024
I'm sorry to hear about the issue with the air conditioning/heating unit in your room. Inconsistent temperature control can certainly disrupt a good night's sleep. Your feedback is appreciated and will be shared with our maintenance team to ensure improvements are made to prevent this from happening in the future.