Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Best Western West Lebanon-Hanover Hotel

2.5 out of 5
Best Western West Lebanon-Hanover Hotel
45 Airport Road, West Lebanon, NH

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 347/653 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 196/653 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 56/653 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 28/653 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 26/653 nhận xét" "

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Joanne

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a very pleasant hotel for the price. The breakfast was good and the staff friendly.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
Jennifer trả lời vào 27/05/2024
Thank you for your review and we are happy you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent stay .
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jennifer trả lời vào 27/05/2024
Thank you very much for your review. We hope to see you again soon

10/10 - Xuất sắc

Bev

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
Jennifer trả lời vào 26/05/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

10/10 - Xuất sắc

Louise

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a real nice place. It’s new and clean, centrally located but secluded from traffic. It will be our go-to stop in this area.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jennifer trả lời vào 24/05/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon

8/10 - Tốt

Edward

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
Jennifer trả lời vào 10/05/2024
Thank you so much for your review

6/10 - Được

Corey

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your review. Please feel free to call the hotel directly if you have any concerns

8/10 - Tốt

Brian, Smiths

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, comfortable stay in West Lebanon. The staff were all very helpful and worked hard to make sure the guests were taken care of. The breakfasts were good, and the rooms were spacious and quiet. Will be staying again.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 10/05/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Lisa

Thích: Sạch sẽ
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 02/05/2024
Thank you for your review!

8/10 - Tốt

Carol

Clean and comfortable. Nice breakfast.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 03/05/2024
Thank you for your review and we are happy you enjoyed your stay

8/10 - Tốt

Brian, Smiths

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Comfortable stay in Lebanon. We were at the Best Western for a week. Enjoyed the daily breakfast (although a little variation in the hot items would be better) the gym and the great location near the airport and shopping and dining in west Lebanon. The staff (although short staffed) were always helpful. Would return.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 02/05/2024
Thank you so much for your review

10/10 - Xuất sắc

Brad

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 20/04/2024
Thank you so much for your review!

6/10 - Được

nicky

Khách đi công tác
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Sạch sẽ
They never clean your room, been here multiple times now.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 17/04/2024
Hello! When you check in, the paper that you sign states that housekeeping is offered for guests that stay 2 or more nights and only upon request. We have staff at the desk 24hrs a day and we also provide door tags for housekeeping services.

10/10 - Xuất sắc

Debra

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Quiet location, friendly staff, comfortable and clean room.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 17/04/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

Joseph

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình
Very clean rooms and a very nice staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 17/04/2024
Thank you for your review and we hope to see you again

8/10 - Tốt

Cheskel

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 17/04/2024
Thank you for your review!

10/10 - Xuất sắc

Michael

Khách đi công tác, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Facility was very clean and the complimentary breakfast was excellent.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 17/04/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

JOHN

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Close to hospital
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 17/04/2024
thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Rosemarie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, pleasant staff and very affordable,
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Jennifer trả lời vào 10/04/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Rafael

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 03/04/2024
Thank you very much for your excellent review of our hotel. We are happy that you enjoyed your stay and we hope to see you again

10/10 - Xuất sắc

Botho

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 31/03/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

6/10 - Được

Lucas

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean room but you can hear every little noise from everyone around you so it’s impossible to sleep. Staff seemed annoyed that I was checking in.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 25/03/2024
Thank you for your review. Im not sure exactly what the issue was with your check in, but I was the person to check you in during your stay so I do not know why you would think I was annoyed . Please feel free to call the hotel if you wish to discuss further

10/10 - Xuất sắc

Heidi, Clinton

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and up to date. Very nice staff
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 25/03/2024
thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

JoAnne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, updated and reasonably priced.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 23/03/2024
Thank you so much for your review and we appreciate you staying with us

2/10 - Tồi

Felix j

Not too happy I had an emergency where I needed to cancel my stay at the hotel due to my flight was canceled from Lebanon New Hampshire I tried to cancel but the manager didn't want to refund me my money so I was flying from Lebanon New Hampshire to Boston so I had to drive all the way down to Boston to fly to Orlando Florida so I'm not happy with the manager at that hotel seems like they didn't care about my situation therefore on my next flight I will bother to stay on that hotel
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 24/03/2024
We are sorry about your flight being cancelled and the situation that you were put in, but you booked an advance purchace via expedia that is non refundable. If you had booked directly with the hotel, this would have been a non issue and we wouldve just cancelled your reservation.

10/10 - Xuất sắc

Joseph, Oconomowoc

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very nice, smaller Best Western, clean and quiet.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 22/03/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Meg, randolph

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff that greeted us was friendly and efficient. Our bathroom door didn't shut! It was duct taped and the lock on hallway door to lock from inside was so loose that if anyone wanted to come in, they would get in! There was a hockey team there that allowed children to run up and down the halls knocking on doors. breakfast was good, basic but, enough choices for most to be satisfied. I believe our room was right under the gym, or else that was where the hockey team had practice. I would stay again, but would request a top floor at the far end of the hall way!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 22/03/2024
Thank you for your review and for letting us know about the issues you had while here.

8/10 - Tốt

Carole

Stay for two nights, got “ding donged ditched” a couple of times by some kids. No harm or foul there, in my opinion. Bathroom didn’t have a fan and there was an area of concern in my bathroom. For the quick stay it was perfect.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 17/03/2024
Thank you for your response and your review. Please feel free to contact the hotel directly with any concerns you may have. Sorry about the kids hockey team. We do our best to try to control it.

8/10 - Tốt

Tammy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Liked that there was laundry in the facility and it was clean. The ladies at the desk were very friendly.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 17/03/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Suzanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Staff is nice, bt a bit clueless. Took multiple attempts to get simple questions answered. Front desk was absent at times too. Clean quiet facility which was really all we needed for a quick stop. I do wish their items in eating area were not plastic, single use and more sustainable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
Jennifer trả lời vào 07/03/2024
Thank you for review!

8/10 - Tốt

Aaron

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 22/03/2024
Thank you very much for your review

10/10 - Xuất sắc

Bryan

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 22/03/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

4/10 - Kém

Tara

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 29/02/2024
Sorry that you did not enjoy your stay with us. Please feel free to call the hotel directly if youd like to discuss whatever issue you may have had while here.

2/10 - Tồi

Karen

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel sprays fragrance in the room it’s awful!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 28/02/2024
We are sorry that you did not appear to enjoy your stay. However, we do use cleaning agents when cleaning and sanitizing guest rooms.

10/10 - Xuất sắc

Heather

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean and comfortable. Great value and location.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 29/02/2024
Thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed stay with us

4/10 - Kém

Ildiko

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Run down, dirty hotel. Breakfast was ok, except of the smell of tobacco. The male employee went out for a smoke twice during the 20 minutes we spent in the lobby. Each time he stood right front of the main entrance letting the smoke come in as the doors opened. Wouldn’t stay here again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your review and we are extremely sorry about your stay with us. This particular employee is no longer with us as of today. please feel free to contact us at the hotel with any other concerns you may have.

10/10 - Xuất sắc

Melissa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The King room was spacious and clean. The breakfast was nice with warm and cold options. Coffee/tea and hot chocolate available 24/7.
Jennifer trả lời vào 27/02/2024
Thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Michael

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 22/03/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

Michael

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and comfortable. Fits the area really nicely. The check-in staff was extremely nice and made us feel welcome.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 27/02/2024
Thank you so much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

6/10 - Được

xiaohan

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 27/02/2024
Thank you for your review

10/10 - Xuất sắc

John

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place!
Conveniently located near restaurants and shops! Clean common areas and friendly staff. Rooms are remodeled and clean.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 18/02/2024
Thank you John for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

james

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Jennifer trả lời vào 17/02/2024
Thank you James for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to seeing you again

10/10 - Xuất sắc

Sean

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Jennifer trả lời vào 14/02/2024
Thank you very much for your review and we are very happy that you enjoyed your stay with us!

10/10 - Xuất sắc

Linda

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly staff, close to shopping. Accessible
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 28/01/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

Lisa

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 16/01/2024
Thank you Lisa for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us.

10/10 - Xuất sắc

George

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 14/01/2024
Thank you very much for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

ROBERT

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 13/01/2024
thank you for review!

10/10 - Xuất sắc

Terry

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 13/01/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

Ellen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Jennifer trả lời vào 13/01/2024
Thank you for your review and we are happy that you enjoyed your stay with us

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Happy
We were happy to have an affordable place to stay for the night, and everything was good!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jennifer trả lời vào 02/01/2024
Thank you very much for your review. We are happy that you enjoyed your stay

10/10 - Xuất sắc

joshua

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2023
Jennifer trả lời vào 30/12/2023
Thank you for your review!