Phòng tắm hơi, phòng xông hơi, trị liệu toàn thân

Nhận xét về Lanes Hotel

4 out of 5
Lanes Hotel
High Street, West Coker, Yeovil, England

Nhận xét

8,8

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 57/95 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 21/95 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/95 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 6/95 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 2/95 nhận xét" "

9,6/10

Sạch sẽ

9,2/10

Nhân viên & dịch vụ

8,8/10

Tiện nghi, dịch vụ

9,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,8/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Vincent

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice stay and lovely staff
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
Shaun trả lời vào 11/04/2024
Thank you for your kind words, we're really glad you enjoyed your stay. Regards Shaun

4/10 - Kém

Jodie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not what was sold to me
The hotel itself was lovely, but we booked it as a spa break and when we go there the spa has closed! It says nothing about this on hotels.com website and I was so disappointed. It’s in the middle of nowhere and without the spa, there was nothing to do and it was a waste of our time and money. Completely not what we had booked. I feel really robbed as we paid £315 for the room and completely dissatisfied.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023

10/10 - Xuất sắc

Caroline

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A gem of a find!
We booked the one bedroom apartment which was very spacious and comfortable. Having the hotel facilities like the bar, restaurant and breakfast on hand, you still have the option of a fully functional kitchen, lounge to relax and watch TV (World Cup Rugby in our case) and a private terrace to sit out on. Perfect base to explore the surrounding area. Amazing staff!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

2/10 - Tồi

Radu

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023

10/10 - Xuất sắc

Peter

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Shaun trả lời vào 07/08/2023
Thank you, your review is much appreciated.

4/10 - Kém

Margaret

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023

10/10 - Xuất sắc

Sam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic hotel highly recommended
Booked a dinner, bed and breakfast deal as an anniversary treat and we weren’t disappointed! Lovely room overlooking the gardens, spotlessly clean. Fantastic small touches like a stocked mini fridge, peanuts and great tea tray with a wide range of hot drinks. All complimentary. Super soft bath robes an added bonus. Food was outstanding. The staff could not do enough for you, Shaun the manager very knowledgeable, friendly and helpful as were the rest of the staff. Had a lovely relaxing break, would definitely stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Shaun trả lời vào 31/05/2023
Thank you so much for taking the time to write this review, I know it means a lot to the team to read such positive feedback. I'm so glad that you enjoyed your break with us and I hope to welcome you back again soon.

6/10 - Được

Clare

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2022

10/10 - Xuất sắc

Juliet

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2022
Shaun trả lời vào 02/04/2022
Thank you so much for the rating. Really glad you enjoyed your stay. Regards Shaun

8/10 - Tốt

Nancy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great place would recommend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
Shaun trả lời vào 31/01/2022
Thank you for your kind review. We hope to see you again!

10/10 - Xuất sắc

Jezz

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely place to stay! Always really clean and amazing to stop at
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2022
Shaun trả lời vào 08/01/2022
Thank you so much! It is appreciated to get such positive feedback

10/10 - Xuất sắc

Robert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Well appointed and comfortable rooms in renovated hotel, with ample parking and lovely surrounds. Ideal location if you are visiting Yeovil or surrounding area. Wonderful cooked breakfast using local produce.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021
Shaun trả lời vào 23/12/2021
Great to see you recently. So glad that you were happy with your stay. Do come and see us in 2022

4/10 - Kém

Stephen

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2021

10/10 - Xuất sắc

Paul

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2021
Shaun trả lời vào 11/12/2021
Thank you for posting a rating, it is really appreciated and I'm glad to see that you enjoyed the stay.

8/10 - Tốt

Amanda

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Shaun trả lời vào 08/12/2021
Thank you for scoring us so high. Hopefully, we will see you again.

10/10 - Xuất sắc

James

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very helpful staff, big clean and comfy room, great powerful shower and nice breakfast.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Shaun trả lời vào 08/12/2021
Thanks for the post. It really is appreciated.

6/10 - Được

A

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
SPA Closed
Dissappointed to book under the belief that spa was open for use only to find out on arrival it remains closed. This should be made clear on website
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2021
Shaun trả lời vào 09/11/2021
I am sorry that you were disappointed. We never want a guest to leave dissatisfied. We have tried to be as transparent as possible regarding the spa closure and it is clearly stated on the landing page of our website. The engineers are due to fix the fault this week and we hope to reopen this facility by the weekend. Once again, I am sorry that you were disappointed. Let me know if you are booking again and I'll see what I can do for you.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
1 night
Really nice room with a good view of the garden. Big bathroom. Complimentary mini bar. Great service from the staff. Its a shame jacuzzi area was closed. Breakfast was ok.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2021
Shaun trả lời vào 09/11/2021
Thank you for your review.

10/10 - Xuất sắc

Natalie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely hotel
Lovely hotel, very friendly staff.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Shaun trả lời vào 01/10/2021
Thank you for your review, it's great to know that you have enjoyed your stay. Regards Shaun

10/10 - Xuất sắc

Pavitar

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great comfortable stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Shaun trả lời vào 27/09/2021
Thanks for your review.

2/10 - Tồi

Kim

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2021

10/10 - Xuất sắc

Mark leon

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Shaun trả lời vào 16/09/2021
Thanks for this. Hopefully see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Old Rectory, so has loads of character, combined with a fabulous glass sided restaurant. Beautiful grounds with 3 resident goats
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Shaun trả lời vào 13/09/2021
Thanks for the review.

8/10 - Tốt

Damian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Shaun trả lời vào 27/09/2021
Thank you

10/10 - Xuất sắc

julie

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Friendly, helpful staff. Stayed in fabulous penthouse. Lovely grounds and glass restaurant
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2021
Shaun trả lời vào 08/09/2021
Thank you so much for your kind review, we'll hopefully see you agin soon. Regards Shaun

8/10 - Tốt

Tony

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The picture belies the very modern interior
Charming Staff, very helpful, good breakfast, spacious room, very good restaurant for dinner. The only issue I had was the height of the side of the bath, requiring more that a little caution to access the shower
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2021
Shaun trả lời vào 01/09/2021
Thanks for your kind words, we are pleased you enjoyed your stay. Regards Shaun

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2021
Shaun trả lời vào 27/09/2021
Thank you

8/10 - Tốt

J A

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2021
Shaun trả lời vào 27/09/2021
Thank you

6/10 - Được

Ameeta

Đi cùng gia đình
I would suggest they close the restaurant for others if they are catering to large groups instead of small groups being made to feel like a problem or having to accommodate the larger group. We had to order quickly, wait and rush our starter to accommodate a large group.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
Shaun trả lời vào 30/07/2021
I am sorry if you felt rushed, this was not our intention. We simply like to advise guests when a large part of 36 are dining that it is better to sit down before or much later so that we can offer the best service possible. The worst case scenario is when a table for 2 sit down at the same time and we always to try to manage bookings to avoid this. If we were to close the restaurant to other guests, then as sure as eggs are eggs, we would get complaints as well. I hope you appreciate, we try to do the best for all our valued guests.

10/10 - Xuất sắc

Isabella

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
Shaun trả lời vào 26/07/2021
Thank you so much, it is appreciated. Regards Shaun

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This hotel is amazing! An advert of how a hotel should be run The rooms are modern, comfortable and spotlessly clean The staff are even better, very helpful and nice to chat to If you get chance try the food too, the chef is superb!!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2021
Shaun trả lời vào 01/09/2021
Thanks for the review, it is pleasing to get such positive feedback.

10/10 - Xuất sắc

Mark

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent !
Truly Wonderfull, we will use the hotel again ! strongly recommend
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
Shaun trả lời vào 01/09/2021
Thank you so much. We hope to see you again.

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely hotel, not quite reaching expectations
A lovely hotel with beautiful garden, but perhaps not quite meeting its 'luxury' tag. The room was large and quirky, with a lovely bathroom, although a little dark being in the roof space. The bed was a little hard though, which didn't make for the best night's sleep. Food was a mixed bag - steak was perfectly cooked, but chips under cooked. Breakfast was decent, if not overly special. Staff were also mixed. Lovely waiting staff at dinner, followed by a rather abrupt lady taking our order at breakfast. Most disappointingly we were double charged at checkout, having paid online beforehand. We informed the reception staff of this fact but they assured us it was normal practice and they hadn't been paid by Hotels.com. Upon checking later, this was incorrect and we had to call up to get refunded by the hotel - which was quick and painless, but noticeably missing the word "sorry", which a shame. Covid restrictions were in place, although not always followed by some residents (...a tendency to walk around maskless between spaces, sadly without being challenged).
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Shaun, Director trả lời vào 02/07/2021
Thank you for taking the time to write a review. I am sorry about the confusion with payment. We have put in a new procedure to prevent this from happening again.

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021

8/10 - Tốt

Pankaj

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Hotel very reasonable
Excellent Hotel, with friendly staff. Easy parking onsite. Rooms are lovely and the location was very convenient as close to Yeovil where my business meetings were.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021

10/10 - Xuất sắc

Ian

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A good hotel
A good hotel. Spacious room. Good parking. Nice breakfast. Friendly host. Covid measures very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2020
Shaun trả lời vào 15/12/2020
Thank you for your very kind review. It really is appreciated.

10/10 - Xuất sắc

Stanley

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excellent hotel with very comfortable spacious rooms. Very good COVID-19 safety measures in place. Although the menu is reduced during the current climate the food is excellent. Good WiFi available throughout. Plenty of parking spaces. Highly recommended hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
Lanes trả lời vào 29/10/2020
We are really pleased that you had a good stay with us and hope to see you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Rupert

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely building lovely room.
Lovely building lovely room. Very friendly owner
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2020
The friendly owner trả lời vào 18/10/2020
Thank you for your kind review. It's always a pleasure.

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice clean hotel. Well managed for cv19 and polite courteous staff. Food was great. Will be back again.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2020
Shaun, co-owner/Director trả lời vào 18/10/2020
Thanks for your kind review. Hope to welcome you back

10/10 - Xuất sắc

Nancy

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2020

6/10 - Được

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lets itself down a bit but good overall
Good hotel but sauna hadn’t been working for over a week. Couple of aspects of dinner tainted the experience a bit. Vegetables overcooked and so on
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Beautiful building. Lovely gardens at the back with goats to pet. Friendly staff. Delicious food. Spa seemed a bit out dated and some of the things didnt work
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Brilliant! Great spa treatments and v comfortable room
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It were reet good and i slept like a wee bairn It were reet good and i slept like a wee bairn It were reet good and i slept like a wee bairn
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the location and style of property. Room was very warm (no air con) lovely welcoming staff, would stay again!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Jingbo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lovely place, great available staff and lots of attention to detail.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

10/10 - Xuất sắc

Nigel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019