Ngoại thất
Kiểm tra phòng trống

Nhận xét về Woodspring Suites Yorktown Newport News

2.5 out of 5
Woodspring Suites Yorktown Newport News
2420 George Washington Memorial Highway, Yorktown, VA

Nhận xét

7,8

Tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 25/55 nhận xét" "
Đánh giá 8 - Tốt. 11/55 nhận xét" "
Đánh giá 6 - Được. 9/55 nhận xét" "
Đánh giá 4 - Kém. 4/55 nhận xét" "
Đánh giá 2 - Tồi. 6/55 nhận xét" "

9,0/10

Sạch sẽ

8,0/10

Nhân viên & dịch vụ

7,2/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,4/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

8/10 - Tốt

Sam

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This was a perfectly pleasant hotel! I’m not one to require any special treatment or fancy things, I just want a cheap and safe place to stay. The area was safe, everyone was quiet, and there were no bugs. The walls are thin so you will hear other people- but for this price it’s worth it! Every staff member I talked to helped me out and was very kind. Thank you!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

8/10 - Tốt

Hannah

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was extremely friendly and accommodating! The room was spotless and had more than we expected in terms of kitchen appliances. My only complaint was that we could hear the people above us talking and walking and it woke us up early. But overall a great place to stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024
CS trả lời vào 23/05/2024
Thank you for the great review! We are very glad that you enjoyed your stay. We appreciate you for choosing us to take care of your lodging needs and we cannot wait to see you again on a future visit!

10/10 - Xuất sắc

Jose

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First time staying here I had a great experience do recommend!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2024
CS trả lời vào 23/05/2024
Thank you for the great review! We are very glad that you enjoyed your stay. We appreciate you for choosing us to take care of your lodging needs and we cannot wait to see you again on a future visit!

2/10 - Tồi

Jessica

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room was dirty, bed uncomfortable front desk staff was condescending so sorry I booked this horrible place my key didn’t work I keep having to go back to front desk to program it not worth the money they charged floor in my room was so filthy and dirty hated my stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
CS trả lời vào 16/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay fell short of expectations. We take pride in providing superior service to all guests, and strive to make for a comfortable and enjoyable stay. We apologize that we did not meet this goal, and we understand your concerns. Thank you for bringing this to our attention, and we will do our best to improve the quality of the stay for future guests.

4/10 - Kém

William

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
This just seemed to be a new build but with absolutely zero comforts. We could hear everything, from in the parking lot, hallway and next door. The room next to ours seems like they had 10 children in there and were up until way past midnight, hollering, running and everything else. Our room door would not lock until you put all you might and pull it. Crazy seeing that it’s new. A cabinet door fell off as we walked in. Never again.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
CS trả lời vào 16/05/2024
Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your stay fell short of expectations. We take pride in providing superior service to all guests, and strive to make for a comfortable and enjoyable stay. We apologize that we did not meet this goal, and we understand your concerns. Thank you for bringing this to our attention, and we will do our best to improve the quality of the stay for future guests.

10/10 - Xuất sắc

Shamia

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Definitely would stay again!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2024
CS trả lời vào 06/05/2024
Thank You for your feedback.

8/10 - Tốt

Attilio

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024

2/10 - Tồi

Billy

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2024

10/10 - Xuất sắc

Anita, Stafford

Lưu trú 13 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 23/05/2024
Thank you for the great review! We are very glad that you enjoyed your stay. We appreciate you for choosing us to take care of your lodging needs and we cannot wait to see you again on a future visit!

10/10 - Xuất sắc

Brittanie

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I stayed 3 nights at this facility. They were very kind at check-in. They got me in and out. The facility was clean and quiet. It looks new or either renovated. I noticed they were pet friendly as well. I would have liked to receive housekeeping services within my stay, but maybe that is something that needed to be requested. Overall great facility for weekend stay.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 06/05/2024
Thank You for your feedback, its greatly appreciated.

2/10 - Tồi

Nathan

CS trả lời vào 06/05/2024
Thank you for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Kenan

Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 29/04/2024
Thank You for your feedback.

6/10 - Được

AGATELE

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
3rd floor smelled like pickles all the way around. Walls are thin.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 29/04/2024
We apologize for the issues you experienced in your stay.

8/10 - Tốt

Brian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 29/04/2024
Thank You for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Marquita

Lưu trú 14 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 16/05/2024
Thank you for Your feedback.

8/10 - Tốt

Tinisha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Easy Parking, good customer service, had a very late check in no problem. Great value for stay, be five stars if they had a breakfast.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 29/04/2024
Thank you for your kind words! We truly appreciate your review and we are so glad that you enjoyed your experience with our staff. We strive to make sure that all of our customers feel supported and understood. We look forward to seeing you again soon.

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It was clean and felt safe.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 29/04/2024
Thank You for your feedback.

4/10 - Kém

Jennifer

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
The property is brand new, and super clean as a result. The rooms don't mask much sound, we heard the people above us and next to us all night. The sensor on the light in the bathroom turns the light off after 30 seconds or so, which is a pain when you are in the shower. We used the shower in the pm and am, and there was no hot water either time.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 29/04/2024
We apologize for the issues you experienced in your stay.

6/10 - Được

Victoria

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 12/04/2024
Thank You for your feedback.

4/10 - Kém

Gladys

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
It took 25 minutes to check-in at 10:30pm not a great experience after a long day of traveling. When showering I grabbed a washcloth and there was hair in it…. I almost used it! When I came back from the event I was visiting for, there were 3 Sherrif’s vehicles out front and cops inside. Guests were loud and obnoxious. Staff was nice just didn’t seem to have things under control.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 12/04/2024
I apologize for the issues you experienced during your stay. We take feedback from all our guests seriously, and we are committed to improving the facilities and services offered. Your feedback helps us identify areas that need improvement, and I am sorry that you were disappointed with your recent stay. We take pride in providing our guests with an enjoyable and comfortable stay, and I am sorry that on this occasion we failed to meet your expectations.

10/10 - Xuất sắc

Nicole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nice clean would stay again
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 12/04/2024
Thank you for your feedback.

2/10 - Tồi

laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
I was looking forward to this stay after reading reviews. It’s definitely an economy accommodation but since it was brand new I felt it was safe to book here. Waited 30” go check in and it was a terrible experience. Bathroom was fairly clean. The walls are paper thin and you could hear people above us all night walking, lots of noise etc. also beware, there are no hair dryers or anything extra. Very very basic. But the price was nice so I guess you get what you pay for. Lesson learned for next time
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2024
CS trả lời vào 12/04/2024
I apologize for the issues you experienced during your stay. We take feedback from all our guests seriously, and we are committed to improving the facilities and services offered. Your feedback helps us identify areas that need improvement, and I am sorry that you were disappointed with your recent stay. We take pride in providing our guests with an enjoyable and comfortable stay, and I am sorry that on this occasion we failed to meet your expectations.

10/10 - Xuất sắc

Michelle

Đi cùng gia đình, Khách đi công tác
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great stay! Everything was very clean and nice, and staff was attentive to all needs.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2024
CS trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your kind review! We are so glad that you were pleased with your purchase. We strive to provide the best customer experience which include delivering the best product. We hope that you are enjoying your purchase. Please let us know if we can help you with anything else.

10/10 - Xuất sắc

Waltet

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New hotel (3 weeks old). Very clean, parking lot bright lights at night, and bed very comfortable (back didn't hurt in the morning). Nice kitchen with full size refrigerator. Room is very spacious.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
CS trả lời vào 01/04/2024
Thank you for your kind review! We are so glad that you were pleased with your purchase. We strive to provide the best customer experience which include delivering the best product. We hope that you are enjoying your purchase. Please let us know if we can help you with anything else.

10/10 - Xuất sắc

Andrea

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Very clean and on top from any question we had.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2024
CS trả lời vào 25/03/2024
Thank You for your feedback.

10/10 - Xuất sắc

Kevin, Newport News

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
New property, clean and well maintained. Check in could have gone better. Computer, email and reservation issues,were supposedly the problem. Ocerall, has been a great stay
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2024
CS trả lời vào 25/03/2024
Thank You for your feedback.