"Hice la reserva a través de Hoteles.com y el día que llegamos nos indicaron que nuestra reserva fue cancelada.
Nos comunicamos con Hoteles.com y verificamos que nunca fue cancelada por la empresa, fue el hotel quien lo hizo
El personal del hotel fue totalmente indiferente y nada servicial, nos tuvieron toda una mañana esperando en el lobby sin ayudarnos o darnos respuestas cuando les hacíamos alguna consulta. La empresa de Hoteles.com inmediatamente quiso comunicarse con el hotel para resolver...
"Hice la reserva a través de Hoteles.com y el día que llegamos nos indicaron que nuestra reserva fue cancelada.
Nos comunicamos con Hoteles.com y verificamos que nunca fue cancelada por la empresa, fue el hotel quien lo hizo
El personal del hotel fue totalmente indiferente y nada servicial, nos tuvieron toda una mañana esperando en el lobby sin ayudarnos o darnos respuestas cuando les hacíamos alguna consulta. La empresa de Hoteles.com inmediatamente quiso comunicarse con el hotel para resolver...
Mónica