Đến trang nội dung

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,2 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Trọn gói
  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
Giá hiện tại là 7.090.862 ₫
Tổng 9.246.482 ₫
bao gồm thuế & phí
14/04 - 15/04

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn

Phòng Tiêu chuẩn | Minibar với thức uống miễn phí, két bảo mật tại phòng, bàn

Phòng Tiêu chuẩn

7,4 trên 10
Tốt
(25 nhận xét)
  • 43 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng Deluxe, quang cảnh biển

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng dành cho gia đình, quang cảnh eo biển

  • Quang cảnh phá
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Phòng dành cho gia đình, quang cảnh biển

  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Studio Suite dành cho gia đình, quang cảnh biển

  • Quang cảnh biển
  • 1 phòng ngủ
  • 8 khách
  • 2 giường đôi HOẶC 2 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Quảng cáo
2 hồ bơi ngoài trời, lều (phụ phí), dù/ô trên bãi biển/hồ bơi

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Spa
  • Cho phép mang vật nuôi
9.0 trên 10, Tuyệt vời, 1.484 nhận xét
Giá hiện tại là 6.020.181 ₫
Tổng 7.726.320 ₫
bao gồm thuế & phí
04/05 - 05/05
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Zona Hotelera, khu vực thuộc Cancun, Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và trên bãi biển. Hãy đến Sân golf Iberostar Cancun và Phà Ultramar Puerto Juárez nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc hay Bãi biển Forum là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Nhà thi đấu Oasis hay Sân bóng chày Beto Avila. Với chèo thuyền kayak, lặn có bình dưỡng khí và lặn với ống thở lân cận, du khách chắc chắn sẽ có những giờ phút khó quên trên nước. Xem cẩm nang du lịch Cancun của chúng tôi
Bản đồ
Blvd. Kukulkan Km. 10 Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

Lân cận

  • Đầm Nichupté
    Đầm Nichupté
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Bãi biển Chac Mool
    Bãi biển Chac Mool
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Bãi biển Forum
    Bãi biển Forum
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bãi biển Gaviota Azul
    Bãi biển Gaviota Azul
    3 phút đi xe - 1.8 km
  • Trung tâm Hội nghị Cancun
    16 phút đi bộ - 1.4 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 21 phút lái xe

Nhà hàng

  • Snack Grand Park
    6 phút đi bộ
  • The Surfin Burrito
    6 phút đi bộ
  • Flor De Sal
    6 phút đi bộ
  • El Mirador
    7 phút đi bộ
  • Lobby Bar
    10 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Nơi lưu trú trọn gói cao cấp trọn gói ở ngay gần Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc
Nằm gần Bãi biển Forum và Trung tâm Hội nghị Cancun, Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như bữa sáng đầy đủ miễn phí, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Nơi lưu trú trọn gói này là chốn lý tưởng để đắm mình trong ánh nắng nhờ có các tiện nghi như vị trí sát biển và bóng chuyền bãi biển. Tự chiêu đãi bản thân với chăm sóc da mặt, trị liệu toàn thân hoặc chăm sóc móng tay/chân tại spa Ya'ax Ché Spa trong khuôn viên. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 3 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và món ăn mang phong cách quốc tế. Phòng gym cung cấp lớp yoga; sẽ thật thiếu sót nếu không nhắc đến vườn, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và 3 quán bar của nơi lưu trú. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có phòng xông hơi và phòng tắm hơi.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Khăn tắm biển, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 234 đều có những trải nghiệm chu đáo bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và minibar với thức uống miễn phí, ngoài ra còn có các tiện nghi như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Buồng tắm vòi sen, máy sấy tóc và dầu gội
  • TV màn hình phẳng với truyền hình cáp và đầu đĩa DVD
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Tiền boa và thuế

Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Có giới hạn thời gian phục vụ dịch vụ phòng (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)

Các lớp học/trò giải trí

Yoga

Nơi lưu trú tương tự

Trên bãi biển, ghế dài tắm nắng, dù trên bãi biển, khăn tắm biển
Ocean Spa Hotel – All Inclusive
Zona Hotelera
  • Hồ bơi
  • Bao gồm bữa sáng
  • Spa
  • Trọn gói
6.8 trên 10, 363 nhận xét
Giá hiện tại là 5.171.563 ₫
Tổng 6.383.472 ₫
bao gồm thuế & phí
19/04 - 20/04
Ocean Spa Hotel – All Inclusive
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Bữa sáng đầy đủ miễn phí
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 3 nhà hàng
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Acuario
  • Capriccio
  • Moonlight Theater

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Gym
  • Lớp yoga
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Stereo
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Đầu đĩa DVD
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Khăn tắm biển
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa đầy đủ liệu pháp

  • Chăm sóc da mặt
  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • Spa mở cửa hàng ngày

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Dép đi trong nhà
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Xà bông

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 25

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 85.40 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
  • Phí resort: 200 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Royal Sunset Beach Resort
Royal Sunset Resort
Sunset All Inclusive
Sunset Royal Beach
Sunset Royal Beach All Inclusive
Sunset Royal Beach Cancun
Sunset Royal Beach Resort
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive
Sunset Royal Beach Resort All Inclusive Cancun
Sunset Royal Resort
Sunset Royal Beach All Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive Cancun
Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive All-inclusive property

Câu hỏi thường gặp

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Kể từ 08/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive vào 14/04/2026 có giá từ 7.090.862 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống. Khách có thể giải trí với hoạt động yoga.

Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, nơi lưu trú sát biển này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Đầm Nichupté và Bờ biển phía tây công viên quốc gia Isla Mujeres, Punta Cancun và Punta Nizuc khoảng 5 phút đi bộ. Bãi biển Forum và Trung tâm Hội nghị Cancun cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Sunset Royal Beach Resort - All Inclusive

7,2

Tốt

7,8

Sạch sẽ

8,2

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

7,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 141/533 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 173/533 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 101/533 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 61/533 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 57/533 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

Jose A

Thích: Sạch sẽ
Muy bueno con vista al mar hermoso
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

Marc

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The view of the ocean is great
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026

8/10 - Tốt

Ana

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien buena vista al mar comida regular avitaciones limpias buena atención
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026

10/10 - Xuất sắc

PREETRAJ

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026

2/10 - Tồi

Yehouda

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I was very disappointed with my stay at this hotel. We paid a significant amount for the room and even more to upgrade to the all-inclusive package, expecting to be able to enjoy the hotel’s amenities during our stay. However, we quickly discovered that many of the facilities advertised were not actually available to guests. When we tried to book services such as massages or use certain facilities like the gym, we were told these were only accessible if you became a member. This wasn’t a normal hotel membership either — it required paying for a separate membership that lasts five years. This felt very misleading, as these amenities appear to be part of the hotel experience but are not actually available to regular guests. On top of this, the food and drinks included in the all-inclusive package were very disappointing and well below the standard we expected for the price we paid. Overall, the experience did not match the expectations set by the hotel’s advertising. We paid a premium expecting a relaxing, full-service stay, but instead felt that many things were restricted or not worth the cost. Future guests should be made aware of these limitations before booking.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Donald Lee, Grand Junction

Thích: Sạch sẽ
Yes
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Steve Kaven Joseph

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Anne

Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Sandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
La habitacion estaba bonita, el balcon twnia vista a la playa muy bonita tuvimos la oportubidad desde ahi mirar el amanecer, pero aire acondicionado no enfriaba bien
Esa era nuestra vista desde el balcon
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Haley

Thích: Sạch sẽ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Juan J

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean room, the staff very kind
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

ENRIQUE

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El personal es muy grosero, son discriminativos y muy mala atención al cliente me negaron las bebidas y eso que vengo en un plan todo incluido la verdad el peor hotel en el que me he hospedado
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Mario

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
First of all I had booked a king size and they gave us 2 twins and a handicap room. So I went to the front desk and told them so they can change our room and the manager told us room 905 so we went up stairs and when we walked in there were towels all on the floor on the side of the bed and in the showers the soap and shampoo dripping down the wall and to top it off the bed had pubic hairs and also on the pillows. I went down stairs and called room service to clean the room. After that they treated us like we were nobody we would go to the restaurant and they would take care of all the Americans and us took them half of my meal to bring us a glass of water. That’ll be the last time I will book in the Sunset Royal.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Sandy

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Could not get american dollars at hotel. We could not make change as well. Make sure you bring smaller bills staff was courteous. Check out is posted for 11am but was called that morning to be out by 9pm. Our flight was later so we had to sit on n lobby longer than expected due to getting kicked out of our room at 9am.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Charlotte

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean rooms and the staff!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Greg

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Original room was unsatisfactory. Towels in the bathroom were like shredded rags. Food was mediocre.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Rachelle

The hotel Expedia recommended was overbooked. When we arrived at Sunset Royal Beach, an all inclusive hotel, they checked us in and after we paid the room taxes they informed us they were overbooked. They said they would put us in a better hotel that was down the street; however, the hotel, Hacienda Tres Ríos was an hour away. The room was supposed to be an upgrade but we had to ask them to stock the refrigerator, bring a blow dryer, the phone wasn’t working properly, the plug next to the bed wasn’t working, the back door wouldn’t lock properly and a small wooden door fell off the wall because it wasn’t mounted properly to the wall. The screw from the door scratched my friend’s hand when she attempted to catch the small door from hitting the floor. We attempted to order cocktails and were told we couldn’t order the premium alcohol. We attempted to order a ribeye steak and we were told we couldn’t order the premium items on the menu. We paid for an all inclusive resort and now it was no longer all inclusive for us. The ocean was not a pretty blue color like we thought we were getting and what we had paid for at the other hotel. There was no shopping areas around us so if we wanted to go shopping in Cancun we had to pay for a taxi to take us an hour away. We met approx. 10 other families that were sent to this hotel due to overbooking at Sunset Royal Beach. It appeared that Sunset Royal Beach purposely overbooked their hotel so they could send people to Hacienda Tres Ríos.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

2/10 - Tồi

Yessica

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We were not able to check into Sunset Royal. Apparently, they had overbooked and sent us to a different resort with restrictions and horrible location. We met a few other families with the same situation, and they also booked with Expedia. Are they doing it to all Expedia Reservations? I am losing faith in Expedia. Ruined my vacation.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Joshua

Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Great time, good entertainment at the hotel. Drinks were good.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Jacob

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Room was noisy, and has single facial, hand, and bath towel for 2 guest, multiple requests to receive additional towel. A la carte dinning was mediocre. No menu available you had to view it from your cellphone . Seafood choices was limited to tilpia every day. Leftover from lunch served as Asian stir-fry at nite. Free water taxi was nice but did not follow the schedule. Had to wait 30 plus minutes to show up Seems understaffed at times, only had a single cook during lunch at the Marina resort outdoor dinning, had to wait 30 minutes to get our food, and our pizza was burnt Free water sport only had a few kayaks, no paddle board or pedal boat
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Jacob

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Room 405 was noisy, we were exposed to the kitchen and Capriccio restaurant noises until very late at night and again early in the morning. Reception did move us to room 326 away from restaurant, but we were left stranded 2 hrs Without a room for 2 hrs because the new room was not cleaned until 430 pm. The hot water system is deficient, shower had to run for 10 minutes before getting hot water. Only 1 of the 3 hot tub had functional water jet and water temperature was lukewarm, not hot. Restaurant dinning service was very slow, and of spotty quality. The Tepanyaki beef,shrimp and chicken ordered did not come with any shrimp, and consisted of leftover beef and chicken fajitas from lunch. The breakfasts are much better than their dinner. The staffs were very courteous and accommodating.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026

8/10 - Tốt

Frank

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

6/10 - Được

Andrew

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026

10/10 - Xuất sắc

Carlota

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026