Đến trang nội dung

Hotel Cozumel Sierra

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,6 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Trung tâm hành chính, văn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 9 trên 9 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king và sofa giường

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king và sofa giường | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king và sofa giường

  • Quang cảnh vườn
  • 36 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Deluxe

Phòng đôi Deluxe | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Deluxe

  • Quang cảnh vườn
  • 29 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ, phù hợp cho người khuyết tật

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ, phù hợp cho người khuyết tật | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn phong cách cổ điển, 1 phòng ngủ, phù hợp cho người khuyết tật

  • Quang cảnh vườn
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn dành cho gia đình

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn dành cho gia đình | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn dành cho gia đình

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh vườn
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi hoặc 2 giường đơn tiện nghi đơn giản

  • Quang cảnh vườn
  • 32 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đơn lớn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi Tiêu chuẩn

Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng đôi Tiêu chuẩn

  • Quang cảnh vườn
  • 44 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Phòng đôi phong cách lãng mạn

  • Quang cảnh vườn
  • 32 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Cao cấp

Phòng Cao cấp | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Phòng Cao cấp

  • Quang cảnh vườn
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Studio Suite dành cho gia đình

Studio Suite dành cho gia đình | Bộ đồ giường cao cấp, minibar, két bảo mật tại phòng

Studio Suite dành cho gia đình

  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 sofa giường đôi
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Hotel Cozumel Sierra tọa lạc tại Canela. Lâu đài Caracol cùng Công viên Trang trại Serra là 2 địa danh quen thuộc; bên cạnh đó, du khách có thể đến với Công viên Thành phố Pinheiro Grosso và Công viên Green Land để khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng. Công viên Trượt tuyết Snowland và Công viên Giải trí Parque Terra Magica Florybal cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Canela của chúng tôi
Bản đồ
Rua Pedro Luiz Oliveira, Canela, RS, 95680000

Lân cận

  • Phố Mái vòm Gramado
    Phố Mái vòm Gramado
    10 phút đi xe - 6.9 km
  • Công viên Giải trí Parque Terra Magica Florybal
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Công viên Thành phố Pinheiro Grosso
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Công viên Giải trí Parque Vale Dos Dinossauros
    6 phút đi bộ - 0.5 km
  • Bảo tàng Ô tô Canela
    4 phút đi xe - 2.3 km

Đi lại

  • Sân bay Caxias do Sul (CXJ-Sân bay Aeroporto Hugo Cantergiani) - 97 phút lái xe

Nhà hàng

  • Tri Hotel Canela
    4 phút đi xe
  • Ginger House Doces
    4 phút đi xe
  • Lá Em Casa
    3 phút đi xe
  • Pappardelle
    3 phút đi xe
  • Bikers Pub
    3 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Hotel Cozumel Sierra

Khách sạn ở gần Phố Mái vòm Gramado
Bữa sáng đầy đủ miễn phí, tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý và sân hiên tại Hotel Cozumel Sierra đang chờ du khách tới trải nghiệm. Không chỉ có tiệm cà phê/quán cà phê và vườn, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, xe đưa đón sân bay (phụ phí) và trà/cà phê tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Hotel Cozumel Sierra cũng kèm theo những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và máy điều hòa nhiệt độ, cũng như các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi chiều lòng du khách thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Bồn tắm ngâm và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng với truyền hình vệ tinh
  • Tủ quần áo, hệ thống sưởi ấm và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Nơi lưu trú tương tự

Suite Premium | Bồn tắm spa riêng
Flame Boutique Hotel by Unna
Canela Centro
  • Wifi miễn phí
  • Máy điều hòa
  • Gym
  • Phòng trò chơi
9.2 trên 10, Tuyệt vời, 311 nhận xét
Giá hiện tại là 1.080.302 ₫
Tổng 1.112.711 ₫
bao gồm thuế & phí
01/06 - 02/06
Flame Boutique Hotel by Unna
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, có mái che trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng đầy đủ miễn phí từ 8:00 đến 10:00
  • 1 quán cà phê
  • Cà phê và trà ở khu vực chung
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Hoạt động giải trí

  • Cho thuê xe đạp miễn phí

Phù hợp cho khách gia đình

  • Phòng cách âm
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng

Ngoài trời

  • Khu picnic
  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Spa

  • Massage tại phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào không bậc thang
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng

Phòng tắm

  • Bồn tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình vệ tinh

Ăn uống

  • Hướng dẫn về nhà hàng
  • Minibar

Thêm

  • Báo miễn phí hằng ngày
  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Điện thoại
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Lưới cửa sổ chống côn trùng
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 21:00

Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế

Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 3 Tháng Sáu 2025 đến 1 Tháng Ba 2026 (thời gian có thể thay đổi).
Các khu vực sau đóng cửa vào Ngày tình nhân (14/2):
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • (Các) khu ăn uống
  • Quầy tiếp tân
  • Trang thiết bị giặt ủi
Các tiện nghi sau đóng cửa vào Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm và Chủ Nhật:
  • (các) khu ăn uống

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 90.00 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày, cùng khoản đặt cọc 90.00 BRL mỗi ngày

Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Chỉ cho phép mang theo chó và mèo

Tổng cộng 1 (tối đa 5 kg mỗi vật nuôi)

Không được để vật nuôi một mình

Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi

Có tô đựng thức ăn và nước

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Đặt cọc vật nuôi: 90.00 BRL mỗi ngày
  • Phụ phí vật nuôi: 90.00 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa, hệ thống an ninh và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.

Câu hỏi thường gặp

Hotel Cozumel Sierra có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, Hotel Cozumel Sierra cho phép mang theo chó và mèo (tổng cộng 1) với trọng lượng tối đa lên tới 5 kg mỗi vật nuôi. Đặt cọc 90.00 BRL mỗi ngày và thu phí 90.00 BRL mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.

Phí đậu xe tại Hotel Cozumel Sierra

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Hotel Cozumel Sierra

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 21:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Hotel Cozumel Sierra

Giờ trả phòng: 12:00.

Hotel Cozumel Sierra có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay.

Hotel Cozumel Sierra tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Canela, khách sạn này cách Công viên Giải trí Parque Terra Magica Florybal và Công viên Thành phố Pinheiro Grosso chỉ vài bước. Công viên Giải trí Parque Vale Dos Dinossauros và Bảo tàng Ô tô Canela cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Hotel Cozumel Sierra

9,6

Ngoại hạng

9,8

Sạch sẽ

10

Tiện nghi, dịch vụ

9,8

Nhân viên & dịch vụ

9,6

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 52/61 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 6/61 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 1/61 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 2/61 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/61 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Sofia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lugar lindooo! Me surpreendi muito! Foi ótimo
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Kamile

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente acomodação

Tudo muito bom, local tranquilo excelente para descansar, tudo muito organizado e aconchegante, voltarei com certeza.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Avenaldo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
a limpeza e o atendimento da cozinha no café da manhã muito bom mesmo esta de parabéns. A limpeza e o aroma do quarta muito bom e confortável.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Guilherme

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Muito boa a pousada. Anfitriões muito solícitos. Cafe muito bom. Quarto excelente, tudo muito limpo.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Edson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente e voltaria com certeza

Excelente local, atendimento, café da manhã, organização e limpeza.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Geraldo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Superou expectativas.

Hotel pousada localizado num bairro muito tranquilo, instalações bem conservadas, cama de casal enorme, café da manhã com o indispensável e atentimento do funcionário Rodrigo foi muito bom.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Excelente. É a segunda vez que nos hospedamos no local, e essa foi ainda melhor que a primeira. Destaque para o café da manhã, que sempre tem bolos, pães, sucos e frutas muito frescas, e para o atendimento bastante atencioso.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Girleide

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Muito bom

Ficamos apenas um dia, o atendimento foi muito cordial, a acomodação é bem confortável, tudo muito charmoso e o café da manhã delicioso, recomendo o pão de queijo sensacional!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rodrigo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sensacional a nossa estadia! Amamos o hotel, sua estrutura e o atendimento. Voltaremos em breve.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Refúgio próximo a natureza

Pousada muito boa atendimento impecável Limpeza do quarto Pousada em uma área de preservação muito tranquilo
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Adiel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente!

O hotel é muito bonito, confortável e limpo, no meio da floresta atlântica do sul, e não fica longe do centro de Canela ou de Gramado, de carro. Há mercados nas proximidades. O staff é muito solícito, gentil e agradável. Café da manhã perfeito, com muita variedade, a Lucineide é show! Recomendo sem restrições!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hospitalidade sensacional! O quarto limpíssimo e toda equipe dedicada a fazer a estádia o melhor possível. Gostamos muito das amenidades Kur e dos doces no quarto. Voltaremos!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2020
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Andreia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Lugar aconchegante, mas reservei para 4 pessoas e ao chegar na estadia, só tinha acomodação para 3 , iam fazer uma cama no chão, com o frio de Canela, inviável, além disso queriam me cobrar 120,00 a mais, acabamos dividindo a cama de casal para 3 pessoas. O café era bom, mas não faziam reposição. Pousada bem mediana.
Acomodação
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Itamar

Thích: Sạch sẽ
Chegamos a noite, recepção normal. Café da manhã, nao tinha os alimentos disponíveis na rampa e se quisesse algo tinha que solicitar, pao de queijo nao teve reposição mesmo solicitando. Pouca variedade disponível na rampa, pão francês não disponível…
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Nilton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Ótimo, mas precisa observar alguns detalhes

O hotel é excelente, mas precisa observar alguns detalhes, simples, mas que comprometem. Net no quarto não funcionou, a pia do banheiro estava entupida e os alimentos, pães e cucas no café da manhã tinham aspecto de velhos (não eram do dia). Inclusive um pãozinho integral, quadradinho, completamente duro. Não se conseguia morder. A questão da pia, até fica anti-higiênico, vc lavando as mãos, ou escovando os dentes e a agua que cospe ficar circulando na pia. E não era uma questão da válvula da pia, pois na minha casa tenho a mesma, com o mesmo tipo de tampa de válvula e não era esse o problema. Tirando a válvula a pia seguia entupida. Na net o que acontecia é que o aparelho informava que não estava conectado a internet e não se conseguia acessar os canais do cabo. Um lugar muito bonito, o quarto de excelente tamanho, mas alguns detalhes desfavorecem. O secador de toalhas do banheiro manchado de ferrugem, com pintas de ferrugem na sua composição. Um pouco mais de observação a esses assuntos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

4/10 - Kém

Luiza

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ

Decepcionante

Estive na Pousada há mais de 1 ano e foi impecável, inclusive indiquei para familiares que se hospedaram lá. Dessa vez ficamos em um quarto diferente a experiência não foi boa. Paguei a mais para ter uma banheira com hidromassagem mas não consegui usar pois a água não esquentava, ficava em 33 graus e a noite em Gramado é frio para tomar banho nessa temperatura. O chuveiro começou esquentando mas logo a água já ficava fria. Fui usar a cafeteira (de cápsulas) e estava suja - deixaram uma cápsula lá dentro de outro hóspede, provavelmente. No café da manhã a mesa que estava reservada para nós estava com coco de passarinho em cima, quando olhei pro chão observei que tinha muito coco de passarinho ao redor, fiquei decepcionada. Além disso, o recepcionista que nos recebeu no dia do checkin esqueceu de avisar que tinha um chá de cortesia que era servido no quarto e precisaríamos solicitar. Infelizmente a minha experiência dessa vez não foi boa e fiquei chateada por esses acontecimentos, especialmente por pagar a mais por um quarto com banheira com hidro e não conseguir utilizá-la.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Givanit

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Retorno garantido

Fantástica pausada. Limpeza, atendimento, acomodação e café da manhã impecáveis. Recomendo muito.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Wagner

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fomos bem recepcionados do início ao fim. Café da manhã excelente. A limpeza do quarto nota 8, organização 10. Local de fácil acesso, a poucos minutos de Gramado. Com certeza voltaremos.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

JOEL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Aconchegante

Local tranquilo e com muito verde em volta. Pessoal super gentil e atencioso. Ambiente familiar e aconchegante. Ótima música ambiente. Excelente café da manhã. Atendimento personalizado.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Marcelo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente opção em Canela

Instalações e localização excelentes, em meio à natureza e com muito comforto. O atendimento da equipe é uma experiência à parte, todos extremamente atenciosos e profissionais. Recomendo a quem quiser conhecer Canela se sentindo em casa.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Graziela Surli

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Maravilhoso

Lugar sossegado é muito aconchegante. Lindo em meio à natureza e com atendimento maravilhoso. Com certeza voltaremos.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Cristian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Bem vindo a Canela.

A estadia foi incrível. O lugar é lindo, numa rua exclusiva. Tem árvores lindas no entorno. A acomodação e perfeita. A entrada, a sala de recepção, a música ambiente. O quarto e enorme e o banheiro muito bom. Não tem nada que me desagradou. Além disso a recepção com a Gabriela foi demais. Parecíamos amigos. A Ingrid e muito simpática também. Já estou com saudades.
Vista da janela do meu quarto.
Floresta no fundo da pousada.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Alexandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Experiência maravilhosa.

Experiência maravilhosa! Hotel com mimos e cortesia que foi desde um chá com cuca de boas vindas até uma massagem relaxante fenomenal. Quarto cheiroso e acolhedor. Café da manhã muito gostoso.Super recomendo.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 6, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

gustavo

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Impecável

Pousada extremamente nova, com inumeros detalhes para agradar os hospedes, como cha de boas vindas, shampoo e sabonete de qualidade, varios tipos de travesseiro, sais de banho etc.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2021
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Anne Lauren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente estadia!

Ótimo atendimento! Local para descansar e recarregar as energias! Atenção em cada detalhe. Melhor cuca
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2021