Đến trang nội dung

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Nơi lưu trú 4.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,4 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Trung tâm hành chính, văn phòng
Giá hiện tại là 4.184.052 ₫
Tổng 4.811.660 ₫
bao gồm thuế & phí
13/05 - 14/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp

Phòng Suite Cao cấp | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, nệm Tempur-Pedic

Phòng Suite Cao cấp

  • 9 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Cao cấp, quang cảnh hồ

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, nệm Tempur-Pedic

Phòng Suite Cao cấp, quang cảnh hồ

  • Quang cảnh hồ
  • 9 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Biệt thự Cao cấp, 2 phòng ngủ, quang cảnh hồ

Biệt thự Cao cấp, 2 phòng ngủ, quang cảnh hồ | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, nệm Tempur-Pedic

Biệt thự Cao cấp, 2 phòng ngủ, quang cảnh hồ

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh hồ
  • 14 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Biệt thự Cao cấp, 1 phòng ngủ

Biệt thự Cao cấp, 1 phòng ngủ | 1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, nệm Tempur-Pedic

Biệt thự Cao cấp, 1 phòng ngủ

  • 9 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng Suite trăng mật, quang cảnh hồ

1 phòng ngủ, bộ đồ giường cao cấp, nệm Tempur-Pedic

Phòng Suite trăng mật, quang cảnh hồ

  • Quang cảnh hồ
  • 9 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Thị trấn Franschhoek, L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas nằm ở vùng nông thôn và trên hồ. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Khu bảo tồn vùng hoa Cape và Khu bảo tồn Tự nhiên Mont Rochelle, trong khi những người yêu văn hóa sẽ không thể bỏ qua Bảo tàng Tưởng niệm Huguenot cùng Phòng triển lãm Nghệ thuật Senechal-Senekal. Luyện tập cho những cú vung gậy chuẩn xác tại sân golf lân cận, hay thử khám phá những hoạt động ngoài trời như đạp xe địa hình và đi bộ/đạp xe băng rừng trong vùng. Xem cẩm nang du lịch Thị trấn Franschhoek của chúng tôi
Bản đồ
Lambrechts Road, Franschhoek, Western Cape, 7690

Lân cận

  • Tòa thị chính Franschhoek
    Tòa thị chính Franschhoek
    15 phút đi bộ - 1.3 km
  • Nhà thờ Giáo hội cải cách Hà Lan
    Nhà thờ Giáo hội cải cách Hà Lan
    16 phút đi bộ - 1.3 km
  • Đài kỷ niệm Huguenot
    Đài kỷ niệm Huguenot
    3 phút đi xe - 1.7 km
  • Xe điện Tham quan Vùng rượu vang Franschhoek
    Xe điện Tham quan Vùng rượu vang Franschhoek
    4 phút đi xe - 2.1 km
  • Phòng triển lãm Nghệ thuật Franschhoek
    17 phút đi bộ - 1.5 km

Đi lại

  • Sân bay Cape Town (CPT-Sân bay Quốc tế Cape Town) - 70 phút lái xe

Nhà hàng

  • Col'Cacchio
    2 phút đi xe
  • Tuk Tuk Microbrewery
    14 phút đi bộ
  • Get Lost Coffee
    16 phút đi bộ
  • French Connection
    18 phút đi bộ
  • Franks Corner Bar And Grill
    18 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

  • Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình tọa lạc bên hồ
  • Tại L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas, sân hiên, tiệm cà phê/quán cà phê và vườn đều rất đáng mong đợi. Chăm sóc móng tay/chân hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa sáng muộn cuối tuần, bữa trưa và bữa tối. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh.
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Hồ bơi ngoài trời
    • Bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ không thu phí
    • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), dịch vụ nhận phòng nhanh và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
    • Két an toàn ở quầy tiếp tân, trà/cà phê tại sảnh và nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Mọi căn phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và kèm theo những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, đồng thời không thể không kể đến các tiện nghi tuyệt vời như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ.
  • Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng gồm có:
    • Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
    • Vòi sen phun mưa, đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
    • TV màn hình phẳng với kênh truyền hình cao cấp và đầu đĩa DVD
    • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, bếp nhỏ và lò vi sóng

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi ngoài trời
theLAB BLUE
Franschhoek
  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
9.6 trên 10, Ngoại hạng, 8 nhận xét
Giá hiện tại là 2.534.701 ₫
Tổng 2.914.906 ₫
bao gồm thuế & phí
13/05 - 14/05
theLAB BLUE
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay từ 8:00 đến 19:00 theo yêu cầu (phụ phí)
  • Xe đưa đón trong khu vực trong vòng 5 km (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bến du thuyền (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến bến phà (phụ phí)
  • Xe đưa đón đến trung tâm thương mại (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe có người phục vụ và tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán cà phê
  • 3 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bếp nhỏ tại phòng
  • Đầu đĩa DVD
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Phòng cách âm
  • Phòng ngủ riêng
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 1 phòng họp
  • Khu hội nghị diện tích 85 mét vuông

Ngoài trời

  • Bên hồ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa

  • Chăm sóc móng tay/chân
  • Massage tại phòng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • 1 tầng
  • 1 tòa nhà
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2008

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm Tempur-Pedic

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dép đi trong nhà
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • TV màn hình phẳng có kênh truyền hình cáp cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bếp nhỏ
  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Lò vi sóng
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan

Thêm

  • Bàn
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa
  • Phòng cách âm
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 21:00

Nhận phòng không tiếp xúc

Có thể nhận phòng nhanh

Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Khách phải chuyển tiếp bằng xe đưa đón theo yêu cầu để đến nơi và phải liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để sắp xếp vấn đề di chuyển này

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được phép mang theo vật nuôi

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Trẻ em từ 12 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ

Không có giường gấp/giường phụ

Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 850.00 ZAR mỗi xe (một chiều)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và hộp sơ cứu
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới hạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Đang có công trình xây dựng trong khu vực và có thể có tiếng ồn từ công trường

Xếp hạng quốc gia

Được xếp hạng Đảm bảo Chất lượng bởi Hội đồng Thẩm định chất lượng Du lịch Nam Phi (Quality Graded by the Tourism Grading Council of South Africa – TGCSA) – Đơn vị quản lý chất lượng chính thức của Nam Phi.

Câu hỏi thường gặp

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Chi phí lưu trú tại L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Kể từ 12/05/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas vào 13/05/2026 có giá từ 4.184.052 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ và bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 21:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

Giờ trả phòng: 11:00.

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay hoạt động từ 8:00 đến 19:00 (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 850.00 ZAR mỗi xe.

L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas tọa lạc ở đâu?

Khách sạn phù hợp cho cả gia đình tại Thị trấn Franschhoek này nằm trên hồ, cách Bảo tàng Tưởng niệm Huguenot, Khu bảo tồn vùng hoa Cape và Phòng triển lãm Nghệ thuật Senechal-Senekal khoảng 2 km. Phòng triển lãm Nghệ thuật Franschhoek và Nhà thờ Giáo hội cải cách Hà Lan cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về L'ermitage - Franschhoek Chateau & Villas

8,4

Rất tốt

8,8

Sạch sẽ

8,4

Địa điểm

8,4

Nhân viên & dịch vụ

8,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 44/89 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 27/89 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 9/89 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 4/89 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 5/89 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Gary

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Villa was spacious, clean & stunning views
Spacious lounge, dining room
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Bent

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Dejlig stor lejlighed. Smuk udsigt over bjergene Hyggelig by med god vinsmagning
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Dipen

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing Hospitality
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Meyer

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Central. Perfect for business
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Amanda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Fantastiskt vackert ställe med grym service och trevlig personal. Frukosten är superfin. Har bara gott att säga om detta ställe.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Chetan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very safe and friendly staff
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Isam

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excellent

Wonderful stay. Very nice apartment with beautiful view. The staff very friendly and helpful.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

JONATHAN

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Oasis of calm in wine country…

Amazing little place slightly off the beaten track in Franschoek, but worth it. Had an beautiful villa with amazing staff who couldn’t have been more friendly… would recommend to everyone!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Teresita

Thích: Sạch sẽ
Nice property, old facilities and too far from center of the cute town. You'll need a car or uber to get to restaurants, shopping and bars
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Leslie

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is beautiful and room amazing. The town center and restaurants are an easy drive away. The only small negative was the light pollution in our room which faced the road. It would be better to take a lake view room. All in all a wonderful stay.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Allyson

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A perfect spot for a weekend away

I made a booking at this hotel for a weekend away with friends and it was fantastic. The room was spacious and well equipped with everything we needed. We chose to have breakfast included in the stay which was delicious and abundant. Tucked under the mountains, the villa's made us feel like we were in our own little French Village. The hotel is slightly outside of the main street of Franschhoek, so it helped that we had our own car for easy access in and out of town.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Christopher

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I can't say enough how friendly and accommodating the staff were. We were a large party (9 people) and they arranged a last minute restaurant reservation and transport for us without any hesitation on a busy evening. Also, the location and the resort itself were breathtaking and their pictures don't do it justice. Will definitely be returning.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

joanne

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property is simply stunning. It’s so charming and the staff are wonderful. It’s a 20 min walk from the Main Street in Franschoek or a few pounds in an Uber. Don’t use the recommended car service from the hotel as it was 3 x more expensive than an Uber. Out toom eas lovely with a small kitchen are and separate dressing room and bathroom with both a huge bath and a separate shower. The buffet breakfast was lovely and the views even better!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

JANINE

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Sold this room with zero electricity.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Michelle

We drove 6 hours to have a girls spoil weekend and when we arrived the WiFi and the hot water were not working. We didn’t have hot water until the next morning 9am.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2024
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

stuart

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Don't bother with breakfast

the accomodation was ok as always, but the breakfast was an absolute disgrace. Very poor service, being told we had to pay for hollandaise sauce as only buffet available, the food was cold, had to grab staff as they just left us, sat there for 20 mins before being attended to, dirty tables, cold coffee, asked 2 people for hp or tomato sauce, never got - very disappointed, we did this as a present for a wedding anniversary, and was left very underwhelmed. We have to consider if to book with you again, we have been a long term customer of yours and this time was totally let down, even though we paid more than twice as much as normal as high season. The restaurant was not busy, no glasses for orange juice, the juice was empty anyway but besides the point, the staff didn't have uniforms, apart from one guy, dirty t-shirts, most of the staff looked like they just woke up in last nights clothes. Very unprofessional. Very disappointed with the stay if we have to be honest. Your standards have really dropped in the last 12 months.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

bridgette

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
nice room but balcony door didn't shut very well and quite noisey ( we didn't mention this and staff were apologetic ) We also paid for a mountain view which was oversold ( room 2) but the staff were very good and room was comfortable
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Kevin

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
These look beautiful on Expedia and all other websites but our Mountain View was really only what you can see above the roof tops; the terrace furniture was only a table and chairs. The rooms were not set up as requested (two doubles, we had one double and two twins). The toilet for one room moved (not just the seat, the actual cistern). The bath in the other would not fill as the plug did not fit properly. The TV would not play any live tv at all… despite two staff coming to look at it, the first said he had sorted it yet we still couldn’t get live stations only via apps (not being from SA, most didn’t work for us). The pools are very small for such a large property and the loungers around them very dirty (the mattresses were so badly marked we didn’t want to lay on them). We stayed at a W Collection property in Hermanus which was excellent, this one really lets the side down. On the positive side, the sheets and bathrooms were clean, the kitchen was relatively well equipped and the porter and gate staff were very happy and helpful. Sadly, not quite what we had expected or hoped for - the worst accommodation we stayed in during our 30 day stay in South Africa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Fredrik

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing stay at L’ermitage! Me and my partner celebrated our engagement, and we couldn’t have chosen a better spot to do so❤️ A bit few options for dinner (especially for us who are vegan), but the scenery, room, ambiance and hospitality really makes up for it👏
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Mats

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Gorgeous place in all meanings!

Absolutely beautiful place surrounded by mindblowing nature with mauntains, pond with fishes, and vineyards. The hotel is sophisticated, seclude and peaceful. Extremely spacious room and bathroom with two basins, shower cabin and bath tub. Big space, high cellings and a lot of lights! The personnel is kind, attentive and extremely helpful. Gavin, the hotel manager, is exceptional, highly professional and the absolute treasure. He surrounds the guests with the five star hotel care and shares great recommendations on making the days in Franschhoek remarkable. We had a wonderful time thanks to Gavin and will definitely return with the rest of family. The breakfast is beautiful ( quick in service, attentive, with possibility to choose both a la carte and from open buffet), with the possibility to be seated indoors and outdoors on the garden and lakeshore. Special thanks for the breakfast service to Fakazile who turn the breakfast into a joy and Yugine!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Schönes Hotel etwas ausserhalb vom Zentrum. Grosszügiges Zimmer und Aufenthaltsraum. Restaurant nicht geöffnet, daher musste man ins Dorfzentrum, welches gerade noch zu Fuss erreichbar ist. Frühstück sehr reichhaltig. Dusche am Morgen wegen Stromausfall nur kalt.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Stuart

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

What a gem

Excellent property for a luxury get away
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Angela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

A hotel to use

We read very average reviews on this hotel but we’re pleAsantly surprised. Rooms were clean staff were friendly and breakfasts were fine
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

CHERYL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

WEEKEND AWAY

Our stay was amazing - Gavin and his staff were amazing all requests were attended to and nothing was too much trouble. Thank you
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2021
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Bhavesh

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Was good over all. Breakfast was disappointing. Service and staff all good and friendly
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2021