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"Já tinha me hospedado no hotel anteriormente e tudo correu bem, mas desta vez, chegamos no hotel, não encontraram nossa reserva, não tinha quarto limpo disponível, tivemos que esperar e quando recebemos o quarto, o mesmo estava totalmente sujo, com cabelo espalhado nos móveis, piso do quarto e do box, além do vaso sanitário estar sujo de fezes."