Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Nơi lưu trú 3.5 sao
Nhiều trò giải trí cùng gia đình bên bãi biển, có hồ bơi ngoài trời, gần Bảo tàng Cozumel

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

8,0 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Trọn gói
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa nhiệt độ
  • Spa
  • Bar
Giá hiện tại là 3.674.489 ₫
Tổng 4.560.291 ₫
bao gồm thuế & phí
07/12 - 08/12

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 4 trên 4 phòng

Phòng Tiêu chuẩn, quang cảnh hồ bơi

7,8 trên 10
Tốt
(215 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
TV LED
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Nước đóng chai miễn phí
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • 30 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Superior (With Jacuzzi)

7,8 trên 10
Tốt
(6 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LED
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Tủ quần áo
Két an toàn
  • 33 mét vuông
  • 3 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường cỡ king

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
Giường gấp/giường phụ miễn phí
TV LED
Máy sấy tóc
Vòi sen/bồn tắm kết hợp
Nước đóng chai miễn phí
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
  • 45 mét vuông
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king

Phòng Superior

Đặc điểm nổi bật

Ban công có trang bị bàn ghế
Máy điều hòa nhiệt độ
TV LED
Máy sấy tóc
Nước đóng chai miễn phí
Bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo
Tủ quần áo
Két an toàn
  • 45 mét vuông
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
Carretera Costera Sur Km 1.7, Cozumel, QROO, 77600

Lân cận

  • Trung tâm cá heo - 5 phút đi bộ - 0.5 km
  • Bãi biển Stingray - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bến tàu Punta Langosta - 16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Trung tâm Thương mại Plaza Punta Langosta - 16 phút đi bộ - 1.4 km
  • Bến cảng Cozumel - 3 phút đi xe - 2.8 km

Đi lại

  • Sân bay Cozumel, Sân bay Quintana Roo (CZM-Sân bay Quốc tế Cozumel) - 10 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Restaurant Los Girasoles - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Restaurant Los Arcos - ‬1 phút đi bộ
  • ‪El Chef Ángel - ‬19 phút đi bộ
  • ‪Flamingos Aqua Bar - ‬4 phút đi bộ
  • ‪La Cocina de Silvia - ‬5 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Khách sạn trọn gói phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bảo tàng Cozumel
Tọa lạc gần Vườn Quốc gia Chankanaab và Công viên Mạo hiểm Bãi biển Chankanaab, Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive có tiệc chiêu đãi miễn phí của ban quản lý, sân hiên và vườn. Khách sạn này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, massage trên bãi biển và ghế dài tắm nắng. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Còn gì tuyệt hơn khi được dùng bữa ở hai nhà hàng trong khuôn viên. Bạn có thể trải nghiệm phòng gym cùng với các hoạt động như lặn có bình dưỡng khí. Wifi miễn phí tại khu vực chung được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với nhà lều, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí), quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Trò chơi, sách và dịch vụ cưới
  • Khách lưu trú bị hấp dẫn bởi bữa sáng tuyệt vời, nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 179 đều cung cấp những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm ban công với bàn ghế và máy điều hòa nhiệt độ, bên cạnh các tiện nghi tuyệt vời như két bảo mật và nước đóng chai miễn phí. Du khách hết lời khen ngợi các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi thêm trong phòng bao gồm:
  • Phòng tắm với đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
  • TV LED 40 inch với truyền hình cáp
  • Tủ quần áo, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Chi tiết giá trọn gói

Đây là Khách sạn trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).

Thức ăn và nước uống

Bao gồm mọi bữa ăn buffet, thức ăn nhẹ và một số loại nước giải khát

Các hoạt động và trang thiết bị/cơ sở vật chất

Bao gồm mọi môn thể thao nước không động cơ.

Các hoạt động trên nước

Chèo thuyền kayak
Lặn với ống thở

Giải trí

Các hoạt động vui chơi, giải trí trong khuôn viên

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • 1 quầy bar/khu lounge
  • 2 nhà hàng
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
  • Tiệc chiêu đãi miễn phí

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giải trí về đêm
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Lặn biển có bình dưỡng khí
  • Sách
  • Trò chơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ (phụ phí)

Tiện ích

  • ATM
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Tủ đựng đồ

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Khăn tắm biển
  • Nhà lều bên hồ bơi (phụ phí)
  • Ô (dù) trên bãi biển
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa

  • Massage mô sâu

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • 2 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Dốc cho xe lăn ở cửa trước
  • Gương phóng to trang điểm
  • Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Tay vịn trên hành lang
  • Thang máy
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
  • Xe lăn trong khuôn viên

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LED 40 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng
  • Nước đóng chai miễn phí

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Điện thoại
  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 1600 MXN mỗi nơi lưu trú (khác biệt tùy thời gian lưu trú), cùng 100 MXN phí vệ sinh thu một lần
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Thuế do thành phố quy định: 79.20 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 1600 MXN mỗi nơi lưu trú (tùy thuộc thời gian lưu trú) cộng với 100 MXN phí vệ sinh một lần
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Cozumel All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive
Hotel Cozumel Resort All Inclusive

Câu hỏi thường gặp

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.

Chi phí lưu trú tại Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Kể từ 01/12/2025, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive vào 07/12/2025 có giá từ 3.674.489 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo chó và mèo. Nơi lưu trú có thu phí 1600 MXN mỗi nơi lưu trú, mỗi tuần. Phí vệ sinh 100 MXN. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

Giờ trả phòng: 12:00.

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?

Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống (có giới hạn). Hoạt động giải trí ở nơi lưu trú này có lặn với ống thở, chèo thuyền kayak cùng nhiều hoạt động thú vị khác.

Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Colonos Cuzamil, khách sạn sát biển này nằm ở khu trung tâm thành phố, cách Bảo tàng Cozumel 2,6 km, Vườn Quốc gia Chankanaab và Công viên Mạo hiểm Bãi biển Chankanaab khoảng 10 km. Bãi biển Paradise và Bãi biển và Công viên nước Playa Mia Grand cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.

Nhận xét

Nhận xét về Cozumel Hotel & Resort - All Inclusive

8,0

Rất tốt

8,4

Sạch sẽ

7,6

Tiện nghi, dịch vụ

8,8

Nhân viên & dịch vụ

8,2

Thân thiện với môi trường

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 498/1127 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 323/1127 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 158/1127 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 86/1127 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 62/1127 nhận xét

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Esther

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Siiii excelente atención
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

rhett

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Food was not very good. Went to listen to music one night, but it was already over, they played for 1 hour. Couldnt eat a snack at the pool, had to go to a table for the snack.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

4/10 - Kém

Jessica

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room wasn’t cleaned well. No washcloths, only 1 tiny bottle of shampoo for a week, the food was terrible and had to pay extra for some food when it was “all inclusive”. The pools and bars closed early. Did not feel like a resort at all.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Maude

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Propreté et localisation
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

carlos

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo muy bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Edwin, Shipman

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms and general areas are spotlessly clean. The staff, in particular, the recreation staff go above and beyond to keep us busy and happy.
Happy American Thanksgiving.
Sunset with friends.
Great shows!
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

David

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms and food have improved. WiFi is now in common area only and very slow.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mélanie

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Bonne nourriture, propre et excellent service
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Louisa

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Stay was great Would go again
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Fernando

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing everything was amazing!!! Staff was phenomenal can't wait to go again
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Jose Antonio

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ
La comida aunque poco variada de buen sabor y calidad, las habitaciones son modernas y cómodas buena experiencia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Pierre Joseph Jean Marc

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff keep saying there is is wifi at the pool and restaurant only but there was no wifi at all
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Heidi

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
room was great and having a hammock was a plus! clean and beautiful!
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

4/10 - Kém

Scott

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Always loved this property. But offering less and less all the time. No internet in rooms anymore, my class of Expedia I’m suppose to get upgrade, never have, many rooms no dressers, no facecloths, no conditioner, cutting out simple food items like oatmeal. They seem to want to drive away loyal customers that have stayed for years. Couldn’t have lunch on my last day!!!Didnt get lunch on my first day.. Time to reconsider. Management starts at the top, staff just takes the orders. Most are fabulous.
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

richard john

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes very much so
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

lakiki

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
The room was fine. The staff was excellent really good customer service. This is my first time traveling I was a little disappointed because I was expecting something better for my first trip. I didn't like the location, the food, or the drinks. The resort needs an upgrade. I was looking for something with more excitement and a beach.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Susana

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good the staff was nice and polite.
The pool is huge just the water is very cold and the hot tub is not a hot tub the water is room temperature
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Jessica

While some housekeeping staff were helpful when approached, several issues with cleanliness, service, and overall guest experience fell short. The room was not properly cleaned upon arrival, and we had to request a change of dirty sheets, which housekeeping handled promptly but did not improve the initial impression. The front desk attendant that night was unfriendly and offered little information about the resort’s amenities. Food quality was decent but lacked variety, and I found eggshells in my breakfast eggs. Service across the resort was inconsistent. The snorkeling guide was rude and impatient, and while a few servers were friendly, many seemed disengaged. On our first night, no one explained how the buffet or drink ordering system worked. I waited at the bar for several minutes with no acknowledgment, only to be told—after initiating the conversation myself—that drinks had to be ordered through a server. I also observed concerning disparities in how guests were treated based on race and language. White, English-speaking guests appeared to receive more attentive service, while Spanish-speaking and Mexican guests were treated with noticeably less urgency and respect. Staff attitude toward us shifted only after they found out my mom and I were American that they changed their attitude. This created an environment that felt discriminatory. it appeared that some servers pocketed dollar tips rather than contributing to the shared jar.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Javier Ramirez

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Yes, it was, I would stay over and over in this hotel. friendly staff, food needs improvement, better seasoning.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

8/10 - Tốt

Yao

Đi cùng gia đình
Thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Personal amable, pero habian muchos huespedes versus la cantidad del personal, siempre se les olvidaba un encargo a habitacion sean toallas o almohadas. El restaurante afiliado tiene muy bonita vista pero la comida estuvo bien solo bien
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Don

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
For just over $80 per night, the Cozumel Hotel and Resort is a budget-friendly all-inclusive, but with clear trade-offs. It’s about $15 from the airport, though drivers still refer to it as the Wyndham, hinting at past ownership. The area isn’t great, and the property looks very dated with cracks in the driveway and buildings. Check-in was slow and confusing: a $120 deposit, a $5 ECO fee, and even a photocopy of my passport. Though rooms are supposed to be ready by 3 PM after a 12 PM checkout, mine wasn’t and I waited another 30 minutes but the front desk was trying their best. The lobby felt odd, with random shops mixed in like a small bazaar. The staff, however, were extremely friendly—using a little Spanish is appreciated. I got my bracelet right away, which helped me access food and amenities immediately after landing. The food and drinks were decent for the price, though dining across a main highway was inconvenient. The room was okay but dated. Housekeeping tried their best, but the décor and furniture weren’t impressive. Oddly, there was a hammock inside. Pillows were excellent, but amenities were lacking: no face or more than one hand towel, one very worn bath towel, and unlabeled soap and shampoo that looked refilled. The worst part was the nonexistent Wi-Fi despite being advertised, and mosquitos everywhere—I killed at least ten before bed. Overall, it’s a no-frills option about 3+ miles from the airport. Not bad for the price, but manage expectations.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025

6/10 - Được

Victoria

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ
This was my fourth time staying at Hotel Cozumel. This stay was a little disappointing. Staff was not as friendly and welcoming as before. Food was pretty terrible. Room could have been cleaner. Sad to see this has gone downhill so much. Will consider staying elsewhere on our next trip.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Richelle

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was incredible. We really enjoyed the fire show as the Thursday night entertainment.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Sonui

Đi cùng gia đình, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cozumel Hotel and Resort brands itself as a 4-star tourist resort. That is highly misleading considering worn amenities and rooms, very small TVs, missing upkeep and lack of in-room WiFi is clearly below par. 3 star is generous. Note: we are in Cozumel once a year, sometimes twice a year which gives us a reasonable frame of reference. On the positive side, rooms are kept very clean, we liked the food and the staff is very nice, with the noteworthy exception of the front desk manager who was surprisingly rude. All in all, it is a legitimate dive resort no ifs and buts, it is not a 4-star resort, and the front desk manager would benefit from adhering to basic forms of respectful interactions.
This is typical. You see the missing upkeep. In this case is the elevator. This is cherry picked but typical
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 11, 2025

2/10 - Tồi

Jessica Dávila

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
El personal, los sevicios , la comida , el hecho de que en la página dice que tiene playa privada lo cual no es así, tiene acceso al mar pero no playa ( para mi playa es que cuente con arena y mar) además al hacer check in solicitan un depósito de $2,000 por posible daños lo cual no vi que se especificará en Expedia y NUNCA me habían pedido esto ni en buenos hoteles , en cambio este que es a lo mucho 3 estrelles lo pidan me parece increíble, en general las inhalaciones viejas y servicio regular , comida con poca variedad y sabor regular , el hotel se ve mucho mejor en fotos de lo que es, no volvería nunca , me parece que vale menos de lo que pagué . Al hacer check out ya no me dejaron consumir nada , y me dijeron que después de las 4 ya no podría hacer uso de las instalaciones, no sé si pretendían que esperara mi transporte al aeropuerto en la banqueta o que, mejor me salí y regresé hasta las 6:30 solo por mis maletas , ni en buenos hoteles me había pasado eso, aunque pocas veces consumi alimentos en el hotel y tampoco consumi bebidas alcohólicas más que una vez , ni daban ganas de estar en sus instalaciones . Un desperdicio haber pagado todo incluido en un hotel tan malo.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2025