2/10 - Tồi
Stefanie
Đi theo nhóm
27/10/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absoluter Albtraum – Finger weg von diesem Hotel!!!
Wir buchten die sogenannte Honeymoon Suite – ein schlechter Witz! Die Möbel waren alt, kaputt und wackelig, der Gestank nach Schimmel kaum auszuhalten. Als wir an der Rezeption um ein anderes Zimmer baten, hieß es nur, man kenne das Problem bereits – ein Wechsel war aber erst nach drei Tagen möglich!
Das neue Appartement war kaum besser. Trotz ausdrücklicher Bitte, kein Housekeeping durchzuführen, standen plötzlich täglich fremde Menschen im Zimmer. Einmal wurde sogar die Balkontür offen gelassen, woraufhin ein Vogel hereinkam und das ganze Zimmer vollgekotet hat. Das Bad? Ein Albtraum: Schimmel in jeder Ecke, kaputte Duschtüren, alles völlig heruntergekommen.
Doch der Höhepunkt kam am Abreisetag: Wir wurden bestohlen! Mehrere Kleidungsstücke (darunter Unterwäsche!), Medikamente und meine AirPods der 4. Generation waren verschwunden. Wir meldeten es sofort an der Rezeption – doch Niemand fühlte sich zuständig. Statt Hilfe bekamen wir nur Achselzucken und saßen 1,5 Stunden in der Lobby, während auf der „Wo ist?“-App klar zu sehen war, dass sich meine AirPods im Personalbereich befanden! Weder wurde die Polizei gerufen noch war das Management des Hotels bemüht uns zu helfen und die Angelegenheit zu klären!
Trotz mehrmaliger Nachfrage, haben wir bis heute keine Antwort erhalten!!!
Fazit: Schimmel, Inkompetenz, Diebstahl und völlige Ignoranz! Dieses Hotel ist schlicht das ALLER LETZTE – wer hier bucht, ist selbst schuld!!!
Stefanie
Lưu trú 13 đêm vào Tháng 9, 2025
