Thu ộc Thiên Hà, Sheraton Guangzhou Hotel liền kề trung tâm mua sắm. Tháp Quảng Châu cùng Phố đi bộ Bắc Kinh là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Công viên Việt Tú hay Núi Bạch Vân. Hãy kiểm tra lịch sự kiện hay thi đấu tại Trung tâm Hội chợ Quảng Châu và nhớ dành thời gian khám phá Công viên Giải trí Trường Long, điểm đến hàng đầu tại đây. Xem cẩm nang du lịch Quảng Châu của chúng tôi
Khách sạn sang trọng được cải tạo vào năm 2022 và ở ngay gần Cao ốc Trung tâm Thương mại Taikoo Hui
Ở gần Tháp Quảng Châu, Sheraton Guangzhou Hotel cung cấp quán bar cạnh hồ bơi, vườn và hiệu cắt tóc. Phòng tắm hơi hay phòng xông hơi là địa điểm thư giãn không thể bỏ qua. Còn chần chừ gì mà không đến một trong 4 nhà hàng trong khuôn viên để tận hưởng bữa sáng, bữa sáng muộn, bữa trưa, bữa tối và các món ăn phong cách fusion.
Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như dịch vụ giặt ủi/giặt khô và quán bar cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Dịch vụ xe limo/xe đưa đón hạng sang, bữa sáng buffet (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, két an toàn ở quầy tiếp tân và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Du khách bị hấp dẫn bởi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 445 phòng đều có các tiện nghi chiều lòng du khách bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, bên cạnh đó là những dịch vụ tận tâm như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và điều hòa.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong phòng bao gồm:
Thùng rác tái chế và bóng đèn LED
Phòng tắm với vòi sen phun mưa và bồn tắm ngâm
TV LED 55 inch với truyền hình kỹ thuật số
Tủ quần áo, tủ lạnh và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 6:30 đến 10:30 với phụ phí: 198CNY cho người lớn và 99CNY cho trẻ em
1 quầy bar bên hồ bơi
1 quầy bar/khu lounge
4 nhà hàng
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Nhà hàng trong khuôn viên
& More by Sheraton
Bene Italian & Seafood
Daily Social
Yue Chinese Restaurant
Hoạt động giải trí
1 hồ bơi ngoài trời
Gym 24 giờ
Hồ bơi dành cho trẻ em
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Piano
Phù hợp cho khách gia đình
Bàn ăn
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Hồ bơi dành cho trẻ em
Nôi/cũi trong phòng
Phòng cách âm
Tiện nghi giặt ủi
Tủ lạnh trong phòng
Tiện ích
ATM
Báo miễn phí tại sảnh
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Phòng họp
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Vườn
H ỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
10 chỗ đậu xe phù hợp cho người khuyết tật
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn (cao 120 cm)
Buồng tắm có thể chuyển đổi
Buồng tắm phù hợp cho xe lăn (rộng 80 cm)
Có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Cửa rộng phù hợp cho xe lăn (rộng 100 cm)
Dốc cho xe lăn ở cửa trước
Dốc xuống hồ bơi không bậc thang trong khuôn viên
Đèn báo cháy
Gương phóng to trang điểm
Hệ thống báo chuông cửa/điện thoại
Hệ thống điện thoại cho người khiếm thính
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối đi phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Nhân viên có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ ký hiệu
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Sàn lát gạch trong phòng
Sàn mặt trơn trong phòng
Spa phù hợp cho xe lăn
Tay nắm cửa dạng bật
Tay vịn gần bồn cầu (cao 80 cm)
Tay vịn trên cầu thang (cao 120 cm)
Thảm mỏng trong phòng
Thảm sợi xoắn dày trong phòng
Thảm trải sàn trong phòng
Thang máy (cửa rộng 100 cm)
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Vòi sen có thể điều chỉnh độ cao
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
1 tòa nhà
33 tầng
Chính sách chống lãng phí thực phẩm toàn diện
Chính sách tái chế toàn diện
Có bữa sáng chay
Có dụng cụ khuấy cà phê có thể phân hủy sinh học
Cửa sổ lắp kính kép
Ít nhất 80% hệ thống chiếu sáng từ đèn LED
Không dùng dụng cụ khuấy cà phê bằng nhựa
Khu vực hút thuốc riêng
Lựa chọn ẩm thực chay
Lựa chọn ẩm thực thuần chay
Nâng cấp toàn bộ nơi lưu trú: Tháng Mười Hai năm 2022
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Vườn trên sân thượng
Xây vào năm 2011
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Chăn bông
Cung cấp bộ trải giường
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Màn/rèm cản sáng
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bồn tắm
Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
Cung cấp khăn
Dép đi trong nhà
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa
Giải trí
Kênh phim phải trả tiền
TV LED 55 inch có kênh truyền hình kỹ thuật số
Ăn uống
Bàn ăn
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Tủ lạnh
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Báo miễn phí hằng ngày
Công tắc tiết kiệm năng lượng trong phòng
Đèn LED
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Hệ thống điều hòa nhiệt độ trung tâm
Két bảo mật
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Phòng cách âm
Tái chế
Vòi sen tiết kiệm nước
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Tr ả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay và ga xe lửa (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 24 giờ trước khi đến
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Khi nhận phòng, chủ thẻ phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng để đặt phòng cùng với giấy tờ tùy thân có ảnh trùng khớp, đồng thời khách phải thông báo cho nơi lưu trú trước khi đến nếu có yêu cầu gì khác
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Gói giá bao gồm bữa sáng của nơi lưu trú này phục vụ bữa sáng cho 1 - 2 khách, tùy thuộc vào số khách. Áp dụng phụ phí mỗi người cho lượng khách vượt quá con số này.
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 12 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 350.0 CNY mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 1000 CNY mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 198 CNY; trẻ em - 99 CNY
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 780 CNY mỗi xe (một chiều)
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí giường gấp: 350.0 CNY mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Mã số thuế: 9144010169154142X5
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa và ổ khóa cửa
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của Commitment to Clean (Marriott).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Lưu ý khác
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào hồ bơi hoặc khu phòng tập thể dục, còn khách dưới 18 tuổi chỉ được phép vào hồ bơi và khu phòng tập thể dục dưới sự giám sát của người lớn
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Xếp hạng quốc gia
Xếp hạng nơi lưu trú, do hệ thống xếp hạng riêng của chúng tôi cung cấp, được dựa trên loại hình nơi lưu trú, cũng như tiện nghi và dịch vụ tại nơi lưu trú.
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Guangzhou Sheraton
Guangzhou Sheraton Hotel
Hotel Sheraton Guangzhou
Sheraton Guangzhou
Sheraton Guangzhou Hotel
Sheraton Hotel Guangzhou
Sheraton Guangzhou Hotel Hotel
Sheraton Guangzhou Hotel Guangzhou
Sheraton Guangzhou Hotel Hotel Guangzhou
Câu hỏi thường gặp
Sheraton Guangzhou Hotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Chi phí lưu trú tại Sheraton Guangzhou Hotel
Kể từ 28/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sheraton Guangzhou Hotel vào 05/05/2026 có giá từ 2.894.554 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Sheraton Guangzhou Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.
Phí đậu xe tại Sheraton Guangzhou Hotel
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Sheraton Guangzhou Hotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Sheraton Guangzhou Hotel
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Sheraton Guangzhou Hotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 780 CNY mỗi xe.
Sheraton Guangzhou Hotel tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Thiên Hà, khách sạn sang trọng này cách Cao ốc Trung tâm Thương mại Taikoo Hui 1,4 km và Tháp Quảng Châu 4,7 km. Công viên Việt Tú và Núi Bạch Vân cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km. Cách Ga Xiancun 6 phút đi bộ và cách Ga Trung tâm Thể thao Thiên Hà 6 phút.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Sheraton Guangzhou Hotel
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,2
Sạch sẽ
9,2
Địa điểm
9,0
Nhân viên & dịch vụ
9,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 599/932 nhận xét
10 - Xuất sắc
599
Đánh giá 8 - Tốt. 262/932 nhận xét
8 - Tốt
262
Đánh giá 6 - Được. 44/932 nhận xét
6 - Được
44
Đánh giá 4 - Kém. 16/932 nhận xét
4 - Kém
16
Đánh giá 2 - Tồi. 11/932 nhận xét
2 - Tồi
11
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Mubarak A, Boston
Đi cùng bạn đồng hành
25/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good hotel in every aspect
Mubarak A
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Laura
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
17/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Room size is good price is reasonable (in American standard). Location is amazing with the hotel connects to three malls that range from super high end to family friendly. One of the three malls is called Zhengjia, it has tons of kid friendly shops, an ice rink, mini rainforest with petting zoo, perfect for family with young kids. Near the hotel with a couple minute walk there’s a subway station and an array of local small restaurants and shops - boba, stinky tofu, roasted chestnuts and yams, BBQ skewers…you name it they have it. The hotel staff were very nice and helpful. It’s a decent accommodation and worth the money for its location.
Laura
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Ngar Sze
Đi cùng gia đình
07/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
地點非常方便,旁邊就是天河城,沿地下街就可到正佳廣場,雨天也不怕
Ngar Sze
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Eric
06/04/2026
Great
Eric
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Isabelle Nina Wenxi, Singapore
04/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Isabelle Nina Wenxi
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Angela
31/03/2026
Angela
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Nail
29/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very clean, excellent staff
Nail
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Leslye
26/03/2026
Leslye
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Eric
Đi cùng bạn đồng hành
25/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good
Eric
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Yew Meng Joe
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
24/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very convenient hotel…near lots of eateries and shopping centre/area…all within walking distance…underground is next to the hotel…very vibrant area…staff are all very friendly and welcoming…would definitely stay here again the next time I visit Guangzhou…😍😍😍
One negative thing was I am an Expedia gold member but when ate at the Chinese restaurant in the hotel they did not recognise it, therefore was only given 10% discount initially until I asked the staff to check and was then given the 20% discount…is not about the discount is about the recognition…
Yew Meng Joe
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Say Mei
20/03/2026
Thích: Sạch sẽ
Say Mei
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Chia Shiong
19/03/2026
Chia Shiong
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Whitney
Đi cùng bạn đồng hành
11/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The hotel is exceptionally clean, modern, and beautifully decorated, including our room which was comfortable and well maintained. The reception staff were always pleasant, professional, and attentive, showing genuine care for our needs.
Whitney
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Irene Victoria Puay Hwee
Đi cùng gia đình
01/03/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Staff are very courteous
Irene Victoria Puay Hwee
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Jingyi
28/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean and spacious room; staff was friendly and helpful. Location is great.
Jingyi
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Yanban
Đi cùng gia đình
26/01/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great location, large and comfy room. Courteous staff.
Yanban
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Boon Kheng
24/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful time staying at the club room. Spacious n clean. All staff at the hotel were very efficient helpful n courteous. On my first night the aircon in my room was not functioning well very warm. Next day approached the staff at the club floor to change to another room. Joey and LewenChen have been utmost helpful to arrange for a cooler room. Thank you to both of them. Another staff Wee from conceirge has been so helpful n informative. Tnks.
Overall highly recommended Sheraton Guangzhou for business or leisure trip. From staff to room n location. Excellent.
Boon Kheng
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Hong
22/01/2026
Hong
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Vivek
21/01/2026
Vivek
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
8/10 - Tốt
Cherry
14/01/2026
Stayed in club access level. Great view of the stadium and conven
Cherry
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Cynthia Shih-Hsin
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
14/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We stopped by Guangzhou for 2 days on our way into Chongqing. Decided to stay at the Sheraton Guangzhou.
I am in the hospitality industry and appreciate great service. The staff at the Sheraton was very accommodating, friendly, and knowledgeable.
A couple of things that stood out to me was:
First: I mispalced my wallet, and was out having dinner with friends. Called the hotel and gave them permissions to enter my room to check if it was there. The manager went out of their way to ensure they found it. So i could enjoy my time out without having to make the trek back.
Second, We left the "Do not disturb" sign as we didnt need our room made up for only 2 day stay.
They called to make sure we were okay, and asked if we needed anything. We travel a lot! Like i mean a lot! Never ever have i had a hotel front desk team do this. The customer service level and the care is beyond the next level.
We highly recommended the Sheraton Guangzhou.
Great job to the management team in training your staff.
Cynthia Shih-Hsin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Choon Fong
Đi theo nhóm
12/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Housekeeping was very responsive to our requests. I booked a room for 2 but 3 stayed and there was no extra charge. They even provided towels and slippers for the extra person. We requested for late checkout and was given up to 5pm. Location is excellent. Very central and convenient. Highly recommend!
Choon Fong
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Wei
12/01/2026
Wei
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
10/10 - Xuất sắc
Joey
06/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng