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"元祖「オーベルジュ」の名の通り、とにかくお食事が美味しかったです。美味しいばかりではなくお料理の見た目も美しかったです。 夕食は２０：１５から23時くらいまでゆっくり堪能しました。ささっと食事というより、ゆっくり楽しみたいと思っていたのでとても良かったです。 お部屋にはTVはないですが、芦ノ湖が窓から見えて鳥の声が聞こえて豊かな自然を満喫できました。 温泉施設が宿泊棟と別なので、外を歩いていくのが少々不便とおもいました。夜、暗めの段差があるところを歩くのは危ないし雨天時は億劫になると思いました。 それからトイレにウオッシュレットがあれば、もっとよいと思ます。 スタッフの皆さんは、みなお若いのに礼儀正しく素敵な笑顔で接して頂けたので、気持ちよく滞在させていただきました。 お食事のサーブの時の説明にスタッフ差があり、とてもわかりやすく説明してくださる方と小さな声の早口で専門用語で説明する方もいらっしゃったのがちょっと残念でした。 また利用させていただきたいと思います。"

"Beautiful historic hotel in the Hakone area with a great legacy. Excellent food and service, nice rooms and a beautiful interior and external grounds. One of the best hotels in Japan."

"It is a great resort hotel experience. Great morning buffet, and great hotel and spa experience. This little charge on the amenity is a little bit of an annoying experience. Overall, it is a great experience. "

"The choice of food at breakfast and dinner were terrific. In addition, there was easy access to nature trails and a Hakone Ropeway station. My only suggestion for the hotel is to provide a map or information about the trails. I only found them by walking around."

"nice location and beautiful hotel. excellent transit between hotel to local center. great services. "

"great hotel very special location"

"Extremely convenient location, friendly staff, beautiful and spacious room with nice view "