Đến trang nội dung

Sani Valley Nature Lodges

Hạng nơi lưu trú: 4

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

9,4 trên 10,
Ngoại hạng

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Giặt ủi
  • Dọn phòng
Giá hiện tại là 3.088.377 ₫
Tổng 3.551.634 ₫
bao gồm thuế & phí
03/05 - 04/05

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Xem tất cả ảnh Rainbow Chalet

Rainbow Chalet | Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, két bảo mật tại phòng

Rainbow Chalet

  • Quang cảnh hồ
  • 300 mét vuông
  • 3 phòng ngủ
  • 6 khách
  • 3 giường cỡ king HOẶC 4 giường đơn

Xem tất cả ảnh Bushman Lodge

Bushman Lodge | Quang cảnh từ phòng

Bushman Lodge

  • Quang cảnh hồ
  • 200 mét vuông
  • 2 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Sunset Lodge

Sunset Lodge | Ngoại thất

Sunset Lodge

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh hồ
  • 80 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king HOẶC 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Early Mist Chalet

Early Mist Chalet | Quang cảnh từ phòng

Early Mist Chalet

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh núi
  • 110 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Lakeside Chalet

Lakeside Chalet | Bộ đồ giường cao cấp, nệm có lớp đệm bông, két bảo mật tại phòng

Lakeside Chalet

  • Quang cảnh hồ
  • 120 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 2 giường đơn HOẶC 2 giường đơn
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Himeville, Sani Valley Nature Lodges nằm tại khu vực lịch sử và trên hồ. Du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Khu bảo tồn Tự nhiên Hang đông Garden Castle và Đèo Sani; trong khi đó, những người thích tìm hiểu về văn hóa có thể đến Bảo tàng Himeville hay Xưởng nghệ thuật Underberg. Cũng đừng bỏ qua Câu lạc bộ đồng quê Underberg và Khu bảo tồn Tự nhiên Vergelegen nhé. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như du lịch bằng thuyền lân cận, hay đi bộ/đạp xe băng rừng, cưỡi ngựa và du lịch sinh thái để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Himeville của chúng tôi
Xem thêm lodge khác tại Himeville
Bản đồ
Sani Pass Road, Himeville, KwaZulu-Natal, 3256

Lân cận

  • Công viên Maloti-Drakensberg
    Công viên Maloti-Drakensberg
    11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Mkhomazi Wilderness area
    Mkhomazi Wilderness area
    5 phút đi xe - 2.6 km
  • Khu bảo tồn Tự nhiên Hang đông Garden Castle
    33 phút đi xe - 24.1 km
  • Câu lạc bộ đồng quê Underberg
    38 phút đi xe - 26.6 km
  • Đèo Sani
    45 phút đi xe - 28.9 km

Đi lại

  • Sân bay Pietermaritzburg (PZB) - 160 phút lái xe

Nhà hàng

  • The Old Hatchery
    32 phút đi xe
  • Cascata Country Restaurant
    32 phút đi xe
  • Stonehouse Cafe
    16 phút đi xe
  • Premier Hotel Himeville Arms
    16 phút đi xe
  • Balam Coffee
    32 phút đi xe

Thông tin về nơi lưu trú này

Sani Valley Nature Lodges

Lodge cao cấp phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bảo tàng Himeville
Sẽ thật đáng tiếc nếu bỏ lỡ điểm tham quan thú săn và động vật hoang dã, sân hiên và hố/lò lửa tại Sani Valley Nature Lodges. Khách du lịch ưa hoạt động đừng bỏ lỡ câu cá, chèo thuyền/bơi xuồng và đạp xe leo núi tại Lodge này. Massage đá nóng hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như vườn và sân chơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Lodge này bao gồm:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), xe đưa đón trong khu vực và trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí)
  • Phòng đại tiệc, cửa hàng quà tặng và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào cũng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và hỗ trợ các tiện nghi bao gồm lò sưởi và bộ đồ giường cao cấp, ngoài ra còn có những ưu đãi như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và khu tiếp khách tách biệt.
Những tiện nghi tuyệt vời thêm trong tất cả các phòng bao gồm:
  • Ghế cao cho trẻ em, dụng cụ mỹ thuật và dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí)
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
  • Phòng tắm với vòi sen phun mưa và bồn tắm ngâm
  • TV màn hình phẳng 42 inch với kênh truyền hình cao cấp và đầu đĩa DVD
  • Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt

Nơi lưu trú tương tự

Hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời, ghế dài tắm nắng
Premier Resort Sani Pass
Himeville
  • Hồ bơi
  • Spa
  • Hồ bơi trẻ em
  • Bao gồm đậu xe
8.4 trên 10, Rất tốt, 103 nhận xét
Giá hiện tại là 2.986.191 ₫
Tổng 3.434.127 ₫
bao gồm thuế & phí
08/05 - 09/05
Premier Resort Sani Pass
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Có xe đưa đón sân bay theo yêu cầu
  • Xe đưa đón trong khu vực (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 8:00 đến 10:00 với phụ phí: 130ZAR cho người lớn và 130ZAR cho trẻ em
  • Dã ngoại riêng tư
  • Dùng bữa cặp đôi/riêng tư

Hoạt động giải trí

  • Câu cá
  • Chèo thuyền/bơi xuồng
  • Chỗ để xe đạp
  • Đạp xe leo núi
  • Khu cưỡi ngựa/cho thuê ngựa
  • Sân chơi
  • Thư viện
  • Xem động vật hoang dã

Phù hợp cho khách gia đình

  • Bếp tại phòng
  • Dụng cụ mỹ thuật
  • Đầu đĩa DVD
  • Ghế cao cho trẻ em
  • Khu bàn ăn riêng tại phòng
  • Lò vi sóng trong phòng
  • Phòng khách
  • Sân chơi
  • Tiện nghi giặt ủi
  • Trông trẻ trong phòng
  • Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn trong phòng

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân có giới hạn thời gian phục vụ
  • Sách hướng dẫn
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ dọn phòng buổi tối
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
  • Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Bên hồ
  • Hố/lò lửa
  • Khu picnic
  • Lò nướng BBQ
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên núi
  • Vườn

Spa

  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage tại phòng
  • Massage thể thao

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Không có thang máy

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Kiến trúc truyền thống
  • Phòng đại tiệc
  • Xây vào năm 2000

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nệm có lớp đệm bông

Phòng tắm

  • Bồn tắm
  • Bồn tắm và buồng tắm vòi sen riêng biệt
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Giải trí

  • Đầu đĩa DVD
  • TV màn hình phẳng 42 inch có kênh truyền hình vệ tinh cao cấp

Ăn uống

  • Ấm điện
  • Bếp nấu
  • Dịch vụ champagne
  • Dụng cụ nấu nướng, bát dĩa, dao nĩa
  • Dụng cụ vệ sinh
  • Khu ẩm thực riêng
  • Lò nướng
  • Lò nướng bánh mì
  • Lò vi sóng
  • Nhà bếp
  • Trà túi lọc/cà phê hòa tan
  • Tủ đông
  • Tủ lạnh/tủ đông cỡ lớn

Thêm

  • Bộ chuyển đổi nguồn điện
  • Có phòng thông nhau
  • Hệ thống sưởi
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Khu tiếp khách tách biệt
  • Lò sưởi
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Phòng khách
  • Quạt trần
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
  • Trang trí theo phong cách riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 17:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này cung cấp dịch vụ đón khách từ sân bay. Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 48 giờ trước khi đến
Quầy tiếp tân hoạt động từ 8:00 - 17:00
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu dự định đến nơi sau 17:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Quầy tiếp tân (chỉ phục vụ trong giờ làm việc theo quy định)

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 5 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - 130 ZAR; trẻ em - 130 ZAR

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Xếp hạng quốc gia

Được xếp hạng Đảm bảo Chất lượng bởi Hội đồng Thẩm định chất lượng Du lịch Nam Phi (Quality Graded by the Tourism Grading Council of South Africa – TGCSA) – Đơn vị quản lý chất lượng chính thức của Nam Phi.

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Sani Valley Lodge Himeville
Sani Valley Himeville
Sani Valley
Sani Valley Lodge
Sani Valley Nature Lodges Lodge
Sani Valley Nature Lodges Himeville
Sani Valley Nature Lodges Lodge Himeville

Câu hỏi thường gặp

Sani Valley Nature Lodges có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Chi phí lưu trú tại Sani Valley Nature Lodges

Kể từ 29/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Sani Valley Nature Lodges vào 03/05/2026 có giá từ 3.088.377 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Sani Valley Nature Lodges

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Sani Valley Nature Lodges

Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 17:00. Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Sani Valley Nature Lodges

Giờ trả phòng: 10:00.

Sani Valley Nature Lodges tọa lạc ở đâu?

Nằm tại khu vực lịch sử, lodge phù hợp cho cả gia đình này cách Bảo tàng Himeville 14,3 km và Khu bảo tồn Tự nhiên Hang đông Garden Castle 18,4 km. Xưởng nghệ thuật Underberg và Câu lạc bộ đồng quê Underberg cũng nằm trong phạm vi khoảng 25 km.

Nhận xét

Nhận xét về Sani Valley Nature Lodges

9,4

Ngoại hạng

9,8

Sạch sẽ

9,6

Địa điểm

9,2

Nhân viên & dịch vụ

8,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 14/18 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 3/18 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 0/18 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 1/18 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 0/18 nhận xét

Nhận xét

8/10 - Tốt

ZAMOKUHLE

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Our place was clean and the staff super friendly
Sunset on the porch.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025

10/10 - Xuất sắc

Wessel

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Nicholas

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This place is a small piece of heaven! Great service from all staff right from the very beginning. Before arrival - Comms were timely and accurate and helpful. The meals provided were great (especially the Oxtail stew! 😋) and delivered to your individual lodge. The situation of the lodge is beautiful - wherever you look the scenery transfixes you. Ideally placed for a trip over the Sani Pass and the ability to get close to nature with the resident game herds is second to none. Simply a superb place.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

BEAUTIFUL PEACEFUL BREAK

Sani valley lodges are so beautifully located Drive to lodges so amazing over the dam wall . Seeing wildlife from ur chalet beautiful Beautiful setting . Just amazing being in nature Very peaceful and quiet Definitely will be back .
Sunrise
View from Chalet
Bench on mountain lookout point
View from dam wall
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2024

10/10 - Xuất sắc

Gary

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2023

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Best Hotel We Stayed at in South Africa

This was by far the best hotel we stayed at in South Africa. The rainbow chalet was super nice with a spectacular view. The workers were very friendly and helpful. And the food, can't even say enough about the chef. Every meal was absolutely delicious, especially the chicken pie, and the best meal we had in South Africa.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2021

10/10 - Xuất sắc

Maryann

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
This is a really tranquil site. Best home cooked simple delicious food. Star gazing is a treat. What a special place
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2021

10/10 - Xuất sắc

ANDREW

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2020

8/10 - Tốt

varvara, Moscow

Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good, breakfast is far. More fire lighters and candles are needed
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 3, 2020

10/10 - Xuất sắc

H

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2020

8/10 - Tốt

Martina

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Absolutely stunning location, gorgeous chalet. Views either walking the estate, sitting on the deck or kayaking on the lake were fabulous.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 9, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The lodge facilities were great. Loads of space for a family of 4, stunning views, great staff and a wonderful trip up the Sani Pass (with Roger of Sani Pass tours - highly recommended).
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

10/10 - Xuất sắc

AniL

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
The trip was awesome. The facilities and the staff were amazing. Pinky, Chris, Londiwe and Sebelo were just awesome. Views are stunning.The one thing that took a bit of the shine off the stay was the cost of dinner and breakfast. It is certainly not value for money for the local yokels. The Sani pass is a must with breath taking views - warning though- it is not for the faint hearted.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2019

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Sani Pass tour

What an awesome place to unwind and relax, close to Sani Pass which we did the next day. Service / Dinner delivered to our room was simply great! Friendly staff, we will come back!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2019

10/10 - Xuất sắc

Arthur

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great place hidden away from the world.

Amazing place, amazing people. You can look out on a lake with beautiful birds or on a farm area with Zebras, Blesbok and more.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2018

4/10 - Kém

Monique , Sydney

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Disappointing experience with fabulous surrounding

We arrived at 7.30pm at the gate. We notified staff in advance that we won't make the 5.00pm chech-in cut off time. On arrival, the intercom didn't work since wi-fi and telecom signals are low to none. As reception is a 10 min drive from the gate, honking your horn won't help. Finally after 40 mins of franticly buzzing, it connected. The owner just said "shame, sorry" - a phrase he seemed to used for any situation where he dropped the ball. On arrival, the unit was clean and cosy. The next day we found our TV didn't work, there was no signal or landline to contact reception. The only way is to drive up to reception. During our stay we were told we could go hiking, they even leave a hiking stick in your room. We set off to the mountain, just to get trapped in thorn bushes and deep holes filled with water.. we dailed the 3 emergency numbers as framed on the wall in our unit but nobody picked up. It was late and we kept calling up to 7 times before the owner picked up saying "sorry, I don't pick up international numbers, could be sales calls"... He came to fetch us, with the usual "shame,sorry". We were never told of a restaurant on the property and the info pack doesn't mention it so we cooked all our meals ourselves, however, the ovens settings were all wiped off, you couldn't see the temperature or if it's grilling or cooking. I don't know why we never received any introduction to Sani Valley Lodge during our stay or why it took 2 days to address our TV not working...
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2018