Experiência ruim. Atendimento da recepção frio, o atendente até tentou ser simpático, mas por ser novato não sabia muito o que estava fazendo, teve problemas no sistema e foi orientado pelo seu colega que não foi muito simpático. o estacionamento não tem elevador para dentro do hotel, ou seja, tive que sair na chuva para entrar no hotel depois que estacionei. Minha esposa encontrou cabelo da hospede anterior no box do banheiro, bem no piso, em local de fácil visualização, nota-se que a limpeza é fraca, sem padrão, sem processos, sem treinamento. Café da manha tem opções demais, porem todas ruins, se fizer o básico bem feito já estava bom, em Minas Gerais comi um dos piores pão de queijo que já comi em hotel, ou seja, uma vergonha para um Hotel em Juiz de Fora MG que deveria oferecer o melhor que temos que é o pão de queijo, minha esposa pegou um pedaço de bolo que estava azedo, ou seja, muita coisa para olhar e não consegue manter qualidade. O ideal seria a metade das opções, porem com qualidade. No encerramento da conta, alguém creditou um picolé que não consumimos, mas o atendente tirou da conta.