The Palms Resort of Mazatlan

Nơi lưu trú 3.0 sao
Resort sát biển, có trung tâm thể dục

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về The Palms Resort of Mazatlan

Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 8:00 đến 21:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Hồ bơi ngoài trời, mở cửa từ 8:00 đến 21:00, dù/ô trên bãi biển/hồ bơi
Mặt tiền nơi lưu trú
Trên bãi biển, bóng chuyền
Vườn
Tọa lạc gần Bãi biển Cerritos và Trung tâm Quốc tế Mazatlan, The Palms Resort of Mazatlan có quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Resort này là địa điểm tắm nắng không thể bỏ qua với vị trí sát biển, nhà hàng sát biển và bóng chuyền bãi biển. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng Restaurant Panama trong khuôn viên được biết đến với tùy chọn dùng bữa ngoài trời và bữa sáng. Không chỉ có vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.

Nhận xét

8,6 trên 10,
Xuất sắc

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Spa
  • Bar
  • Có phục vụ bữa sáng
  • Hồ bơi
  • Gym
  • Dịch vụ dọn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 5 trên 5 phòng

Phòng Suite, quang cảnh biển

8,4 trên 10
Rất tốt
(17 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Khu vực ăn uống riêng
Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Sofa giường - đơn
Bộ trải giường cao cấp
Màn/rèm cản sáng
  • 668 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đôi

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, quang cảnh thành phố

9,2 trên 10
Tuyệt vời
(19 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 4 mét vuông
  • Quang cảnh thành phố
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh thành phố

8,6 trên 10
Xuất sắc
(43 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh thành phố
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh biển

8,4 trên 10
Rất tốt
(51 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Phòng Superior, 1 giường cỡ queen, quang cảnh biển

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(35 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Nôi/giường cho trẻ sơ sinh miễn phí
TV màn hình phẳng
Màn/rèm cản sáng
Bộ trải giường cao cấp
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
  • 4 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Zona Dorada, khu vực thuộc Mazatlán, The Palms Resort of Mazatlan nằm trong khu vực vui chơi, giải trí và trên bãi biển. Quảng trường Machado cùng Ngọn hải đăng El Faro là những địa danh nổi tiếng; và du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên tại Playa Norte hay Bãi biển Witches. Và đừng quên dành ít thời gian tại Thủy cung Mazatlán.
Bản đồ
Av. Camaron Sabalo 696, Zona Dorada, Mazatlán, SIN, 82110

Lân cận

  • Đường đi bộ Mazatlán - 4 phút đi xe - 3.1 km
  • Bãi biển Cerritos - 4 phút đi xe - 2.7 km
  • Bãi biển Witches - 6 phút đi xe - 3.9 km
  • Trung tâm Quốc tế Mazatlan - 7 phút đi xe - 5.8 km
  • Thủy cung Mazatlán - 9 phút đi xe - 5.8 km

Đi lại

  • Sân bay Mazatlan, Sân bay Sinaloa (MZT-Sân bay Quốc tế General Rafael Buelna) - 32 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Le Frolle - ‬6 phút đi bộ
  • ‪La Concha Restaurant - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Los Arcos - ‬2 phút đi bộ
  • ‪Panamá - ‬1 phút đi bộ
  • ‪Sunny Buns - ‬4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

The Palms Resort of Mazatlan

Resort ở ngay gần Đường đi bộ Mazatlán
Tọa lạc gần Bãi biển Cerritos và Trung tâm Quốc tế Mazatlan, The Palms Resort of Mazatlan có quán bar sát hồ bơi, quán bar cạnh hồ bơi và sân hiên. Với vị trí sát biển, nhà hàng sát biển và bóng chuyền bãi biển, resort là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng Restaurant Panama trong khuôn viên được biết đến với tùy chọn dùng bữa ngoài trời và bữa sáng. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như vườn và dịch vụ giặt ủi/giặt khô cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Resort này bao gồm:
  • Hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em với ghế dài tắm nắng, ô/dù bên hồ bơi và quán bar sát hồ bơi
  • Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí
  • Bữa sáng nấu theo yêu cầu (phụ phí), phòng họp và dịch vụ giặt ủi
  • Phòng khiêu vũ, nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ cưới
  • Khách hết lời khen ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Toàn bộ 189 phòng kèm theo những trải nghiệm chu đáo bao gồm bộ đồ giường cao cấp và khu vực làm việc phù hợp cho laptop, ngoài các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và máy điều hòa nhiệt độ. Khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ tại nơi lưu trú.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng gồm có:
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí) và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
  • Phòng tắm với buồng tắm vòi sen và máy sấy tóc
  • TV màn hình phẳng 32 inch với truyền hình cáp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe có người phục vụ, không có mái che trong khuôn viên
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
  • Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn

Ăn uống

  • Có bữa sáng nấu theo yêu cầu hàng ngày từ 7:00 đến 12:00 với phụ phí: từ 265 đến 400MXN cho người lớn và từ 265 đến 400MXN cho trẻ em
  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar sát hồ bơi
  • 1 quầy bar bên hồ bơi
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Pool Bar
  • Restaurant Panama

Hoạt động giải trí

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Bóng chuyền bãi biển
  • Gym
  • Hồ bơi dành cho trẻ em

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Hồ bơi dành cho trẻ em
  • Nôi/cũi miễn phí

Tiện ích

  • Cửa hàng quà tặng/sạp báo
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Tư vấn tour và vé

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Phòng họp
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 741 mét vuông)

Ngoài trời

  • Dù/ô bên hồ bơi
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển
  • Vườn

Spa

  • Dịch vụ spa
  • Massage

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
  • Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
  • Khu lounge phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
  • Lối đi phù hợp cho xe lăn
  • Lối vào có đèn
  • Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
  • Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
  • Tay nắm cửa dạng bật
  • Tay vịn trên cầu thang
  • Thang máy

Thêm

  • 1 tòa nhà
  • 6 tầng
  • Kiến trúc truyền thống
  • Nơi lưu trú không khói thuốc
  • Phòng đại tiệc
  • Phòng khiêu vũ
  • Sảnh tiếp tân

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Bộ đồ giường cao cấp
  • Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
  • Màn/rèm cản sáng
  • Nôi/cũi miễn phí

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch có kênh truyền hình cáp

Ăn uống

  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau
  • Điện thoại
  • Điện thoại nội vùng miễn phí
  • Két bảo mật
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 400.00 MXN mỗi đêm
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng nấu theo yêu cầu (ước tính): người lớn - từ 265 MXN đến 400 MXN; trẻ em - từ 265 MXN đến 400 MXN
  • Phí giường gấp: 400.00 MXN mỗi đêm

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tên trên thẻ tín dụng sử dụng khi nhận phòng để trả cho các khoản phí phát sinh phải trùng tên với khách lưu trú chính trong đặt phòng
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 21:00
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Palms Mazatlan
Palms Resort Mazatlan
The Palms Of Mazatlan Mazatlan
The Palms Resort of Mazatlan Resort
The Palms Resort of Mazatlan Mazatlán
The Palms Resort of Mazatlan Resort Mazatlán

Câu hỏi thường gặp

The Palms Resort of Mazatlan có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 21:00.

The Palms Resort of Mazatlan có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại The Palms Resort of Mazatlan

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại The Palms Resort of Mazatlan

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.

Giờ trả phòng tại The Palms Resort of Mazatlan

Giờ trả phòng: 12:00.

The Palms Resort of Mazatlan tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Zona Dorada, resort sát biển này nằm trong khu vực vui chơi, giải trí, cách Đường đi bộ Mazatlán, Playa Norte và Bãi biển Cerritos khoảng 5 km. Thủy cung Mazatlán và Bãi biển Witches cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 km.

Nhận xét về The Palms Resort of Mazatlan

Nhận xét

8,6

Xuất sắc

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 576/1003 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 247/1003 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 96/1003 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 50/1003 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 34/1003 nhận xét

8,8/10

Sạch sẽ

8,8/10

Nhân viên & dịch vụ

8,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

8,2/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,6/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

10/10 - Xuất sắc

Diana

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Alfonso

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lo que lo distingue de otros es el mini refri excelente y lo único que no me gustó el estacionamiento fuera de las instalaciones del hotel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Pamela

Đi theo nhóm, Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo 10/10 si recomiendo el hotel ,son mui amables todos los que trabajan hay te a tienden bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Mario

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien excelente
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Ana Laura

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Muy buen lugar
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Samantha

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente hotel
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

MARCO ANTONIO BARCELO

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo excelente. Quizá solo falta hacer ciertas mejoras de mantenimiento y tener más personal en frontero para el check in. En general es un buen hotel!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Juan

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
I liked how everything was cleaned and quiet. I wish the parking lot was closer to the hotel.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Griselda

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Comida fria en algunas ocasiones , que cierran temprano el area de palapas para comer , las camas si estan comodas pero las almohadas esta flojas o aguaditas
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Gustavo

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
lento el servicio de desayuno
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

8/10 - Tốt

Marisol

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Las instalaciones necesitan remodelacion, de la limpieza las esquinas y muebles cajoneros estaban sucios no los limpiaron el refrigerador y el mueble estaba ya muy antiguo.. y el telefono no se escuchaba tenia mucha interferencia e igual tambien ya muy antiguo, resto bien..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

Miguel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025

10/10 - Xuất sắc

david armando

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
No hay acceso a la playa o está muy limitado.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Karla cineret

Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Juan

Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Todo bien
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Leticia, San Buenaventura

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Alicia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Love the food and the staff
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Leticia

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Hotel en malas condiciones viejísimo, huele mal. Las habitaciones pésimas. El baño igual. Remodelaron la alberca poniéndole madera, es todo. Las habitaciones horribles y viejas.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Magdaleno

Nos entregaron la habitación muuuy tarde!! Me hicieron un cobro indebido!! Que despues me lo devolvieron en consumo en el restaurant! No me respetaron la reservacion como lo había solicitado a pesar de que pague dos habitaciones!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Teresa

Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2025

8/10 - Tốt

Cesar Ulises

Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Poco estacionamiento en la propiedad, hay que cruzar la avenida para encontrar estacionamiento
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

4/10 - Kém

Guadalupe

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was not willing to give me an explanation as to why my dad could not come up to my room to just visit. My dad resides in Mazatlan and he wanted to come upstairs to get some stuff I had brought for him . I had to pay an additional 400 pesos a night if I wanted him to go past the lobby. I asked to point out the policy in the paperwork I signed as well to point out where was that information in Expedia. They had zero explanation and they left me to wait for the general manager which also could not give me a clear explanation. She stated “ it’s policy” I said I will honor it if she can point out to where it states that. The room was hot, the vents are dirty and old. The shower rail was broken. The windows were missing blinds, the walls were dirty. The cleaning crew were the only nice ones the whole time we were there. They also did. It allowed for you to go to the pool with any bags, coolers, snacks, or speakers. They will turn you back around. I have pictures that I can submit as well as to how the condition in the room was for me. Expedia needs to be aware of what type of customer service is being given to their customers as well the reality of the state of the rooms . For the price I paid , I minus well would of stated at the Hilton with better quality of hospitality and care. I’ve had stayed at the palms at least 5 times prior and by far this has been the worse welcoming.
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Laura Leonor

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelente mi hotel preferido
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Raudel

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025

10/10 - Xuất sắc

Emiliano

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excelent place
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2025