Tọa lạc tại Toroslar, khu vực thuộc Mersin, BN Hotel Thermal & Wellness nằm trên núi. Lâu đài Gozne và Cổng Cleopatra là 2 địa danh quen thuộc với nhiều du khách; song song đó, không thể không kể đến những danh thắng nổi tiếng khác như Mersin Lunapark hay Mersin Denizpark. Sắp có sự kiện hay trận thi đấu nào không? Đừng quên kiểm tra thử lịch chương trình tại Sân vận động Mersin, nếu không, hãy dành cả đêm vui chơi tại Trung tâm Triển lãm CNR EXPO. Xem cẩm nang du lịch Mersin của chúng tôi
Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình nằm ở Toroslar
Bữa sáng buffet miễn phí, quyền ra vào công viên nước miễn phí và 5 quán bar cạnh hồ bơi tại BN Hotel Thermal & Wellness đang chờ du khách tới trải nghiệm. Ghé thăm spa Beauty & Nature trong khuôn viên và tận hưởng tẩy tế bào chết, massage mô sâu và chăm sóc da mặt. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý cũng không kém phần tuyệt vời.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
15 hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa với máng trượt nước, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí
Suối nước nóng trong khuôn viên, khu làm việc chung và dịch vụ cưới
Dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý, thang máy và nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 246 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm bộ đồ giường cao cấp và danh sách các loại gối cho khách chọn lựa, ngoài những ưu đãi như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Ghế cao cho trẻ em, bồn tắm trẻ em và bộ đồ ăn trẻ em
Trà túi lọc/cà phê hòa tan miễn phí và ấm điện
Buồng tắm vòi sen, áo choàng cho trẻ em và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Smart TV 43 inch với kênh truyền hình cao cấp
Tủ quần áo, khu tiếp khách tách biệt và sách thiếu nhi
Bãi đậu xe có người phục vụ, miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng buffet miễn phí từ 7:00 đến 10:30
5 nhà hàng
5 quán cà phê
5 quầy bar bên hồ bơi
5 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Cà phê và trà ở khu vực chung
Dùng bữa cặp đôi/riêng tư
Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày
Hoạt động giải trí
1 bồn tắm nóng
15 hồ bơi trong nhà
15 suối nước nóng
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Công viên nước miễn phí
Đường mòn đi bộ băng rừng/đạp xe
Hồ bơi dành cho trẻ em
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Máng trượt nước
Phòng tắm hơi
Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
Phòng xông hơi
Sân chơi
Spa đầy đủ liệu pháp
Phù hợp cho khách gia đình
15 hồ bơi trong nhà
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Bộ đồ ăn trẻ em
Bồn tắm trẻ em
Câu lạc bộ trẻ em miễn phí
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Đồ chơi trẻ em
Ghế cao cho trẻ em
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
Hồ bơi dành cho trẻ em
Hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa
Máng trượt nước
Nhân viên cứu hộ hồ bơi trong khuôn viên
Phòng cách âm
Phòng trò chơi/giải trí có thưởng
Sách thiếu nhi
Sân chơi
Tiện nghi giặt ủi
Trò chơi cho trẻ em
Trông trẻ miễn phí
Vào công viên nước miễn phí
Tiện ích
Báo miễn phí tại sảnh
Cửa hàng quà tặng/sạp báo
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Có gói dịch vụ lãng mạn/cầu hôn
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
3 phòng họp
Khu làm việc chung
Máy vi tính
Trung tâm dịch vụ văn phòng phục vụ 24 giờ
Trung tâm hội nghị
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Trên núi
Spa đầy đủ liệu pháp
12 phòng trị liệu
15 suối nước nóng
Bồn tắm nóng
Chăm sóc da mặt
Chăm sóc móng tay/chân
Liệu pháp Ayurveda
Liệu pháp hương thơm
Liệu pháp quấn cơ thể
Liệu pháp quấn cơ thể giải độc
Massage bấm huyệt
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage Thái
Massage thể thao
Massage Thụy Điển
Nhà tắm kiểu Thổ Nhĩ Kỳ
Nhiệt độ suối nước nóng (độ C): 41
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Suối nước nóng hoạt động từ 7:00 đến 22:00
Tẩy tế bào chết
Thủy liệu pháp
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Hệ thống báo cháy bằng đèn ở hành lang
Hồ bơi có lối đi dành cho xe lăn
Khu lounge phù hợp cho xe lăn
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Lối vào có đèn
Lối vào không bậc thang
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Nhà vệ sinh công cộng phù hợp cho xe lăn
Phòng gym phù hợp cho xe lăn
Spa phù hợp cho xe lăn
Tay vịn trên cầu thang
Tay vịn trên hành lang
Thang máy
Trung tâm dịch vụ văn phòng có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
Khu vực hút thuốc riêng
Nhân viên cứu hộ
Phòng đại tiệc
Phòng khiêu vũ
Phòng sinh hoạt chung
Sảnh tiếp tân
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng cho trẻ em
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Xà bông
Giải trí
TV thông minh 43 inch có kênh truyền hình cáp cao cấp
Ăn uống
Ấm điện
Hướng dẫn về nhà hàng
Minibar
Nước đóng chai miễn phí
Trà túi lọc/cà phê hòa tan
Thêm
Bàn
Bộ chuyển đổi nguồn điện
Điện thoại
Hệ thống sưởi
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu tiếp khách tách biệt
Lối vào qua hành lang ngoài
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Ra vào bằng chìa khóa di động
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực t ế
Nhận phòng không tiếp xúc
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 460.0 TRY mỗi ngày
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Phí giường gấp: 460.0 TRY mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - n ếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 16863
Lưu ý khác
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Năm đến Tháng Mười Một
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 22:00
Thời gian sử dụng suối nước nóng từ 7:00 đến 22:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Khách dưới 5 tuổi không được phép vào spa
Câu hỏi thường gặp
BN Hotel Thermal & Wellness có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 15 hồ bơi trong nhà, hồ bơi ngoài trời phục vụ theo mùa và hồ bơi dành cho trẻ em. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 22:00.
Chi phí lưu trú tại BN Hotel Thermal & Wellness
Kể từ 13/06/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại BN Hotel Thermal & Wellness vào 15/06/2026 có giá từ 7.458.867 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
BN Hotel Thermal & Wellness có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại BN Hotel Thermal & Wellness
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe có người phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại BN Hotel Thermal & Wellness
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại BN Hotel Thermal & Wellness
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
BN Hotel Thermal & Wellness tọa lạc ở đâu?
Nằm trên núi, khách sạn phù hợp cho cả gia đình này cách Lâu đài Gozne, Cổng Cleopatra và Bảo tàng Nhà Ataturk khoảng 20 km. Đại Thánh đường Hồi giáo Mersin và Bảo tàng Anamur cũng nằm trong phạm vi khoảng 20 km.
Nhận xét
Nhận xét về BN Hotel Thermal & Wellness
8,8
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,4
Sạch sẽ
8,8
Tiện nghi, dịch vụ
9,0
Nhân viên & dịch vụ
9,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 84/129 nhận xét
10 - Xuất sắc
84
Đánh giá 8 - Tốt. 28/129 nhận xét
8 - Tốt
28
Đánh giá 6 - Được. 7/129 nhận xét
6 - Được
7
Đánh giá 4 - Kém. 3/129 nhận xét
4 - Kém
3
Đánh giá 2 - Tồi. 7/129 nhận xét
2 - Tồi
7
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
sua naz
26/01/2026
Personel nazikti biz memnun kaldık yemekler de güzeldi havuz kısmı da temiz ve düzenliydi memnun kaldık bir daha geliriz
sua naz
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Medine
12/10/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Her şey mükemmeldi, yemekler harikaydı
Medine
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
TAYFUR
27/01/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Evet
TAYFUR
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2026
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Volkan
16/11/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Odalar temiz. Çalışanlar güleryüzlü ve profesyonel. Havuzlar tertemiz ve bakımlı. Her birimin ekibi var ve çalışanların çoğu güleryüzlü ve işini severek yapıyor. Restorantta sabah kahvaltısı ve akşam yemeğinde aradığınız her şeyi bulabileceğiniz bir çeşitlilik ve lezzet var.
Volkan
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Safvat
01/09/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Clean, Various activities
It was very good hotel, new, clean, lot of activities, the stuff is very nice, good food
Safvat
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Can
31/12/2025
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
Ne kahvaltıda ne diğer alanlarda iyi bir kahve bulmak zor kahvenin ücretli olmasını geçtim musluk suyuyla veya kötü ürün kullanımı nedeniyle içelecek seviyede değil oteli kullanan ve daha eski gelen konuklar geçen sene yemeklerin ve kahvaltının daha iyi durumda olduğunu söylüyor çalışanlar güler yüzlü değil
Can
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mükremin
02/05/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otel gayet temiz. Yemekler çok başarılı. Personel güleyüzlü. Konum ve doğa çok güzel.
Mükremin
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Göker
06/10/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mükemmel. Yemekleri efsaneydi.
Göker
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Demir
23/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
War eigentlich ganz gut nur das der Pool statt bis 22 Uhr nur bis 19 Uhr geöffnet ist und das die Rutschen schon um 13 Uhr geschlossen waren.
Demir
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2025
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Mehmet
03/03/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
çok temiz, çok güzel
yemekleri biraz daha iyi olabilirdi
Mehmet
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Mustafa tolga
08/04/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Otel keyifli odalar güzel yemekler güzel 2 gün dinlenmek için geldim tek şikayetim kese köpük paketi güzel degildi
Mustafa tolga
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ahmad
08/11/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Süper
Ahmad
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Bekir Muhammed
19/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Herkes güler yüzlü. Küçücük bir sorundu dahi hemen çözüm üretiyorlar. Tertemiz.
Bekir Muhammed
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Khách đã xác thực
25/01/2025
Çaydan bile dünyanın parasını alan bir işletme.
Rezervasyona dünyanın parasını öde sonra lobide SODA suya bile kazıklan 😊
Khách đã xác thực
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
ABDELHASIB
26/06/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an issue at check in that we were hoping to get resolved. The General manager Suat, personally handled the situation. He was polite and very courteous as was all of the staff. The staff was always engaging and hospitable. The grounds and walking paths are impeccable. This is definitely a family resort, so if that’s what you are looking for, it’s perfect.
ABDELHASIB
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 6, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Nidal
22/11/2023
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hell is better
The hotel has let me wait till 3:30 pm and didnt afford me a room.
So many managers but none is effective.
They cant run a front desk properly.
Nidal
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
merih
30/09/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất n ơi lưu trú, tiện nghi phòng
Kalabalık harici her şey güzel
Otelde bir çok defa konakladık. Otel tamamen dolu olduğunda restoran ve genel alanlar ne yazık ki yetersiz oluyor. Havuzda şezlong bulmakta zorlanıyoruz. Konaklayacaksanız hafta sonu yerine hafta içi konaklamaları tercih edebilirsiniz. Onun dışında hizmet temizlik ve servis oldukça iyiydi. Sadece kalabalıktan dolayı serviste aksamalar vardı. Bir de lobide koltuklarda ayakkabıları ile uzanan misafirleri keşke nazikçe uyarıp lobide uzanmamaları gerektiğini iletseniz. Ayakkabıları ile uzandıkları yerlere sonradan bizler oturmak zorunda kalıyoruz. Lobide çay kahve içerken de karşı koltukta uzanıp yatmış adamları görmek hoş olmuyor.
merih
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Zeinab
21/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Katastrophal
**Gesamturteil: Absolut nicht empfehlenswert**
Ich möchte hier meine ehrliche Meinung über das Hotel teilen und rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen, wenn Sie Wert auf **Gastfreundlichkeit**, **Sauberkeit** und eine angenehme Atmosphäre legen. Leider war unser Aufenthalt geprägt von Unprofessionalität, schlechter Kommunikation und mangelndem Respekt seitens des Personals.
### **Negative Erfahrungen im Detail:**
1. **Unfreundliches Personal:**
- Nach der Begrüßung durch den Herrn draußen begann der Albtraum. Im Hotel wirkten die Mitarbeiter unmotiviert, arrogant und schauten die Gäste regelrecht herablassend an. Auf die berechtigte Frage, ob es neben dem gefährlichen Weg zum Hotel eine Alternative gibt, erhielten wir eine völlig unangemessene und schnippische Antwort: *„Ihr fahrt den Weg einmal, wir jeden Tag. Wenn es dir nicht passt, such dir einen Job vor deiner Haustür.“* Diese Einstellung zeigt, dass man hier offensichtlich das Konzept von Gastfreundlichkeit nicht versteht.
Auch das Zimmer welches mit Bergblick gebucht wurde endete mit einem Hinterhofanblick und Amoniakgeruch. Für eine Familie mit Baby absolut nicht zu empfehlen.
Zeinab
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
22/11/2024
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Katastrophal
**Gesamturteil: Absolut nicht empfehlenswert**
Ich möchte hier meine ehrliche Meinung über das Hotel teilen und rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen, wenn Sie Wert auf **Gastfreundlichkeit**, **Sauberkeit** und eine angenehme Atmosphäre legen. Leider war unser Aufenthalt geprägt von Unprofessionalität, schlechter Kommunikation und mangelndem Respekt seitens des Personals.
### **Negative Erfahrungen im Detail:**
1. **Unfreundliches Personal:**
- Nach der Begrüßung durch den Herrn draußen begann der Albtraum. Im Hotel wirkten die Mitarbeiter unmotiviert, arrogant und schauten die Gäste regelrecht herablassend an. Auf die berechtigte Frage, ob es neben dem gefährlichen Weg zum Hotel eine Alternative gibt, erhielten wir eine völlig unangemessene und schnippische Antwort: *„Ihr fahrt den Weg einmal, wir jeden Tag. Wenn es dir nicht passt, such dir einen Job vor deiner Haustür.“* Diese Einstellung zeigt, dass man hier offensichtlich das Konzept von Gastfreundlichkeit nicht versteht.
Auch das Zimmer welches mit Bergblick gebucht wurde endete mit einem Hinterhofanblick und Amoniakgeruch. Für eine Familie mit Baby absolut nicht zu empfehlen.
Khách đã xác thực
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Dilara
20/07/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles Top
Dilara
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2023
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
01/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
MEMNUN KALDIK
HER ŞEY MÜKEMMELDİ. TEŞEKKÜRLER
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Piotr
31/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Located away from anything of interest. Calling it a spa hotel is a bit of a stretch, given it is full of noisy kids, screaming their lungs off till late at night and the bar-in-the-name-only does not even sell wine or beer, not to mention a ton of annoying regulations at the spa itself (pointless swimming caps, limited facilities in the 'family' area of the spa - or what in a normal spa would be, well, the normal area where you can enjoy yourself with your partner). The only redeeming feature really was the food, which was hugely varied and truly delicious.
Piotr
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Evin
30/07/2022
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Receptionisten Sevgi!!!
Super service af personalet. Meget høflige, lige bortset fra Sevgi, en af resceptionisterne som får et flip over at jeg er blevet lovet et værelse til mine børn i nærheden af vores værelse efter kl 16. Hun blive ved at insistere på at der ingen værelse er af denne størrelse. Da jeg fastholder hvad hendes kollega har lovet mig, flipper hun ud og siger på tyrkisk at vi spilder hendes tid og siger til din kollega at hun må få rengøringspersonalet til at rengøre værelset for os, så vi kan få det. Det værelse som hun påstod ikke fandtes. Jeg forstod hende, og sagde også til hendes kollega, at hun på ingen måde kan tillade dig at råbe og skælde ud på den måde. Resten af personalet var meget venlige, høflige og imødekommende. Men Sevgi skiller sig desværre ud, og var meget uhøflig og med en mega kort lunte.
Evin
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Gulsen
15/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Konforlu birbtatil
Gulsen
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Hulya
15/07/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Een heel luxe hotel, vriendelijke personeel en alles was heel schoon. Enige wat jammer is is dat je niet All inclusieve kan boeken waardoor je tussen de middag ook snacks en drinken voor de kinderen kan halen. Voor de rest echt een prima hotel de kamers zijn heel luxe en schoon, de kidsclubs zijn heel gezellig en je kan je kinderen gerust achterlaten. Zeer vriendelijke personeel, je vraagt om iet en het is zo geregeld!