Đến trang nội dung

Royal Galapagos Inn

Nơi lưu trú 2.5 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,6 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Bao gồm bữa sáng
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Máy điều hòa
  • Bar
Giá hiện tại là 4.257.201 ₫
Tổng 4.257.201 ₫
23/07 - 24/07

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 7 trên 7 phòng

Xem tất cả ảnh Habitación simple con vista al mar

Quang cảnh từ phòng

Habitación simple con vista al mar

10,0 trên 10
Ngoại hạng
(2 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 25 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Habitación doble o matrimonial con vista al mar

Quang cảnh từ phòng

Habitación doble o matrimonial con vista al mar

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • Quang cảnh biển
  • 25 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Habitación triple con vista al mar

Habitación triple con vista al mar | Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop

Habitación triple con vista al mar

  • Quang cảnh biển
  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 2 giường đôi
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Suite en terraza con super vista al mar

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop

Suite en terraza con super vista al mar

  • 50 mét vuông
  • 2 khách
  • 1 giường cỡ king và 1 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng 3, 3 giường đơn, phòng tắm riêng

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop

Phòng 3, 3 giường đơn, phòng tắm riêng

  • 3 khách
  • 3 giường đơn
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Phòng đôi, 1 giường cỡ queen, phòng tắm riêng

Phòng đôi, 1 giường cỡ queen, phòng tắm riêng | Mặt tiền nơi lưu trú

Phòng đôi, 1 giường cỡ queen, phòng tắm riêng

  • 2 khách
  • 1 giường cỡ queen
  • Wifi miễn phí

Xem tất cả ảnh Habitación triple Económica

Bàn, khu vực làm việc phù hợp cho laptop

Habitación triple Económica

  • 35 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 3 giường cỡ king
  • Wifi miễn phí
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Thuộc Puerto Baquerizo Moreno, Royal Galapagos Inn nằm gần bãi biển. Tượng đài Charles Darwin là địa danh nổi bật; bên cạnh đó, du khách còn có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Công viên quốc gia Galápagos hay Bãi biển Oro. Khám phá những hoạt động và môn thể thao nước trong vùng như chèo thuyền kayak và lặn có bình dưỡng khí lân cận, hay du lịch sinh thái và đi bộ/đạp xe băng rừng để tận hưởng không gian tự nhiên tuyệt vời. Xem cẩm nang du lịch Puerto Baquerizo Moreno của chúng tôi
Xem thêm B&B khác tại Puerto Baquerizo Moreno
Bản đồ
Calle Manuel Agama, y José Yépez sector Playa de Oro, Puerto Baquerizo Moreno, Galapagos, 200102

Lân cận

  • Malecón San Cristobal
    1 phút đi bộ - 0.1 km
  • Bãi biển Oro
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Bãi biển Mann
    7 phút đi bộ - 0.6 km
  • Trung tâm Thuyết giải Galapagos
    8 phút đi bộ - 0.8 km
  • Tượng đài Charles Darwin
    12 phút đi bộ - 1.0 km

Đi lại

  • San Cristobal (SCY) - 8 phút lái xe

Nhà hàng

  • The Pier Restaurant & Cevicheria
    3 phút đi bộ
  • Umami
    8 phút đi bộ
  • Midori Sushi Pub
    5 phút đi bộ
  • Vulkan Beer & Grill
    10 phút đi bộ
  • Post Office
    6 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Royal Galapagos Inn

  • Nhà nghỉ giường & bữa sáng ở gần Công viên quốc gia Galápagos
  • Tại Royal Galapagos Inn, bữa sáng kiểu Âu miễn phí, sân thượng và quán bar đều rất đáng mong đợi. Duy trì kết nối với Wifi miễn phí trong phòng đồng thời du khách có thể tận hưởng các tiện nghi khác như nhà hàng.
  • Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Trà/cà phê tại sảnh, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và két an toàn ở quầy tiếp tân
    • Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và khăn tắm biển
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Toàn bộ các phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt và đầy đủ những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ, ngoài ra còn có các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí.
  • Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng gồm có:
    • Buồng tắm vòi sen, máy sấy tóc và dầu gội
    • Sân riêng, tủ quần áo và quạt trần

Nơi lưu trú tương tự

Du lịch sinh thái
Galapagos Eco Friendly
Puerto Baquerizo Moreno
  • Bao gồm bữa sáng
  • Đưa đón sân bay miễn phí
  • Cho phép mang vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
9.4 trên 10, Ngoại hạng, 248 nhận xét
Giá hiện tại là 2.520.854 ₫
Tổng 2.520.854 ₫
23/07 - 24/07
Galapagos Eco Friendly
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có hàng ngày bữa sáng kiểu Âu miễn phí từ 7:00 đến 9:00
  • 1 nhà hàng
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Tiện ích

  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Khăn tắm biển
  • Sân thượng

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
  • Sàn lát gạch trong phòng

Thêm

  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lưới chống muỗi

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Máy sấy tóc

Giải trí

  • TV LED

Thêm

  • Bàn
  • Có phòng thông nhau
  • Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
  • Lối vào qua hành lang ngoài
  • Máy điều hòa
  • Quạt trần
  • Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 7:00; kết thúc nhận phòng: 17:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 10:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
4 trẻ em, từ 4 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ; trẻ có thể không được phục vụ bữa sáng miễn phí
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Bạn có thể sẽ phải đóng loại phí sau tại nơi lưu trú: thuế giá trị gia tăng Ecuador (15%). Khách được miễn thuế giá trị gia tăng khi xuất trình hộ chiếu và visa du lịch hợp lệ chứng minh mình không cư trú tại Ecuador.

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và tiền đặt cọc (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng tiền mặt
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Câu hỏi thường gặp

Royal Galapagos Inn có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Chi phí lưu trú tại Royal Galapagos Inn

Kể từ 21/07/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Royal Galapagos Inn vào 23/07/2026 có giá từ 4.257.201 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.

Phí đậu xe tại Royal Galapagos Inn

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Royal Galapagos Inn

Bắt đầu nhận phòng: 7:00; kết thúc nhận phòng: 17:00. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại Royal Galapagos Inn

Giờ trả phòng: 10:00.

Royal Galapagos Inn tọa lạc ở đâu?

Nằm gần bãi biển, nhà nghỉ "giường & bữa sáng" này cách Công viên quốc gia Galápagos, Malecón San Cristobal và Bãi biển Oro chỉ vài bước. Bãi biển Mann và Trung tâm Thuyết giải Galapagos cũng nằm trong phạm vi khoảng 10 phút đi bộ.

Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?

Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.

Nhận xét

Nhận xét về Royal Galapagos Inn

7,6

Tốt

8,0

Sạch sẽ

8,8

Địa điểm

8,2

Nhân viên & dịch vụ

7,4

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 32/94 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 31/94 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 10/94 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 13/94 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 8/94 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

8/10 - Tốt

Chrisandra

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The outside of the hotel has an eclectic feel with the tropical florals and outer wall cut outs. The room is spacious and basic, with outer balconies including hammocks . Relax beach vibes and close enough to walk to the shoreline where the crabs and sea lions roam in abundance. Service was quick and complimentary breakfast was good.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Gillian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Eduardo at the front desk was extremely kind and helpful. He helped us book a tour and gave us recommendations around town. The hotel has a beautiful view of the ocean from the top.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2026
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rashieda

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff was amazing, my room was spotless with a great view! I enjoyed the free breakfast and the easy beach access.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Adrian

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect place to stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 4, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Kevin

Thích: Nhân viên & dịch vụ
We were there 3 nights, the place was good and the breakfast was the best of all the hotels we stayed in on Galapagos.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

CLAUDIA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Good location, close to restaurants and the breach but in a quiet and safe area.Very friendly environment. Great and complete breakfast. I highly recommend to stay at the Royal Galapagos.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Susan

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Charming hosts. Very clean, lovely breakfast,great location. Very safe for solo and women travellers. Would definitely recommend this hotel.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 5, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Benjamin

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic place! Seconds from the water, minutes from the pier, and next to 4 restaurants. Eduardo there gave me a free upgrade on the top floor. The views were amazing! I'll definitely be staying there again
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 6, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Baruc

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
TUBE UNA ESTANCIA MARAVILLOSA, LOS ANFITRIONES ME TRATARON COMO VIP . UNA BUENA UBICACION
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Brigitte

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wonderful staff!
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is very friendly, even though I could not understand much in spanish, we were able to use Google translate to communicate. The accommodations are really nice for a great price, and all the rooms have a nice view and are walkable to the main street with food and shops.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Lucia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

O lugar ideal pra se hospedar em San Cristobal

Fui recebida no hotel com muita simpatia. Meu quarto era grande com sacada envidraçada, rede, ar condicionado. Cafe da manha com paes e frutas incluso e proximo ao muele onde pode se ouvir os leoes marinhos. O Eduardo é muito simpatico e ajuda em dicas de excursões. Bem pertinho da Playa Mann e da trilha para o Tijeretas.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

BOHDANNA

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good stay in San Cristobal

Nice stay, excellent location just a block from the pedestrian path which leads to the harborfront. Hot water and a/c worked well, and my bed was very comfortable. Breakfast was included, with eggs, fruit, bread, juice and coffee. The dining area is open-air, so insect repellant was a must for me, as I am a bug magnet (san cristobal the buggiest of the three main islands). There is some construction currently under way to expand the property, the work was during reasonable hours and did not disrupt my sleep in any way. The owners are a very friendly couple who advised me of local sights and offered to help book any tours I'd be interested in. Overall, good value and a place I would return to.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Henry

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Excelente hotel

Todo bien excelente atención y el Internet súper rápido
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Boris

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The owner is super nice and super friendly. Gave us plenty of tips and advice. 3 minute walk to el malecón which is all but stores and restaurants. Breakfast included fresh cut fruits, fresh juice, fresh coffee, warm bread rolls, scrambled eggs, butter and jam. If we ever go back to the Galapagos, this is where we will stay.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Pamela

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property was near to restaurants and up one end of town. Unfortunately the door to the balcony did not lock, the TV did not work and the wifi kept cutting out. The manager was very helpful and the breakfast was great. Room was clean and comfortable.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 5, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Warren

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Clean, well-maintained and quiet. Eduardo was accommodating when needed, and friendly. The room has a good sized balcony with a hammock, although I spent little free time in the room as there is much to see and do on the island. I would stay here again. Thank you, Eduardo!
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Tracey

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Definitely wouldn’t book it again and risk being let down on arrival by being told just 1 room available after booking 2, then having to find a room in another hotel.
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Shai

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
The Royal Galapagos inn is very nice, but apart from a great breakfast, it offers very little beyond what other places in town offer for slightly less than half the price. Most disappointing are the showers, where hot water is a trickle at best, and control of water temperature (which keeps changing without you touching the taps) is impossible The rooms are large and clean with no amenities, though the air conditioning works well, if you get a sea view, then the view is obviously great. Beds are not very comfortable. Breakfast is the high point, simple, but ample, with great fruits, horrible coffee, very good, fresh hot buns, and wonderful fruit juice together with scrambled egg and granola. The staff is friendly and helpful
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Karen

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ
I did not like instant coffee for breakfast. It was served in a pot, alluding to it being real coffee but it was instant. Not a fan. Especially in a country known for coffee.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2023
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Cynthia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The bed was quite comfy. A/c works great. Nice fruit & smoothie for breakfast. (They serve eggs, etc, I just don't eat that.) Very nice view of the water from the top. This hotel is so easily walkable to the 2 nearby beaches (highly recommend the far one w rocks - saw a octopus!) & to "town". Frankly perfectly located! Not fancy but WELL worth the money & I would stay there again! The property is under major renovations - it will likely be very nice when finished but not that attractive at this time. However, they were not working & making noise when I was there. I was told they will have a pool. (I like to be as accurate as possible - even though the owner asked me to give 5s all the way across - I reserve that for luxury type places. But this places is so worth the money!)
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Take your business elsewhere

The manager made me move rooms to make room for incoming guests, even though I had booked for more nights. When i tried to decline he told me my other option was to leave and find another property. Very unprofessional. Also, after 3 nights i left a towel on the floor expecting it to be changed and instead they just hung the same towel up. There are lots of choices in San Cristobel. Anything is better than here.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực

4/10 - Kém

Kush

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Tiện nghi phòng

Hotel from hell.

Unfortunately it is a building site. I was ill in bed for 3 days. First two day contract angle grinder and gammer noise was on all day. On my complaint second day it was less. On top of the owner left the place unsupervised with the house keeper. She could not speak a word of english. All night corridor extremely bright light was left on. No one on site to address the issue as the house keeper left premises 7 pm. There was no one there till next day 6 am.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Beatrice

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Good location. Shame about the management.

My issue with this place was with the owner/manager. When i checked in he said "You must pay me immediately", which i think he thought was funny, but it came across as agressive and arrogant. I had booked the suite and based on the photos, the room had a hammock in front of the room. He took me to the top floor and there was no hammock and when i asked he said i didn't get one because i was on the top floor. I asked to move to a lower floor to have the hammock which he agreed to, and i did not ask for the difference in fare even though my rate was higher than what I traded for. I decided to stay on San Cristobel longer, so i extended my stay and he made me move rooms because someone had booked the room he had me in and he had to give them my room because they booked it based on the picture. When I said that I had booked a room based on the picture as well but didn't get what i booked and then in actuality paid more for less, he just shrugged like it was not his fault. No customer service skills whatsoever. I stayed for a week and he treated me horribly. I would never return nor recommend this property.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 1, 2023
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Jordon

Honest review! Could have been three or four stars but owner tried to screw us around. Travelling with my wife, three-year-old and Mom. Booked a three bed room, and even called a month earlier to clarify for sure the booking was for a room with three beds and he said yes. After paying for the room, where he seemed to not know how to use his credit card machine (telling me that he uses the tap function for $1000 transactions)…… and I had to help him by showing him how to insert the card??? Should’ve been the first hint….. He took us up to the room, opened the door, put some of our luggage in there and showed me the room with two beds….. I said to him, we are supposed to have three beds, and he responded, and I quote “you can accommodate can’t you”…… and he went on to say it’s not that big of a deal. I couldn’t even believe it….. after he charged us for our triple room price, which was substantially more than the double room. I said to him, you charged us for a three bed room, that is what we paid for, we will NOT accommodate for you. After he saw that we would not accommodate his request he showed us the room next to it, which was ready to go and had three beds and was much bigger! He completely tried to give us the wrong room and resell the more expensive triple room, not cool! It was obvious to us that he had done this to others before and gotten away with it. Beware of this guy.
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2023