Thuộc Punta Cana, Serenade All Suites - Adults Only Resort nằm gần sân bay và trên bãi biển. Hãy đến Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal và Sân gôn Iberostar nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; và nếu dự định mua sắm, hãy thẳng tiến đến Trung tâm Punta Cana cùng BlueMall Punta Cana. Cũng đừng bỏ qua Cabeza de Toro và Bãi biển Bavaro nhé. Tận dụng cơ hội tham gia những môn thể thao nước như lặn với ống thở. Xem cẩm nang du lịch Punta Cana của chúng tôi
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Lân cận
Cabeza de Toro
4 phút đi bộ - 0.4 km
Công viên Dolphin Explorer
5 phút đi bộ - 0.5 km
Câu lạc bộ Gôn Catalonia Ca-ri-bê
19 phút đi bộ - 1.7 km
Bãi biển Bavaro
31 phút đi xe - 15.3 km
Phá Bavaro
1 phút đi bộ - 0.1 km
Đi lại
Sân bay Punta Cana (PUJ-Sân bay Quốc tế Punta Cana) - 18 phút lái xe
Nhà hàng
Windows Restaurant
5 phút đi bộ
The Cut
9 phút đi bộ
The Win
16 phút đi bộ
Italian Restaurant
4 phút đi bộ
Catalonia Bavaro Lobby Bar
4 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Serenade All Suites - Adults Only Resort
Nơi lưu trú trọn gói sang trọng trọn gói ở ngay gần Cabeza de Toro
Tọa lạc gần Bãi biển Bavaro và Trung tâm Punta Cana, Serenade All Suites - Adults Only Resort có 2 quán bar cạnh hồ bơi, quán bar sát hồ bơi và quán bar trên bãi biển. Còn gì tuyệt bằng nuông chiều bản thân với massage Thụy Điển tại spa Serene Spa trong khuôn viên. Sẽ thật thiếu sót nếu không tới dùng bữa tại một trong 5 nhà hàng trong khuôn viên. Lớp thể dục và lớp yoga là những lựa chọn hàng đầu tại phòng gym; danh sách các tiện nghi nổi bật của Serenade All Suites - Adults Only Resort còn có tiệm cà phê/quán cà phê, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và 4 quán bar. Wifi miễn phí trong phòng với tốc độ 50+ Mbps và trung tâm hội nghị được cung cấp cho tất cả các vị khách.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ sau trong kỳ lưu trú:
3 hồ bơi ngoài trời với nhà lều, ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí trong khuôn viên, 3 phòng họp và phòng trị liệu/massage
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và bàn ghế ngoài trời
Du khách rất ấn tượng với bữa sáng tuyệt vời, vị trí gần bãi biển và hồ bơi
Các tiện nghi trong phòng
Cả 325 phòng đều hỗ trợ các tiện nghi tuyệt vời bao gồm danh sách các loại gối cho khách chọn lựa và két bảo mật đặt được máy tính xách tay, ngoài ra còn có những dịch vụ tận tâm như khu vực làm việc phù hợp cho laptop và máy điều hòa nhiệt độ. Du khách dành những lời có cánh cho các phòng sạch sẽ, rộng rãi của nơi lưu trú.
Những tiện nghi nổi bật thêm trong tất cả các phòng gồm có:
Đồ dùng nhà tắm miễn phí và máy sấy tóc
Smart TV 50 inch với truyền hình cáp
Ban công hoặc sân hiên với bàn ghế, tủ quần áo và khu tiếp khách tách biệt
Chi tiết giá trọn gói
Đây là Nơi lưu trú trọn gói trọn gói. Giá phòng đã gồm bữa ăn và nước giải khát được phục vụ trong khuôn viên (có thể có một số giới hạn).
Tiền boa và thuế
Đã bao gồm tiền boa và khách có thể gửi thêm tiền bồi dưỡng tùy nhã ý.
Thức ăn và nước uống
Bao gồm mọi bữa ăn buffet, chọn món, thức ăn nhẹ và nước giải khát
Có giới hạn thời gian phục vụ dịch vụ phòng (thực đơn giới hạn)
Minibar trong phòng (bao gồm mọi thức uống)
Các hoạt động trên đất liền
Khu phòng tập thể dục
Nơi lưu trú tương tự
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Punta Cana
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, có mái che trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
1 quán bar sát hồ bơi
1 quán bar trên bãi biển
1 quán cà phê
2 quầy bar bên hồ bơi
4 quầy bar/khu lounge
5 nhà hàng
Nhà hàng trong khuôn viên
Braseria & Rodizio
The Market
The Ocean
Hoạt động giải trí
3 hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí
Gym
Lớp pilates
Lớp thể dục
Lớp yoga
Spa đầy đủ liệu pháp
Tiện ích
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Thay bộ trải giường (theo yêu cầu)
Thay khăn tắm theo yêu cầu
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
3 phòng họp
Trung tâm hội nghị
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Nhà lều bên hồ bơi (phụ phí)
Trên bãi biển
Spa đầy đủ liệu pháp
10 phòng trị liệu
Khu trị liệu ngoài trời
Massage đá nóng
Massage mô sâu
Massage thể thao
Massage Thụy Điển
Phòng tắm hơi
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Phòng xông hơi
Spa mở cửa hàng ngày
Hỗ trợ người khuyết tật
Không có thang máy
Sàn lát gạch trong phòng
Thêm
Khu vực hút thuốc riêng
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Danh sách các loại gối cho khách chọn lựa
Màn/rèm cản sáng
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Xà bông
Giải trí
TV thông minh 50 inch có kênh truyền hình cáp
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Dụng cụ pha Espresso
Minibar có để sẵn đồ ăn, thức uống miễn phí
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Khu tiếp khách tách biệt
Máy điều hòa
Phòng cách âm
Quạt trần
Chính sách
Nhận phòng
Giờ nhận phòng bắt đầu từ 15:00
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 100 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chỉ cho phép mang theo chó
Tổng cộng 2 (tối đa 5 kg mỗi vật nuôi)
Chỉ một số phòng, có giới hạn. Có thể liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu phòng phù hợp mang theo vật nuôi
Trẻ em và giường bổ sung
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi. Rất hân hạnh chào đón mọi khách từ 18 tuổi trở lên
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phụ phí vật nuôi: 100 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hộp sơ cứu và đèn hành lang ngoài
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú chỉ phục vụ người lớn này không nhận trẻ dưới 18 tuổi
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Khách dưới 18 tuổi không được phép vào spa
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property
Câu hỏi thường gặp
Serenade All Suites - Adults Only Resort có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 3 hồ bơi ngoài trời.
Chi phí lưu trú tại Serenade All Suites - Adults Only Resort
Kể từ 16/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Serenade All Suites - Adults Only Resort vào 04/05/2026 có giá từ 7.777.645 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Serenade All Suites - Adults Only Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, nơi lưu trú này cho phép mang theo chó (tổng cộng 2) với trọng lượng tối đa lên tới 5 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 100 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Serenade All Suites - Adults Only Resort
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Serenade All Suites - Adults Only Resort
Giờ nhận phòng từ 15:00.
Giờ trả phòng tại Serenade All Suites - Adults Only Resort
Giờ trả phòng: 12:00.
Serenade All Suites - Adults Only Resort có giá trọn gói với tất cả quyền lợi hay không?
Có, nơi lưu trú này là nơi lưu trú trọn gói. Đã bao gồm thức ăn và đồ uống.
Serenade All Suites - Adults Only Resort tọa lạc ở đâu?
Nằm trên bãi biển, nơi lưu trú trọn gói này cách Cabeza de Toro 0,3 km, Trung tâm Punta Cana và Sân Thể thao ngoài trời và Câu lạc bộ Gôn Cocotal khoảng 15 km. Bãi biển Bavaro và Bãi biển Los Corales cũng nằm trong phạm vi khoảng 15 km.
Nhận xét
Nhận xét về Serenade All Suites - Adults Only Resort
8,6
Xuất sắc
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,2
Sạch sẽ
8,6
Tiện nghi, dịch vụ
8,8
Nhân viên & dịch vụ
9,0
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 2522/4412 nhận xét
10 - Xuất sắc
2.522
Đánh giá 8 - Tốt. 1039/4412 nhận xét
8 - Tốt
1.039
Đánh giá 6 - Được. 501/4412 nhận xét
6 - Được
501
Đánh giá 4 - Kém. 188/4412 nhận xét
4 - Kém
188
Đánh giá 2 - Tồi. 162/4412 nhận xét
2 - Tồi
162
Nhận xét
8/10 - Tốt
Pete, Isle Lamotte
Đi cùng bạn đồng hành
16/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool was great, the AC not so good. The room was great when we arrived but got warmer during our stay. The controls to reduce warmth was not operable.
Pete
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Shawn
16/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was amazing loved it so much would come back every year
Shawn
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Christin
16/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was very clean. The pool was nice. The amenities were also great. Some of the staff wasn’t the best, but then other staff members were amazing and the food was average except for Koi restaurant, which was good.
Christin
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Stephanie
Đi cùng bạn đồng hành
15/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
YES!
Stephanie
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
6/10 - Được
Leola
Đi theo nhóm
15/04/2026
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort grounds are beautiful and well maintained, and the room was clean. The pool water was also clean and enjoyable.
However, the service needs improvement. Some staff were not very welcoming, and I experienced long wait times to be served. The adult side buffet had limited options compared to the main one. The adult pool was very quiet and lacked energy, and overall the resort could use more entertainment.
Overall, it’s a nice property, but better service and more options would improve the experience.
Leola
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
John William
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
15/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We enjoyed this trip very much. The resort was nice, but not huge, which we liked. The beach was very nice as well. We had a group of 6 and we were able to sit together for dinner each night. We would definitely return.
John William
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
ARISMENDY RODRIGUEZ
Đi theo nhóm
14/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Very good service
ARISMENDY RODRIGUEZ
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Danielle
Đi cùng bạn đồng hành
13/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Roof was leaking in our room, hot tub smelt like sewage, fan stopped working, door handle was broken. Got the elite package, nothing elite about it other than we got a different menu. No music, nothing happening on the adult side. More happening on the family side. Couldn’t get reservations for restaurants that were half empty. They did come and fix some of the issues. The staff if you didn’t get alcohol ignored you in some restaurants. We ordered food from one place and wish I was lying, but 1min later food was out. Asked for the meat to be medium rare it was well done and husbands chicken was ice cold. We just got up and walked out. Went to the bar and had better steak sandwich. Butler George we had was great and very helpful.
Danielle
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Anastasiia
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The room was nice and clean. The true star of the property is the beach and pools - super convenient, beautiful and well taken care of. The food and restaurants are average, although La Palapa was great for dinner. Fresh seafood and fruit are amazing, but don’t expect a gourmet experience. Overall highly recommend the resort for the overall price-quality ratio.
Anastasiia
Lưu trú 10 đêm vào Tháng 3, 2026
4/10 - Kém
Cecilia
Đi cùng bạn đồng hành
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
pool was enjoyable, however, we were told that someone had threw up in the pool and took staff two - three hours to get to the scene and clean it up. Air conditioning worked great.
Cecilia
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Ankith
Đi cùng bạn đồng hành
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall, it was a good experience. We liked most of the things at the resort
Ankith
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Onnalin
Đi theo nhóm
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Great!
Onnalin
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Maureen, Stuyvesant
Đi cùng gia đình
12/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The entrance to this facility is beautiful and welcoming. Staff is extremely helpful, friendly and accommodating. The property is very well maintained and clean. The pools are beautiful and clean. Our room was spacious and extremely comfortable.
Maureen
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Daniel
11/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The many pools are excellent, with the swim-up wet bar being the premier place to be as long as you are early enough to claim a lounge chair. The staff are all extremely friendly and will remember guests to offer friendly banter and know what you are planning on ordering. The ac in the rooms was top notch, where I had to turn it off for a bit because I was getting too cold. If you have the option to upgrade to a swim out poolside room I would suggest it.
Daniel
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Anthony
11/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The resort was nice nothing bad to say. Just this I was harass a little bit about purchasing a members club.
Anthony
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
8/10 - Tốt
Flavia
Đi cùng gia đình
11/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Great place, wish they had more activities for the adults. Adonis and the crew were excellent. Made my daughters bday very special. Thank you.
Flavia
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Sabastian
Đi cùng bạn đồng hành
10/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall a very boring, poorly run hotel. Food was terrible and the staff was rude in most exchanges. We unfortunately witnessed someone pass away on the beach during our stay, in which the hotel was slow to react at every stage.
I would not come back to this hotel or any of their brands around the world. Very very bad experience.
Sabastian
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
El mehdi
Đi cùng bạn đồng hành
10/04/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing resort to relax
The rooms are beautiful
Food is great paradisiac beach
El mehdi
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
GIOVANNY
Đi cùng gia đình
09/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The pool was enjoyable, friendly and lovely staff and excellent Air conditioning.. about the room was good condition except the bathroom doors and the pillows were very uncomfortable.
GIOVANNY
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xu ất sắc
Osmaida Cruz
09/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
I loved this hotel, food, staff, conditions. I just would like they can have more dancing activities at night or shows!
Osmaida Cruz
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 4, 2026
10/10 - Xuất sắc
Esmeralda
09/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở v ật chất nơi lưu trú
This place was amazingly beautiful! It’s very close to the airport and bávaro adventure park. The beach was incredible! The sand is so powdery soft it feels like flour! The food was really good and so were the alcoholic beverages! My only complaint would be that nothing was on time as I guess they run on “island time.” Also, there hot tub is not actually a hot tub lol which was disappointing because when the clouds covered the sun and there was a breeze it was cold.
Esmeralda
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
denise
Đi theo nhóm
09/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Elevators were out of service a lot and the tv went out of service, but maintenance came and fixed the problem.
denise
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 4, 2026
2/10 - Tồi
Elizabeth
09/04/2026
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
r
Elizabeth
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 3, 2026
8/10 - Tốt
Angie Valentina
Đi cùng gia đình
08/04/2026
Thích: Sạch sẽ
Overall, I’d rate my stay an 8/10.
The food was genuinely good. I didn’t get a chance to try the Asian restaurants, but I did visit the Italian and steakhouse restaurants, both were enjoyable and worth it.
There were a few downsides. On the first night, our shower flooded. We had to call twice, but it was eventually resolved. A small portion of the staff (around 5%) did not seem equally welcoming to all guests, which was disappointing to experience. That said, the vast majority (about 95%) of the staff were warm and friendly, especially the buffet team, who stood out.
Another issue was the sewage smell that occasionally came from the bathrooms in different areas of the property, including our room. Also, on two consecutive nights, housekeeping placed clean sheets that had visible stains. After reporting it, the issue was fixed right away.
On the positive side, the spa was excellent. I booked the anti stress package and really enjoyed it, my only complaint is that the halotherapy session felt too short. The resort itself was very clean, the pools were great, and the beach was beautiful. On our last day, the beach server was especially attentive and made us feel very welcome. The nighttime entertainment on both the family and adult sides was also enjoyable.
Overall, no place is perfect, but this was a solid stay. I do think there is room for improvement in ensuring all staff treat guests with the same level of fairness and respect.
Angie Valentina
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 3, 2026
10/10 - Xuất sắc
Atlayah, Bronx
08/04/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú