Sự thanh lịch ẩn mình trong vẻ đẹp yên bình của núi non
Thiết kế sang trọng kết hợp với những sườn dốc thanh bình tại khu nghỉ dưỡng tuyệt đẹp này, mang đến tầm nhìn tuyệt đẹp và quầy bar ấm cúng. Tận hưởng các liệu pháp spa tuyệt vời, thưởng thức những món ăn tuyệt vời và tập luyện tại phòng tập với thiết bị Technogym.
Tọa lạc tại Kopaonik, Viceroy Kopaonik Serbia nằm trên núi và trong công viên quốc gia. Hãy đến Trung tâm du khách Kapaonik và Pančić express nếu tìm kiếm các hoạt động giải trí; trong khi Mark's Stones hay Thác nước Jelovarnik là nơi du khách có thể khám phá cảnh đẹp tự nhiên vùng. Cũng đừng bỏ qua Mali karaman 2 và Cáp treo Brzeće - Mali Karaman nhé. Khám phá những đường trượt tuyết trong vùng với trượt tuyết và đường trượt tuyết, hay tham gia những hoạt động ngoài trời khác như trượt tuyết và đua xe trượt tuyết. Xem cẩm nang du lịch Raška của chúng tôi
Trg Josifa Pancica 12, Raška, Raska, 36354
Lân cận
Trung tâm du khách Kapaonik
1 phút đi bộ - 0.0 km
Thung lũng Sunčana
1 phút đi bộ - 0.0 km
Pančić express
3 phút đi bộ - 0.2 km
Mark's Stones
8 phút đi bộ - 0.7 km
Mali karaman 2
12 phút đi bộ - 1.0 km
Đi lại
Sân bay Nis (INI-Sân bay Constantine the Great) - 155 phút lái xe
Nhà hàng
Dolly Bell | Kopaonik
2 phút đi bộ
Ski Avenija
4 phút đi bộ
Grand ****
4 phút đi bộ
Maglič
4 phút đi bộ
salaš
4 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Viceroy Kopaonik Serbia
Khách sạn sang trọng phù hợp cho gia đình ở ngay gần Trung tâm du khách Kapaonik
Tọa lạc gần Pančić express và Mark's Stones, Viceroy Kopaonik Serbia có sân hiên, hiệu cắt tóc và thư viện. Khách sạn này tạo cơ hội trượt tuyết với các tiện nghi như đường trượt tuyết vào/ra, cửa hàng cho thuê thiết bị trượt tuyết và nơi để dụng cụ trượt tuyết. Phòng tắm hơi hay phòng xông hơi là địa điểm thư giãn không thể bỏ qua. Hai nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa, bữa tối và đồ ăn nhẹ. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
Hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng và ô/dù bên hồ bơi
Bãi đậu xe có người phục vụ (phụ phí), trông trẻ/giữ trẻ (phụ phí) và chỗ để xe đạp an toàn
Sảnh tiếp tân, phòng họp và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch, thang máy và phòng khiêu vũ
Du khách rất ấn tượng với nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ
Các tiện nghi trong phòng
Cả 119 phòng trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt đều có các tiện nghi nổi bật bao gồm dịch vụ phòng 24 giờ và bộ đồ giường cao cấp, bên cạnh đó là những nét riêng rất được lòng du khách như két bảo mật đặt được máy tính xách tay và khu vực làm việc phù hợp cho laptop.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong tất cả các phòng bao gồm:
Bộ đồ giường kháng dị ứng, nệm có lớp đệm bông và nôi/giường cho trẻ sơ sinh (miễn phí)
Sàn nhà có sưởi, vòi sen phun mưa và bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
TV LCD 55 inch với truyền hình vệ tinh
Tủ quần áo, ấm điện và dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Bãi đậu xe có người phục vụ, an toàn, có mái che trong khuôn viên (25 EUR mỗi ngày)
Số chỗ đậu xe có người phục vụ trong khuôn viên có hạn
Có chỗ đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Ăn uống
1 quầy bar/khu lounge
2 nhà hàng
Nhà hàng trong khuôn viên
Pique Ski Bar
The Library Lounge
The Mountain Kitchen
The Steak House by Vicero
Hoạt động giải trí
1 bồn tắm nóng
1 hồ bơi ngoài trời
1 hồ bơi trong nhà
Câu lạc bộ trẻ em
Chỗ để xe đạp
Đường trượt tuyết vào/ra
Gym 24 giờ
Khu cho thuê thiết bị trượt tuyết
Nơi để dụng cụ trượt tuyết
Phòng tắm hơi
Phòng xông hơi
Thư viện
Phù hợp cho khách gia đình
1 hồ bơi ngoài trời
1 hồ bơi trong nhà
Câu lạc bộ trẻ em (phụ phí)
Đồ chơi cho em bé
Đồ chơi trẻ em
Hoạt động cho trẻ có người giám hộ miễn phí
Nôi/cũi trong phòng
Tiện nghi giặt ủi
Trò chơi cho trẻ em
Trông trẻ (phụ phí)
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Hiệu làm tóc
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ dọn phòng buổi tối
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
6 phòng họp
Khu hội nghị diện tích 218 mét vuông
Ngoài trời
Dù/ô bên hồ bơi
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Sân thượng/sân hiên
Trên núi
Trong công viên quốc gia
Spa
6 phòng trị liệu
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Bàn concierge phù hợp cho xe lăn
Bàn đăng ký phù hợp cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn
Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
Dây kéo khẩn cấp trong phòng tắm
Lối đi đến thang máy phù hợp cho xe lăn
Nhà hàng phù hợp cho xe lăn
Ổ cắm điện tầm thấp trong phòng tắm
Tay vịn gần bồn cầu
Thảm mỏng trong phòng
Thang máy
Xe lăn trong khuôn viên
Thêm
1 tòa nhà
5 tầng
Lò sưởi tại sảnh
Nơi lưu trú không khói thuốc
Phòng khiêu vũ
Phòng sinh hoạt chung
Sảnh tiếp tân
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Bộ đồ giường cao cấp
Bộ đồ giường kháng dị ứng
Màn/rèm cản sáng
Nệm có lớp đệm bông
Nôi/cũi miễn phí
Phòng tắm
Áo choàng tắm
Bàn chải và kem đánh răng (theo yêu cầu)
Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Dầu gội
Dép đi trong nhà
Đồ dùng nhà tắm miễn phí
Giấy vệ sinh
Máy sấy tóc
Sàn nhà có sưởi
Vòi sen phun mưa
Xà bông
Giải trí
TV LCD 55 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Ấm điện
Dịch vụ phòng 24 giờ
Dụng cụ pha cà phê/trà
Minibar
Thêm
Bàn
Bàn ủi quần áo
Bộ chuyển đổi nguồn điện
Có phòng thông nhau
Điện thoại
Ghế cho bàn làm việc
Két bảo mật đặt được máy tính xách tay
Không gian làm việc bằng máy tính xách tay
Máy điều hòa
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Các tiện nghi, dịch vụ sau đóng cửa theo mùa hàng năm, từ 31 Tháng Ba đến 30 Tháng Mười Một:
Một trong các khu ẩm thực
Một trong các hồ bơi
Bar/lounge
Câu lạc bộ trẻ em
Khu phòng tập thể dục
Trang thiết bị giặt ủi
Khu phòng họp
Bãi đậu xe
Phòng tắm hơi
Bồn tắm thủy lực
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí
Chỉ cho phép mang theo chó và mèo
Tối đa 33 lb mỗi vật nuôi
Không được để vật nuôi một mình
Có giới hạn. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để tìm hiểu thêm chi tiết
Có tô đựng thức ăn và nước
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 50.0 EUR mỗi ngày
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ đ ược yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc: 70 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi lần lưu trú
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí bãi xe có người phục vụ: 25 EUR mỗi ngày
Phụ phí vật nuôi: 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày
Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Phí giường gấp: 50.0 EUR mỗi ngày
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và thẻ tín dụng (cho các chi phí phát sinh - nếu có) để làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm bình cứu hỏa
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Một số dịch vụ, tiện nghi có thể giới h ạn quyền sử dụng. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp để biết thêm chi tiết
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Viceroy Kopaonik Serbia Hotel
Viceroy Kopaonik Serbia Raška
Viceroy Kopaonik Serbia Hotel Raška
Câu hỏi thường gặp
Viceroy Kopaonik Serbia có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà và hồ bơi ngoài trời. Một trong các hồ bơi đóng cửa theo mùa hàng năm từ 31 Tháng Ba đến 30 Tháng Mười Một.
Viceroy Kopaonik Serbia có cho phép mang theo vật nuôi không?
Có, khách sạn này cho phép mang theo chó và mèo với trọng lượng tối đa lên tới 15 kg mỗi vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 20 EUR mỗi vật nuôi, mỗi ngày. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật. Có thể áp dụng một số giới hạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú.
Phí đậu xe tại Viceroy Kopaonik Serbia
Bãi đậu xe có nhân viên phục vụ, phí 25 EUR mỗi ngày.
Giờ nhận phòng tại Viceroy Kopaonik Serbia
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm.
Giờ trả phòng tại Viceroy Kopaonik Serbia
Giờ trả phòng: 11:00.
Viceroy Kopaonik Serbia tọa lạc ở đâu?
Nằm trên núi, khách sạn tại khu vực Kopaonik với đường trượt tuyết vào/ra trực tiếp này cách Pančić express và Mark's Stones chỉ khoảng 10 phút đi bộ; và gần khu vực có nhiều hoạt động thể thao mùa đông như trượt tuyết hay đua xe trượt tuyết. Trung tâm du khách Kapaonik và Mali karaman 2 cũng nằm trong phạm vi khoảng 2 km.
Nhận xét
Nhận xét về Viceroy Kopaonik Serbia
9,2
Tuyệt vời
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
9,6
Sạch sẽ
9,6
Tiện nghi, dịch vụ
9,4
Nhân viên & dịch vụ
9,4
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 33/45 nhận xét
10 - Xuất sắc
33
Đánh giá 8 - Tốt. 7/45 nhận xét
8 - Tốt
7
Đánh giá 6 - Được. 3/45 nhận xét
6 - Được
3
Đánh giá 4 - Kém. 0/45 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 2/45 nhận xét
2 - Tồi
2
Nhận xét
10/10 - Xuất sắc
Aleksa
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
29/03/2026
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Mir haben das Zimmer, das Personal und die Ausstattung sehr gut gefallen. Alles war sehr sauber. Zu meinem Geburtstag habe ich sogar Kuchen bekommen, was mich sehr gefreut hat. Wasser war kostenlos verfügbar. Außerdem gibt es einen Kinder-Spielraum, den man zwei Stunden kostenlos nutzen kann. Das Essen ist hervorragend.
Lazar
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2026
6/10 - Được
Minna
17/12/2025
Minna
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 12, 2025
2/10 - Tồi
Khách đã xác thực
Đi cùng gia đình
15/04/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Not Viceroy like in other countries
Pretty disappointed, could be cause it was not in high season but still..
Khách đã xác thực
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
2/10 - Tồi
Drinias
Đi cùng gia đình
04/03/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Drinias
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025
10/10 - Xuất sắc
Milica
26/02/2025
Milica
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
FERIDE
Đi cùng thú cưng
11/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Everything about Viceroy was briliant I have to say! Very pet friendly, and friendly in general. Love the staff!!! Very hospitable!
FERIDE
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025
10/10 - Xuất sắc
isa
Đi cùng gia đình
02/02/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
isa
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2025
6/10 - Được
Jasmina
Đi cùng bạn đồng hành
19/01/2025
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wow what a change for the worse in a year. Spa centre dirty, awful smell in the wet sauna. Staff not visible and when asked for assistance not bothered. Checkin and valet was great as opposed to the rest. Disappointing that the don’t care attitude of Kopaonik has come to this hotel which was great. Now not so convinced
Jasmina
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2025
10/10 - Xuất sắc
Dragan
31/12/2024
Dragan
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
Violeta
29/12/2024
Violeta
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
Predrag
Đi cùng bạn đồng hành
28/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Alles bestens, Personal freundlich und hilfsbereit.
Predrag
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
MILORAD
Đi cùng gia đình
27/12/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Excellent property with excellent service and facilities really to enjoy your stay.
MILORAD
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 12, 2024
10/10 - Xuất sắc
Fleur
Đi cùng gia đình
28/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Gorgeous hotel and fabulous staff!
Fabulous stay, amazing customer service. Beautiful resort. Food was great quality and spa treatments were epic :-) all in all a perfect holiday.
Fleur
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
8/10 - Tốt
Karthik
Đi cùng gia đình
18/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Overall an amazing hotel but for very hot rooms
It would have been a perfect 5 out of 5 had it not been for the very hot rooms in the night. It was upwards of 25 degrees making it very uncomfortable to sleep. The overall amazing experience at the hotel with friendly staff, great amenities etc was spoilt by this one issue which despite multiple complaints was not resolved to satisfaction.
Karthik
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Nagi
14/02/2024
Nagi
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 2, 2024
10/10 - Xuất sắc
Ersan Özhan
Đi cùng gia đình
04/02/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ozhan Ozturk
Otel ve çalışanları gerçekten çok iyi, konforlu büyük odaları var, pistlerin dibinde kullanışlı, lüks sayılabilir bir otel. Biz 5 aile gelmiştik ve herkes çok memnun. Suitlerdeki açılabilir yatakların geliştirilmesi lazım. Çok rahatsız bu yataklar maalesef. Kayak dolaplarının yeri de malesef çok kullanışsız. Son olarak da otelin önündeki açık havadaki oturulabilir kısımlar, tasarıma kurban gitmiş, çok güzel bir alan hep boş ve kullanılamıyor. Bütün bunlara rağmen Kopaonike yine gelsek yine bu otelde kalırız.
Ersan Özhan
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 1, 2024
10/10 - Xuất sắc
Tanja
Đi cùng gia đình
04/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Tanja
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Zoran
Đi cùng gia đình
02/01/2024
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We will be back
Every member of the services team: waiters, cleaning ladies, room service, receptionists, doormen... was extremely kind and wiling to go an extra mile to make our stay a memorable experience. Few nuisances: we could not watch pay-per-view movies because application on TV could not start and issue was not fixed while we were there, for more than four days. Parking in hotel garage is pricey 25 euros per night
Zoran
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
Natasa
30/12/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Natasa
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2023
10/10 - Xuất sắc
yannick
Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
26/09/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The location is impressive, but most of all, i would like to highlight the kindness of the staff. i interacted a few times with the dining room staff and the reception and their level of service was impressing.
especially Aleksandar (restaurant manager) and Ilya from the reception.
yannick
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2023
10/10 - Xuất sắc
Darko
Đi cùng gia đình
29/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Fantastic hotel. Staff was great
Darko
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2023
8/10 - Tốt
Gijs
Đi cùng bạn đồng hành
04/08/2023
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Almost everything was great. Only the breakfast was to busy. Not enough tables available. Had to sit with other people on a table. And this was happening to more people who came in.