Thuộc Rhodes, Matina Pefkos Aparthotel nằm gần bãi biển. Du khách có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Bãi biển Pefkos và Vịnh St. Pauls. Xem cẩm nang du lịch Rhodes của chúng tôi
Sân bay Rhodes (RHO-Sân bay Diagoras) - 66 phút lái xe
Nhà hàng
Acropolis
5 phút đi xe
Karma Bar
10 phút đi bộ
Utopia Bar
5 phút đi xe
Pino Cafe
4 phút đi xe
Taverna Perikles
4 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Matina Pefkos Aparthotel
Khách sạn căn hộ phù hợp cho gia đình này ở gần Bãi biển Pefkos
Còn chần chừ gì mà không đến Matina Pefkos Aparthotel để trải nghiệm dịch vụ đưa đón sân bay, cửa hàng tạp hóa/cửa hàng tiện dụng và sân hiên. Chăm sóc móng tay/chân hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Meltemi, nhà hàng trong khuôn viên chắc chắn sẽ làm hài lòng mọi thực khách. Ngoài Wifi miễn phí trong phòng, các tiện nghi khác như vườn và sân chơi cũng không kém phần tuyệt vời.
Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn căn hộ này bao gồm:
2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em
Bữa sáng buffet (phụ phí), xe đạp cho thuê và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
Dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách, dịch vụ ATM/ngân hàng và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày và két an toàn ở quầy tiếp tân
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 146 phòng đều đầy đủ các tiện nghi hấp dẫn như Wifi miễn phí và két an toàn.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng bao gồm:
Phòng tắm riêng với máy sấy tóc
TV LCD 32 inch với truyền hình vệ tinh
Bếp nhỏ, tủ lạnh và lò vi sóng
Giải thưởng và thành viên
Nơi lưu trú có chứng nhận thân thiện với môi trường
Nơi lưu trú này tham gia Green Key (Foundation for Environmental Education) - chương trình đánh giá sự tác động của nơi lưu trú lên tối thiểu một trong các yếu tố: môi trường, cộng đồng, di sản văn hóa và kinh tế địa phương.
Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 8:00 đến 10:30 với phụ phí: 9 EUR cho người lớn và 5 EUR cho trẻ em
1 nhà hàng
2 quầy bar/khu lounge
Bar chuyên các món ăn nhẹ/deli
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Cung cấp khăn
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV LCD 32 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Khu vực ngoài trời
Sân thượng/sân hiên
Vườn
Giặt ủi
Trang thiết bị giặt ủi
Không gian làm việc
Trung tâm dịch vụ văn phòng
Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Không có thang máy
Trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật tại phòng
Khu vực hút thuốc riêng
Dịch vụ và tiện nghi
ATM
Bàn ủi quần áo (theo yêu cầu)
Cửa hàng tạp hóa/tiện lợi
Dịch vụ concierge
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Dịch vụ trông giữ hành lý
Điện thoại
Hiệu làm tóc
Két bảo mật (phụ phí)
Két bảo mật tại quầy tiếp tân
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Quầy tiếp tân 24 giờ/ngày
Hoạt động giải trí
Câu lạc bộ trẻ em
Cho thuê xe đạp
Hồ bơi dành cho trẻ em
Trang thiết bị an toàn
Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)
Bình cứu hỏa
Tổng quan
146 phòng
Địa điểm cho thuê xe đạp
Lối vào qua hành lang ngoài
Vườn
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 11:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 30 EUR
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 48 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Cung cấp nôi/cũi miễn phí theo yêu cầu tại nơi lưu trú
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Thuế do thành phố quy định sẽ được thu tại nơi lưu trú. Thuế được điều chỉnh theo mùa và có thể không áp dụng cả năm. Có thể miễn hoặc giảm thuế cho một số khách. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng.
Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Mười Một - 31 Tháng Ba, 1.50 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Thuế do thành phố quy định: Từ 1 Tháng Tư - 31 Tháng Mười, 5.00 EUR mỗi nơi lưu trú, mỗi đêm
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 9.00 EUR; trẻ em - 5.00 EUR
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 150 EUR
mỗi xe (hai chiều, số khách tối đa 4)
Phí trả phòng muộn: 30 EUR (tùy tình hình thực tế)
Phí két bảo mật tại phòng: 18.00 EUR mỗi tuần
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để đặt nôi (cũi)/giường cho trẻ sơ sinh
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tiền mặt
Nơi lưu trú giữ quyền xác thực trước thẻ tín dụng trước khi khách đến nơi.
Không đảm bảo có phòng cách âm
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Hệ thống an toàn tại nơi lưu trú gồm bình cứu hỏa
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.
Nơi lưu trú này giữ khoản xác thực trên thẻ tín dụng bằng giá phòng đêm đầu tiên đối với mọi đặt phòng thanh toán tại nơi lưu trú thay vì thanh toán ngay khi đặt phòng.
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Theo quy định quốc gia, nơi lưu trú này không nhận giao dịch tiền mặt trên 500 EUR. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng
Hồ bơi hoạt động theo mùa sẽ mở cửa từ Tháng Tư đến Tháng Mười Một
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Câu hỏi thường gặp
Matina Pefkos Aparthotel có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời và hồ bơi dành cho trẻ em.
Phí đậu xe tại Matina Pefkos Aparthotel
Chỗ đậu xe có giới hạn.
Giờ nhận phòng tại Matina Pefkos Aparthotel
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm.
Giờ trả phòng tại Matina Pefkos Aparthotel
Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 30 EUR (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Matina Pefkos Aparthotel có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 150 EUR mỗi xe.
Matina Pefkos Aparthotel tọa lạc ở đâu?
Khách sạn căn hộ phù hợp cho cả gia đình tại Rhodes này nằm gần bãi biển, cách Bãi biển Agios Thomá và Bãi biển Pefkos khoảng 2 km. Bãi biển Plakiá và Bãi biển Kavos cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Matina Pefkos Aparthotel
8,2
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,2
Sạch sẽ
9,0
Địa điểm
8,4
Nhân viên & dịch vụ
8,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 9/25 nhận xét
10 - Xuất sắc
9
Đánh giá 8 - Tốt. 11/25 nhận xét
8 - Tốt
11
Đánh giá 6 - Được. 4/25 nhận xét
6 - Được
4
Đánh giá 4 - Kém. 0/25 nhận xét
4 - Kém
0
Đánh giá 2 - Tồi. 1/25 nhận xét
2 - Tồi
1
Nhận xét
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Simone
22/08/2022
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Un ottima struttura nel complesso, situata a due passi dal mare.
Simone
Lưu trú 11 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Penny
30/09/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
It was a short walk to the beach, nice swimming pool, friendly staff, spacious room and bathroom.
Penny
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2020
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Chris
02/09/2020
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Nice hotel with great location and facilities, some rooms are a bit dated but does not impact overall enjoyment. Great place for a cheap break
Chris
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 8, 2020
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Ulf
18/08/2019
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
great location
Very clean rooms and interiors, good location. Very nice beach nearby. nice and helpful staff.
Päivi
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Khách đã xác thực
18/07/2016
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Fantastic family holiday
We just came back from a week long family holiday at Matina and had a great time. The room was allocated as requested, and really everything was on the doorstep - pools, bar, restaurant, beach, supermarket, play area, main road...all staff were incredibly nice and helpful, even the cleaner spoke good English and was a very pleasant lady. The whole place is very child friendly.
The only negative thing I'd say is the beds are not the most comfortable, and I missed the possibility of WiFi in the room (this seems to be a standard in Pefkos, and means that when you walk into any bar/restaurant instead of a lively atmosphere you see 90% of people staring into their phones/ipads)
Khách đã xác thực
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Geoff
17/07/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Nice stay
Good all round hotel with its own restaurant and snack bar.
Geoff
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Hannah
28/05/2015
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, ti ện nghi phòng
Wonderful place
Wonderful place with the friendliest, happiest and most helpful staff. Good facilities at reasonable cost and great location for a lovely resort. Would definitely go back.
Hannah
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Sharon
17/10/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Within easy reach of the beach.
As it was the end of the season it wasn't too busy which I prefer. Entertainment wasn't great. The food was good, good choice and reasonably priced. Staff were friendly and helpful. The pool areas were clean and tidy.
Sharon
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Maryll
14/07/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Dobry hotel na letni wypoczynek
Cały ośrodek jest położony bardzo blisko morza i największej plaży w Pefkos (ok. 200 m). Ośrodek czysty, zadbany z ładnymi i czystymi basenami. Pokoje standardowo wyposażone, czyste i zadbane (sprzątane codziennie). Polecam ośrodek jako doskonałe miejsce na letni wypoczynek.
Maryll
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
D
08/07/2014
Không thích: Sạch sẽ
Not very clean but ok
Overall ok hotel very close to the beautiful beach in Pefkos. The cleaners were not very interested in their job, though.
Big place, good pools, friendly staff, nice location. Pity the AC was extra.
D
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
23/10/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
una vacanza all'insegna del relax
e' stata una esperienza positiva e da rifare soggiornare in un appartamento come quello
di Matina , complesso di appartamenti con pulizia giornaliera , personale cordiale, pulizia e ordine
ovunque, dotato di piscine, in grado di soddisfare adulti e bambini , di supermercato di bar e ristorante.
non mancava nulla. a ciò si aggiunga un caldo sole abbronzante, una spiaggia e un mare puliti.
non potevamo chiedere altro!
Khách đã xác thực
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Phil & Kaz
18/09/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great Location
This was our 6th time in Pefkos in the last 9 years but our first time in the Martina, This Hotel is the best we have stoped in overall because it is a great location the restaurant & bars in it where fab, great pool & sea view from the right spot,we will be staying here again definatley. We would recommend this Hotel for couples as well as families as it has something for everyone, Philip & Karen from Sheffield
Phil & Kaz
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Kt
23/08/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Room 901
We recently spent a week at the matina hotel. Our apartment was new, clean and had a little terrace to sit outside. The staff were very accommodating with us and our baby and the cleaners were very friendly and efficient. The pool was more of a kids pool but a great place for young families.
Kt
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Louise
02/10/2012
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Worst hotel ever stayed in
Was nothing like the pictures on the website, the room was very basic, inclined air conditioning was included but it was extra. The staff were not very friendly & we very rude to my partner when he complained there response was " it's not my problem". We also left a pair of trainers in the room by mistake which they said they didn't find but other place they could have been. We only stayed one night then moved to another hotel.
Would never recommend this hotel to anybody.
Louise
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Dom
14/09/2012
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Great holiday place
we had a lovely holiday, staying at the Matina apartments. great pool and bar area, also good food served in the restaurant and snack area. Sergios and staff were very friendly and accomodating, and we were situated only minutes walk from the superb beach.
I would thoroughly recommend a stay at The Matina, and look forward to returning next year for my neice Claire and Bry's wedding.
Dom
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Unni
14/07/2012
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Sentralt og bra
Vi var veldig fornøyd. Kom tidlig på morgenkvisten mens nattevakta var der, men ble godt mottatt. Fikk et flott rom nær resepsjonen og alle faciliteter. Det var et barnevennlig og koselig hotell! i tillegg hadde vi havutsikt fra terassen.
Unni
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Two Hands
21/05/2012
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Mythos Madness. I love you, you hotel.
The standard of the hotel was - WOW! Pool was great and a decent size. The bar/restaurant was very inviting with good food and KWALITY milkshakes (if Suzie's making them). Room was comfortable and plenty big enough. Even had a random wall between the beds. Perfect for call my guff. Handy supermarket on site. The staff were generally very helpful, friendly and full of good advice. Special thanks to Amy, Suzie, Bob and Bev (my favourite pair) for really making my holiday every bit as good as i dreamt it would be. The location is good. Surrounded by nice bars and restaurants and it's not a long taxi ride to Lindos to go and throw some shapes on the dance floor. The staff don't mind how late you come back to the hotel and if you're so drunk you can barely walk and talk. Generally a great hotel to stay in and would definitely stay here again. The children are our future. Act casual.
Two Hands
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
29/11/2011
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Vicino Lindos con Famiglia
Camera molto ampia e spaziosa.
Buona Piscina
Parcheggio
Ottimo come base di partenza per girare l'isola, meno per chi cerca il villaggio all inclusive
Khách đã xác thực
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Corienne
21/06/2011
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Ideal for families with young children
This hotel is ideal for families with young children up to the age of 12 years. The facilities are excellent and the pool area is particularly suitable for young children to swim and play in safety. The room sizes are very good - very comfortable, clean and well-appointed. The only down side was the fact that many of the rooms overlook the bar area and the music is loud and starts at 9 am every morning apart from Sundays so if you want a lie in be prepared with ear plugs. The staff in the bar and restaurant are extremely friendly and helpful and you feel very at home there. The staff in reception however could have been a little more helpful - they could have mentioned the cost and arrangements for the air conditioning but instead we had to find out by going to the room and then returning to reception. We then had to go back a second time because they failed to turn it on at the central switch. This is minor really but when you have been travelling for 12 hours and the temp is 30 degrees plus you can do without the additional stress. However, as I say a minor issue - otherwise it was all good!
Corienne
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Natalie
05/06/2011
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Good family hotel
We enjoyed our stay in Pefkos, the hotel was always clean, conveniently located near the beach and the supermarket was very handy. We found the hotel was very geared up for families and children, which wasn't necessarily what we were looking for as a young couple but we spent much of our time out of the hotel. We'd definately recommend the hotel for a fun family holiday but if you want a private, quieter stay I'd chose a hotel more out of the town.
Natalie
Đã xác thực
8/10 - Tốt
M
04/06/2011
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice apartments
THe hotel was nice - lots of bugs in the area though.
I went with my partner and it seemed most of the other guests were British families (hence lots of British food available).
Only complaint (aside from the bugs in and outside the room) would be that they have karaoke nights which are very loud. Not great when you have people singing loudly into the mikes when you're trying to sleep.
Other than that, great value for money.
M
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Fabian
01/07/2022
Fabian
Lưu trú 8 đêm vào Tháng 6, 2022
Đã xác thực
10/10 - Xuất sắc
Søren
01/07/2013
Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Søren
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
24/10/2012
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú