Khách sạn căn hộ

Mc Flats Ipanema Beach Star

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,8 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Bếp
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 2 trên 2 phòng

Căn hộ

  • 55 mét vuông
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Căn hộ

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đơn lớn

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Ipanema, khu vực thuộc Rio de Janeiro, Mc Flats Ipanema Beach Star nằm gần ga metro và gần bãi biển. Tín đồ mua sắm có thể đến Shopping Tijuca và những người yêu thiên nhiên không thể bỏ qua Bãi biển Ipanema cùng Bãi biển Copacabana. Vườn Garden of Allah và Vườn Bách thảo Rio de Janeiro cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Rio de Janeiro của chúng tôi
Xem thêm khách sạn căn hộ khác tại Rio de Janeiro
Bản đồ
Rua Prudente de Morais, 729, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ, 22420-041

Lân cận

  • Bãi biển Ipanema
    Bãi biển Ipanema
    2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Phố Farme de Amoedo
    Phố Farme de Amoedo
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Bãi biển Arpoador
    Bãi biển Arpoador
    13 phút đi bộ - 1.1 km
  • Bãi biển Copacabana
    Bãi biển Copacabana
    20 phút đi bộ - 1.7 km
  • Posto 9
    2 phút đi bộ - 0.2 km

Đi lại

  • Ga Nossa Senhora da Paz - 6 phút đi bộ
  • Ga Rio de Janeiro Sao Cristovao - 10 phút lái xe
  • Sân bay Rio de Janeiro (SDU-Sân bay Santos Dumont) - 32 phút lái xe

Nhà hàng

  • McDonald's
    3 phút đi bộ
  • The Coffee
    2 phút đi bộ
  • Vero Gelato Pizza e Café
    3 phút đi bộ
  • Garota de Ipanema
    1 phút đi bộ
  • Zazá Bistrô Tropical
    1 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Mc Flats Ipanema Beach Star

  • Khách sạn căn hộ ở gần Bãi biển Ipanema
  • Ở ngay gần Bãi biển Leblon, Mc Flats Ipanema Beach Star cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như dịch vụ giặt ủi/giặt khô, phòng gym và spa với đầy đủ các liệu pháp. Du khách muốn nghỉ ngơi thư giãn nhất định phải đến phòng tắm hơi hay phòng xông hơi để tận hưởng dịch vụ trị liệu toàn thân, massage mô sâu hay tẩy tế bào chết. Không chỉ có bồn tắm nước nóng và nhà hàng, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
  • Những tiện nghi, dịch vụ khác tại Khách sạn căn hộ này bao gồm:
    • Hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
    • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
    • Thang máy, dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và phòng trị liệu/massage
    • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Các tiện nghi trong phòng
  • Tất cả các phòng tại Mc Flats Ipanema Beach Star đều được trang bị những nét riêng rất được lòng du khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi như Wifi miễn phí và két bảo mật.
  • Những tiện nghi khác trong phòng bao gồm:
    • Bếp nhỏ với tủ lạnh và lò vi sóng
    • TV với truyền hình cáp

Nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Bãi biển

  • Gần bãi biển

Hồ bơi/Spa

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi ngoài trời
  • Chăm sóc da mặt
  • Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
  • Massage bấm huyệt
  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng trị liệu trong spa
  • Phòng xông hơi
  • Spa đầy đủ liệu pháp
  • Tẩy tế bào chết

Internet

  • Có trong căn hộ: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực chung: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Bếp nhỏ

  • Lò vi sóng
  • Tủ lạnh

Khu ẩm thực

  • 1 nhà hàng

Phòng ngủ

  • 1 phòng ngủ
  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Cung cấp khăn

Giải trí

  • TV có kênh truyền hình cáp

Giặt ủi

  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Trang thiết bị giặt ủi

Tiện nghi

  • Máy điều hòa

Vật nuôi

  • Chỉ chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật (không cho phép vật nuôi khác)

Tính phù hợp/khả năng hỗ trợ người khuyết tật

  • Thang máy
  • Khu vực hút thuốc riêng

Dịch vụ và tiện nghi

  • Bàn ủi quần áo
  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân 24 giờ/ngày
  • Tư vấn du lịch và vé

Điểm đáng chú ý về địa điểm, khu vực

  • Gần đại dương
  • Gần ga metro
  • Gần lối đi dạo/cầu tàu

Hoạt động giải trí

  • Gym

Trang thiết bị an toàn

  • Không có thông tin về máy phát hiện khí carbon monoxide (chủ nhà chưa thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khí carbon monoxide hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện cầm tay)
  • Máy phát hiện khói (chủ nhà đã thông báo về việc nơi lưu trú có máy phát hiện khói)

Tổng quan

  • 1 tòa nhà
  • 20 phòng
  • 5 tầng

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón
Không có giường gấp/giường phụ

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng; không nhận tiền mặt
Chủ nhà chưa cho biết có máy phát hiện khí carbon monoxide tại nơi lưu trú hay không; hãy cân nhắc mang theo máy phát hiện khí carbon monoxide cầm tay
Chủ nhà cho biết có máy báo khói tại nơi lưu trú
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng trẻ em dưới 18 tuổi phải xuất trình giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân có ảnh của trẻ (VD: hộ chiếu) khi nhận phòng. Khách quốc tế đến Brazil, nếu chỉ cha hoặc mẹ đi cùng trẻ, ngoài giấy khai sinh và giấy tờ tùy thân của trẻ, cần xuất trình thêm giấy tờ xác nhận cho phép thực hiện chuyến đi, có công chứng. Nếu cha/mẹ hoặc người giám hộ không thể hoặc không sẵn sàng cung cấp giấy tờ này, sẽ cần yêu cầu xác thực của tòa án. Khách có kế hoạch đi cùng trẻ em đến Brazil cần liên hệ với Lãnh sự quán Brazil để được hướng dẫn cụ thể trước khi lên đường.
Cần đặt trước dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này

Câu hỏi thường gặp

Mc Flats Ipanema Beach Star có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.

Mc Flats Ipanema Beach Star có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Mc Flats Ipanema Beach Star

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Mc Flats Ipanema Beach Star

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00.

Giờ trả phòng tại Mc Flats Ipanema Beach Star

Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Mc Flats Ipanema Beach Star tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại khu vực Ipanema, khách sạn căn hộ spa này cách Phố Farme de Amoedo và Bãi biển Ipanema chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Bãi biển Copacabana và Bãi biển Leblon cũng chỉ cách đó khoảng 2 km. Cách Ga Nossa Senhora da Paz 6 phút đi bộ và cách Ga Ipanema-General Osorio 9 phút.

Nhận xét

Nhận xét về Mc Flats Ipanema Beach Star

7,8

Tốt

8,0

Sạch sẽ

9,0

Địa điểm

6,4

Nhân viên & dịch vụ

7,0

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 15/35 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 9/35 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 4/35 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 5/35 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 2/35 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

4/10 - Kém

Marcelo

Thích: Tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ
Otima localizacao. Instalacoes e limpeza aquem das expectativas
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2024
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Francesca

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Excelente ubicación. El personal de recepción y las mujeres de la limpieza son muy amables y profesionales. Todo me gustó de este lugar
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 2, 2025
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Gustavo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Very nice options to have a little flat / small appt and super close to the beach.. personal mis super friendly and will dot the best to assist your stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Rodrigo

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc
Minha estadia foi excelente, não tivemos nenhum problema, tudo perfeito. Flat silencioso, equipado muito confortável e ainda com serviço de quarto.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 8, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Mirtes

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc

Ótimo custo benefício em Ipanema.

Gostamos da localização, atendimento da recepção, apto. com ar condicionado na sala e suite. Tudo em ordem. Estava limpo e organizado.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Diana

Thích: Sạch sẽ
Die Lage des Hotels ist gut. Jedoch sprechen die Angestellten an der Reception nur Portugiesisch, kein Englisch und kein Spanisch, was die Kommunikation sehr erschwerte.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024
Đã xác thực

2/10 - Tệ

PAOLO

Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Decisamente da evitare, durante tutto il soggiono lavori di ristrutturazione convrumori a tutte le ore del giorno e un giorno anche alle 4 del mattino. Camere invivibili dal rumorore delle unita' esterne dei condioziobatori. Formiche ovunque in cucina. Lavello della cucina senza acqua calda per sgrassare le stoviglie
Lưu trú 14 đêm vào Tháng 1, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Marilia

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Liên lạc
Great location, good apartments. However, some need better maintenance. We had to switch apartments because the fuse in the first one blew when two showers were used at the same time. Lack of communication led us to have a car in the garage while work was done in it and we were told we could not leave with the vehicle as it would damage the work. They ended up finding a solution, but that was a stressful experience that could have been avoided with better communication. All they needed to do was to warn us not to park in that part of the garage the previous day.
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 6, 2023
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Danielle

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc

ÓTIMA HOSPEDAGEM

TUDO ESTAVA COMO ESPERADO.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2024
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Andre

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng, liên lạc

Muito bom

Muito boa. A localização é excelente. Bom atendimento.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, liên lạc
Very convenient and functional flat in a great area. Very small kitchen, which could be better equipped. Quite noisy at night and early in the morning.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The staff is very friendly & helpful. My room was clean & quiet. The property is located close to everything that I enjoy in Ipanema.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Catia

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Insatisfeita

Gostamos muito da localização e do apartamento, porém fiz a reserva para 4 adultos eu meu marido e dois filhos de 23 e 25 anos, no site dizia que as instalações teriam 2 camas de casal e no apart só havia 1 cama de casal no quarto e na sala 1 bicama ( desconfortável), nem era um sofá-cama decente...
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2019
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
it was great staying there , much better then the substandart over priced hotels in ipanema. the staff speak very little english but they did everything they could to understand us (using google translate....) the location is great 1 min walk from the beach, I wish i could stay for a month.
Đã xác thực

8/10 - Tốt

FABIO

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Melhorar a manutenção

Localização ótima! Funcionários simpaticos!! Quarto confortável!!! Mas piscina sem manutenção (ficamos 4 noites la).
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2017
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Adriane

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Bem localiado

As fotos do site são bem diferentes da realidade. Mas, o atendimento foi ótimo. Limpo. Bem localizado.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 10, 2017
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

monique

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

Caro pelo custo beneficio

Depois que me trocaram de quarto a minha hospedagem ficou melhor mas pude perceber que existem alguns quartos ruins e os melhores são reservados para os "conhecidos "dos donos .E isso não fica claro no momento da reserva ou seja se ficar nos quartos piores não vale a pena o valor . Existem hotéis na região bem melhores e com café da manhã incluído e com o mesmo valor.Aguns funcionários são bons ,outros péssimos, não tem noção de nem o que existe no prédio. Tratam a gente como se fosse um intruso, com desconfianças e como se não tivesse pago e caro ,para nos hospedarmos lá. As meninas da faxina são ótimas não tenho que reclamar .
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 9, 2017
Đã xác thực

4/10 - Kém

Francisco

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Hotel sin las condiciones contratadas

Llegando al hotel me informan que no tendrán desayuno Buffet y la solución es que salga a comprar a un supermercado, cuando éste fue un servicio que yo contrate con anterioridad. Me informan el mismo día de llegar que la piscina estará en manutención toda la semana. Además las toallas sucias no las cambiaron todos los días. Lo único rescatable fue la conexión WIFI, el equipamiento y la ubicación del Hotel.
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Bom custo beneficio

O quarto não era aquele das fotos. E logo na chegada, fomos surpreendidos com a surpresa de que não servia mais o café da manhã. Só no dia seguinte que recebemos uma ligação de que o café seria servido no quarto. Um café simples. Ótima localização. Alguns serviços disponíveis. Quartos espaçosos e confortáveis, mas alguns são reformados e outros não.
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Value for money

The building is in a premium location in Ipanema, one block away from the beach and walking distance to the most iconic restaurants and bars. This hotel has serviced apartments, very practical for families or business trips. They also have a spa, a pool (not very nice) and free morning tea (however, hard to get the working hours: we tried at 7, 8, 9 but every time we went there the service was over). Staff is helpful and kind. Few of them speak English (just the manager) but they will try to help you by any means. Aircons work great, rooms are clean and tidy, bathrooms are quite small but nothing to be concerned about. They don't provide towels to go to the beach so you might need to get one from a shop. The rooms have kitchen facilities, 1.5 bathrooms and living room. The value for money is outstanding taking into account that is very well located!
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Michel

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
O flat é excelente e a localização também. Todavia, o staff é despreparado para receber os hóspedes e o café da manhã é muito ruim.
Đã xác thực

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nõa havia frigobar e na recepção havia apenas uma vendor machine, que por sinal não tinha água. Não recomendo para ninguém que exija o mínimo de decência Cfá fda manhã fraco Ambiente escuro Piscina com a água em péssima aparecia
Đã xác thực

4/10 - Kém

Guilherme

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng

Troca de toalhas

Fiz reserva para entrar na 6ª Feira e sair na 2ª feira. No sábado não trocaram as toalhas, e nem no domingo. Liguei na recepção para pedir que trocassem as toalhas do quarto, e recebi a seguinte resposta: "As toalhas são trocadas somente às 3ªs e 6ªs. Caso queira trocá-las hoje, o Sr. terá que pagar um extra". Precisa falar mais alguma coisa? Ah, antes que eu me esqueça, as toalhas são para crianças. Nunca vi tão pequena.
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Newton

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Ótimo atendimento e acomodação excelente

Fiquei seis noites no Ipanema Beach Star e foi uma escolha excelente. Me hospedei em um apartamento renovado com sala, quarto, cozinha e varanda no último andar como eu queria. O flat é amplo e iluminado, com móveis confortáveis e cozinha toda equipada. Foi como seu eu tivesse minha própria casa no Rio. A localização também é muito boa. Fica a uma quadra da praia e perto de lojas, mercados e metrô na praça General Osório. Recomendo investir um pouco mais nos apartamentos com varanda. Vale muito a pena. Agradeço em especial à Caroline, de reservas, pela atenção e cuidado durante minha estadia. Voltarei com certeza! Dica de quarto: Eu fiquei no 502 e foi perfeito. Recomendo todos os apartamentos de frente, com varanda.
Đã xác thực

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

badly managed, well located

the hotel is well located but the service is poor. staff is friendly and helpful but the hotel seems badly managed - we were given wrong information and when there was a problem with the room it took a very long time to sort out. moreover, the hotel did not take into account whether the timing of the repair was suitable for us (i.e. when we were out) - we were told they would come at 10 so we planned accordingly, but the repair man only turned up at 1. the lifts work intermittently.