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6/10 Okay
Marcelo
19 Oct 2026
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel novo mas há falhas graves ainda que precisam ser resolvidas: 1. para quem vai de carro não há estacionamento ou manobrista e o local é de dificil facilidade e segurança para estacionamento, não havendo modalidade de estacionamento particular, só em local público. 2. A equipe esta extremamente mal treinada batendo cabeças, como exemplo: a. Fomos incomodados no quarto as 8 e 30 da manhã do sábado pelo serviço de quarto. b. Tentamos fazer pedido no quarto mas o serviço de atendimento no quarto não estava disponível. c. Fui ao restaurante fazer o pedido para levar ao quarto e infelizmente fui informado que o restaurante estava lotado e que eu deveria aguardar de 45 a 60 minutos para receber o pedido, apesar do restaurante comportar 150 pessoas e estar recebendo 40 pesssoas. 3. O banheiro tem a indicação de agua quente e fria invertida e não há drenagem do box, ficamos no apartamento 118 e a agua desce e inunda todo o banheiro. 4. Finalmente, chegamos com malas, a entrada principal do hotel é uma rua onde não entra veículos, estacionamos o mais breve possível da entrada lateral do hotel e fomos obrigados, pelo segurança, a dar a volta no hotel e não permitido a entrar pela lateral alegando ter que entrarmos pela porta principal. 5. Não houve e não existe serviço de concierge, com pessoas a ajudar a carregar malas ou estacionar veículo. 6. No café da manhã equipe destreinada, pede um suco demora para receber, difícil comandar omelete. Enfim, o hotel merece um bom gerente!
Stayed 3 nights in Oct 2026
