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"Ao chegar e tentar fazer o check-in, o funcionário da recepção não foi nada cordial. Pediu para eu aguardar porque o sistema estava atualizando. Eu esperei por quase 20 minutos. Depois, ele disse que não encontrava minha reserva. Pediu para eu preencher um formulário e pediu para tirar cópia do meu documento de identidade. Certamente desconfiando na minha integridade. Após mais de 15 minutos, ele solicitou que eu enviasse cópia do voucher da reserva. Eu enviei uns prints do meu celular. Após quase 40 minutos, eu finalmente consegui subir para o quarto. Eu estava acompanhando e foi extremamente constrangedor. Passados dois dias, tenho recebido mensagens via whats do hotel me cobrando, novamente, a apresentação de voucher sob argumento de que enviei apenas prints de tela. Estou achando esta situação toda um absurdo! Um incômodo desnecessário. "

"Hotel muito bem localizado. Indico por ser seguro principalmente para deslocamento de quem viaja sozinha como foi o meu caso."

"Perfect place to stay… quiet and clean!!!"

"The hotel is located in one of the best Sao Paulo neighborhoods. "

"El desayuno estuvo delicioso, las habitaciones limpias, el wifi algo inestable. "

"Ok!"

"The hosts were very kind and the property was clean - and there were two very cute dogs on the property. However please be aware there are inaccuracies with the listing - Hotels.com stated I would get a hotel room with private bathroom but it was more a room in a B&B house with shared bathroom per floor."

"Well, you will get yourself a room, my case was a single bedroom inside the eSuites hotel. Local staff can only check you in & out. And that will be it! Any inquiries you may have in relation to your stay, got come through another form of comunication, via email or a phone number. With that said either way did not work for me, even when trying to comunicate in the language being spoken. I couldn't get answers to questions as such: wi-fi password and check-in earlier. Poor comunication services. Room was decent, I had to fix the courtains to block light, and get wi-fi from somewhere else connecting every single hour on the clock :("