Đến trang nội dung

Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

Nơi lưu trú 3.0 sao

Chọn ngày để xem giá

Nhận xét

7,0 trên 10,
Tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Hồ bơi
  • Bồn tắm nóng
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Gym
  • Có phục vụ bữa sáng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 10 trên 10 phòng

Xem tất cả ảnh Phòng Executive, 2 giường đơn, không hút thuốc

Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Executive, 2 giường đơn, không hút thuốc

8,0 trên 10
Rất tốt
(2 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn, không hút thuốc

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn, không hút thuốc | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đơn, không hút thuốc

7,2 trên 10
Tốt
(5 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 1 khách
  • 1 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Executive, 1 giường đôi, không hút thuốc

Phòng Executive, 1 giường đôi, không hút thuốc | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Executive, 1 giường đôi, không hút thuốc

9,0 trên 10
Tuyệt vời
(2 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, không hút thuốc

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, không hút thuốc | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 2 giường đơn, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, không hút thuốc

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, không hút thuốc | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, nhiều giường, không hút thuốc

Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng dành cho gia đình, nhiều giường, không hút thuốc

  • 1 phòng ngủ
  • 4 khách
  • 1 giường đôi và 2 giường đơn

Xem tất cả ảnh Phòng Suite Superior, 1 giường đôi, không hút thuốc

Phòng Suite Superior, 1 giường đôi, không hút thuốc | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Suite Superior, 1 giường đôi, không hút thuốc

8,0 trên 10
Rất tốt
(1 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng dành cho gia đình, 1 giường đôi và sofa giường, không hút thuốc (with Sofabed)

Phòng dành cho gia đình, 1 giường đôi và sofa giường, không hút thuốc (with Sofabed) | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng dành cho gia đình, 1 giường đôi và sofa giường, không hút thuốc (with Sofabed)

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Executive, 1 giường đôi và sofa giường, không hút thuốc (with Sofabed)

Phòng Executive, 1 giường đôi và sofa giường, không hút thuốc (with Sofabed) | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không dây miễn phí

Phòng Executive, 1 giường đôi và sofa giường, không hút thuốc (with Sofabed)

  • 1 phòng ngủ
  • 3 khách
  • 1 giường đôi và 1 sofa giường đôi

Xem tất cả ảnh Phòng Suite, 1 giường đôi, không hút thuốc

Phòng Suite, 1 giường đôi, không hút thuốc | Bàn, bàn ủi/dụng cụ ủi quần áo, truy cập Internet không d�ây miễn phí

Phòng Suite, 1 giường đôi, không hút thuốc

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)
  • 1 phòng ngủ
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!
Đăng nhậpĐăng ký miễn phí

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc tại Stoke-on-Trent, Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel nằm ở khu trung tâm thành phố và gần ga tàu. Nhà hát Regent cùng Hội trường Victoria là những điểm đến văn hóa nổi tiếng; bên cạnh đó, Thế giới nước cùng Vườn thú Trentham Monkey Forest không kém phần nổi tiếng. Và đừng quên dành ít thời gian tại Alton Towers. Xem cẩm nang du lịch Stoke-on-Trent của chúng tôi
Bản đồ
66 Trinity Street Hanley, Stoke-on-Trent, England, ST1 5NB

Lân cận

  • Bảo tàng và Phòng triển lãm Nghệ thuật Potteries
    Bảo tàng và Phòng triển lãm Nghệ thuật Potteries
    5 phút đi bộ - 0.4 km
  • Nhà hát Regent
    3 phút đi bộ - 0.3 km
  • Hội trường Victoria
    6 phút đi bộ - 0.6 km
  • Thế giới nước
    19 phút đi bộ - 1.7 km
  • Đại học Staffordshire
    4 phút đi xe - 2.0 km

Đi lại

  • Ga Longport - 5 phút lái xe
  • Sân bay Manchester (MAN) - 40 phút lái xe

Nhà hàng

  • Unicorn Inn
    3 phút đi bộ
  • BottleCraft
    3 phút đi bộ
  • The Slamwich Club
    3 phút đi bộ
  • Pink
    4 phút đi bộ
  • Potteries Pantry
    4 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

Khách sạn ở ngay gần Nhà hát Regent
Tọa lạc gần Hội trường Victoria và Thế giới nước, Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel có tiệm cà phê/quán cà phê, dịch vụ giặt ủi/giặt khô và lò sưởi ở sảnh. Phòng tắm hơi hay phòng xông hơi là địa điểm thư giãn không thể bỏ qua. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có quán bar và câu lạc bộ sức khỏe.
Các tiện nghi, dịch vụ khác bao gồm:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bữa sáng buffet (phụ phí), bãi đậu xe tự phục vụ (phụ phí) và dịch vụ trả phòng nhanh
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ, báo miễn phí và trà/cà phê tại sảnh
  • Dịch vụ cưới, dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý và quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 135 phòng đều đầy đủ các tiện nghi như Wifi miễn phí.
Những tiện nghi hấp dẫn thêm trong phòng gồm có:
  • Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • TV plasma với kênh truyền hình cao cấp
  • Dụng cụ pha cà phê/trà, dịch vụ dọn phòng hàng ngày và bàn

Nơi lưu trú tương tự

Nhà hàng
Weathervane Hotel by Greene King Inns
Stoke-on-Trent
  • Bao gồm đậu xe
  • Wifi miễn phí
  • Nhà hàng
  • Có phục vụ bữa sáng
8.0 trên 10, Rất tốt, 818 nhận xét
Giá hiện tại là 1.616.799 ₫
Tổng 1.940.229 ₫
bao gồm thuế & phí
24/05 - 25/05
Weathervane Hotel by Greene King Inns
So sánh những nơi lưu trú tương tự

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí và Internet có dây

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe trong khuôn viên (7,50 GBP mỗi ngày)
  • Bãi đậu xe RV/buýt/tải trong khuôn viên
  • Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn

Ăn uống

  • Có bữa sáng buffet hàng ngày từ 7:00 đến 10:00 với phụ phí: 14,50GBP cho người lớn và 7GBP cho trẻ em
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge
  • Cà phê và trà ở khu vực chung

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Bennett s Bar
  • Restaurant 66

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Câu lạc bộ sức khỏe
  • Phòng tắm hơi
  • Phòng xông hơi
  • TV ở khu vực chung

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Tiện nghi giặt ủi

Tiện ích

  • Báo miễn phí tại sảnh
  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
  • Tiện nghi giặt ủi

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ cưới
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
  • Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • 9 phòng họp
  • Trung tâm dịch vụ văn phòng
  • Trung tâm hội nghị (diện tích 707 mét vuông)

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Có lối đi dành cho xe lăn (có thể có giới hạn)
  • Không có thang máy

Thêm

  • 2 tòa nhà
  • 5 tầng
  • Khu vực hút thuốc riêng
  • Lò sưởi tại sảnh
  • Xây vào năm 1900

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
  • Cung cấp khăn
  • Đồ dùng nhà tắm miễn phí
  • Máy sấy tóc
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV Plasma có kênh truyền hình kỹ thuật số cao cấp

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà

Thêm

  • Bàn
  • Bàn ủi quần áo
  • Có phòng thông nhau

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00

Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế

Có thể nhận phòng sớm với phụ phí

Nhận phòng không tiếp xúc

Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng muộn tùy tình hình thực tế

Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Trả phòng không tiếp xúc

Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế

Có thể trả phòng muộn với phụ phí

Có thể trả phòng nhanh

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú

Nếu dự định đến nơi sau 23:00 vui lòng thông báo trước với nơi lưu trú bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo vật nuôi (chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí)

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Trẻ em từ 12 tuổi trở xuống có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ

Khách có thể yêu cầu giường gấp/giường phụ với phụ phí 15.0 GBP mỗi đêm

Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Đặt cọc Bồi thường: 50.00 GBP mỗi lần lưu trú

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phụ phí bữa sáng buffet (ước tính): người lớn - 14.50 GBP; trẻ em - 7.00 GBP
  • Phí bãi xe tự phục vụ: 7.50 GBP mỗi ngày
  • Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
  • Phí giường gấp: 15.0 GBP mỗi đêm
  • Phí sử dụng phương tiện, dịch vụ: 6.50 GBP mỗi người, mỗi ngày, bao gồm sử dụng phòng tắm hơi, bồn tắm thủy lực, hồ bơi và khu phòng tập thể dục

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân có ảnh hợp pháp và thẻ ghi nợ cho các chi phí phát sinh để nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 18 tuổi
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, máy phát hiện khói, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú xác nhận đang áp dụng biện pháp vệ sinh và khử trùng theo quy định của We Care Clean (Best Western).
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu
Nơi lưu trú này chào đón khách thuộc mọi xu hướng tính dục và nhận dạng giới (thân thiện với cộng đồng LGBTQ+)

Câu hỏi thường gặp

Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này chỉ cho phép mang theo vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

Bãi đậu xe tự phục vụ, có thu phí 7.50 GBP mỗi ngày.

Giờ nhận phòng tại Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 23:00. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế). Khách có thể nhận phòng muộn trong khoảng thời gian giới hạn.

Giờ trả phòng tại Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

Giờ trả phòng: 11:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).

Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại trung tâm Stoke-on-Trent, khách sạn này cách Nhà hát Regent và Hội trường Victoria chỉ khoảng 5 phút đi bộ. Thế giới nước và Đại học Staffordshire cũng nằm trong phạm vi khoảng 2 km. Cách Ga Stoke-On-Trent 27 phút đi bộ.

Nhận xét

Nhận xét về Best Western Stoke on Trent City Centre Hotel

7,0

Tốt

7,6

Sạch sẽ

7,2

Địa điểm

7,8

Nhân viên & dịch vụ

6,8

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 218/1000 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 352/1000 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 230/1000 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 108/1000 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 92/1000 nhận xét

Nhận xét

Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

Jess

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Nice place

Room comfortable, friendly staff, excellent breakfast
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Craig

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Good, comfy hotel

Stayed here many times now. Good, comfy rooms bathrooms could do with updating. The parking should be free seeing as it's next to the hotel. The swimming pool is really good and the breakfast was very very good.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

joseph

Thích: Nhân viên & dịch vụ
The property is fine for the price paid. Staff are pleasant and helpful.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

10/10 - Xuất sắc

A

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Ideal location for Regent Theatre goers

We were greated by a friendly recepcionist who was very helpful and polite. The bedroom was clean and spacious with everything needed for a short stay. The buffet style breadfast was plentiful and well cooked. The hotel is very close to the centre of town. Ideal if going to the Regent Theatre as it is only a short 5 minute walk away. Would recommend this hotel if staying in Stoke
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

stuart

Thích: Nhân viên & dịch vụ

My review

Decent stay, hotel abit dated in parts, old fashioned furniture in the room, stains on carpets outside the room. Bed was reasonably comfortable. Bathroom, the flooring dated black tiles. Great service whenever we needed it. Great breakfast choice.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Oluwole

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ

Honest review

Hitel was clean and presentable, a bit on the dated side but decent, rooms are good size and clean , the only negative is the hotel retains so much heat and no fans or aircon, so pack a fan if you intend staying there
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Daniel

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi phòng

Quick Stop.

The first room we were sent was very small and even smaller bed. We were moved to a much better room. The property is obviously older but maintained moderately well
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

VERY concerning locality, but pleasant interior

Once you walked through the doors of the hotel it was very pleasant inside & the staff were polite, helpful & courteous. However the car park & surrounding area were extremely concerning with clear street walkers plying their trade. Paying £12+ for a car park where I was concerned the car would be stolen or damaged. If you could pick the hotel up & place in a nicer area there would be no concerns.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Khách đã xác thực

Parking had to be paid for not mentioned when booking. Leisure club incurred an additional charge not mentioned at booking. Restaurant was shut in the evening only bar food available
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

worse experience

First ever experience to stay in Best Western Hotel. No heating for the duration of stay, asked several times, experience cold feet. I was told at one point by one of the receptionists that's why duvet are provided. Had to checked out.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Asif

Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Ok hotel, but check the facilities are operational

We chose this hotel because we had stayed before and were pleased with the experience. Many of the plus points were the same, location, service, convenience, value for money, cleanliness. The only two things which were below par were the mattresses were two soft, so you were left wondering if you would roll off! Also, we booked for the pool and leisure facilities. On arrival, we were told the pool was out of order, and it would be some time before it was fixed. We didnt get the use of the pool once. As that was a major reason for booking, it left a bit of a dampener on a generally otherwise good experience.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Laura

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Pretty basic, a bit disappointing

Hotel was clean, fairly comfortable etc but a bit dated and basic, could do with tlc. We were disappointed to find that the leisure centre was closed for a few weeks (planned), which had we known, would have booked elsewhere for our fairly last minute booking, as was primarily for the kids to relax after very long drive. Also facilities basic, we had a family room but when I phoned down to reception (on my mobile because room phone broken) to ask if there were any hot chocolate sachets for the kids, was told, no, only tea and coffee. Just found things pretty sub standard and attitude wise, no real apology offered for inconvenience or offer of help. Little accomodations would have helped make it much better for the kids
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Stephen

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
After a 9 hour drive from the North of Scotland we looked forward to a meal and bed, that first night the room was so hot due to the radiator stuck full open due to no thermostat being fitted. We had the windows open which due to the noise off the road exacerbated the lack of sleep. The next morning we went to the swimming pool to try and unwind but then to be charged 6pp to use the pool (and empty hot tub). We spoke to the receptionist regarding the radiator and a supposed maintenance person looked at the radiator which did not get fixed, spoke to the receptionist again regarding this and was told he could not fit a replacement thermostat, FYI this is a 2 second job to screw on a unit. The attitude and inability to resolve this matter meant a second night of no sleep in a furnace of a bedroom. Just what we needed for a 9 hour drive home. Stayed in many Best Western hotels and this by far is the arm pit of them all. Hope they learn some manners and customer services and look after their guests.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Mark

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Water torture!

The hotel was ok and in a great location for our visit to Stoke-on-Trent. The room we were given was small, with the double bed up against the wall. When in the room there was the sound of water running and this never stopped, even after telling the reception and was told by them that the maintenance people would sort it out, but no, it kept on running! It was like water torture! So if room 317 is allocated to you, then insist on another room!! The breakfast was good and the staff serving were all very friendly and helpful.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Kenneth

Thích: Nhân viên & dịch vụ
It was ok
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

David

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Great location, way too tired.

Staff were excellent at solving problems... If which there were a few. The hotel is VERY tired and a bit scabby. The room needs a good scrub too, not the cleanest! 😞
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Alain

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Old. In desperate need of refurb
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

FREDERIC

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This is a tired building, but in the process of being refurbished, which meant fresh paint smells.The room was very clean, even though with a bland boring decor. A newly refitted bathroom helped improve the impression. All staff were friendly and welcoming. A disappointment was that at 21h00 the restaurant was already closed. Breakfast was fine. The area around the hotel is kept clean (the outside still needs refurbishing) but suffers from the fact that this corner of Stoke on Trent is dull and boring
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Melanie

Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Upgrade needed.

Room was very small. Double bed also felt tiny. The room was boiling hot and it was impossible to turn off heating. We opened the windows but then got all the noise from the street. Shower had 0 power and felt like a trickle although it was warm. My 7 year old daughter commented on it being an “old hotel” because the bath was cracked and the paint flaking. When a 7 year old notices - you need an upgrade. It did the job of a bed for the night but wouldn’t stay for more than a night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

David

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Everything was fine for a couple of night stay
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 10, 2022
Đã xác thực

8/10 - Tốt

Joanne

Thích: Tiện nghi phòng

Theatre stay Stoke on Trent

Its an old hotel. Reviews before we arrived had me thinking the worse. Agsin its an old hotel, we had a room in the newer extension. Room is dated but was fine. Does it need a coat of paint and bathroom updating yes but it isn't as bad as some reviews led us to believe. Didn't eat at the hotel so can't comment on the food. If going to Regent Theatre its a short walk from the hotel. Would i stay again, yes its wasn't brilliant and it wasn't terrible also.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

6/10 - Tạm được

Berry

Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
We arrived early, the receptionist tried to let us pay 10 pounds for each hour we wanted to check in before three pm
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

2/10 - Tệ

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Awful..had high expectations but very disappointed

Dirty,unhygienic..unpleasant experience Blood / poo in the bed, pillows and on sheets .. they hadn’t been changed obviously. Dirty floor , not hoovered or mopped in bathroom, towels were stained brown with body fluids also, mould in around bathroom, very outdated, dust everywhere .. complained to manager and had to sit in hotel lobby for 1 hour whilst they found another room, not a good experience and definitely would not recommend, I had very high expectations but the service and cleanliness of this hotel was appalling, for £90 i expected a lot more .. would not recommend to anybody !!!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Hotel was slow waited at reception for an hour before going to our room.room was dirty bed sheet not Clean duvet sheet had molds on the hotel smelt and we saw rats now and there.not very good hotel won’t be returning and don’t advise to go here
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022
Đã xác thực

4/10 - Kém

Muhammad Imran

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Issue with Leisure centre, breakfast, and general service!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2022