Mountain Road Resort

Nơi lưu trú 2.5 sao
Khách sạn tại Stowe với phòng tắm hơi và hồ bơi trong nhà

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về Mountain Road Resort

Hồ bơi trong nhà
Hồ bơi trong nhà
Khuôn viên nơi lưu trú
Ngoại thất
Khu sảnh

Nhận xét

6,8 trên 10,

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Dịch vụ phòng
  • Bồn tắm nóng
  • Hồ bơi
  • Cho phép mang theo vật nuôi
  • Bao gồm đậu xe
  • Máy điều hòa nhiệt độ

Tùy chọn phòng

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (07 Ultra DeluxeK)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (06 Ultra DeluxeQ)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (08 Mansfield)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (13 Chamonix)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (12 St. Moritz)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (14 St. Christoph)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (03 Deluxe2Q)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (02 StandardQ)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (05 Ultra Deluxe2D)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (04 DeluxeK)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (10 St. Anton)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Phòng đôi Tiêu chuẩn, có phòng tắm riêng (01 Standard2D)

Đặc điểm nổi bật

Máy điều hòa nhiệt độ
Có phòng thông nhau
Tủ lạnh
TV độ phân giải cao (HDTV)
Phòng tắm riêng
Dụng cụ pha cà phê/trà
  • 2 khách
  • 1 giường đôi
Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Bản đồ
1007 Mountain Road, Stowe, VT, 05672

Lân cận

  • Bảo tàng Trượt tuyết Vermont - 20 phút đi bộ - 1.7 km
  • Nhà máy bia Alchemist - 3 phút đi xe - 2.2 km
  • Nhà máy Bia Von Trapp - 5 phút đi xe - 3.7 km
  • Trung tâm Tham quan Nhà nghỉ Trapp Family - 12 phút đi xe - 8.0 km
  • Khu Trượt tuyết Núi Stowe - 14 phút đi xe - 13.4 km

Đi lại

  • Ga Waterbury - 18 phút lái xe
  • Sân bay Burlington, VT (BTV-Sân bay Quốc tế Burlington) - 43 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Piecasso - ‬2 phút đi xe
  • ‪American Flatbread - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Idletyme Brewing Company - ‬18 phút đi bộ
  • ‪The Bench - ‬11 phút đi bộ
  • ‪Woodland Baking and Coffee - ‬15 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

Mountain Road Resort

Những điểm nổi bật của nơi lưu trú
Tiệc chiêu đãi miễn phí hàng ngày của ban quản lý, sân hiên và vườn tại Mountain Road Resort đang chờ du khách tới trải nghiệm. Phòng tắm hơi hay bồn tắm nước nóng là địa điểm thư giãn không thể bỏ qua. Ngoài khu hội nghị, Wifi miễn phí trong phòng cũng tuyệt vời không kém.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Hồ bơi trong nhà
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đạp cho thuê miễn phí, nơi lưu trú không khói thuốc và dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách
  • Dịch vụ giặt ủi
Các tiện nghi trong phòng
Phòng nào ở Mountain Road Resort cũng cung cấp các tiện nghi bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, cũng như tiện nghi Wifi miễn phí.
Những tiện nghi chiều lòng du khách khác trong tất cả các phòng gồm có:
  • Phòng tắm riêng với bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Tủ lạnh và dụng cụ pha cà phê/trà

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • Tiệc chiêu đãi miễn phí mỗi ngày

Hoạt động giải trí

  • 1 bồn tắm nóng
  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Cho thuê xe đạp miễn phí
  • Phòng xông hơi

Phù hợp cho khách gia đình

  • 1 hồ bơi trong nhà
  • Tủ lạnh trong phòng

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Không có dịch vụ dọn phòng

Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng

  • Khu hội nghị

Ngoài trời

  • Sân thượng/sân hiên
  • Vườn

Thêm

  • 2 tầng
  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng tắm

  • Bồn tắm hoặc buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Phòng tắm riêng

Giải trí

  • TV màn hình phẳng 32 inch

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn
  • Dụng cụ pha cà phê/trà
  • Tủ lạnh

Thêm

  • Có phòng thông nhau
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00

Trả phòng

Trả phòng trước 11:00

Vật nuôi

Khách có thể mang theo vật nuôi với phụ phí 25 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm
Chấp nhận vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, không thu phí

Trẻ em và giường bổ sung

Trẻ em được chào đón

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí tùy chọn

  • Phụ phí vật nuôi: 25 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm
  • Miễn các loại phí với vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Lưu ý khác

Có phòng thông nhau - có thể đáp ứng tùy thuộc tình trạng phòng thực tế - khách có thể liên hệ trực tiếp qua thông tin được cung cấp trong xác nhận đặt phòng để yêu cầu

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Mountain Road Resort
Mountain Road Resort Stowe
Mountain Road Stowe
Resort Road
The Mountain Road Hotel Stowe
Mountain Road Resort Stowe
Mountain Road Stowe
Stowe Mountain Road Resort Hotel
Hotel Mountain Road Resort
Mountain Road
Mountain Road Resort Stowe
Mountain Road Stowe
Hotel Mountain Road Resort Stowe
Stowe Mountain Road Resort Hotel
Hotel Mountain Road Resort
Mountain Road
Mountain Road Resort Hotel
Mountain Road Resort Stowe
Mountain Road Resort Hotel Stowe

Câu hỏi thường gặp

Mountain Road Resort có hồ bơi không?

Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi trong nhà.

Mountain Road Resort có cho phép mang theo vật nuôi không?

Có, nơi lưu trú cho phép mang theo vật nuôi. Nơi lưu trú có thu phí 25 USD mỗi vật nuôi, mỗi đêm. Miễn phụ phí vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật.

Phí đậu xe tại Mountain Road Resort

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại Mountain Road Resort

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: 21:00.

Giờ trả phòng tại Mountain Road Resort

Giờ trả phòng: 11:00.

Mountain Road Resort tọa lạc ở đâu?

Tọa lạc tại Stowe, khách sạn này cách Phòng trưng bày & Công viên điêu khắc West Branch và Swimming Hole (Vũng bơi) chỉ khoảng 10 phút đi bộ. Sân golf Stowe và Đường mòn Giải trí cũng chỉ cách đó khoảng 2 km.

Nhận xét về Mountain Road Resort

Nhận xét

6,8
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 140/674 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 202/674 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 161/674 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 109/674 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 62/674 nhận xét

7,2/10

Sạch sẽ

7,2/10

Nhân viên & dịch vụ

4,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

6,6/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Nhận xét

2/10 - Tồi

Andrew

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Not a Resort

There was no-one around at Check-in and check-out and any other time in-between. The pool was green and spa not working and main building locked and empty. Our room keys were left in a basket at the front door. There was wi-fi but no password and therefore no wi-fi. The published numbers did not answer. The rooms seemed clean enough but it was a ghost town! I am surprised that this was still listed on hotels.com!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

6/10 - Được

Holly

Lưu trú 10 đêm vào Tháng 10, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 10, 2019

6/10 - Được

Jesse

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Clean and friendly. Over priced for dated property in an of season time of the year.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
The property is under renovations.. The staff were great and the resort will be fabulous when its is updated.. I would definitely go there again..
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

4/10 - Kém

Chris, On, Canada

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is nice.Good layout nestled in the woods. Well groomed grounds. Gas fire place was functional. Stove and oven did not work. The indoor swimming pool was not functional. The liner was disgusting, ends were folded up and attached with tape, it was coming apart. Sauna was non functional. The toilet kept flooding and did not drain. Poop was floating and water level rising to overflow. The king sized bed was like a gutter buckling in the middle. The room however was clean. There is wifi but we never got the code. We called the front desk to inquire about the access code. No answer. It 10 pm at this time as we just returned from supper with some friends.When we went to the front desk to inquire at 10 pm, the clerk had left for the evening. Turns out she had forgotten to give us a slip of paper with those instructions. May in the future this information can be placed in the room near the telephone. Many envelopes of people still to check in were left in a basket. Keys and instructions left in public hands. No respect for Individual privacy. Talk about identity theft! We compared notes with other visitors who were also disgruntled. Breakfast was simple. One type of cereal, milk, coffee, tea, hot water, bananas, oranges, apples, mini croissants, mini buns. It was the same person running between the front desk and manning the breakfast routine. She was a wonderful person doing a great job. I would stay there again if they tidied up. Nice grounds
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2019

4/10 - Kém

Laura

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
This property was not what was expected from on lone pictures. It is much in need of general upkeep. The room itself was clean but the carpet was stained and gave the appearance that it wasn't clean. Some of the decor was interesting and seemed updated but overall in need of much attention! Wouldn't have been so bad but just the general lack of basic maintenance such as landscaping (which isn’t costly and carpet cleaning) would have made it more palatable. It is a good area and close to many things.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
One of the reasons we book a hotel is breakfast. If it supplies breakfast, then we're good for the day to see the sites. I paid for a FULL breakfast and was told there wasn't any. It doesn't seem like much to some but I would not have booked there. The staff was very nice and we were told it would be addressed but have heard nothing yet.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

Keep looking

Bed was comfortable. Cool ski jumper graphic on wall, but everything else needs updating, cleaning or repair. Bath exhaust fan inop, light over shower out, outlets won't hold plugs, carpet needed replacing 5 years ago, wallpaper peeling. No coffee to go w coffee maker.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
No service or amenities. Not very clean. Worked for what we needed a place to sleep for one night.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We have been traveling to Stowe VT. in August for many years for an annual event hosted locally. We have stayed at this property over the years and have seen a general decline, a renovation and, unfortunately, another general decline. We were told by staff that they are due for a significant renovation in hopes to compete in a more upscale market. It would not take a major renovation but rather general renovations/repairs to this property to make it competitive in the average traveler market segment. A major costly renovation to compete with nearby upscale properties, in my experience, will not produce an acceptable ROI. A good cleaning and general cosmetic repair/renovation to rooms and common areas along with repair/renovation of pools etc. would make a huge difference. The outdoor pool was closed (green) and indoor pool was not clean and in very poor condition. I could not find an operating ice machine and no staff on site after 4pm. The hospitality industry in Stowe is competitive and many properties, not unlike this property, continue to struggle in the shadow of Spruce Peak. It is my opinion that with a bit of work and proper management, this property has the potential to find it's market segment and be successful. On a positive note, the few times we were able to communicate with what appears to be very limited staff, they were polite and helpful. We will continue to travel to Stowe and watch with anticipation to see what the future is for Mountain Road.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 8, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The property boasts newly renovated rooms and pictures of a pool. Our rooms were old, one smelled horribly of chlorine from the indoor pool which was unusable (lining was duck taped on) and the outdoor pool was also unusable although this was not mentioned anywhere. It looks like they are updating some of the property but I was very unhappy with our rooms and that we weren't informed the pool wasn't available. We had to pay $ to go to the pool across the street. Overall pretty disappointed with our stay here.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 8, 2019

8/10 - Tốt

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They allowed for really late check in. That was great, especially since I did not get in until 1 a.m. Call ahead so they can accommodate you.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

6/10 - Được

David

Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pas d’eau chaude dans le bâtiment principal et la piscine extérieure est laisse à l’abandon. Malgré tout, la dame de la réception fait tout en son possible afin de rendre le séjour agréable
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

4/10 - Kém

Nan

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Wi-fi does not work. Old room. Cleanliness is poor.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Pas grand chose, seul point positif: lit confortable & cafétéria belle & propre! Propreté très moyen! Piscines non fonctionnelles !
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 7, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình, Đi cùng gia đình và trẻ nhỏ
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Nothing to like about the property. As soon as i pulled in I noticed no other cars. The outdoor pool was black with frogs and tadpoles. The indoor pool liner had a big tear being held by tape. No staff onsite. Inner door was locked. Keys with envelopes and names on them in a basket. My reservation wasn't one of the envelopes. So basically i was going to be left out of hotel. Expedia overbooked it seems. Took over an hour for Expedia to relocate my family.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

2/10 - Tồi

Timothy

Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Unfortunately when I was on my way to the location hotel.com called me to tell me the hotel was overbooked and I could not stay there. I spent over 2 hours trying to find alternative location to stay and had to stay 45 minutes from the original destination. Even worse is that the hotel would not answer the phone when I tried to call. Family trip ruined by this hotel and wouldn't recommend it to anyone.Cleanliness, Comfort and Condition could not be determined.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

6/10 - Được

Khách đã xác thực

Đi cùng bạn đồng hành
Did not like that the pool was unavailable. There were renovations going on and no mention of this when we booked.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019

2/10 - Tồi

Khách đã xác thực

Đi cùng gia đình
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Total bad experience never go that hotel again. Poor is not working how my kid to enjoy 105 degrees in that hotel? I need spend extra money to the other hotel use their facility ?
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

2/10 - Tồi

Amy

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

No communication.

I purchased our weekend back in February. Got an email the night before check in that the pool wasn’t available. And few other ammenities. I wasn’t happy about that as we were there for a lacrosse tournament. I would have liked notice. But wasn’t given any notice. Until the night before. A bummer for a few kids. I’m sure it’s a nice place. But communication would have been good as I had emailed them right away and heard nothing back. Unfortunate.
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 7, 2019

2/10 - Tồi

Patrick

Không thích: Nhân viên & dịch vụ

Reservations about the Reservation Process

I arrived, with a prepaid and confirmed reservation, at approximately 7:40 pm on Saturday July 6th 2019, only to find the lobby door locked and no staff available. When I phoned the number that was posted on the Hotels.com site, I received a recorded message saying that the phone wasn’t set up to receive calls. When I called the number on the resort’s website, I didn’t get an answer at all. After waiting for an hour and a half, without any sort of response, I was fortunate enough to book a room in another motel in Stowe. Frustrating isn’t a kind enough description! The next day I returned and spoke with a very friendly and helpful member of the housekeeping staff(?) who not only provided me with the manager’s phone number, but also helped me with contacting Hotels.com and, as a result, I spoke with a service representative, who processed my full refund and confirmed it with an email. I will be checking for it when I receive this month’s banking statement. Two things bothered me. The lack of any staff member present upon check-in with the doors locked ( is this legal?) and the fact that my reservation confirmation was on file at the resort but apparently meant noting at all. It was like an episode out of Seinfeld!
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 7, 2019