Tọa lạc tại Zona Hotelera, khu vực thuộc Tulum, Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels nằm gần công viên giải trí và trên bãi biển riêng. Công viên Xel-Ha thu hút khá nhiều du khách trong khi Bãi biển Tulum và Vườn Quốc gia Tulum là địa điểm lý tưởng để khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng. Đi cùng bọn trẻ? Hãy thẳng tiến đến Con đường nghệ thuật Holistika và LabnaHa Ecopark Adventures. Chèo thuyền kayak và lặn với ống thở là cơ hội tuyệt vời để trải nghiệm các hoạt động trên nước quanh vùng, hay thử khám phá những hoạt động mới mẻ hơn như du lịch sinh thái hoặc đi bộ/đạp xe băng rừng lân cận. Xem cẩm nang du lịch Tulum của chúng tôi
Km 4.5 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, QROO, 77780
Lân cận
Công viên Jaguar
10 phút đi bộ - 0.9 km
Vườn Quốc gia Tulum
10 phút đi bộ - 0.9 km
Bãi biển Tulum
18 phút đi bộ - 1.5 km
Bảo tàng SFER IK
2 phút đi bộ - 0.2 km
Bãi biển Công cộng Las Palmas
5 phút đi xe - 3.2 km
Đi lại
Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 104 phút lái xe
Nhà hàng
Papaya Playa Beach Club
2 phút đi bộ
Maya Tulum
17 phút đi bộ
Mateos
6 phút đi bộ
La Eufemia
17 phút đi bộ
Zamas Restaurant + Bar
7 phút đi bộ
Thông tin về nơi lưu trú này
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
Khách sạn cao cấp phù hợp cho gia đình ở ngay gần Bãi biển Tulum
Bữa sáng miễn phí (đặc sản địa phương), hộp đêm và quán bar trên bãi biển tại Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels đang chờ du khách tới trải nghiệm. Với bãi biển riêng, nhà lều trên bãi biển miễn phí và massage trên bãi biển, khách sạn là địa điểm lý tưởng để đắm mình dưới ánh nắng rực rỡ. Du khách chắc chắn sẽ hài lòng với dịch vụ massage và chăm sóc da mặt có ở Spa Papaya Playa, spa trong khuôn viên. Nhà hàng trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và bữa tối. Các hoạt động trong khuôn viên như yoga bãi biển và bóng chuyền bãi biển chắc chắn sẽ khiến du khách say mê. Không chỉ có sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.
Các tiện nghi, dịch vụ bổ sung bao gồm:
2 hồ bơi ngoài trời với ghế dài tắm nắng
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Xe đạp cho thuê, chỗ đậu xe dài hạn và xe đưa đón sân bay (phụ phí)
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí trong khuôn viên, dịch vụ trả phòng nhanh và giải trí về đêm
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả 87 phòng đều trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt có những tiện nghi đẳng cấp bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi hấp dẫn như dịch vụ phòng phục vụ khuya và Wifi miễn phí.
Những tiện nghi khác trong phòng gồm có:
Thùng rác tái chế và phân hữu cơ
Phòng tắm với vòi sen phun mưa và đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Tủ quần áo, dịch vụ trông trẻ tại phòng (phụ phí) và quạt trần
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí, an toàn, không có mái che trong khuôn viên
Bãi đậu xe dài hạn trong khuôn viên
Số chỗ đậu xe tự phục vụ trong khuôn viên có hạn
Ăn uống
Có hàng ngày bữa sáng đặc sản địa phương miễn phí từ 7:00 đến 12:00
1 nhà hàng
1 quán bar trên bãi biển
1 quán cà phê
1 quầy bar/khu lounge
Hoạt động giải trí
2 hồ bơi ngoài trời
Bóng chuyền bãi biển
Câu lạc bộ bãi biển miễn phí
Cho thuê xe đạp
Giải trí về đêm
Hộp đêm
Spa đầy đủ liệu pháp
Yoga bãi biển
Phù hợp cho khách gia đình
2 hồ bơi ngoài trời
Tiện nghi giặt ủi
Trông trẻ trong phòng
Tiện ích
Dịch vụ trông giữ hành lý
Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày
Tiện nghi giặt ủi
Dịch vụ khách
Dịch vụ concierge
Dịch vụ cưới
Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
Dịch vụ giặt khô/giặt ủi
Nhân viên khiêng hành lý/hỗ trợ khách
Nhân viên thông thạo nhiều ngôn ngữ
Tư vấn tour và vé
Dịch vụ hỗ trợ nhu cầu hành chánh, văn phòng
Phòng họp
Ngoài trời
Bàn ghế ngoài trời
Ghế dài tắm nắng bên hồ bơi
Khăn tắm biển
Lều trên bãi biển miễn phí
Ô (dù) trên bãi biển
Sân thượng/sân hiên
Trên bãi biển riêng
Trong công viên quốc gia
Vườn
Spa đầy đủ liệu pháp
3 phòng trị liệu
Chăm sóc da mặt
Massage mô sâu
Massage Thụy Điển
Phòng trị liệu cho cặp đôi
Spa mở cửa hàng ngày
Hỗ trợ người khuyết tật
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
1 bậc để đến lối vào
Chỉ có thể lên tầng trên bằng cầu thang
Dịch vụ đưa đón sân bay phù hợp cho người khuyết tật
Thêm
1 tầng
Khu vực hút thuốc riêng
Phòng đại tiệc
Sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Cung cấp bộ trải giường
Phòng tắm
Buồng tắm vòi sen
Cung cấp khăn
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Vòi sen phun mưa
Ăn uống
Dịch vụ phòng khuya
Thêm
Đồ dùng nhà tắm thân thiện với môi trường
Két bảo mật
Máy điều hòa
Phân hữu cơ
Quạt trần
Tái chế
Trang bị nội thất với thiết kế riêng biệt
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí
Nhận phòng không tiếp xúc
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Trả phòng không tiếp xúc
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Có thể trả phòng muộn với phụ phí
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng ph ụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Khách sẽ nhận được email có hướng dẫn nhận phòng 72 giờ trước khi đến; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Hướng dẫn nhận chỗ
Người gác cửa
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
2 trẻ em, từ 3 tuổi trở xuống, có thể lưu trú miễn phí nếu sử dụng giường có sẵn tại phòng của cha mẹ hoặc người giám hộ
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 180 USD
mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 3)
Có thể nhận phòng sớm với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Có thể trả phòng muộn với phụ phí (tùy tình hình thực tế)
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Tuổi tối thiểu để nhận phòng trong Kỳ nghỉ Xuân: 18 tuổi
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ; không nhận tiền mặt
Nơi lưu trú này sử dụng sản phẩm làm sạch thân thiện với môi trường
Không đảm bảo có phòng cách âm
Trang thiết bị an to àn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khí carbon monoxide, bình cứu hỏa, hệ thống an ninh, hộp sơ cứu và thanh chắn cửa sổ
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Số đăng ký nơi lưu trú 009-007-001572/2025
Lưu ý khác
Nơi lưu trú này không có thang máy
Giờ sử dụng hồ bơi: 8:00 đến 20:00
Cần đặt trước dịch vụ massage và dịch vụ spa. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Bãi đậu xe có giới hạn chiều cao
Nơi lưu trú còn được biết dưới tên
Papaya Playa
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project Hotel
Papaya Playa Project Hotel Tulum
Papaya Playa Project Tulum
Papaya Project
Playa Papaya
Playa Papaya Project
Playa Project
Papaya Playa Project
Papaya Playa Project A Member of Design Hotels
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Hotel
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels Tulum
Câu hỏi thường gặp
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có 2 hồ bơi ngoài trời. Sử dụng hồ bơi từ 8:00 đến 20:00.
Chi phí lưu trú tại Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
Kể từ 16/04/2026, giá 1 kỳ lưu trú cho 2 người lớn tại Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels vào 17/05/2026 có giá từ 12.098.165 ₫, chưa gồm thuế và phí. Giá này dựa trên giá thấp nhất mỗi đêm tìm thấy trong vòng 24 giờ qua cho 30 ngày tiếp theo. Giá có thể thay đổi. Vui lòng nhập ngày để có giá chính xác hơn.
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.
Giờ nhận phòng tại Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: mọi thời điểm. Áp dụng phụ phí khi nhận phòng sớm (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 180 USD mỗi xe.
Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại khu vực Zona Hotelera, khách sạn sát biển này nằm trong công viên quốc gia, cách Bảo tàng SFER IK và Vườn Quốc gia Tulum khoảng 10 phút đi bộ. Bãi biển Tulum và Bãi biển Paraiso cũng chỉ cách đó khoảng 3 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Papaya Playa Project, Tulum, a Member of Design Hotels
8,0
Rất tốt
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
8,4
Sạch sẽ
7,8
Địa điểm
8,2
Nhân viên & dịch vụ
8,2
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 200/377 nhận xét
10 - Xuất sắc
200
Đánh giá 8 - Tốt. 64/377 nhận xét
8 - Tốt
64
Đánh giá 6 - Được. 35/377 nhận xét
6 - Được
35
Đánh giá 4 - Kém. 33/377 nhận xét
4 - Kém
33
Đánh giá 2 - Tồi. 45/377 nhận xét
2 - Tồi
45
Nhận xét
4/10 - Kém
Robert
Đi cùng gia đình
13/02/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
With so many other amazing options in Tulum its hard to recommend this hotel based on our experience.
Pros:
- A very nice room with good amenities
- Nice bell hop and beach wait staff
Cons:
- Really poor service from the front desk
- We arrived early and were told that hotel check-in was at 3pm, at 3:30pm our room still was not ready with the excuse of "the hotel is completely booked"
- They were going to show us a potential room upgrade and forgot when other guests showed up to check-in
- The second day our room keys stopped working, when we got the keys working we found out that our room hadn't been cleaned by 4:30pm
Given all the above you can find much better options for your money in Tulum
Robert
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 2, 2026
10/10 - Xuất sắc
Leah
Đi cùng bạn đồng hành
30/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved it! Very serene atmosphere. The staff was very friendly and our room was clean. My husband felt like we were the only ones there which is exactly what we wanted. I would definitely return.
Leah
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
John
Đi cùng bạn đồng hành
27/01/2026
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Perfect stay
John
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 1, 2026
2/10 - Tồi
Nir
Đi cùng gia đình
13/01/2026
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Service was horrible
Nir
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
4/10 - Kém
Eyal
13/01/2026
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
Really bad customer service
Eyal
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2026
2/10 - Tồi
Nazifa
Đi theo nhóm
30/12/2025
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Awful service. Couldn’t access basic hotel amenities such as getting a toothbrush upon request, or finding water. There were also roaches in our room and extreme dim lighting overall. Not ideal and would not go back.
Nazifa
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Lillian
Đi cùng bạn đồng hành
26/12/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
My husband and I celebrated our honeymoon at Papaya Playa and the experience blew us away. The staff’s service was exceptional and they made us feel right at home. Specifically, I would like to mention Santos, who went above and beyond to make our stay special. The property is quiet and tranquil, and the party on Saturday was the best time I’ve ever had! 10/10 would recommend
Lillian
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Lisa
09/12/2025
Lisa
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2025
10/10 - Xuất sắc
Audrey
Đi cùng bạn đồng hành
08/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was amazing! It was the best of both worlds being able to walk in the Mayan jungle on property but also being right on the beach. Property is absolutely gorgeous, multiple pools overlooking the beach, great service. Jay ass super helpful during our stay!
Audrey
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Prasad
Đi cùng bạn đồng hành
07/12/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Cool room, great views, calm vibes. Staff is some of the best I have experienced!!
Prasad
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2025
2/10 - Tồi
Victor Paul
07/11/2025
Victor Paul
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Daoleuang
Đi theo nhóm, Đi cùng bạn đồng hành
05/11/2025
Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Rooms were super clean and vibes. All the staff was super nice
Daoleuang
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2025
10/10 - Xuất sắc
Leidys
Đi cùng bạn đồng hành
29/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Amazing
Leidys
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Sophia
24/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
We had a great stay at PPP! Super relaxing, great service, food, and location. We took a morning yoga class as well, which was very pleasant. All the staff were super kind and made our stay feel really special. We had a jungle casita with a rooftop pool. The rooftop pool was a great decision, I was in it every morning and night while we were there. We were nested slightly in the jungle, a perfect distance away from the beach. The water pressure in the open shower was so perfect. It is hard to describe how great the water pressure was. There is not a coffee maker in the room full disclosure. It didn’t matter during my trip because I wanted a cappuccino every morning anyway. I enjoyed the short jungle stroll to the on-site café before my morning splash. I really loved this trip, it was wonderful and I would easily book this room again.
Sophia
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 9, 2025
10/10 - Xuất sắc
Oscar A
Đi theo nhóm
22/09/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Experiencia eléctrica e inolvidable
Mi estancia en Papaya Playa Project fue simplemente espectacular. Desde la llegada se percibe un ambiente único, lleno de detalles que mezclan naturaleza, arte y diseño contemporáneo. La habitación estaba impecable, con una decoración auténtica que refleja el espíritu bohemio y sofisticado del lugar.
El evento de Jan Blomqvist fue el complemento perfecto: música vibrante, decoración innovadora y un entorno que logra generar una experiencia eléctrica, renovada y fresca. La iluminación, las instalaciones y la vibra general del espacio hicieron que todo se sintiera mágico.
Las amenidades también son un punto fuerte: la alberca privada con vista al mar, los espacios al aire libre y las áreas comunes están pensadas para relajarse y desconectarse del mundo. El personal fue atento en todo momento, logrando que la experiencia fluyera con comodidad y buen servicio.
En conclusión, es un lugar que recomiendo ampliamente tanto para descansar como para disfrutar de experiencias únicas. Papaya Playa Project combina lujo, naturaleza y arte en un mismo espacio, logrando que cada momento sea memorable.
Oscar A
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 9, 2025
2/10 - Tồi
Edel
21/08/2025
Edel
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 8, 2025
10/10 - Xuất sắc
Keisha
Đi cùng bạn đồng hành
12/08/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
We had an incredible stay at Papaya Playa! All of the staff were friendly and helpful and accessible whenever we needed anything or had any questions and provided a lot of good recommendations to us. It was easy to be able to chat via WhatsApp’s with the front desk for questions and to arrange whatever we needed. The hotel was able to arrange scooter and bike rentals and the hotel is right at the start of the hotel zone so Tulum Road was very accessible.
Our casita was beautiful and clean and well maintained and we loved having our own private pool with ocean views. The party on Saturday was one of our favorite things we got to experience and it was nice having it be so accessible. The restaurant had amazing food and we looked forward to having breakfast every day! The included breakfast had several good options to choose from and the food was always so fresh and delicious.
The only downside was the seaweed season and not being able to thoroughly enjoy the beach, which was happening at most hotels and areas along the hotel zone and you could tell the hotel still tried to make the most of it not being as appealing. We definitely want to come back to Papaya during the busier season when the water is clear and we can thoroughly enjoy the beach club amenities. Overall was a great stay and enjoyable experience, would definitely recommend this hotel to make your time in Tulum unforgettable.
Keisha
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 8, 2025
8/10 - Tốt
Daniela
28/07/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Daniela
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 7, 2025
2/10 - Tồi
Leonardo
23/06/2025
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Bad experience
Had an incident on the check out day, and the hotel staff didnt even try to reach out to make a statement or explanation.
Worst than that, they ignored all of our messages and contacts.
Too bad, because that turned our stay a terrible Mess! Would never recomend or come back.
It is not sorry all the money that we spent!.
Leonardo
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 5, 2025
2/10 - Tồi
Ernesto
Đi cùng bạn đồng hành
01/06/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Too expensive and poor conditions, the spa , the restaurant
Ernesto
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Henry
Đi cùng gia đình
23/05/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Everything was good and beautiful in this place i love it
Henry
Lưu trú 12 đêm vào Tháng 5, 2025
10/10 - Xuất sắc
Josel, San Francisco
26/04/2025
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Property is beautiful and the rooms are unique and special. Great service from the team across the campus. Convenient location for north part of Tulum.
Josel
Lưu trú 9 đêm vào Tháng 3, 2025
4/10 - Kém
James
03/04/2025
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
James
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025
2/10 - Tồi
David
08/02/2025
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Absolutely horrendous customer service. We’ve been loyal guests for years, spent absurd amounts of money, and were improperly charged for a “late check out fee” despite being at desk at requested time, and they refused to provide explanation nor any receipt/documentation. High turnover rate with staff (everyone friendly has left) and we will never come back. Most unprofessional customer service and check-out experience. Still owed thousands in refunds for “up-charges” and no one there will do anything. Safe location but all other features that made PPP great in the past are now a distant memory. Will consider legal recourse.