BT Live Tulum located at the party zone

Nơi lưu trú 3.5 sao
Sát biển, có dịch vụ spa

Chọn ngày để xem giá

Thư viện ảnh về BT Live Tulum located at the party zone

Bãi biển riêng, cát trắng, quán bar trên bãi biển
Cabin Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh biển | 1 phòng ngủ, két bảo mật tại phòng
Bãi biển riêng, cát trắng, quán bar trên bãi biển
Cabin Royal, 1 giường đôi, quang cảnh biển, sát bãi biển | Hiên
Bãi biển riêng, cát trắng, quán bar trên bãi biển
Cách Bãi biển Tulum một quãng đi bộ ngắn, BT Live Tulum located at the party zone cung cấp các tiện nghi, dịch vụ như quán bar trên bãi biển, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê. Massage mô sâu hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng Pico de Gallo trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và có quang cảnh biển. Không chỉ có vườn và quán bar, khách lưu trú còn có thể sử dụng Wifi miễn phí trong phòng.

Nhận xét

8,2 trên 10,
Rất tốt

Tiện nghi, dịch vụ nổi bật

  • Trên bãi biển riêng
  • Spa
  • Bar
  • Quầy tiếp tân 24/7
  • Dịch vụ phòng
  • Dịch vụ dọn phòng

Tùy chọn phòng

Bộ lọc có thể dùng để lọc tìm phòng
Hiển thị 6 trên 6 phòng

Cabin Deluxe, 1 giường đôi, quang cảnh biển

8,8 trên 10
Xuất sắc
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Két an toàn
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Cabin Tiêu chuẩn, 2 giường đôi, quang cảnh biển

7,4 trên 10
Tốt
(3 nhận xét)

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Két an toàn
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Cabin Deluxe, 2 giường đôi, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Két an toàn
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Cabin Royal, 2 giường đôi, quang cảnh biển, đối diện biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Két an toàn
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 4 khách
  • 2 giường đôi

Cabin Tiêu chuẩn, 1 giường đôi, quang cảnh biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Két an toàn
  • 30 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Cabin Royal, 1 giường đôi, quang cảnh biển, sát bãi biển

Đặc điểm nổi bật

Ban công hoặc hiên
Máy điều hòa nhiệt độ
Phòng ngủ riêng
Máy sấy tóc
Vòi sen phun mưa (cố định)
Phòng tắm riêng
Dịch vụ dọn phòng hàng ngày
Két an toàn
  • 35 mét vuông
  • Quang cảnh biển
  • 2 khách
  • 1 giường đôi

Bạn cũng có thể quan tâm

Mod logo
Đăng nhập để xem giảm giá và đặc quyền cho thành viên. Nhiều thưởng hơn cho nhiều chuyến phiêu lưu hơn!

Thông tin về khu vực này

Tọa lạc trên bãi biển, BT Live Tulum located at the party zone nằm ở Zona Hotelera, thuộc Tulum. Cạnh Tàn tích người Maya ở Tulum nổi tiếng, du khách còn có thể khám phá vẻ đẹp tự nhiên của vùng tại Khu bảo tồn Sinh quyển Sian Ka'an và Vườn Quốc gia Tulum. Con đường nghệ thuật Holistika và LabnaHa Ecopark Adventures cũng được khá nhiều người quan tâm.
Bản đồ
Km 8 Carretera Tulum-Boca Paila, Tulum, Tulum, QROO, 77760

Lân cận

  • Bãi biển Tulum - 2 phút đi bộ - 0.2 km
  • Tác phẩm điêu khắc Ven a la Luz - 11 phút đi bộ - 1.0 km
  • Bãi biển Công cộng Las Palmas - 10 phút đi xe - 8.2 km
  • Bãi biển Paraiso - 11 phút đi xe - 8.9 km
  • Tàn tích người Maya ở Tulum - 16 phút đi xe - 13.4 km

Đi lại

  • Sân bay Cancun, Sân bay Quintana Roo (CUN-Sân bay Quốc tế Cancun) - 113 phút lái xe

Nhà hàng

  • ‪Rosa Negra Tulum - ‬6 phút đi bộ
  • ‪Ilios | Greek restaurant in Tulum - ‬3 phút đi bộ
  • ‪ARCA - ‬5 phút đi bộ
  • ‪Secrets Tulum Beach Club - ‬4 phút đi bộ
  • ‪Tulumunchies - ‬2 phút đi bộ

Thông tin về nơi lưu trú này

BT Live Tulum located at the party zone

Khách sạn ở gần Bãi biển Tulum
Còn chần chừ gì mà không đến BT Live Tulum located at the party zone để trải nghiệm quán bar trên bãi biển, sân hiên và tiệm cà phê/quán cà phê. Massage mô sâu hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Nhà hàng Pico de Gallo trong khuôn viên phục vụ bữa sáng, bữa trưa và có quang cảnh biển. Wifi miễn phí trong phòng được cung cấp cho mọi vị khách; danh sách tiện nghi còn có vườn và quán bar.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các tiện nghi, dịch vụ như:
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
  • Xe đưa đón sân bay (phụ phí), két an toàn ở quầy tiếp tân và dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày, dịch vụ tư vấn/hỗ trợ khách và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
  • Khách lưu trú ca ngợi nhân viên thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ và địa điểm thuận tiện
Các tiện nghi trong phòng
Tất cả các phòng tại BT Live Tulum located at the party zone đều cung cấp những dịch vụ tận tâm bao gồm máy điều hòa nhiệt độ, ngoài các tiện nghi nổi bật như Wifi miễn phí và két bảo mật.
Những tiện nghi tuyệt vời khác trong phòng bao gồm:
  • Vòi sen phun mưa, máy sấy tóc và dầu gội
  • Ban công hoặc sân hiên và dịch vụ dọn phòng hàng ngày

Ngôn ngữ

Tiếng Anh, Tiếng Tây Ban Nha

Tiện nghi, dịch vụ nơi lưu trú

Internet

  • Tại mọi phòng: Wifi miễn phí
  • Có ở một số khu vực công cộng: Wifi miễn phí

Bãi đậu xe và đưa đón

  • Xe đưa đón sân bay hoạt động 24 giờ (phụ phí)
  • Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí trong khuôn viên

Ăn uống

  • 1 nhà hàng
  • 1 quán bar trên bãi biển
  • 1 quán cà phê
  • 1 quầy bar/khu lounge

Nhà hàng trong khuôn viên

  • Pico de Gallo

Tiện ích

  • Dịch vụ trông giữ hành lý
  • Két bảo mật tại quầy tiếp tân
  • Quầy tiếp tân phục vụ 24 giờ/ngày

Dịch vụ khách

  • Dịch vụ concierge
  • Dịch vụ dọn phòng (mỗi ngày)
  • Thay khăn tắm theo yêu cầu
  • Tư vấn tour và vé

Ngoài trời

  • Bàn ghế ngoài trời
  • Sát mặt nước
  • Sân thượng/sân hiên
  • Trên bãi biển riêng
  • Vườn

Spa

  • Massage đá nóng
  • Massage mô sâu
  • Massage tại phòng
  • Massage thể thao
  • Massage Thụy Điển
  • Phòng trị liệu cho cặp đôi

Hỗ trợ người khuyết tật

  • Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
  • Không có thang máy
  • Tay nắm cửa dạng bật

Thêm

  • Nơi lưu trú không khói thuốc

Tiện nghi phòng

Phòng ngủ

  • Cung cấp bộ trải giường

Phòng tắm

  • Buồng tắm vòi sen
  • Cung cấp khăn
  • Dầu gội
  • Giấy vệ sinh
  • Máy sấy tóc
  • Vòi sen phun mưa
  • Xà bông

Ăn uống

  • Dịch vụ phòng có giới hạn

Thêm

  • Két bảo mật
  • Máy điều hòa

Chính sách

Nhận phòng

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 18

Trả phòng

Trả phòng trước 12:00

Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt

Nơi lưu trú này có dịch vụ đưa đón từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Khách phải liên hệ với nơi lưu trú để thông báo chi tiết thời gian đến trước khi khởi hành bằng thông tin liên hệ trong xác nhận đặt phòng
Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng; nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú
Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này
Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 24 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng

Cải tạo và đóng cửa

Nơi lưu trú đóng cửa từ 4 Tháng Bảy 2025 đến 1 Tháng Bảy 2027 (thời gian có thể thay đổi).

Hướng dẫn nhận chỗ

Người gác cửa

Vật nuôi

Không được mang theo thú cưng lẫn vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật

Trẻ em và giường bổ sung

Không phục vụ trẻ em từ 18 tuổi trở xuống. Rất hân hạnh chào đón mọi khách hơn 18 tuổi
Không có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh

Hình thức thanh toán

Thông tin quan trọng

Phí

Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:

  • Phí resort: 3 % giá phòng
Phí resort gồm:
  • Ghế dài trên bãi biển
  • Két an toàn tại phòng

Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.

Phí tùy chọn

  • Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 240 USD mỗi xe (một chiều, số khách tối đa 4)

Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.

Cần biết

Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và tiền mặt
Không đảm bảo có phòng cách âm
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.

Lưu ý khác

Nơi lưu trú này không có thang máy
Cần đặt trước dịch vụ massage. Vui lòng liên hệ nơi lưu trú bằng phương thức liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng trước khi đến để đặt các dịch vụ này
Nơi lưu trú này không phục vụ trẻ từ 18 tuổi trở xuống
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này

Nơi lưu trú còn được biết dưới tên

Tita Tulum Eco Beachfront Cabanas Villa
Tita Tulum Eco Beachfront Cabanas Tulum
Tita Tulum Eco Beachfront Cabanas Villa Tulum
BT Live Tulum
Hotel Eco Beachfront Cabanas
Tita Tulum Eco Beachfront Cabanas
BT Live Tulum located at the party zone Hotel
BT Live Tulum located at the party zone Tulum
BT Live Tulum located at the party zone Hotel Tulum

Câu hỏi thường gặp

BT Live Tulum located at the party zone có cho phép mang theo vật nuôi không?

Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.

Phí đậu xe tại BT Live Tulum located at the party zone

Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí.

Giờ nhận phòng tại BT Live Tulum located at the party zone

Bắt đầu nhận phòng: 15:00; kết thúc nhận phòng: nửa đêm. Khách không thể nhận phòng muộn.

Giờ trả phòng tại BT Live Tulum located at the party zone

Giờ trả phòng: 12:00.

BT Live Tulum located at the party zone có đưa đón sân bay không?

Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay. Thu phí đưa đón 240 USD mỗi xe.

BT Live Tulum located at the party zone tọa lạc ở đâu?

Nép mình trên bãi biển, khách sạn tại khu vực Zona Hotelera này cách Bãi biển Tulum và Tác phẩm điêu khắc Ven a la Luz khoảng 10 phút đi bộ. Khu bảo tồn Sinh quyển Sian Ka'an và Vườn Quốc gia Tulum cũng chỉ cách đó khoảng 5 km.

Nhận xét về BT Live Tulum located at the party zone

Nhận xét

8,2

Rất tốt

Đánh giá 10 - Xuất sắc. 129/247 nhận xét
Đánh giá 8 - Tốt. 52/247 nhận xét
Đánh giá 6 - Được. 26/247 nhận xét
Đánh giá 4 - Kém. 18/247 nhận xét
Đánh giá 2 - Tồi. 22/247 nhận xét

8,6/10

Sạch sẽ

8,6/10

Nhân viên & dịch vụ

7,6/10

Tiện nghi, dịch vụ

7,8/10

Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú

8,2/10

Thân thiện với môi trường

Nhận xét

2/10 - Tồi

Carlos

Đi cùng gia đình
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Terrible and HOT!!!! If you can avoid please do so. Worst beach club I've ever seen. I understand its not the best time of the year to be there due to seaweed but I dont recall seeing anyone cleaning it or even trying. I complained about our room not staying cool and I dont know if anything was done. My family and I were suffering every night. We would shower before going to sleep and after just to get away from the heat. Had to move the beds to right under the fan and still woke up sweating. Drinks were not good and I just cannot recommend a stay here. Unless you want to be in the heat. Know there are really not ammenities. Pay a little more and stay at a better spot and make sure to do your research before staying here.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 5, 2025

2/10 - Tồi

Arash

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

4/10 - Kém

Clara

Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 3, 2025

10/10 - Xuất sắc

Anna

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Amazing resort!paradise !super clean !fantastic service !Paco is unbelievable,super nice,very accommodating!!thank you guys for everything!!!❤️
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 3, 2025

2/10 - Tồi

Saleem

Không thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 2, 2025

6/10 - Được

Elisabete

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
The waiters were excellent, however my room barely had light, the bathroom as well and the shower was broken. The water smell from the sink and shower was bad and really strong. I am not trying to turn down their business but they were not trying really hard to impress, besides the reception and waiters.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 2, 2025

10/10 - Xuất sắc

Martín otero

Đi cùng bạn đồng hành
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ
El personal súper cálido y amable excelente servicio
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 2, 2025

2/10 - Tồi

Lior

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Casita #7

No clean towels , no air conditioning , no hot water, highly unrecommended
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

8/10 - Tốt

James

Đi theo nhóm
Thích: Nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng

perfect location, rooms could be so much better

This place has excellent location and surroundings but the rooms could use a little renovation or something. Even “Tulum vibe” doesn’t really help the fact that rooms are looking very old and dusty. Hanger rod for towels in the bathroom falling down etc. other than that its a very good deal and beautiful beach and even kitchen is very delicious.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10 - Tồi

BRITANY

Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 1, 2025

2/10 - Tồi

Rob

Khách đi công tác
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Look somewhere else

Horrible experience! The bed is like sleeping on concrete and no blankets. No cell or WiFi service in the room. There is really bad water electrical and plumbing issues. With all these issues the doors didn’t look either. I purchased 2 room and both had the exact same problems.
Lưu trú 7 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

cristina

Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Breakfast was lousy, not happy with the army of ants in the room or the visiting cacaroach, deadbolt was rusty & non functioning, other lock wasn't working but they fix it quite rapidly, no hot water for shower...even with expedia prcing tbis was a rip off.
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

2/10 - Tồi

Adelina

Lưu trú 6 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

VICTOR

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

Steven

Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Alan

Đi theo nhóm
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lovely place, with wonderful staff, right on the beach and in the main beach hotel zone area!
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

8/10 - Tốt

jagan mohan rao

Đi cùng gia đình
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Improve in privacy, the blinds/curtains do not block from outsiders seeing into the room the room, other than this everything is great
Lưu trú 3 đêm vào Tháng 12, 2024

4/10 - Kém

Marta

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Day #1 - No hot water. Day #2 - one room has hot water, the other has no water AT ALL. As compensation we were upgraded to full menu breakfast for next 3 days. However, our breakfast supposed to be at 8am as Paco arranged transport for us for our excursion with pick up time 8:30. No one there so we got no breakfast at all. Jacuzzi is cold, unusable. Day #3 - we were promised to change the room with no water to another room. In a meantime the first Room got completely flooded after the rain. We told the guy but all we got was extra towels to clean the floor ourselves. We unplugged our phones standing in nearly ankle depth pool of water! “Security “ guy changed the sheets because all beds were wet from the leaking roof in both rooms. We stayed at BT Live for 4 days and did not have any housekeeping at all. Paco, the manager is the only person who speaks english, after hours you're on your own. There is no room service. No 24/7 front desk (there is a guy who speaks zero english, not sure what his title is). For the entire stay (4 days) we were able to use only one room at the time for all of us due to no water, flooded floors, wet beds. When we asked for a refund for one room we were told that Expedia has our money, not them. This listing is falsely advertising services they are not providing. This place is beautifully located and full of potential, but its not maintained, its unsafe, and dishonest about their services. Expedia, please look into this property!!!

6/10 - Được

Jesús Ricardo

Đi theo nhóm
Thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 12, 2024

6/10 - Được

mir

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 12, 2024

10/10 - Xuất sắc

Arlene Susan

Thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Loved the location
Lưu trú 6 đêm vào Tháng 9, 2024

8/10 - Tốt

Jaime

Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Anniversary Stay

Our cabin had an excellent view and was right on the beach. Cabin 1. The place is peaceful and I liked that it was sand as we got in all the way to the cabin. I also enjoyed not having a TV. I didn't even notice it until we were leaving. Our goal was to enjoy each others company as we were celebrating our anniversary. I would have enjoyed better water pressure and better control of the hot and cold water. We got the hang of it but the view and location made up for that small detail. Overall I prefer to stay in Tulum vs. Cancun.
Lưu trú 1 đêm vào Tháng 11, 2024

4/10 - Kém

Khách đã xác thực

Đi theo nhóm
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng

Stay away

I’m giving 2 stars only for location, otherwise very basic one star hotel. Staff friendly but no one speaks English. We didn’t have hot water for three days then we were relocated by Hotels as water was pouring in to the room from the roof for two days and nothing was done by management. They don’t really care, just promising that issues will be fixed… Such a shame as this could be amazing place to stay if there’s someone who can really run the place
Lưu trú 5 đêm vào Tháng 11, 2024

4/10 - Kém

Amy

Đi cùng bạn đồng hành
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
They gave us the wrong room, which made me really disappointed and they put the wrong name by the room which was a greeting sign “welcome sandra” when mg name is Amy! We stayed for 5 days not once did they come and clean up or tidy up our room nor did they bring more towels. We’d be by the beach and they never offered drinks etc. i swear the morning we left we saw them serving guests on the beach they were cleaning. We were like what are you kidding. We did not like the service. I give this place 3/10.
Lưu trú 4 đêm vào Tháng 11, 2024

4/10 - Kém

Lilia

Đi cùng gia đình
Thích: Nhân viên & dịch vụ
Không thích: Sạch sẽ, tiện nghi, dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Me pareció q el hotel requiere mantenimiento y personal. Mi habitación no tenía agua caliente , había un mesero para atender 4 mesas con aproximadamente 20 personas . Debido a que no fue posible bañarme con agua caliente durante los 3 días q me hospede , quisiera solicitar el rembolso parcial de mi estancia
Lưu trú 2 đêm vào Tháng 11, 2024