Bali Suksma Villa tọa lạc tại Ubud. Vườn thú hoang dã và Công viên biển Bali thu hút khá nhiều du khách trong khi Rừng Khỉ Ubud và Đường mòn Ven Campuhan là địa điểm lý tưởng để khám phá vẻ đẹp tự nhiên vùng. Trung tâm Tâm linh Sinar Suci và Khu bảo tồn Rừng Khỉ Linh thiêng cũng được khá nhiều người quan tâm. Xem cẩm nang du lịch Ubud của chúng tôi
Jalan Kajeng No. 88, Ubud, Bali, 80571
Lân cận
Đền Saraswati
12 phút đi bộ - 1.0 km
Cung điện Ubud
13 phút đi bộ - 1.2 km
Chợ Nghệ thuật Truyền thống Ubud
15 phút đi bộ - 1.3 km
Đường mòn Ven Campuhan
19 phút đi bộ - 1.6 km
ĐềnnPura Dalem Ubud
18 phút đi bộ - 1.5 km
Đi lại
Sân bay Denpasar (DPS-Sân bay Quốc tế Ngurah Rai ) - 83 phút lái xe
Nhà hàng
La Baracca Ubud
9 phút đi bộ
Sari Organik
28 phút đi xe
Pukako by Paddyfield
9 phút đi xe
Babi Guling Gung Cung
8 phút đi bộ
Boodaya Coffee Ubud
28 phút đi xe
Thông tin về nơi lưu trú này
Bali Suksma Villa
Khách sạn ở gần Cung điện Ubud
Cách không xa Đường mòn Ven Campuhan và Chợ Nghệ thuật Truyền thống Ubud, Bali Suksma Villa gây ấn tượng với các tiện nghi, dịch vụ gồm bữa sáng miễn phí, sân hiên và dịch vụ giặt ủi/giặt khô. Massage hay các dịch vụ spa khác chắn chắn sẽ giúp bạn có được tinh thần sảng khoái. Bạn có thể duy trì kết nối nhờ Wifi miễn phí tại khu vực chung.
Bạn cũng có thể tận hưởng các tiện nghi, dịch vụ như:
Hồ bơi ngoài trời
Bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí
Xe đưa đón trong khu vực miễn phí, dịch vụ trả phòng nhanh và TV tại sảnh
Dịch vụ hỗ trợ tour/vé du lịch và dịch vụ trông giữ/bảo quản hành lý
Các tiện nghi trong phòng
Mọi căn phòng đều trang trí khác biệt và có những điểm nhấn của sự hiếu khách bao gồm máy điều hòa nhiệt độ và khu vực ăn riêng, ngoài các tiện nghi như két bảo mật và nước đóng chai miễn phí.
Những tiện nghi hấp dẫn khác trong phòng bao gồm:
Phòng tắm với vòi sen/bồn tắm kết hợp và đồ dùng nhà tắm miễn phí
Nếu có yêu cầu về trang thiết bị hỗ trợ người khuyết tật, vui lòng liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên lạc được cung cấp trong xác nhận đặt phòng sau khi đặt.
Bãi đậu xe có lối đi dành cho xe lăn
Thêm
1 tòa nhà
2 tầng
Kiến trúc Art Deco
Xây vào năm 2011
Tiện nghi phòng
Phòng ngủ
Giường gấp/giường phụ (phụ phí)
Phòng tắm
Bồn tắm/buồng tắm vòi sen kết hợp
Cung cấp khăn
Đồ dùng nh à tắm miễn phí
Máy sấy tóc
Phòng tắm riêng
Giải trí
TV màn hình phẳng 24 inch có kênh truyền hình vệ tinh
Ăn uống
Dịch vụ phòng có giới hạn
Khu ẩm thực riêng
Nước đóng chai miễn phí
Thêm
Bàn
Két bảo mật
Máy điều hòa
Phòng khách
Quạt trần
Trang trí theo phong cách riêng biệt
Chính sách
Nhận phòng
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00
Việc đáp ứng yêu cầu nhận phòng sớm tùy tình hình thực tế
Phí nhận phòng sớm: 25 USD
Tuổi tối thiểu để nhận phòng: 17
Trả phòng
Trả phòng trước 12:00
Vệc đáp ứng yêu cầu trả phòng muộn tùy tình hình thực tế
Phí trả phòng muộn: 35 USD
Có thể trả phòng nhanh
Hướng dẫn nhận phòng đặc biệt
Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay (có thể áp dụng phụ phí). Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến
Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động
Cải tạo và đóng cửa
Theo quy định địa phương, tất cả du khách phải ở lại khách sạn trong Ngày Im lặng (Nyepi)/Ngày Năm mới của Đạo Hindu trong 24 tiếng đồng hồ (bắt đầu từ 6 giờ sáng). Ngày Im lặng thường rơi vào Tháng 03 hoặc Tháng 04 (ngày có thể thay đổi mỗi năm). Không thể nhận phòng và trả phòng vào thời gian trên. Sân bay Ngurah Rai (sân bay quốc tế Bali) cũng không hoạt động vào Ngày Im lặng.
Vật nuôi
Không được mang theo thú cưng lẫn v ật nuôi hỗ trợ người khuyết tật
Trẻ em và giường bổ sung
Trẻ em được chào đón
Có giường gấp/giường phụ
Không có nôi/giường cho trẻ sơ sinh
Hình thức thanh toán
Thông tin quan trọng
Phí
Bạn sẽ được yêu cầu thanh toán cho nơi lưu trú các khoản phí sau. Phí có thể bao gồm các loại thuế hiện hành:
Đặt cọc tiền mặt: 10 USD mỗi lần lưu trú
Đặt cọc tiền mặt Bồi thường: 50 USD mỗi đêm, áp dụng với khách dưới 17 tuổi lưu trú trong thời gian 1 Tháng Chín - 31 Tháng Mười Hai
Chúng tôi đã liệt kê mọi khoản phí được nơi lưu trú cung cấp thông tin.
Phí tùy chọn
Phí dịch vụ xe đưa đón sân bay: 60 USD mỗi xe (một chiều)
Phí nhận phòng sớm: 25 USD (tùy tình hình thực tế)
Phí trả phòng muộn: 35 USD (tùy tình hình thực tế)
Khách có thể yêu cầu cung cấp thêm giường phụ với khoản phụ phí nhỏ
Có thể áp dụng phụ phí với các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng
Danh sách trên có thể không đầy đủ. Phí và đặt cọc có thể không bao gồm thuế và có thể thay đổi.
Cần biết
Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Lưu ý khác
Theo quy định quốc gia/địa phương, máy điều hòa nhiệt độ có thể chỉ được bật trong một số giờ nhất định trong ngày từ 1 Tháng Chín đến 31 Tháng Mười Hai
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này
Câu hỏi thường gặp
Bali Suksma Villa có hồ bơi không?
Có. Nơi lưu trú này có hồ bơi ngoài trời.
Bali Suksma Villa có cho phép mang theo vật nuôi không?
Không, nơi lưu trú này không cho phép mang theo thú cưng.
Phí đậu xe tại Bali Suksma Villa
Nơi lưu trú này có bãi đậu xe tự phục vụ miễn phí. Khách cũng có thể đậu xe miễn phí tại bãi xe lân cận.
Giờ nhận phòng tại Bali Suksma Villa
Bắt đầu nhận phòng: 14:00; kết thúc nhận phòng: 22:00. Áp dụng phụ phí 25 USD khi nhận phòng sớm ( tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Giờ trả phòng tại Bali Suksma Villa
Giờ trả phòng: 12:00. Khách có thể trả phòng trễ với phụ phí 35 USD (tùy theo tình trạng phòng thực tế).
Bali Suksma Villa có đưa đón sân bay không?
Có. Nơi lưu trú này có xe đưa đón sân bay (phục vụ theo yêu cầu). Thu phí đưa đón 60 USD mỗi xe.
Bali Suksma Villa tọa lạc ở đâu?
Tọa lạc tại Ubud, khách sạn này cách Cung điện Ubud và Chợ Nghệ thuật Truyền thống Ubud khoảng 15 phút đi bộ. Rừng Khỉ Ubud cũng cách đó khoảng 2,7 km.
Tôi có thể hủy đặt phòng miễn phí và được hoàn tiền toàn bộ không?
Có, nơi lưu trú này áp dụng chính sách hủy miễn phí với một số giá, vì đôi khi chúng ta cần linh động! Vui lòng xem chính sách hủy của nơi lưu trú trên trang của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các yêu cầu hoặc ngoại lệ.
Nhận xét
Nhận xét về Bali Suksma Villa
6,2
Tất cả nhận xét được hiển thị đều là từ trải nghiệm thật của khách. Chỉ những khách đã đặt kỳ lưu trú với chúng tôi mới có thể gửi nhận xét. Chúng tôi xác thực nhận xét theo nguyên tắc của mình và đăng tất cả nhận xét, dù tích cực hay tiêu cực.Thông tin thêmMở trong cửa sổ mới
7,4
Sạch sẽ
6,2
Địa điểm
6,4
Nhân viên & dịch vụ
6,6
Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Đánh giá 10 - Xuất sắc. 7/39 nhận xét
10 - Xuất sắc
7
Đánh giá 8 - Tốt. 11/39 nhận xét
8 - Tốt
11
Đánh giá 6 - Được. 9/39 nhận xét
6 - Được
9
Đánh giá 4 - Kém. 2/39 nhận xét
4 - Kém
2
Đánh giá 2 - Tồi. 10/39 nhận xét
2 - Tồi
10
Nhận xét
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
empororershorse
26/10/2014
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Villa Suksma
In a paddy field on a track. Very quiet. Need a scooter to get there. Dont srrive after dark. Two villa suksmas..this is the one without the pool.
empororershorse
Đã xác thực
8/10 - Tốt
umi
13/10/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, tiện nghi phòng
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Very nice location in the rice fields
We stayed at Vila 1 and confirmed this with the hotel on email prior to arrival. When booking this hotel you need to read the description and make you expectations match in order not to be disappointed. The hotel is situated in the middle of the rice fields, therefore not very central - but very beautifully located. The pool is at a different hotel about 5 minutes’ walk - as they cannot build a pool in near the rice fields, and there is only wifi at the pool not at the hotel. The staff was very helpful and friendly and accommodated all our requests. We really loved staying in a nice and quiet area just 10 minuttes walk from central Ubud.
Louise
Đã xác thực
8/10 - Tốt
taka
08/08/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
No WIFI but very relaxing !
A house which has 3 rooms. ( might be 4 rooms ) Sorrounded by rice field. There is no shops, there is narrow road so that Taxi can't reach there. But If you want to feel nature , breaze..... This is the place you mey feel calm. Unfortunately poor hot water and there is no WIFI. We wanted to stay some more days but fully booked. I know that this is woderful place. Couple ! Highly recommended !
taka
Đã xác thực
4/10 - Kém
Khách đã xác thực
30/07/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
overall an air of neglect
no wifi, despite advertised. bed broken. safe broken. not very clean
Khách đã xác thực
Đã xác thực
2/10 - Tệ
jason
28/07/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Beware
Hotel is far away from the location marked on the hotels.com map. A very long walk to Ubud and most taxis will not travel the road there. Was so far up the road that we decided to turn around and get another hotel elsewhere - this is not a good place to stay if you hope to see Ubud... probably perfect if you love sitting in rice fields.
jason
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
14/07/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Cadre idilique
L'hôtel se situe dans un cadre idilique, calme, au milieu des risières, à côté du centre d'Ubud. L'accueil est chalereux et les menus sont flexibles, nous avons pu déjeuner balinais...
Khách đã xác thực
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Joe
11/07/2014
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Remote nice hotel
Nice small basic hotel.
Great for the price.
About 15min walk from center Unud, but right in the middel of the rice fields. Which is a really nice experience.
Joe
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Jesper
06/07/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Varning-warning!!!!
Detta är rent bedrägeri och den enda bilden som är äkta är den på själva huset. Alla andra bilder är någonannanstans ifrån, det finns ingen pool, inget wi-fi ,hotellet ligger ute i ödemarken med risfält på alla fyra sidor. Det finns heller ingen bilväg utan man får gå en bra bit uppför en backe och ut på stigar på risfälten. Receptionen är obemannad och man får nyckel till ytterdörren. Det finns 3 rum men naturligtvis ingen balkong eller något av det andra som utlovas.
Jesper
Đã xác thực
2/10 - Tệ
L
09/06/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
very dissapointed only stayed 1night very misleadi
would not recomend this property to any one very disappointed the property was nothing like the web site discribed no pool no car or scooter access
L
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
Jerry_shaz
24/05/2014
Private hideaway
Great view of the surrounding rice fields. Very quiet. Rooms were large with adequate facilities but werenot quite as described. No wifi even though it was mentioned as being available. Not all rooms were air conditioned either. Very peaceful and beautiful setting but quite a walk from the main area. Also worth noting that cars are unable to drive all the way up to the villa. Nice, affordable stay with all the necessities and friendly staff though.
Jerry_shaz
Đã xác thực
6/10 - Tạm được
J
21/05/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Confusing
This hotel has some fabulous positives and dreadful negatives. Depending what is important to you you may give it 0 or 5 out of 5.
Firstly the problems... There is a whole list of things that weren't as specified...no internet, no aircon,no tv, no transportation (nearest road a car can reach is 400yrds away),the pool is nowhere near but beautiful(also wifi near the pool), the list goes on! The bathroom wasn't in a great state with moldy curtains and the staff couldnt manage tasks like booking a taxi.
On the other hand the location is stunning, bit of a pain (15minute walk into central Ubud). We enjoyed the peace and tranquility with pady fields surrounding and the views of the stars at night were sublime. If you want somewhere to really get away from it, this is for you, if you can't cope without your modern appliances then maybe not.
J
Đã xác thực
4/10 - Kém
Corbster
15/05/2014
Thích: Sạch sẽ
Không thích: Điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú
Will never book this again. We booked this hotel for 2 reasons - the views over the rice fields and it's quiet location in central Ubud. It's not an expensive hotel, but that's not why we booked it. We arrived at the hotel, took the walk up to the hotel (a bit long, but it's what we expected), and the view over the rice fields was beautiful. The receptionist told us that someone else had extended their stay so we had been upgraded to their other location. We carried our bags down the hill and were driven to their other hotel. This is apparently not uncommon in this hotel. PROBLEM: the other location, has NOTHING of what made us book this hotel. It takes 45 minutes to walk to central Ubud (despite what they say at the hotel and it's not a walk you take after sunset since it goes through a forest filled with monkeys), and it has NO view whatsoever. Granted, it had a pool and aircon, but we didn't want that. And it took us 2 hours to transfer between hotels. If you don't care where you end up and have a couple of hours to spare on your vacation for transfers, please book. If you care at all about the location or your free time DON'T BOOK. We ended up leaving after 1 night even though we payed for more. Also, it's so irritating when people lie to you, when we said we didn't feel that this was an "upgrade", they suddenly stopped understanding english. Tips for the hotel: Be honest with what to expect and you will get satisfied customers and don't lie when confronted about it
Khách đã xác thực
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Anna
05/03/2014
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Tourist trap
Totally false advertisement and should be removed from Expedia website.
This villa is in the middle of rice fields and not accessible by car, thus we had to pull our luggage up the hill on uneven surface for about 1000 meters, than there was nobody to talk to except teenage girl, who can say only "hello".
Location and room description do not correspond with reality. We did not check-in
Anna
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Khách đã xác thực
04/03/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
저렴한 가격에 좋은 빌라
매우 저렴한 가격이라 숙소 시설이 안좋을까봐 걱정했지만 이 빌라는 너무 좋았습니다. 빌라1과 빌라2가 있는데 빌라1은 차로 못들어가는 곳에 위치해있었고 빌라2는 몽키포레스트에서 걸어서 10분 거리에 있었습니다. 저희는 빌라2에 묵었는데, 아래층에는 오피스와 수영장, 부엌 등이 있었고, 이층은 객실이 있었습니다. 부엌과 수영장을 마음대로 쓸수 있어서 마치 이층집 한채를 빌린듯한 느낌이였습니다. 객실은 깨끗하고 매우 넓었습니다. 직원들 모두 친절하고 아침에는 감자, 토스트, 토마토, 주스, 과일, 오믈렛 등을 주었습니다. 우붓시내까지 걸어서 15~20분 정도밖에 걸리지 않아 주로 걸어다녔지만 밤에는 길이 어두워서 택시를 타고 오 거나 일찍 들어와야했습니다. 그래도 저렴한 가격에 머물수 있는 훌륭한 숙소였습니다.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
27/02/2014
Không thích: Nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
they are good at lying
1.they don't have swimming pool also no wifi
2.they rent pool from another hotel lying customer that they pretend to have a pool
3.air conditioner was broken and staff just said sorry without doing something
4.they sent us to countryside villa which name is suksma 2. and see if we are stupid.
if we are not stupid. they send us original villa near Ubud center.
Khách đã xác thực
Đã xác thực
2/10 - Tệ
christina
15/02/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Levede ikke op til det forventet.
Blev ret så skuffet da vi ankom. Billeder på hjemmesiden lever ikke op til det vi kom til. Der findes suksma village 1 og 2. Og det der er billeder af er village 1. Village 2 ligger flere kilometer væk fra centrum og der er byggeplads lige ved siden af. Selve huset vi blev anbragt i var som sådan okay, dog lå det på en sidevej helt væk fra selve hotellet, virkede som om det ikke hørte med til hotellet. Der var intet hygge og toilettet/bad var udendørs Vi smuttede 2 dage før tid skulle havde været der i 4 dage. Personalet var søde men svære at kommunikere med.
christina
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Tuan Dung Vu
10/02/2014
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Nice place
Nice place, close to city centre.
Tuan Dung Vu
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Khách đã xác thực
25/01/2014
Không thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Descriptif non conforme
L hotel est situé au milieu des rizières, loin du centre, au bout d un chemin inaccessible pour voiture.
Contrairement au descriptif il n y a ni piscine, ni terasse, ni wifi. Si vous voulez beneficier de ces services c est dans un autre hotel plus bas. Pratique..
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
A good nights sleep
We enjoyed our stay and the overall quality of the villa. Its very clean and has great beds. Its a short and enjoyable walk form the main streets of Ubud. And its very peaceful on the rice fields.
Dayle
Đã xác thực
8/10 - Tốt
Chantelle
29/12/2013
Thích: Sạch sẽ, nhân viên & dịch vụ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Close to town centre.
Great Hotel. Had to walk a little far to get to the pool.
Chantelle
Đã xác thực
2/10 - Tệ
Yan
27/12/2013
Thích: Sạch sẽ, điều kiện & cơ sở vật chất nơi lưu trú, tiện nghi phòng
Không thích: Nhân viên & dịch vụ
Becareful of false advertisement!
I had a very unpleasant experience We were upgraded to another location without prior notice because they overbook and the staff barely speak English. The map and address for suksma 1 were wrong and unclear so it was hard to find and no car can access. The location for Suksma 2 was not 10 mins like they claimed, it was at least 30mins without sidewalk. Also no wifi. Please book with caution.
Here is the detail for my
experience if you have time to read:
First, the map on the site is wrong, the actual location is about 0.5 mile further where no car can access. Also, the address listed didnt provide the actual number so it was extremely difficult to find especially in the pouring rain with luggage, it took us almost an hour to find the place. When we arrive to the location at 4:30pm, the two girls (one doesn't speak English)who worked there told us they don't have room for us and would like to upgrade us to their new location and the shuttle will arrive in 15 mins. We also asked about swimming pool and wifi that was listed under their amenities highlight, they said they don't have those. 45 mins passed and there are still no shuttle. I asked them if we can have any food since we were up at 6:00am and havnt eaten, they said they don't have food, so I asked where is the shuttle and they made a few phone calls and asked us to wait and they walked out. Meanwhile, two other hotel guests arrived and had the same problem as us finding the hotel and was very upset how far off the map was compare to the actual location. One girl came back after 20mins and said our shuttle is ready. The new guests tried to check in but she was shocked because she didn't know there are more booking. Then she got caught up trying to make phone calls (but no one picks up)and too occupied to take us to the location of the shuttle (somewhere down the hill) After another 10mins, I stopped her and asked to take us to the shuttle and she walked all of us down the hill. When we arrive to the new villa, we notice we are way far off from the ubud center in a very obscure location. The boy who works there took us to the back of the villa to a isolate room (which is quite nice) and I asked him if there any food in the villa and restaurants close by, he said no. So I asked him how to get to city center, he said walk. Then I asked him to show us the wifi, he couldn't find the connection. I felt like I was stranded in the middle of no where in heavy rain and couldn't go anywhere. So I requested to speak to the manager, he walked out and came back with a number, we couldn't call since there is no wifi but fortunately the shuttle driver who was waiting for the payment lend us a phone. We talked to the manager and she said she will come by. After 20 mins, the kids came back with the paperwork and said either we sign this or we leave and get a full refund. They will let us stay in this room for the night and move us again the day after. I was very upset and asked where is the manager and he said the manager is not coming so we had no choice but to sign the paper work. But he agree to let us stay in the same room when I request not to be moved again. At that point, I felt like the manager was trying to kick us out because they over booked and the two guests we met earlier still need a room. The whole process took us almost 4 hours and then we had to walk to find resturant without street light and in heavy rain. I checked their website and they said walking to ubud center is only 10 mins which is false because we walked there again during the day without the rain and it took at least 25 mins because there is no side walk to the way there. I had a very bad experience with this villa, not only the false advertisement and being relocate without prior notice, also the staff are young, inexperienced and barely speak English. Manager is not onsite and refused to show up. We only had two pieces of tiny soap to use in the bathroom. The location is way far from the city center.
P.s we bumped into the two guests we met and they said the villa booked another hotel for them because they were overbooked.